Несогласованность правил отправки между боксберри и авито по приемке заказов от авито-доставки. В итоге пришла в этот пункт, заказ не приняли.
Причина - какой-то регламент их и «вдруг вы в сговоре и обманете». Я на авито продаю 6 кукол. Авито позволяет мне указать количество. На фото все 6 кукол. Покупатель заказывает только 2. Я принесла 2 куклы на пункт боксберри, а у меня требуют, чтобы было 6. Я говорю, что покупатель заплатил за 2 только. Молодой человек, который еще меня и обвинил в нецензурной лексике безосновательно, говорит, что видит на фото 6 кукол и в коробке должно быть 6 )))
Рядом со мной отказал девушке в получении заказа по какой-то тоже «причине» и тоже обвинял в ругани матом…
Заказ авито я вынуждена была отменить и посоветовала покупателю никогда не пользоваться услугами боксберри. Это когда в регламентах запутались настолько, что с разумом ничего общего не имеет. Лучше с боксберри не связываться.
Я думала на российском рынке не осталось таких служб, но нет, надо было довериться и отправить посылку. Все сроки просрочены, посылка неизвестно где, статус не меняется уже несколько дней, судя по статусу посылка должна была доставлена 2 дня назад, некомпетентные сотрудники отвечают в грубой форме, советуют не следить за статусом, в итоге сказали посылка будет доставлена 10 января, при этом принята в пункте 20 декабря, а срок доставки 5 рабочих дней. В посыке новогодние подарки. Желаю данной компании быть в положении обманутых клиентов и потерянных посылок, и испорченных праздников, как они испортили праздники клиентов, не доставив посылки с подарками.
Пришел отправлять Авито, на объявлении на выбор 2-3 цвета, общее фото всех расцветок называется, все пункты принимают, на фото по факту товар есть, тут мне отказали, сказали не примут товар. Не стал агрессировать, просто оставлю здесь отзыв. Меняйте начальника либо сотрудника. Незнаю кто виноват в этом беспределе