Burger Heroes
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1091 отзыв
14 ноября 2024
очень добротные бургеры! хороший сервис, очень доброжелательный бармен! делают заказ быстро, в течение 5-7 минут, несмотря на большое количество заказов. с подругами брали спецагента, варку и ким ки дук, спецагент базовый хороший бургер понравится многим, варка с сладковатым соусом барбекю, который возможно не всем зайдет, ким ки дук классный (кажется, с чукой, кабачками и креветками), но немного пересушили булочку. а так у бургеров вкусные соусы, котлеты и очень приятные воздушные булочки. выбор пива не очень большой, но есть приятные опции + банки.ий
22 августа 2024
Официально скатились.
С самого открытия БХ - я постоянный гость.
С 2016 года, с самой первой бургерной, если хотелось бургеров – только сюда.
Всем друзьям и знакомым рекомендовал только это заведение.
В ответ всегда получал: самые вкусные бургеры и допы, адекватное обслуживание топ маркетинг.
Как итог – с годами все становилось хуже и хуже.
Но последние 4-5 заходов в разные филиалы - капитально расстроили.
Где-то бургер сожгли (знаете, прямо с привкусом угля), а когда попросили переделать - сделали ещё хуже, где-то лимонады без льда (потому что ледогенератор сломался😬), где-то обслуживание будто кассир только из красной Карелии приехал.
Вчера приехал ко мне друг из другого города, который по старой памяти попросил сводить его в БХ.
Как итог - испорченный вечер)
Были конкретно в этом заведении, отзыв оставляю на него, но касается всей франшизы.
Обслуживание - жесть)
На повышенных тоннах кассир пытался мне доказать, что льда в холодном лимонаде нет. А потом закатывая глаза предложил обменять лимонад на более дешевый напиток в стекле)))
Еда – я бы рад был попробовать, но из 5 разных блюд, которые я спросил - не смогли приготовить ни одно, аргументируя: «у нас один повар, можете попроще заказ сделать».
По итогу выбрал какой-то бургер, вроде бы даже сделали, но по вкусу - ощущение, что начали экономить в три раза на исходниках.
Вообщем, очень обидно за БХ.
Раньше - были самые топ. Сейчас заведение, в которое второй раз вернуться особо не хочется)
10
18 ноября 2024
Расположение идеальное. Пока что это самые вкусные бургеры которые я ел) очень приятная атмосфера, быстрое обслуживание и напитки тоже приятные. Цены приемлемые. Очень рекомендую
19 апреля 2024
Любимая сеть бургерных. Помимо бургеров здесь есть салаты, закуски и напитки. Стараюсь посещать в обед и порой вечером, чтобы скрасить приятно вечер. Из любимых точек: Маросейка и Ордынка.
Из еды рекомендую попробовать цезарь с креветками (классно, что в нём присутствует каперсы, а их редко где встретишь в салате), азиатский салат с говядиной и грейпфрутом, легендарный Бургер «черная мамба» и одноименное пиво в коллабе с пивоварней KONIX
Отдельно хочу поблагодарить Юрия за сервис и доброжелательность к посетителям 🖤
3
19 января
Заведение очень понравилось! Брали по бизнес ланчу с бургерами, очень вкусно, очень быстро! Вкус у бургеров необычный, запоминающийся. Точно советую к посещению)
15 января
Вкусные и быстро готовящиеся бургеры и горячие закуски, особенно батат с блю-чиз. Очень дружелюбный бармен. Лимонад алое-щавель своей приятной кислинкой заставляет хотеть ломать кости врагам. Десерты не очень, но и не за ними сюда надо идти. Крутая лестница на входе, очень неудобно для людей с больными ногами.
14 марта 2024
Спасибо большое, за прекрасные разнообразные бургеры 🍔 с салатом вместо булочек и за разные вкусности)
Были несколько раз и всегда всё быстро, вкусно и приятно! Есть разные напитки, но отдельное мое человеческое спасибо, за малинешный чай с лаймом и чили!!!🤗
Советую заглянуть, на чаёк уж точно!!!
9 октября 2024
А мне понравилось! Заказ принимал очень вежливый молодой человек, который узнал, есть ли у меня аллергия, рассказал, как я могу забрать заказ. Заказ отдали быстро. Сам бургер Варка был сочный и вкусный - небольшой праздник живота после тяжёлого дня. Впечатления остались очень хорошие, буду приходить ещё! + круто, что есть акции для студентов
1
12 января
Готовят очень вкусно, вежливый персонал всегда помогут с выбором, всегда приходила были места в отличие от других заведений.
16 августа 2024
Моё любимое место на планете! У меня куча аллергий и было обострение, так ребята предложили вместо моего любимого бургера сделать мне бургер - сборную солянку из того, что мне можно. Было так мило, что чуть не заплакала. А о бесподобном вкусе еды вообще молчу. Слюнки и слезы счастья, в общем. Всем рекомендую (не слезы, а бургеры, конечно)
12 мая 2024
Отличное место, вкусно и учитываются все пожелания клиентов! Была здесь впервые с компанией подруг, которые хвалили место и бургеры. Но у меня непереносимость лактозы, поэтому думала, что бургер так и не попробую(везде есть лактоза). Приятный молодой человек, принимавший мой заказ, посоветовал бургер, в котором можно убрать все молочное. Получилось вкусно и сочно! Спасибо 👍🏻Рекомендую этот ресторан!
1
30 декабря 2024
29.12.2024 в районе 21-00 была в данном заведении и стала свидетелем разборок «управляющего» с посетителем. Молодые люди заказали бургеры, прождали 20 мин и один из них подошёл к мужчине за кассой и спросил долго ли ещё ждать; на что получил ответ, что как минимум ещё минут 10. После возмущения долгим ожиданием сказал, что «хотите возврат сделаем, у нас большой загруз, доставка в первую очередь». После чего дали согласие на возврат, попросили книгу жалоб и предложений и спросили почему заранее не предупреждаете о том, что заказы готовятся так долго. «Управляющий» начал возникать, что он предупреждал, что «давайте смотреть камеры», «я работаю тут 5 лет, такого ещё не было»; а про книгу сказал, что у них такой нет, что все в электронном виде. Неправда ли странная ситуация, что в такой крупной сети нет книги жалоб и предложений?
После этого ещё какое-то время продолжился конфликт на повышенных тонах, все люди, которые заходили в заведение разворачивались и уходили. Уважаемое руководство данного заведения, обратите, пожалуйста, внимание на вашего «управляющего» - он абсолютно некомпетентен, неуважительно общается и не может спокойно решить даже небольшие конфликтные ситуации.
Почитала здесь отзывы - видимо такое не в первый раз 🤷🏽♀️
1
19 сентября 2024
быстро готовят, персонал приветливый, часто захожу именно сюда за лучшими бургерами Москвы, картошка здесь отвал головы насколько вкусно, + ребята сами делают все соусы и из-за этого хочется ходить сюда все чаще и чаще, управляющий заведения потрясающий, всегда подберет именно то пиво, которое хочу, также расскажет и про остальной ассортимент, всем рекомендую!
1
26 мая 2024
Очень вкусные бургеры с нетипичной начинкой. Готовят быстро, можно попросить сделать полную прожарку котлеты. В самом помещении чисто и не многолюдно. Лимонады - топчик!
Также очень приятно, что сеть поддерживает спортивные мероприятия.
15 июня 2024
Просто ужасное обслуживание. С супругом часто ходим часто в вашу сеть за бургерами. В этот раз пришли заказали бульон куриный и бургер. Я пробую бульон, там только вода и укроп ( меня это не смущает . Я люблю куриный бульон) но мне приносят СОЛЕНУЮ ВОДУ!!!! Вкуса курицы даже на 1% не ощущается. Это было просто ужасно, но так как в концепцию данного заведения особо супы не входят мы не стали тратить нервы и возвращать средства, просто съели бургер и в конце сказали, что все вкусно, но суп был не очень. На что получили невозмутимую реакцию и ответ, слово в слово « Я знаю , что это просто вода. Не выливайте ,другому продадим» я понимаю сарказм, но считаю что в данном случае он совершенно неуместен. Стояло за кассой два продавца, и оба были не особо приветливы. Такой ответ мы получили от сотрудника, который явно не первый день работает, второй был как будто стажер. Настроение испорчено, день испорчен, больше и ноги моей тут не будет.
8
2
28 декабря 2024
Ни одного раза не было, чтобы я не посетил одну из бургерных этой сети когда я в Москве, а даже и в СПб. Нравится, что держат качество. Всегда всё очень вкусно. Черная мамба, спецагент, варка, bad bro. По бургерам Burger Heroes мой must have, и не только иой
24 августа 2024
Бургеры вкусные. Приятная атмосфера. Места только маловато показалось.
Средний чек 1500 р.
Кто хочет поесть отличные бургеры - вам сюда.
22 февраля 2024
Вкусное место с прекрасным расположением, очень нравится дизайн внутри. Еда на 10 и 10. Нравятся многие позиции в меню. Вечером было немноголюдно. И чисто. Бургер с грибами хорош.
1
7 июля 2024
Очень нравиться данная сеть .
Ела бургер черная мамба и картофель фри . Нереально вкусный сырный соус .
Удобное место расположение .
Отличный интерьер .
2 декабря 2024
Вроде все на месте, булка, сыр, мясо. Выглядит съедобно. Но на вкус как будто искусственная еда из фильмов про будущее. Пластиковый, тошнотного цвета сыр, бургерная котлета безвкусная и пустая. Жалко. Когда открылись было лучше.
15 июля 2024
Очень классное заведение, хожу туда уже далеко не первый год. Приятная атмосфера, вкусные бургеры (особенно "Черная мамба"), приемлемые цены.
17 октября 2023
Очень классное место! Невероятно вкусные бургеры! Хочется за бургерами снова и снова )) Ну и остальное на уровне- очень уютно, сотрудники все молодые и классные. Очень позитивное и вкусное место
26 мая 2023
Наша любимая бургерная. Хоть это и не ресторан высокой кухни, но мы с мужем сюда ходим на свидания))) потому что очень любим здешние бургеры. Шикарное мясо, прожарку можно определить самому, убавить-добавить ингредиенты и пр, есть веганский вариант. Очень вкусное пиво. Раньше был выбор больше, видимо из-за санкций стало меньше пива, но ипа по-прежнему хороша. Народу немного, готовят при вас очень быстро. Ребята за стойкой и на кухне - прекрасные и обаятельные.
4
26 января 2024
Замечательный персонал, очень вежливые, следят за чистотой в зале. Незабываемый вкус бургеров. Удобное расположение, атмосфера креативная и очень приятная :)
1
16 января 2023
Вкусные, сочные бургеры, приветливый персонал, быстрое обслуживание, много посадочных мест. Цепляет глаза зал в стиле лофт - очень приятно сидеть, поедая вкуснейшие бургеры. Большой выбор напитков всех сортов и расцветок, правда отсутствует крепкий алкоголь. Ненавязчивая музыка в стиле хип-хоп отлично дополняет это место и соответствует стилю заведения.
4
20 января 2024
Раньше Burger heroes были моим любимым местом, постоянно сюда ходила и водила друзей. Сейчас убрали возможность сделать бургер с котлетой от hi-burger, которая является моей любимой альтернативой мясным котлетам в бургерах. Осталась только нутовая. Также из меню убрали крутейшие бургер боулы. Да и в целом бургеры стали не вкусными, сухими. Пустыми и без души будто. Все хорошее когда-то заканчивается, наша дружба с Burger heroes была прекрасна, но видимо пора идти дальше.
2
3
18 октября 2023
Василию большой привет 🖐🏼🙂 Топовые место из всей сети ✊🏼 Регулярно бываем там с супругой. Лучше приходить пораньше, чтобы было местечко 😉 Ждём увеличения разнообразия темного и расширьте наконец-то десертную карту! Из любимого - бюргер Боже мамба и Добрыня 👍🏻
22 сентября 2024
Оставил не однозначное впечатление. Креветки попкорн хороши с пивом. Сам бургер, не знаю, ели вкуснее. Котлета, в прожарку не попали, пережарили.
1
4 сентября 2024
Бургеры топ, но есть минус: очень дорого, за один бургер отдавать 500 рублей не лучший вариант, ну а так все ок👌
30 октября 2023
Ну если хочется бургера в колоритном месте в центре города, то это то самое место. Вкусно, приятно , спокойно. Персонал приветливый, внимательный и вежливый . Рекомендую.
2 января
Отличная бургерная. Цены конечно улетели в космос, но что делать, за качество приходится платить. Вообще считаю эту сеть бургерных, эталонной.
1 апреля 2023
В целом очень приличное заведение.
Уютная обстановка, красивый интерьер, вкусная и сочная еда.
Еда из натуральных продуктов, это сразу чувствуется, а благодаря вменяемым по меркам центра Москвы ценам, сюда хочется возвращаться из раза в раз.
Приветливый и вежливый персонал.
3 апреля 2024
Хорошая бургерная, позитивные сотрудники, быстро, просто и очень вкусно. Самый любимый бургер - черная мамба.
В целом очень нравится эта сеть.
22 июня 2024
15 июня пришли перекусить, сделали заказ. Частично нам выдали не то, что заказывали, мы попросили заменить, на что администратор нам начал доказывать, что мы не правы и это именно то, что мы и просили. Предлагал посмотреть запись, чтобы доказать свою правоту, но в итоге так ничего и не показал. Очень неприятный администратор, испортил все впечатление от посещения. Спрашивал почему мы сердимся, ну наверное потому, что нам выдали не тот заказ и никак не хотят решить вопрос.
3
1
2 августа 2024
Бургеры вкусные, пиво вкусное. Закуски на мой кус так себе.
Столиков не много поэтому может быть проблематично найти свободный.
Можно оформить накопительную карту.
15 февраля 2024
Познакомились с заведением в 2019 году, с тех пор любимая бургерная. Практически во всех филиалах побывали. Отличные бургеры, вкусное пиво, лимонадики. Звёздочку сниму за встречу с «рыжим усатым гостем»)
1
26 января 2024
Место больше напоминает бар по ощущениям внутри, чем бургерную.
Очень не много места. Но можно посидеть маленькой компанией и насладиться вечером.
Как всегда вкусные фирменные бургеры.
Был в других местах этого заведения там просторнее. Тут места маловато.
31 октября 2024
Шеф повар молодец с нашими бурграми все удалось. Мы вкусно покушали. Зайдем еще.
1
24 мая 2024
Посетил ваше заведение впервые и был крайне разочарован уровнем обслуживания. Один из сотрудников проявил себя крайне высокомерно, будто считает себя выше клиента. Его отношение явно выдавало презрение к тому, что я посетил заведение впервые, словно я недостоин быть здесь. Такое предвзятое отношение совершенно неприемлемо. Ваш персонал должен уважать всех клиентов, независимо от того, как часто они посещают ваше заведение.
Также прикрепляю фото заказа, если интересно
3
4
25 ноября 2024
Решили сходить сюда на обед , неоднократно заходили , вкусные бургеры и хорошее обслуживание. Но, в этот раз все было наоборот , ничего не предвещало , когда забирали готовые бургеры, я увидела на подносе черные волосы , подошла показала сотруднику, он их просто убрал ,даже не извинившись , недовольно предложил переделать мой заказ, и то по моей просьбе. Аппетит был испорчен 🤪
18 марта 2024
всё ещё одно из лучших бургерных мест
бармены душеньки, Юре респект любовь уважение)
дешёвые бургеры из мраморной говядины пушка 10/10
и Юрий 10/10
21 июня 2024
Пришли перекусить вкусных бургеров, а получили испорченное настроение. Принесли холодный Бургер. Обратились к ребятам, которые стояли на кассе с вопросом «что делать, Бургер холодный» в ответ ухмылка. Пошли разбираться с поваром. Повар начал хамски себя вести, обвинял нас в том, что Бургер за минуту успел остыть. Если хотите обеспечить хорошее времяпрепровождение, не ходите сюда.
3
19 февраля 2023
Огромный выбор бургеров! Мне очень нравится с вишней. Персонал вежливый, очень подробно рассказывают рецепт бургеров, дают рекомендации. Время ожидания около 15 минут. В самом помещении чисто, уютно, можно взять разные салфетки, перчатки, столовые приборы. Очень удобно.
2
7 января 2023
Самое вкусное в этом месте - это именно бургеры. Были большой компанией и все были ими довольны. Картошка фри тоже оказалась очень вкусной. Куриные стрипсы хорошо именно с горчицей. Бельгийские вафли по своей сути не очень понравились, но с соусом будет отлично. Один огромный минус - пиво. Пиво сильно разбавленное, из-за этого невкусное, это касается именно разливного. Сидр пробовала черносмородиновый, вкусный, но как будто просто сок попила. Персонал дружелюбный, кухня все готовит быстро, несмотря на полную посадку. В целом рекомендую, но только поесть бургеры и картошку 👍
5 мая 2024
Лучшая бургерная в России!
Бургеры крафтовые и необычные.
Напитки тоже.
Антураж лично мне не нравится.
Меню периодически обновляется (в последнее время в худшую сторону).
1
30 июля 2024
Уютное место в цетре города огранияенное количество мест создает комфорт и негапряжную обстановку
30 марта 2024
Очень вкусные бургеры. Бесплатные, почти, обеды. В среднем цены дешевле чем в маке и бк. При этом сравнить даже нельзя по качеству. Желаю сети всяческих успехов.
26 июня 2023
Одни из самых крутых бургеров, оригинальные рецепты салатов и необычные сочетание вкусов в бургерах, однозначно стоят своих денег ! Персонал,
Провел по всему меню, и подробно познакомил нас с этим брендом, будем ходить еще !
1
27 апреля 2024
одни из самых вкусных бургеров, мой фаворит черная мамба. приветливый и вежливый персонал, быстро отдают заказы
30 июля 2023
Вкусные бургеры с настоящим мясом, где прожарку выбираете Вы сами. Трюфо смеш был идеальным, сервис ненавязчив и очень приятен. Рекомендуем! Отличное место и качество еды.
3