Обратился с причиной повышенно расхода масла в ДВС, увеличения расхода топлива, на автомобиле AUDI A4 2.0. При диагностики ДВС ваши сотрудники нашли ошибку о регуляторе фаза газораспределителя 1 цилиндра 3, все работы которые проводились, должны были идти на решение этой проблемы.
После всех работ на которые было потрачено две тысячи семьдесят пять руб. 24 коп., поступил звонок от менеджера вашей фирмы, о том что устранили ошибку регулятора фаза газораспределителя 1 цилиндра 3 и заявили мне что расход масло будет в допустимых нормах, можно забирать авто. При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах, в тот же день когда я его забрал 13.09 2024, были обнаружены следующие недостатки: при разгоне автомобиля на 3 передаче машину потрясывает, двигатель троит, я начал к вам звонить но увы вы уже были закрыты, а в выходные дни вы не работаете , поэтому я обратился к другому специалисту о диагностике авто. И там уже выяснилось что осталась ошибка регулятора фаза газораспределителя 1 цилиндра 3 и начал двигатель троить.
Выяснилось что данные ошибки найдены вашими сотрудниками не были устранены, все работы которые предлагал менеджер оказались бесполезными, но зато затратными для меня, т.к они не решили главную проблему, а только ухудшили состояния двигателя.
Никому не рекомендую данный сервис, менеджеры совместно с работниками вытягивают деньги с людях которые не разбираются в авто.
Самый наглый сервис где я был.
При мне менеджер слесарю говорит, что в следующий раз будь наглее и требуй больше.
Я приехал на диагностику подвески, указали то что было исправно, заменил все что они указали, после поехал на развал/схождение,а мне сказали что у меня огромный осевой люфт ступичного подшипника(действительно сам проверил). машина после их не ездила а ремонтировалась. Как автослесарь не заметил этого не понятно, зато указал на то что было исправно.
Имел неосторожность заехать туда, необходимо было поменять ступичный подшипник, подбор запчастей очень узкий, т.к. у них заключены договора с определенными поставщиками. Запчасти сами по себе у них дорогие. Стоимость работы практически одинаково как у все, но последней каплей стало то, что при замене ступичного подшипника возможно будет поврежден или выйдет из строя датчик ABS., ладно все может быть, машине 10 лет, датчик ABS который необходимо будет поменять, возврату поставщику не подлежит, т.к. это не возвратный товар, получается так, если мастер закажет не тот датчик это всё ляжет на мои плечи. После этой предъявы, я забрал машину и поехал в СТО "АвтоВита", в итоге, за работу и за подшипник вышло дешевле на 50 рублей, выбор запчастей огромный, и запчасти у них возвратные. Рекламу СТО "АвтоВита" я не делаю, это сугубо мое мнение, выводы делайте сами, везде надо мониторить.
К дополнению выше сказанного, на Бош Авто Сервис запчасть надо было ждать неделю, а на СТО "АвтоВита" на следующий день.
Не рекомендую! Данное сто мне советовали, но....
Думал разберуться в проблеме авто, в результате сделали диагностику и почти неделю авто простл стояло. К ремонту так и не приступили, кормили завтракими, пришлось забрать и обратиться в другое сто.
Являлся постоянным клиентом данного сервиса на протяжении трех лет. Весь проводимый ремонт был на высоком уровне до тех пор, пока отличные мастера не уволились из этой «корпорации». После ремонта генератора мастер обнаружил изношенные тормозные колодки и диски, которые менялись у них же МЕНЬШЕ МЕСЯЦА НАЗАД. После вопроса "Как же так вышло?", извинились и сказали, что все в порядке. Мастер, занимавшийся ремонтом генератора, обнаружил люфт рулевого колеса, который не смог увидеть ни один другой мастер во время выдачи машины. После снятия, ремонта и установки генератора, сообщили о необходимой замене дополнительных его частей так же во время выдачи машины, что означает повторную оплату за его демонтаж. Ранее, в процессе ремонта, постоянно звонили и предупреждали о необходимости замены/ремонта дополнительных частей. Сейчас же сообщают при выдаче автомобиля. При невозможности дозвониться и оставлении заявки на сайте перезванивают, в лучшем случае, через сутки!
Итог: из отличного сервиса данная контора превратилась в гаражную мастерскую «У дяди Васи».
Не могу оценить работу сервиса, так как туда так и не попал, хотел заправить кондей, то у мастера обед, то он отошёл, то ещё не пришел, то уже ушел.....
Всего четыре звёзды.И четыре много.могут взять машину на ремонт,продержать целый день и ничего не сделать.после поднятого скандала тему разрулили,извинялся человек,который не имел отношения к происшедшему(приёмщик другой смены).очень удобный график работы.
Являюсь постоянным клиентом Бошсервиса и всегда доволен качеству и срокам обслуживания. Работа всегда выполняется на высоком уровне и в установленные сроки. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам за их высокий уровень компетентности и отличное выполнение работы!
Медленное незаинтересованное обслуживание персонала при обращении по дтп. Чтобы не заниматься волокитой обратились, оказалось это только начало пути, о всех приездах и осмотрах никто не оповестил, в итоге долго неопределенно и совсем не клиентоориентировано(. Подумайте стоит ли обращаться, поселись на название и обещание ремонта без участия клиента. Запчасти и ремонт пока не делали. Дополню.
Хочешь, чтобы твоя машинка тебя радовала и работала как Швейцарские часы? Тогда выбирай "BOSH автосервис". Приветливый персонал, отличные мастера, быстрое и качественное обслуживание автомобиля, грамотная консультация, а также скидки клиентам!
Спасибо за работу!!!!
Отличный сервис. Ремонтировали рулевую рейку и элементы подвески. Работа выполнена качественно, все нюансы своевременно согласовывались мастером-приемщиком. После возврата авто остались только приятные впечатления о компании. Отдельное спасибо сотруднику Егору за подбор запчастей, соответствующих моему бюджету))
Заезжал на этот сервис с проблемой плохого запуска двигателя, ребята выявили неисправность и быстро предложили решение проблемы, что касается опыта обслуживания на СТО, очень приятно был удивлён стоимостью работ, цены абсолютно адекватные, запчасти тоже привозят сами, причём цены опять же не космические, в общем очень хорошее впечатление по этому сервису, приеду ещё.
Выполненными работами осталась довольна) Персонал вежливый, работа сделана в кратчайшие сроки, за адекватную цену. Спасибо за профессионализм. Буду и дальше к Вам обращаться!
Недавно пришло смс об акции бесплатной замене масла, при покупке масла у них. Была заинтересована) Решила записаться, было место даже на сегодня
Поменяли очень быстро, качественно. Еще и подвеску бесплатно осмотрели. Цены на масла не дорогие, персонал квалифицированный
Отличное обслуживание вежливый персонал, давно у них обслуживаю свою машину и теперь у них проходит акция в которой можно стать VIP клиентом и при обслуживании автомобиля получать скидку 30% на ремонт вашего автомобиля.
Обратился в данный сервис для замены цепи в моторе и ТО. Работу сделали не вовремя и даже не позвонили, чтобы предупредить о задержке, всякое ведь бывает, всё можно понять, но для этого нужно снять телефон, позвонить клиенту и объяснить причину задержки. На приёмке авто заметил, что антифриз ниже минимума, неужели сложно проверить технические жидкости, если при производстве работ их сливали? По итогу мастер бегает и ищет жидкость, прямо во время приёмки. Не заменили воздушный фильтр, заметил это позже, через несколько дней пришлось снова ехать на сервис для замены. Не закрутили масляную пробку на поддоне, не использовал машину несколько дней и увидел масляную лужу под машиной. Позвонил в сервис, мастер обещал разобраться и найти решение в течении одного дня, по прошествии нескольких дней звоню сам и слышу "я забыл". Как в компании относятся к своей работе и клиентам, если обычная, рядовая операция делается с таким количеством недоработок? Со стороны менеджеров абсолютное нежелание разбираться и попытаться вернуть доверие. Советую ОЧЕНЬ подумать, перед тем как ехать на ГродноАвтоСервис Бош.
Я осталась довольна обслуживанием персонала данного сервиса. До этого автосервиса была в двух еще, где не смогли найти причину поломки моего авто, здесь же, все устранили. Отдельная благодарность Алексею (управляющий отдела) за его внимательность и подход к клиентам, очень приятный парень.
Давно обслуживаюсь на Боше, доверяю опытным специалистам. Обслуживание и ремонт как постоянному клиенту выходит со скидкой, приятная цена. Нравится то, что сами могут заказывать запчасти.
ПЫТАЛСЯ ПРОЙТИ ТЕХ ОСМОТР! предварительно позвонил по телефону и уточнил порядок, на что мне сказали "всё по записи и весь вечер занят", отвечаю зачем мне вечер если сейчас 16.20 и через 20 минут буду у вас! В ответ: ну сейчас свободно приезжайте тогда. В 16.40 уже на месте и уточняю у клиентов, что они записаны на 17.00, подхожу к администратору, в ответ: стойте и ждите сейчас только на 17.15 записалась машина. Вопрос: по телефону меня нельзя было записать, когда звонил на 17.15? стою до 17.45, понимаю, что на машину отводится по 15 минут и заехать должно было 3 машины, а почему то заехало машин шесть. Вообщем подхожу и мне отвечают, что все в порядке, все по очереди и ждать я могу и час и два и три и в целом могу не пройти!!! Чего не предупредить об этом заранее, в ответ получаю "ну у нас так все", но я не хочу как все, зачем мне тратить время, если можно пройти в другом сервисе!!! Что это за подход такой? Простоять до 20.00 и мне скажут, ну не получилось у вас, попробуйте на днях. Итог поехал на следующий день в гос предприятие на Я. Купалы, к сожалению, нельзя названия писать и прошёл по очереди за 40 минут.
Превосходное место для починки авто по заводским стандартам.
Большое спасибо главному мастеру Иващенко Игорю, который консультирует и осматривает поврежденные авто.
Детально ответил на все вопросы, спланировал ремонт авто качественно и недорого.
Рекомендую
Там работают отличные специалисты. Любую консультацию дадут или по телефону, или по месту. Цены одекватные. Очень порадовало, что запчасти очень быстро приходят