так значит слушай меня сюда бургер кинг это по вашему адекватно когда вы не отдаёте мне мой заказ он там единственный был и я перед вашим лицом заказывала а мне тут требуют что то а потом забирают мой ужин в последствии забрали мой поднос это возмутительно где такое прописано!!!
Сегодня посетили ваше заведение в тц талисман, заказали креветки и ребенок что-то заказал. Оплатили через терминал. Конда был готов заказ и дочь подошла чтобы его забрать ваш официант попросил у нее фото экрана что это она сделала этот заказ. Вот хочу спросить, а где это собственно прописано? Это вы не печатаете номера. Почему я должна фотографировать экран.
Муж увидел что дочка стоит и ее отчитывает официант подошел и у него попросили показать оплату, выписку с банковской карты!!!!
Вы если не уверены в своем оборудовании то не используйте его. Если у вас есть пожелание чтобы ваши покупатели фотографировали экран и показывали вам, а вы заведомо считаете что мы вас хотим обмануть и съесть лишний бургер, тогда пишите правила на своих аппаратах
Офе оплаченный не налили. Пришлось бежать второй раз и доказывать, что его не было. Потом бежать за сахаром, которвй тоже забыли положить. Ну и классика жанра автомат чек не дает, телефона нет, а накассе чек спрашивают при выдаче заказа. Делай, что хочешь.
Быстро, изумительно горячо, но с мороженым что-то не то, водянистое. Обслуживание норм, не то чтобы недоброжелательны, просто нейтральные, без каких либо эмоций.
Заказ к309 от 08.09.24 Чай липтон и бургер.
Нет зубочисток.
Дама на кассе ответила так, как будто я не зубочистку у нее попорсил, а часть ее зарплаты за сегодня.
Что вы эконмите на спичках. Обеспечьте.
Пользовались доставкой один раз - ужасный сервис, написали доставка в течение двух часов с момента заказа, в итоге прошло больше трёх. Просила отменить заказ и вернуть деньги - 0 реакции онлайн, по телефону игнорируют, не отвечают на звонки. В итоге все гости уже разошлись, привезли неактуальный заказ, который я выбросила, потому что сама такое не ем! Отвратительное отношение к покупателям, никому не рекомендую пользоваться доставкой бургер кинг!
Неинформирование об акциях, пиво отдельно дороже чем пиво по акции с крыльями, можно было предложить и то и то. Никакая работа охранников, когда пьяный посетитель искал ведро с остатками еды по столикам, якобы оставленное без присмотра.
Мест нет, посадку клиентов никто не регулирует, на столах оставляют посетители свои отходы - уборшица порой убирает долго, -просишь колу налить добавочно-просят предоставить чек.Вообщем очень "совково", как всегда Ижевск своим обслуживанием не удивил.
Сделали заказ в 20:20 в итоге привезли в 23 с чем-то,указали что время когда приедут и привезут заказ 21:00 в итоге опоздали на 2 часа ,ужасно.Звонили,сказали скоро будет один курьер,как так суббота,один курьер .Еду привезли холодную,видимо пока ездили по другим адресам ,наш уже остыл,вообщем очень плохо с доставкой
ну что плохого можно сказать про бк. бургеры в разы вкуснее чем в других фуд-кортах, картошка фри чудесна. также просто аккуратен стакан и пейте сколько хотите, цены устраивают
Указали что заказ доставлен без фактической его доставки. По домофону не звонили, в дверь не стучали, в приложении не связывались
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Соболев
Знаток города 6 уровня
20 мая 2023
Ужасно, просто ужасно. В открытую решили нас обмануть и подсунули вместо тех бургеров, которые мы заказали, самые дешёвые и простые гамбургеры. Мы заказали через приложение 2 Воппера, 2 Грибных Гамбургера и 1 Чизбургеров, а привезли 1 Воппер (предположительно), 1 Чизбергер и 3 Гамбургера. В общей сложности нагрели нас на 200 рублей (примерно). Дата заказа: 18.05.2023. Время заказа: 18:40. Номера заказа: О-57
P.S. Ситуация урегулирована. Мне позвонили и предложили доставить недостающие бургеры. Спасибо большое. Хотя, когда нам привезли уже недостающие бургеры, оказалось, что Воппер, который выше был обозначен словом "предположительно", являлся вовсе не Воппером, а каким-то другим бургеров. Воппер больше и в нем больше овощей. Так что по итогу получилось, что в первый раз правильно нам привезли только чизбургер. Ну да ладно...
По итогу скажу,что клиентский сервиз Бургер Кинга работает отлично. Ресторан признает свои ошибки и исправляет их. Спасибо! До этого я ставил 1 звезду, сейчас же меняю на 3 звезды.
Через приложение нельзя сделать заказ с доставкой, только через деливери или прочее.
Отвратительно. Причину не пишут.
Через другие сервисы не доступны короны.
Работник материт на китайском. Я приехал из Таджикистан и работать Китай и знал китайский язык и кагда я зашёл ресторан и сделал заказ из за спина я услышал оскорбление на китайска языке от работника на кассе.
Были проездом. Заехали в бургер. Но при оплате сообщили, что только у них в удмуртии не принимают бонусы спасибо от сбербанка. В других регионах принимают оплату бонусами.....
27.11.2022 ждал заказ наверное полчаса, причем народу нет. Двое поочередно крутились возде кофемашины, как всегда ничего не работает, и это еще не вечер... заказ к моменту выдачи уже остыл. Если так медленно готовят простой заказ где мало наименований, то сколько же надо ждать, если заказ на несколько человек?
Обман что он работает, время 9 30 утра он закрыт сказали с 10 утра
1
Михаил
Знаток города 7 уровня
18 июля 2023
Добрый день. В ресторане на ул.Холмогорова 11 в Ижевске отказали в оплате заказа бонусами спасибо. Заказ 213740 Кассир Аникина Мария. Вся страна принимает, а здесь свои правила
Я не особо знаток и ценитель подобных мест, но иногда хочется "вреднятины". Тогда идём именно сюда, по сравнению с "соседями" : качество лучше, цены более демократичные, ну и вкусно, черт возьми! Просто вкусно!
Иной раз любим семьей зайти в бургер кинг, самое важное в этом деле купоны(для тех кто не знает, пишем в поисковике купоны бургер кинг и экономим, причем экономия вообще приличная получается). Бывают случаи, когда заказ берешь с собой и что-то не положат, на сайте пишешь притензию, они предлагают чай и пирожок бесплатно=) В общем в целом все хорошо.
Хотел оплатить заказ бонусами спасибо от сбербанка. оказалось, что не все рестораны сети примают спасибо. для такой крупной сети это неприемлимо. в результате, узнал об этом только оплатив заказ.