Boxberry
81 отзыв
1 октября
Не пункт, а ад на земле. Маленькая коморка, вечно переполненная людьми, заказы стоят просто уже у входа. На сайте посмотрела упаковку - прихожу, естественно, таких размеров коробок нет. Сотрудники разводят руками - пришлось хрупкое упаковывать всем, что там валялось в ПВЗ. Сотрудница на грани, отказывалась отправлять заказ с Авито, потому что ей показалось, что заказ мошеннический и ответственность за заказ она нести не планирует. Какую ответственность и причем здесь она, тоже неясно. Пришлось уточнять, что доставка застрахована ее компанией и ответственность, как раз несет Боксбери, если хрупкое не доедет. Знатно потрепала нервы, но по итогу спустя полчаса все-таки дала создать накладную. Какой-то шок, как-будто на базаре побывала
13 ноября
Хороший отзывчивый персонал. Да, маленькое помещение и тесно, но даже в шесть вечера очередь была из трех человек, обслуживание происходит быстро, так что никаких проблем с отправкой заказа не возникло.
20 августа
Как не приду в этот пункт постоянно проблемы с выдачей заказа, очень медленная хамоватая дама, супер не расторопная. Может уже пора менять сотрудника, или она у вас в рабстве? Ей явно не приносит удовольствие ее работа
24 августа
Ужасная работа персонала. Сотрудник недружелюбный, вредный и хамоватый. Просьба к руководству, проведите воспитательную беседу со своим персоналом.
16 мая
Сотрудница болеет, чихает, без маски. При этом в остальных вопросах строга донельзя, без паспорта не отправляет, несмотря на то, что с моего аккаунта много безукоризненных транзакций. Помещение маленькое, очереди, некоторая публика норовит обойти без очереди.
1
1
16 сентября
хуже пвз я не видел. хотите бесполезно оставить тут час своей жизни - пользуйтесь
время работы с 10 до 20. ооочень удобно.
10 января
Пользуемся этим пунктом для отправки и получения товаров. На приемке и выдаче работает очень позитивная приветливая девушка. Само помещение довольно маленькое, порой выстраиваются очереди.
19 июня 2022
Очень хороший пункт, все четко, аккуратно, любезно. Вообщем ,на отлично.
Прекрасные девушки, и в особенности СВЕТЛАНА.
Так и хочется ей добрые слова оставить за ее внимательное, предупредительное отношение к клиентам.
Пусть все у нее в жизни будет хорошо!
Спасибо!!
2
1
6 ноября 2023
Очереди больше чем на почте и сбере!!!
05.11.23 отправка через бокмберри, оплачена коробка. Сотрудник коробку боксберри вручил в разобранном виде и заставил самих собирать и склеивать!!!! В других пунктах этим занимаются сотрудники!
Клиентский сервис никакой.
Время работы боксберри до 20, это очень мало!
3
24 октября 2022
Женщина не захотел сначала проводить оплату по карте, сказав, что оплата только наличными или переводом на Сбербанк, на прямой вопрос «есть ли терминал?», ответила, что начальство просит говорить об оплате или налом или переводом и когда увидела, что я не собираюсь платить именно так, «неожиданно» увидела терминал под своим столом, достала и говорит «давайте опробуем провести, вдруг получится». Ну понятное дело, что если терминал стоит так, что его наличие даже не видно и тут вдруг он обнаруживается и бла бла бла, то кто-то просто не хочет, чтобы оплата проводилась через терминал. Оплата, к слову сказать, прошла вполне успешно . К женщине претензий никаких, она достаточно вежливая.
6
1
10 августа 2023
Все отлично. Посетил днем. Людей в пункте из посетителей не было никого. Девушка очень приветливая. Быстро оформила отправку.
29 июня
Ужасно тесно , девушка хамит , требует только наличные прям требует
1
16 августа
Все долго как может тут работать один человек ? Господи
1
19 июля 2023
Отправляла два раза Четко Аккуратно Оператор девушка внимательная,помогла с упаковкой. Отличная работа
1
23 мая 2023
Неудобный график работы с 10 до 20, при этом данная точка работает до 22 как озон, но сотрудница отказалась выдавать заказ боксберри, у данного человека отсутствует мотивация работать. Хамит покупателям. Интересно когда руководство пвз примет меры
1
7 февраля 2023
Никому больше не порекомендую Boxberry. Заплатила за отправку товара, его не приняли на таможне, и чтобы получить его обратно, нужно снова заплатить столько же!!! . Оплата у них только наличными или переводом на карту, что тоже говорит о многом. На горячей линии отвечают, что я сама виновата. Если не хотите потерять деньги , не пользуйтесь Boxberry👎🏻👎🏻👎🏻
3
1
12 сентября
В этом пункте постоянно жесть какая-то. Вечером нужно минимум час отстоять в очереди, бардак лютый, несколько дней не получалось забрать посылку, в итоге сроки истекли
19 ноября 2022
Отправляла посылку через Юлу. Покупатель не взял товар. Посылка должна была вернуться обратно. Отслеживала посылку, она застряла на определённом этапе. Позвонила, сказали, что срок прошёл, когда я должна была обратиться за ней. Что сказать, ***. Обещали перезвонить, ответа с сентября нет. Посылка не вернулась И денег тоже нет. Никогда больше не воспользуюсь их услугами.
2
1
7 февраля 2023
Если не хотите потерять деньги и время, никогда, НИКОГДА не пользуйтесь этой конторкой.
Отправил заказ (уточнял насчёт посылки), оплатил все, причём оплата толь переводом на карту🤔 #налоговая
По итогу: товар не отправлен, мою вещь не возвращают и просят в добавок оплатить ещё за доставку обратно!
21 января 2023
Девушка работает ровно без эмоций, часы работы не удобные, в выходные с 12:00, а будни закрываются в 20:00. Хотя другие пункты выдачи работают в нормальном режиме. 2 этаж не удобен для крупных посылок.
1
3 августа 2023
Меняйте персонал, 3 августа работала неадекватная особа. Ничего она не может, с кабинета выгоняет. Зачем она там нужна, в телефоне сидеть можно и дома
1
1 мая 2022
Для получения большой посылки не совсем удобное место расположения так как находится на 2м этаже, рядом парковки платные и всегда заняты, мне пришлось очень сильно побегать зад назад так как у меня было 5 коробок, я не в восторге, к персоналу притензии нет пришёл код смс назвал получил и свободен,
26 августа 2022
Что сказать? На моем опыте самая 🤬🤬🤬 курьерская служба! 2 раза пользовался услугами этой компании, но с меня достаточно! В обоих случаях срывали сроки доставки на неделю, 1 раз в пункте выдачи вообще перепутали заказы, и вот сегодня вообще без согласования сделали отмену заказа, более того указали причину "Отказ покупателя", хотя я точно знаю, что не отказывался. Ужасный сервис! Не рекомендую!!!!
2
12 ноября 2023
Отлично👍. Персонал молодец, хвалим.. услуги на 5+
29 мая 2023
Работают до 20:00. Для москвы это несерьезно. Пункт выдачи найти сложно. Сотрудник на пвз неприветливый. Больше не буду пользоваться.
2
19 декабря 2022
Вполне себе нормальный пункт выдачи, вежливая девушка, была очередь (6 человек), все получили/отправили посылки очень быстро.
1 июля 2023
Парень работает в боксберри очень профессионален
Молодец так держать !😉
6 декабря 2023
Отвратительный пункт, девушка хамит, сидит без желания работать, не советую.
25 марта 2023
Всегда пользуюсь этим отделением для отправки товаров проданных на юле/авито. Девушка всех отпускает быстро, очередь если и бывает то двигается очень быстро. Лучшее отделение
14 ноября 2022
просто ужасное место где можно встрять на час потому что это и Вайлдберриз и боксберри и дпд и все что угодно, причём на обслуживании одна девушка
1
14 октября 2022
Ужасная компания. Потеряли посылку и не оказывают никакого содействия в ее поиске. При звонке на горячую линию ставят на удержание и не отвечают.
1
4 сентября 2021
Великолепное отделение, всё отлично; чисто, красиво.
Особый респект Татьяне, превратила посещение в праздник какой то
1
18 ноября 2021
Отличное место. Всегда работает и много людей после 18:00. Хожу днем в будни. Сотрудники работают огонь!
1
18 ноября 2022
Покупал товар на популярном интернет ресурсе. Доставка была в данный ПВЗ. Пятницу вечером была небольшая очередь. Получил заказ быстро. Из минусов, попросили забрать упаковочную коробку с собой.
26 февраля 2022
Из минусов, маленькое помещение, практически не возможно припарковаться, всё скрашивает доброжелательная, позитивная оператор Оля
29 октября 2022
Ужас, а не работники. Вечно что то не так. То закрываются раньше времени , то их на работе нет то заказ не могут найти.
2
5 мая 2021
На основании чего отказывают в применении промокода?! Он действует во всех пвз боксберри и не зависит от оплаты при получении или на месте! В итоге переплата за доставку! Требую разницу вычесть с девушки сотрудницы, которая работала сегодня 05.05.2021 и отказала в применении промокода. Промокод ЧУДО даёт скидку 20 процентов! Вот пусть она за меня их и платит! Условия равны для всех и она не имела никакого права лишать меня этой скидки😠
1
24 сентября 2021
Нет оплаты картой
Больше года назад отменили бесконтактные способы оплаты, никто уже не носит наличные с собой. И мне постоянно нужно бегать искать банкоматы ,чтобы снять сначала деньги. Когда я сама заказываю товар не выбираю эту службу доставки
5
13 февраля 2022
Небольшой пункт выдачи. Из неудобств - отсутствие терминала для оплаты картой. Нужно делать перевод по номеру телефона.
1
7 марта 2023
Ужасный пункт выдачи, женщина вообще не хочет работать. Теряют посылки
2
11 декабря 2023
Бесконечная очередь
1 апреля 2023
Столько лет этому пункту. И вечные очереди. Из-за него перестала пользоваться boxberry. Теперь еще и яндекс начал отправлять сюда :(
6 февраля 2022
Сегодня 6.02.2022 была в этом отделение . Очень хамское отношения со стороны сотрудника , молодого парня . Разберитесь пожалуйста
1
30 декабря 2020
Вот это да, такая женщина работала, просто в шоке. Очень человечная, выручила меня, хотя совсем не должна была. И так доброжелательно общалась. Только что вышел из отделения и решил написать отзыв
5
22 июня 2023
Хамство,непрофессионализм ,вранье
1
20 мая 2019
Компания доставляет по заявленным условиям.
Заказывал 5 раз этой компанией доставку из Ozon с самовывозом. Доставляли в целости в заявленный срок. Тем кто живёт рядом будет удобно.
Почему 4, а не 5? Незаинтересованный в обслуживании персонал. Согласитесь, всегда же приятно когда вас приветствуют и желают хорошего дня. В этой компании создаётся впечатление что клиент вынуждает сотрудников работать. Конечно, вам не нагрубят, вам не дадут неприятных эмоций, но сотрудник будет не заинтересован в коммуникации и будет механически выполнить свою работу. Для интровертов это плюс, но я сниму бал так как общение с сотрудником во время выдачи товара, последний пункт доставки, меняет всё впечатление о компании. Они выполняют свои обязанности, но делают это словно роботы. Больше человечности, пожалуйста.
5
1
1 ноября 2021
Отвратительный сервис , все зависло перевисло у них, бумага закончилась, меня это как должно беспокоить, что вы вовремя не заказали бумагу ??
1
1
3 октября 2021
Отправляла посылку. Пункт удобно расположен рядом с метро. Вежливая и ответственная сотрудница на приемке 👍
1
1
16 декабря 2022
Отвратительное обслуживание, очень грубый персонал
1
15 января 2022
Какое должно быть время на выдачу товара? Почему тут очереди по 30 минут? Кто тут контролирует качество?
