Boxberry
49 отзывов
18 мая
В целом слодилось негативное впечатление от данного пвз.
В частности мужик, который здесь работает (по всей видимости он и держит эту точку) ведёт себя мягко сказать неадекватно.
Собственно бесконечная текучка кадров (операторов пвз) говорит о том, что не только клиенты от него не в восторге.
Яркий пример:
Заказываю часто товар авито-доставкой через Боксберри. Он спокойно давал примерять, в какой-то момент ему в голову что-то стрельнуло стал скандалить.
Потом опять, вроде, всё нормально, договорились (!) и я спокойно мерил свои заказы.
А вот буквально недавно делал заказ, он вообще какую-то сцену из сериала устроил, я уже его не трогаю, думаю пусть доиграет роль.
Такая же история с паспортом, то он ему нужен, то не нужен. То сам приношу и показываю, он говорит: "я вас помню, не надо", в другой раз до истерики: "где паспорт???".
Какой-то цирк...
2
4 ноября 2023
4 ноября нет света и я не могу получить свою посылку, закрывайтесь
Женщина блондинка не знает своих прямых обязанностей
Пришлось при ней звонить на горячую линию Boxberry, чтобы ей объяснили,что она не имеет права отказать мне, если товар упакован в мою коробку (отправляла системный блок)
Потеряла 40 минут
Отправила в итоге в другом бокбери, на станции
Там очень милые девушки операторы
6 сентября 2023
Два дня в отделении нет света и людям не выдают заказы с авито. При этом заказы озон выдают и без света. Два дня по 2-3 раза катаюсь сюда чтобы забрать оплаченый товар, который лежит у них там на полке. за доставку кстати тоже оплата уже совершена, а услугу не оказывают. Сотрудники разводят руками, пока света нет- выдавать отказываются. Абсурд какой то. Больше не буду пользоваться услугами боксберри, не стоит того. Только нервы себе трепать.
1
26 декабря 2023
Грустно, что не работает функция с Авито доставкой(
Пришел, отстоял очередь и только потом узнал об этом.(
Ну и странно, что на входе табличка только от озон. Сначала обошел все здание и только потом решил рискнуть и узнать в озон, что они еще и боксберри занимаются.
26 ноября 2023
Не принимают отправку Boxberry первый раз сотрудница отказалась отправлять из за отсутствия заводской упаковки, что является полным бредом. Второй раз отказалась принимать посылку сказав что проводятся технические работы потом переобулась и сказала что они переежают в итоге опять посылку не приняла!!!
2
29 октября 2023
Сидит дама, отказывается принимать посылки авито. Ссылается что в всех вещей должна быть своя заводская упаковка. В обслуживании отказывает. Номера руководства не дает!
Крайне не советую данный пункт ПВЗ!
2
3 марта
Худший пункт выдачи. Хамское отношение, медленная работа, отказываются принимать посылки. В соседнем пункте туже посылку отправил без проблем.
1
13 ноября 2023
Отказались принимать авито-отправление. Сказали, что более они не будут принимать, порекомендовали обратиться в другой пункт БОКСБЕРРИ. Странные они
1
3 марта 2023
31 декабря, работали два сотрудника, Девушка молодая и тетушка в возрасте.. Тётушка возрасте была пьяная. На вопросы сотрудники, отвечают заученно звоните на горячую линию. Конечно можно понять, что 31 декабря, но просто стыдно было смотреть на пьяное лицо и в добавок воняло пойлом.
1
29 марта 2022
Если бы можно было поставить 0, я бы поставила. Посылку отправили мне 24.03.2022, с 25.03.2022 статус не меняется, отправление зависло (потеряно?). Сегодня уже 29.03.2022, служба работает отвратительно, и никто не несёт ответственности. Дважды по полчаса провисела на телефоне, чтобы дозвониться и выяснить, что происходит - отвечают заученными шаблонными фразами, оперативного решения проблемы нет. Это не нормально по одному городу не быть в состоянии доставить посылку за 6 дней. Жаль, что нет никаких штрафов. Почта России и та работает оперативнее. Кстати информирования клиентов тоже нет, видимо не считают необходимым.
2
1
12 марта 2023
Самый ужасный пункт выдачи, в очереди можно простоять час (!!!), и потом скажут, что без паспорта обратно мою (!!!) посылку не отдадут😅(посылка ко мне вернулась тк ее не выкупили). Девушка та, слава богу больше не работает там.
1
28 июля 2022
Оператор киборг с синдромом вахтера, "без паспарта не отдам". Что она в пкспарте хочет увидеть если я тощько имя и фамили в заказе указал, фото паспарта не принимает, через гос услуги зашел показываб данные-не принимает, в самом приложение показыввю заказ и что я тот кому доставили- не подхлдит. Нужна кожурка. Раньше были человечные операторы, а сейчас киборги. Больше на этот пункт выдачи не буду заказывать
7
1
23 декабря 2021
Принесла на отправку 19 декабря 3021г дорогую вещь, почте России не доверяем, всегда отправляли этой службой boxberry, отправка в Рязань, рядом, пункт приема Реутов, ул Ленина д1А, там работает очень неповоротливая женщина и такое впечатление , что она может что то не то сделать, я специально задержалась, чтобы она взяла мой пакет и стала потом с ним работать, до этого впрягся одиноко на столе, я ушла, доставка должна была быть до 21 декабря, сейчас 24е, до сих пор нет и нет в системе отправления, неужели такая служба и украла? Мне сказали, что выяснять будут месяц!!!!!!!!!! Нормально? Типа забыли при приеме наклеить какую то там маркировку, посылка ушла в неизвестный пункт
3
2
7 декабря 2022
Отвратительный пункт, не советую. Принимает и выдает посылки ужасно тормознутый мужик. Очереди всегда ломовые и ждешь стоишь по 20-30 минут. Раньше были девочки, все было быстро и оперативно, пришел, отправил, сейчас пункт явно не справляется...
3
29 октября 2023
Грубый сотрудник (женщина блондинка), прежде чем устраиваться на работу, надо научиться, как общаться с клиентом
1
17 сентября 2022
Ужасный сервис.
Отправили посылку раз, пришла в крайний день. Это ещё ничего.
Отправили посылку 14-го, указаны сроки доставки до 17-го. Сегодня 17. Написал оператору, сказали о том, что она катается сейчас в другом городе и будет доставлена 18-19. Хотя сроки указаны другие.
Ужас как долго. Второй шанс зря давал.
1
11 декабря 2022
Даже почта России работает быстрее.Просто жесть! То очереди в этом боксберри куча и сотрудник работает как черепаха, то программа у них не грузит .2 дня не могу забрать посылку !!!
27 декабря 2022
Раньше было всё хорошо. Но последние два месяца. Постоянно очереди. Постоянно скандалы. Можно простоять до 40 минут. Лужи под ногами. Стоишь как в болоте. Я разачерова.
1
24 ноября 2022
Не принимают товар на доставку без паспорта (хотя есть номер отправления и скан), ну это ладно, такой порядок. Но даже пленки нет, чтобы упаковать товар за 300р., а без неё не принимают!
2
29 ноября 2023
Посылки боксбери не принимают. Пытался отправить в октябре и 20.11.23. не берут
6 апреля 2023
Хороший пункт выдачи. Чисто, вежливые работники. В середине дня без очередей.
7 ноября 2022
Оператор на приемке заказов ужасный. Фото паспорта его не устраивает, нужен обязательно оригинал. И ладно бы на выдачу заказа, но я прошу отправить.
1
14 мая 2022
Красота! Все в одном флаконе! И Озон и Боксбери и по моему ещё пара доставок. Не потеряется. Я попала без очереди . Вообще график работы удобный - каждый день.
2
11 апреля 2023
1. Всегда огромная очередь
2. Мужчина сотрудник свою работу не знает, очень медленно все делает.
18 июня
Боксбери не принимает посылки на отправку
Зачем так делать ?
15 марта 2023
Отлично , оба пункта и дом 4 и дом 6 всё классно ,
1
17 декабря 2023
Отправить нельзя. Не работает уже не первый день.
15 декабря 2022
Пункт выдачи маленький, коробки зачастую навалены прямо перед посетителями. Грязно и неаккуратно как то. Всегда очереди
2
22 февраля 2023
Долго приходится ждать. Очень долго! Сотрудники работают медленно. Пожалуйста, исправьте ситуацию.
6 января 2022
Отвратительно. 10 минут ждёшь на линии, а потом оператор, когда не знает ответ, говорит "подождите, соединю со специалистом, и скидывает звонок".
Сразу всем понятно, какая будет поддержка, в случае любых сложностей, да?
2
1
22 октября 2023
Хороший пункт выдачи. Всё хорошо
9 ноября 2021
Не упаковывают, даже за деньги! Сказали упаковку не привозят уже два месяца, дали только коробку, упаковал сам клочками мусора что там было.
1
1
21 октября 2023
Не хотят обслуживать
22 февраля 2022
Сдавал товар в этот пункт . Всё быстро. Редкость для таких пунктов
1
28 декабря 2021
Сотрудники не компетентны ! Не знают своих обязанностей и не знают как работать с системой
2
1
26 ноября 2022
Зачем они вообще что то делают. Дикий ужас.
1
16 августа 2020
Хорошее, чистое отделение, есть примерочная. Возможна оплата картой, работает 7дней в неделю, что очень удобно, если срочная доставка.
1
1
24 января 2022
Пришёл получил ушёл. Все очень быстро и понятно.
1
24 мая 2022
Претенщий нет, персонал хороший
1
29 октября 2021
Пытался отправить посылку. Девушка сказала что ей некогда, у нее прием валбериса, приходите попозже, мин через десять.
1
1
27 октября 2022
Просто бомбичиский
1
24 сентября 2021
Большие очереди, но быстро обслуживают
1
11 августа 2020
Уютный пункт выдачи с внимательным и вежливым персоналом.
1
1
1 августа 2020
Вполне обычный пункт,но очень неудачно расположен.Не найти с первого раза((
2
31 мая 2021
Брал колеса сюда привезли получил быстро
1
1
26 июля 2020
Быстрое обслуживание,вежливый персонал.
1
3 июня 2022
Все норм
1
27 августа 2020
хорошо работают, везде порядок
1
1
13 мая 2020
Все отлично, пришел забрал заказ
1
1