Вежливый персонал, всегда идут на встречу. Совместно можно подобрать и время и дату получения и привезут в назначенный срок. Молодцы!!! Очень доволен персоналом!
Уведомление о поступление посылке в пункт выдачи пришёл два дня назад. Но курьер так и не доставил посылку и сколько ее ещё ждать не известно. Дозвониться по единому номеру нереально. Заказывать через данную курьерскую службу никогда не буду!!!!
Ничего не имею против головного офиса, в который можно позвонить, цивильно поговорить и решить быстренько вопрос. Но филиал в Нальчике работает ОТВРАТИТЕЛЬНО! Курьеры хамоватые, наглое враньё о том, что вам звонили трижды в один и тот же день, а вы не ответили. Нет, ребят, не звонили. А если и звонили и вам клиент не ответил, перезвоните ещё раз. Никто не обязан висеть в трубке целыми днями в ожидании звонка от вас и то, что я не ответила, не даёт вам права кинуть мою посылку на край света и забыть о ней. Курьер - вообще тема отдельная. Звонит мне, значит, после того, как я дёрнула их горячую линию, звонок СЕКУНДУ продолжается, она сбрасывает. Я перезваниваю, она говорит: "Девушка, если будете забирать свою посылку, он в офисе". Я не давала согласия на самовывоз. Какой офис??? Я спрашиваю уже со злости, так ли, как сейчас она мне раньше звонила - ровно секунду, она орёт с акцентом:" ДЕВУШКА, Я ВАМ ТОЛЬКО ЧТО ЗВОНИЛА ТРИЖДЫ И ЗВОНОК СОРВАЛСЯ". Она мне НЕ звонила трижды. Ребят, предлагаю приехать лично и проверить, как ваши филиалы тут работают. Если я сегодня тоже не получу свою посылку, я, честное слово, уже не знаю, как до них достучаться.
P. S Я впервые пишу плохой отзыв о какой - либо компании. Уже от безысходности.
Не советую от слова совсем, уже во второй раз забираем свою посылку со скандалом. На горячей линии сказали, что самим забрать нельзя, так как оформлена курьерская доставка, в пункте выдачи, сказали, что нет такого, можно и самим. Со слов оператора звонили получателю не раз, телефон не отвечает, полное враньё.
Надо как и во всех таких компаниях заранее хорошо упаковывать вещи
2
1
Ирина
Знаток города 17 уровня
2 марта 2022
Если б можно поставить вообще без звезд поставила бы. Всем кто думает отправлять через этого посредника,не рекомендую. Потеряли посылку , решения никого не предоставляют, на вопросы не отвечают. Это худшее место через которое можно было что-то отправить. Обидно до слез.