БукетЭль
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
706 отзывов
25 сентября 2024
Отличный магазин, всегда большой ассортимент и цены и качество цветов на высоте 👍🏻💐
Всегда там берем на все праздники
Удобная система бонусов и милые сотрудники всегда посоветуют и соберут букетики со вкусом 🔥👌🏻💐❤️☀️
1
22 октября 2024
20 октября купили цветочную корзину с герберами. Очень красиво . Именинница была в восторге. Девушка продавец очень внимательная, приветливая. Спасибо за вашу работу. Рекомендую всем своим знакомым покупать цветы в вашем салоне.
1
22 января
Все просто отлично мы в месте с продавцом собрали букет полуполучился очень красивый купил для дочки на ДР , продавец умница подсподсказала посоветовала так и собрали . все на высшемуровне спасибо
30 октября 2024
Добрый день.
Я являюсь постоянным покупателем, тк нравится этот магазин.
Отличный выбор свежих цветов, приветливые и приятные девочки продавцы. Спасибо за вашу работу. Всем рекомендую только Вашу цветочную сеть.
1
25 ноября 2024
Отличный магазин. Есть возможность заказ сделать на сайте или через мессенджеры.
Я заказывал через Ватсапп
Заказывал цветы супруге в больницу в день матери.
Выбрал по ссылке на сайте.
Отправил артикул .
Указал необходимые данные + текст поздравления.
Доставка по городу была бесплатная.
Букет был оформлен даде лучше чем на фото с сайта.
Доставили вовремя.
Супруга была в восторге.
Цена с учетом бесплатной достравки.
Рекомендую, особенно тем, кто хочет заказать доставку цветов без посещения магазина.
Или вообще находясь далеко от Волгограда😀.
Персонал вежливый. Оплату произвел переводом.
1
23 сентября 2024
Волгоградские не подкачали))) всегда свежие цветы,всегда классные дизайны и оформление! Заказываю из Мск для близких в Волгограде и ещё ни разу не подкачали,так держать!!!!
так что оооооочень рекомендую Букет Эль 34😍😍😍
1
14 января
Складывается впечатление, что отзывы пишут сами себе или по заказу. Заказал букет, оплатил, указал в какое время доставить. В указанное время букета нет. Звоню. Начинают мне рассказывать, что курьер отдал букет кому то и уехал. Сказали сейчас будет возвращаться и искать того, кому должен был вручить. В итоге, курьер приехал, нашёл человека которому отдал букет (не адресату) и уехал. Звоню и говорю, но раз уж так вы "облажались" взяли бы и вручили бы всё таки букет нужному человеку, а деньги вернули. В ответ чуть ли не смех. Говорят, мы вам скидку сделаем на следующий заказ.Испортили сюрприз, настроение, и впечатление о вашей "конторе". Естественно, заказывать ничего больше не буду и на работе коллегам расскажу, как устроен сервис у вас
30 декабря 2024
Очень хороший магазин в центре города. Всегда разнообразный выбор букетов, композиций. А опытные флористы могут собрать любой букет тут же при вас, учитывая ваш вкус и пожелания
1
15 декабря 2024
Всё хорошо.приятные продавцы,чистота в магазине,цены доступные!очень нравится магазин.НО парни которые новерное работают доставщиками ,постоянно приезжают около 7ч. утра очень громко музыка играет (басы долбят)что окна дрожат или начинают отьезжать с буксами,свистом !!!!!в общем очень громко это всё происходит в 7 утра!!!!!!!!!
1
25 ноября 2024
заказала впервые для близкого человека на день рождения из другой страны. попросила не добавлять в выбранный из каталога букет эвкалипт. добавили и добавили его в очень отвратительном состоянии. цветы по словам получателя совсем подвявшие, долго стоять вряд ли будут. по фото видно, что кусотавая роза вся нездоровая.
из 6 вариантов магазинов доверилась этому и честно очень расстроилась и разочаровалась. больше заказывать не буду.
магазин предложил заменить букет, но смысл? почему изначально нельзя было сделать всё как нужно и не портить настроение ни мне, ни получателю?
2
25 октября 2024
Периодически покупаю цветы в этой сети. Хороший выбор, приветливый персонал, адекватные цены. Бонусная система по номеру телефона. Важно, что бонусы бессрочные.
1
13 января
Была разочарована в данном сервисе. Собрали букет, не соответствующий фото от слова совсем. По фото видно различия. Я понимаю, что нельзя собрать в точности такой же, но здесь полное не соответствие, начиная от цветовой гаммы, заканчивая кустовой розой. На мои замечания по букету, мне предложили выбрать другой, но извините, я уже потратила время и букет мне нужен был к определённому времени и гарантии, что другой букет будет соответствовать выбранному нет. Вы или выкладывайте реальные букеты, или перед сборкой предупреждайте, что каких-то цветов нет в наличии и букет будет совершенно в другой цветовой гамме, дабы сэкономить время покупателя и не вводить его в заблуждение.
21 октября 2024
Приятные сотрудники, ваегда свежие 🌺
Беру букеты только здесь, советую.
Продавцы подскажут и красиво упакуют, соберут букет по запросу, помогут подобрать открытку
1
22 октября 2024
Великолепный букет, очень внимательный подход к работе с заказом!
Прислали все фото цветов и букет в собранном виде! Пользуюсь услугами вашего магазина уже давно и всегда качество и подход на высоте!😍
1
10 сентября 2024
Отвратительный сервис! Заказали шары коллеге, отправили фото! Не было возможности сделать это на месте, так как мы в другом городе. Заказ собирается в последнюю минуту, выяснилось, что в наличии совершенно другие шары! Зачем брать заказы и не согласовывать со мной цвет и дизайн шаров??? Деньги возвращать отказались . Не пользуйтесь этим хамским сервисом! Букет тоже собран так себе! Отличается от заявленного
4
25 ноября 2024
Оформили заказ для мамы на праздник )
Цветы , как всегда свежие , красиво оформлен букет., доставка быстрая Вежливые консультанты
Мама довальна!
1
15 октября 2024
Сделали заказ на доставку цветов через сайт . Перезвонили из магазина уточнили заказ сделали пометку что пришлют фото на согласование. При этом уточнили куда пришлют . В день доставки никто ничего не прислал . Менеджер ответил что не нашли номер в watsup , позвонить не посчитали нужным.
Фото букета который прислали по факту доставки разочаровал .
2
25 января
Нравится наличие бонусной система. Большой выбор цветов. Рекомендую. Периодически захожу. Приветливый персонал! Удобное местоположение.
8 июля 2024
Заказали через сайт БукетЭль ребёнку на день рождения букет+игрушку в корзине. Заказ оформили своевременно, тем более, мы уточнили наличие именно выбранной игрушки, на что получили положительный ответ. В день ИКС буквально за час до вручения со мной связывается администратор и сообщает, что игрушки нет, предлагает заменить зайца на медведя. Я не против, ну, раз уж так вышло! Хорошо, что попросила фото игрушки прислать! Полное разочарование! Этот медведь был абсолютно не соизмерим с первоначальным выбором - как будто его вытащили из автомата, которые устанавливают в торговых центрах и магазинах! Расстроилась жутко! Потом стали слать каких-то убогих маленьких зайцев... всё не то, ещё хуже предложенного медведя! Залезла на сайт, начала смотреть, сама нашла у них там симпатичного медвежонка из такого же материала, как был сделан зайчик! Написала администратору, оказывается, он есть в наличии! А РАРЬШЕ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ПРЕДЛОЖИТЬ ТАКУЮ ЗАМЕНУ? Или задача была впарить то, что другие не берут? Пока велось всё это согласование, время шло, доставка задерживалась!
Мне очень хочется надеяться, что это был действительно форс-мажор, а не обычное отношение к покупателям!
В следующий раз подумаю, стоит ли обращаться к вам за цветами...
1
12 ноября 2024
Удобно, быстро и качественно! В 5 утра нашла шары для поздравления, и букет на любой вкус! Вежливый персонал!
1
26 октября 2024
Магазин цветов, который делает доставку сюрприз, если вы знаете только номер телефона )) очень удобно!
Букеты все шикарные, цветы стоят долго! Всем советую
1
11 октября 2024
Сестра заказала для меня букет из другого региона в подарок. И какой же я шок испытала увидев в букете вот такой цветок. Уважаемые продавцы, не стыдно ли вам такое ставить в букет?
Видимо нет. Ведь даритель не видит будет, а в таком случае и отходы можно положить.
Желаю Вам такого же шикарного процветания, как и этот цветок
30 апреля 2024
Магазин очень компетентный, в мире флористики, всегда в приоритете. Не единожды делал заказ. Всё на высшем уровне, ответственный персонал, надежная логистика, и самое главное, свежие, здоровые цветы. Если нужна улыбка и радость, тем более женская, то вы именно по адресу)
1
1
16 июля 2024
8 июля 2024 года в 12:47 позвонил по телефону 88007070564, узнал про наличие полевых ромашек в магазине на улице Каленанова 7, сказали, что есть, я приехал из другого района города, с ребенком, но зайдя в магазин мне сказали, что данных цветов нет. Зря потраченное время, испорченное настроение, в общем данное заведение не советую!!! Откуда по версии яндекса хорошее место 2023 года, понимая нет.
Про бронирование и плату сразу, речи даже и не шло, прослушайте аудиозапись разговора с менеджером. Да и в самом магазине мне сообщили, что данные цветы даже не привезли ещё со склада. На вопрос где склад и как можно туда проехать, что бы приобрести, тоже был ответ что на складе вам никто ничего не продаст. Зачем вы в ответах на отзыв обманываете?
1
8 ноября 2024
Не первый раз покупаю здесь цветы, выбор большой, всегда помогут и подскажут с выбором букета на торжество. Обязательно приду еще раз !!!
1
25 апреля 2024
Отличное место, уже не первый год заказываю тут доставку цветов на дэрэ маме. Все привозят свежее, вовремя и цены норм.
Удобно заказывать, время от времени меняется ассортимент, есть из чего выбрать. Матерь каждый раз довольна ;)))
1
21 октября 2024
Если хотите увидеть счастливые глаза того,кому покупаете букет или композицию,зайдите в данный салон,рекомендую.Всегда свежие цветы и бесконечная фантазия цветочниц,создающих шедевры!🌹👍
1
28 декабря 2024
Очень милое, красивое , замечательное место, где можно купить современные авторские букеты
1
10 апреля 2024
Заказывала букет для любимого воспитателя. Заранее обговорили возможность максимальности исполнения выбранного букета по фото с сайта и собранного букета. Уточнили необходимость вложения открытки и текста в ней. Букет исполнен отлично, с качественными цветами и соблюдением всех договоренностей. Фото 1 врученный букет и 2 фото с сайта. Доставлен точно в оговоренный срок и время. Именинница осталась очень довольна, неожиданно и приятно удивлена. Большое спасибо за то что можете делать такие приятности принося радость. Отдельное спасибо вам за уважение и внимательное отношение к своим заказчикам.
1
8 марта 2024
Заказывал букет цветов дистанционно из другого города с доставкой 8 марта. К моему большому сожалению, да и не только моему, человек который получил букет тоже остался разочарован организация не смогла справиться с поставленной задачей. Сложилось впечатление, что есле Вы не можете проверить заказ лично, то Вам готовы впарить букеты низкого качества исполнения!!! Данная организация имеет свой сайт flower34.ru в разделе гарантий они обещают даже Вам заменить букет есле он не надлежащего качества, но по факту не выходят даже на обратную связь. Ниже добавил фото, то что должно было быть и то, что доставили 😱. Заказ 26749.
7
30 сентября 2024
Отличные оформленные готовые букеты. Цветочки свежие. Хорошие продавцы, помогут выбрать и подскажут.
1
24 июня 2024
Любимый цветочный магазин👍🏻 всегда свежие цветы, большой выбор, много нестандартных и необычных цветов для любителей уникального!)
1
30 октября 2024
Осень понравилось обслужмвание😊Цветы всегда свежие,и красивые композиции🌸🌸🌸всем советую
1
16 февраля 2024
Постоянно посещаем салоны цветов данного продавца. Всегда свежий цветок, большой выбор цветов и букетов, отзывчивые и внимательные продавцы . Спасибо Вам большое. Всем рекомендуем салоны цветов данного продавца.
1
1
25 сентября 2024
обслуживание на высоте, всегда свежие букеты , большой выбор и красивое оформление
1
10 марта 2024
Мои получатели плакали от счастья.
Ваши букеты произвели, как всегда, невероятное впечатление. Спасибо огромное за ваше внимательное отношение к клиенту. А особенно спасибо курьеру. С первого раза нашел адрес и, а за что отдельно ему благодарность, так это за звонок о том, что он выезжает. Потому что сразу я не знала дома ли будет получатель.
В общем, все на высшем уровне!
Спасибо!
1
1
1 марта 2024
Приобрела букет шикарных кустовых роз, по приятной цене + цветочки были свежими и красивыми.
Большим плюсом прошу отметить персонал, что клиентоорентирован. Получается, я оплатила букет, и не смогла его сразу забрать, попросила его оставить на определенный срок, после приехала и спокойно забрала его
1
24 января
НЕплохая сеть цветочных магазинов. Цветы мвежие, долго стоят. И по цене доступно!!!!
27 марта 2023
Пишу новый отзыв. 27.03.2023г. В этом году мы с мужем, в очередной день рождения дочери, заказывали букет и доставку. Букет был необыкновенно красивым. Очень нежным, воздушным. Доставка, как и в прошлый раз, была своевременная. Бол предварительный просмотр фото букета по ватсап. И фотоотчет после вручения. Заказ оформляли через приложение. Это очень удобно. Была сделана скидка по промокоду. Это тоже приятный момент. Будем заказывать ещё. Всем рекомендую эту цветочную лавку.
Живу в районе, 210км от Волгограда. 24 марта был день рождения дочери. Она живёт в Краснослободске. Очень хотелось сделать для неё приятное, но поехать к ней не было возможности. В инстаграм из нескольких цветочных магазинов выбрала именно @buketel_34 (зайдите к ним на страничку и сами всё поймёте). Услугой пользовалась впервые. Осталась очень довольна. Букет был доставлен в этот же день, своевременно. Цветы свежие, не подвядшие. Срезы стеблей были помещены в пакет с водой (дочка рассказала). Очень тронуло такое внимательное отношение к заказчикам. В ватсап прислали фотоотчет. Спасибо вам, ребята. Обязательно буду обращаться в эту лавку. Рекомендую всем. 💐❤
1
1
29 июля 2024
Вежливый и доброжелательный флорист! Искали цветы на фотосессию, нашли нежные эустомы, ассортимент большой, цены адекватные)
1
17 июля 2024
Отличный магазин, постоянно там покупаю букеты! Флорист молодцы, подскажут, посоветуют! Часто целенаправленно езжу в этот магазин, по вышеизложенным причинам!
1
19 февраля 2024
Заказали на юбилей букет из 55 роз. Сказали, что оплатить надо на карту частного лица 6390 руб. Мы перевели деньги утром и получили подтверждение, что букет нам доставят чётко к 17 часам. Ни в 17 часов, ни в 17-15 к нам никто не приехал и не позвонил. После моего звонка получили сообщение, что у курьера возникли непредвиденные обстоятельства и он их не предупредил. Они найдут другого курьера и подвезут букет позже. Мы объяснили, что нам уже надо выезжать в ресторан, и мы больше не можем ждать их курьера. После этого они перестали отвечать на звонки. После нашего требования на вотсап вернуть деньги, перезвонил парень и пообещал подвезти букет сразу к ресторану. За этот час нам вымотали все нервы. Букет доставили, но в темноте уже не было ни времени, ни возможности его хотя бы осмотреть. Вечером того же дня человек, которому предназначался это букет сказал, что часть роз была увядшая, а у части сломаны головки и закреплены то ли на зубочистках, то ли на спичках. Отзыв пишу по просьбе юбиляра, который получил этот "сюрприз". Однозначно не рекомендую эту компанию - работа халтурная, отношение к клиенту ужасное.
1
2
8 февраля 2024
Делала заказ дистанционно, т.к. живу в другом городе. Заказала букет для близкого человека, пример букета выбрала на сайте. С менеджером обговорили время доставки. Все Ок-оплатила, жду. ИТОГ: букет приехал хрен знает во сколько, естественно человека уже не было на работе, заранее просила готовый букет перед отправкой сфотографировать-итог, полный игнор ((( В следующий раз воспользуюсь другим сервисом, более клиентоориентированным.
1
1
31 января
Хороший выбор цветов и отличные цены. Плюс весёлые, клёвые продавцы))
22 мая 2023
Уже несколько лет являюсь постоянным покупателем и заказчиком этой компании.
Всегда свежие цветы, приятный персонал, хорошие цены. С доставкой никогда не подводили, все замены согласовывались лично, но я всегда доверяла вкусу флориста, и это меня никогда не подвело, девочки действительно профессионалы. О доставке всегда оповещали, даже в загруженные дни, все было на высоте. Менеджеры также отзывчивые, всегда ответят на вопросы
После заказа всегда связывается отдел контроля качества, спрашивают,понравился ли букет получателю - и да! Букеты и композиции всегда хороши.
Спасибо за вашу работу!
1
1
9 апреля 2024
Прекрасный магазин в котором работают настоящие мастера своего дела
Расположен практически во всех районах Волгограда (хотелось бы видеть и в Красноармейском районе))
1
30 января
Заказывали два букета. Очень красивые цветы,по цене также вполне приемлемо
17 марта 2024
Всегда свежие цветы, оригинальные композиции, много точек по городу. Адекватные цены, оперативная служба поддержки. За цветами только сюда, рекомендую!
1
17 мая 2023
Шикарные букеты! Сервис вообще на высшем уровне! Девушка, принимающая заказы, помогла с выбором, прислала фото готовых букетов. Очень удобно делать заказ, заказывала из Калининграда в Волгоград букет и шары, все заняло минут пять на оформление заказа. Именниница осталась очень довольна! Прислали фото при получении! Теперь за букетами только в БукетЭль! И всем рекомендую!
Спасибо за хорошее настроение ❤️
1
1
29 октября 2024
Прекрасное обслуживание, приемлемые цены,остались довольны покупкой!
1