БорисХоф Land Rover
599 отзывов
22 ноября 2021
Оставил машину на кузовной ремонт по страховой, сказали 10-12 дней и все готово будет, но было все не так радостно. Авто простояло у них 20+ дней и когда отдали сделано было не все. Машину помыли, а то что от грязных рук следы не кому не интересно. Долго пытался решить вопрос по доделкам пока не дозвонился до клиентской службы, не чего не двигалось. Посмотрим что сделают дальше. На фото водительская дверь и кнопка запуска двигателя.
9 мая 2021
Ужасный сервис в кузовном на 29км МКАД. Заказ запчастей занимает 2 месяца, сроки ремонта постоянно переносятся на неделю уже 3 раз подряд, сроки окончания ремонта не называют точно, ссылаясь на дополнительные дефектовки и согласования со страховой. Дозвониться очень сложно, сами не перезванивают. В общем если есть возможность, то лучше не попадать к ним.
7
2
22 июня 2021
Ужасное отношение к клиентам. По КАСКО не советую обращаться в этот кузовной сервис. По деталям задержки, по работам задержки. По телефону игнорируют. Дозвонится мастеру практически невозможно. Если вам говорят что перезвонят, не верьте, они никогда не перезванивает, просто просите не класть трубку и ещё раз связаться. У них любимая отговорка - мы вам перезвоним. Отвратительный сервис.
5
8 апреля 2021
В целом не плохо, очень много бюрократии и очень все долго и муторно в плане оформления автомобиля в ремонт, что касается автосалона ягуар лэндровер, в шоу руме представлены одни только лэндроверы, единственный ягуар стоял на улице как тест драйв.
1
26 августа 2021
Прошу руководству обратить внимание на Татьяну Миронову, сотрудницу отдела кредитования. Смогла подобрать оптимальный вариант кредитования. Ничего лишнего. Держите таких сотрудников всеми силами!!!
1
1
19 июля 2021
Хочу выразить благодарность сервису за оперативную помощь. Александр Егоров лучший мастер, посчастливилось побывать у него! СПАСИБО!!!
3
8 декабря 2021
Менеджеру Денису большое спасибо! Не первый раз заезжаю к ним на ТО. Приём и сдачу автомобиля не затягивают, как в Рольф-центр. По времени работа проходит максимально быстро!
10 сентября 2021
Отличное обслуживание. Все хорошо организовано. Благодарность менеджеру Александру Горобцу!
3
1
28 сентября 2021
Удобное расположение, широкий выбор автомобилей в наличие, загородный маршрут тест драйва.
3
1
17 октября 2021
Хорошое овслуживание, оращение склиентами, всегда помогут, объяснят. Отличный подменный авто.
21 августа 2021
Отличный салон, в котором работают квалифицированные специалисты. На все вопросы ответили, помогли с выбором.
1
19 февраля 2021
Отличный ДЦ, удобное место расположение.
Сделали все быстро и качественно.
Остался довольным.
3
2
30 сентября 2021
Добрый день! Обслуживал свою машину в данном салоне. Всё понравилось. Очень доброжелательный персонал
1
1
20 марта 2021
Обслуживаю свою а/ м у дилера в Санкт- Петербурге , но волей случая замена масла понадобилась в Москве!в спб Мойка+ диагностика+ замена- 2 часа, на мониторах видно, что если мастера приняли машину с ней работают! Ужас данного центра в том, что по мониторам перерыв в работах составил 1 час и далее 30 мин, 2-3 раза инициировала и просила ускорить с учетом ограниченности во времени - вся работа вылезла в 4 часа и уехала я без внутренней мойки, тк времени совсем не оставалось!!! Это реальный ту- мач, особенно когда клиент ждёт в салоне и видно, что машиной не занимаются! Сервис, это самое важное , что салон может дать ... и подход, с которым я столкнулась вызвал возмущение!
7
5 июля 2021
Я ещё и на ремонт не попал. Мне бы дозвониться до кузовного цеха. Запчасть неделю назад должна была придти, но колл-центр не может меня соединить с кузовным цехом. Там вообще живые люди есть?!
Ответьте тут. Что же будет с записью на ремонт?!
3
16 июня 2021
Отличное обслуживание, записались на тест-драйв, все вежливо объяснили, рассказали. Всем довольны.
3 сентября 2021
Хочу поблагодарить менеджера Марину за безупречную клиентоориентированность и отзывчивость в решении любых вопросов!
1
1
6 июля 2020
Мне понравилось. Я там был в Митсубиси. Приятная атмосфера, спокойные и грамотные менеджеры. Все стараются заработать свои деньги так, чтобы и клиенту хорошо было. Перед этим был в Рольфе- небо и земля.
5
7
18 октября 2023
Два пацана все делают.жизнь такая
3
29 июня 2021
Пришли с товарищем выбирать ему новый автомобиль. Дружелюбный персонал в салоне, никто не пытался что-то навязать, разные варианты накидали, предложили тест-драйв, что удивило, обычно продавцы пытаются съехать с этой темы, в запись отправляют. Ушли думать)
4
15 декабря 2020
Маши на ремонте с 11.11.2020.
Постоянно сдвигаются сроки завершения ремонта.
Причины от забыли заказать разъём, до заболел полировщик.
13.12.2020 пригласили на выдачу.
Но сказать, что машину починили было бы враньём.
Ряд вмятин не заметили, в следствии чего не устранили, появились щели с мизинец между фарами и бампером, крыло и фару установили так, что они выпираю над соседними деталями, пластик болтается, я уже не говорю, что свежепокрашенные детали потёрли тряпками, что также дало свежие царапины (все указанные косяки на фото).
В результате чего оставил машину на доработку, теперь жду и гадаю, сколь ещё будет переносов и переделок...
11
24 июля 2022
Хороший сервис, индивидуальный подход к клиенту, ещё бы цены снизить и будет 👍
1
2 февраля 2021
Ужасный ремонт по КАСКО, ремонт Мицубиси Аут. 2 раза пришлось оставлять машину. Дверь красили, а с внутренней стороны настолько её исцарапали, что смотреть было больно. Тоже самое было с капотом, исцарапали все до грунтовки. Никакой обратной связи. Ждали запчасти около 2-х месяцев. Крашенные детали все в подтеках, никто с тобой не согласовывает нужно тебе это красить или нет, ставят перед фактом и всё! Подумайте, прежде чем обращаться к ним за ремонтом! В гаражах сделали бы намного качественней. Ужас!!!
6
2
13 января 2021
Во время ремонта автомобиля по КАСКО повредили провода заднего подогрева стекла и не признают свою вину. Просто хамское отношение, не перезванивают, приходится все самой выяснять, дозваниваться, делать диагностику за свои деньги! Такое ощущение что не в крупном сервисе машину делали, а за углом в гараже! Оторвали провода запаяли, повредили пленку заднего стекла и говорят ничего не делали, закрасили парктроник, даже не проверили как он работает.
7
1
16 августа 2021
Посетила сервис! Сравнила с сервисом на Магистральной. Это что то с чем то.
Больше ни ногой на магистральную.
Хочу выразить благодарность Андрею Черкашину! Премируйте его!
1
1
25 августа 2022
Отношение к клиенту, персонал отличный. Зона для ожидания есть.
24 декабря 2020
Хорошее место. Первый раз меня сюда отправила на ремонт страховая компания - сделали все быстро и качественно. Потом уже я сам прошу страховую меня отправлять именно сюда.
3
4
31 января 2022
Компетентный персонал, много машин в наличии и вкусный кофе в баре☺️
1
2
3 апреля 2021
31.03.2021г.поставил рендж ровер в инчкейп на 29 км.мкад на замену ветрового стекла по страховке.01.04.2021г.автомобиль был готов к выдаче , но из салона автомобиля украли перочинный ножик(дорогой) и в багажнике все вещи были в разбросаном состоянии как будто искали что можно украсть. Я я обратился к приемщикуАристову Александру , он сказал что посмотрит по камерам и спустя 1.5часа сказал что нечего не увидел.на следущий день после внимательного осмотра обнаружил пропажу маникюрного набора.Ужасно что такое может быть официальном сервисе.
4
1
5 октября 2021
Чисто , аккуратно, приветливый персонал. Но дикая несогласованность между сотрудниками.
3
9 сентября 2019
В нашей семье автомобили были всегда. Разные. И отечественного производства и иномарки. Не раз приходилось обращаться в сервисы. Но хуже Этого сервиса в своей жизни не видела. Сроки ремонта не выполняются. Постоянно назначается новая дата выдачи. Обманывают все, и мастера и сарший мастер. Выдумывают причины просто до смешного нелепые. Чтоб было понятно автовладельцам: у нас сломалась шлифмашина, мы не можем после покраски ваш автомобиль отполировать. Ребята за другой поехали на другую точку. В крупном сервисе, который называется Международным техцентром одна шлифмашина. И то наверно мастер свою из дома принес. Уже второй месяц не могу получить машину из ремонта.Направил туда на ремонт Ренессанс страхование. Самабы туда не поехала и никому не советую. Есть много других, достойных сервисов. Наверное в гараже в подворотне работают люди более компетентные и ответственные.
P.S. Машину забрала 24 августа. Была в ремонте с 21 июля! Крашеные детали отличаются оттенком от родных. Очень отличаются! Почему же в других сервисах умеют краску подбирать, а в этом нет? Прршло две недели, из сервиса ни одного звонка, а в приличных сервисах обязательно интересуются у клиентов, понравилось ли обслуживание? Ну так ведь это же в приличных...
9
1
28 сентября 2021
Прекрасный дилерский центр! Грамотные и опытные консультанты. Всем рекомендую!
2
1
31 января 2023
Большое спасибо, всем доволен, только у вас
3
29 августа 2021
Три года пользуюсь услугами этой компании, но сервис желает лучшего...Появился люфт водительского сиденья. Возможно было исправить со слов самих же работников "капнув сваркой", но по регламенту предложили замену сидения за 100000₽)))))
22 декабря 2020
Продала свою машину по цене превышающей предложенную трэйд ином. Довольна. Согласовали быстро. Вторая попытка не была столь удачной, цена уже не соответствовала ожиданиям, но волшебства и не бывает.
3
4
10 ноября 2020
Вполне нормальный дилер. Представлены далеко не один автопроизводитель. Когда был здесь я, народу было немного (не смотря на субботу). Удобный подъезд. Персонал - на уровне.
1
5
8 мая 2022
Дороговато стало. Или я стал меньше зарабатывать.
В остальном всё на том же высоком уровне.
Прислали видео отчёт о необходимых работах на РР. Полезная опция. Понравилась.
3
2
23 февраля 2020
Дилер довольно долго работает ещё со времен Musa Motors, но с частой сменой руководства и подселившимся Mitsubishi центру не хватает постепенного совершенствования. Захватившие всю крытую парковку trade-in'щики вынудили хранить новые автомобили прямо на улице, а проезжающие мимо автомобили с лёгкостью могут задеть их. Так не делается, это просто недалекость руководства.
7
27 августа 2021
Внимательный персонал, просторный зал, все можно сделать быстро. Помогают он лайн
1
25 ноября 2021
Сервис хороший. 5 звёзд Сергею, всё грамотно и понятно объясняет. Рекомендую.
3
1
13 июня 2021
Ребята прекрасно работают и стараются, хотя в фирме , видны проблемы и большой прессинг, Но не удивительно. Пусть в нашей стране остается кусочек люкса!
4
27 мая 2022
Когда-то давным давно, работали для клиента. А сейчас работа только ради своей наживы. Сдулся Inchcape.
2
3
24 августа 2021
Уютный и хороший дилер, замечательный коллектив и отличный маршрут тест-драйва
27 декабря 2023
Все отлично!
3
6 ноября 2019
При покупке автомобиля в Инчейп были также приобретены зимние колеса, которые остались на сколько дней в салоне по договоренности с менеджером. Через несколько дней приехали забрать колеса, но их не оказалось на складе, как пояснил менеджер их продали повторно другому лицу. Главный менеджер Константин отказался миром решить возникшую ситуации, кроме того, он в грубой и неуважительной форме посоветовал обратиться в суд. В итоге были вынуждены повторно купить колеса. Инчейп до сих пор ни денег, ни колес не вернули. Не советую иметь дело с данной компанией, отсутствует даже минимальная клиентоориентровачнность и уважение к людям.
7
4
26 сентября 2021
Часть персонала очень толковые и хорошие ребята, особенно руководитель сервиса.
30 мая 2021
Сотрудники сервиса воруют вещи из авто, которое сдали в ремонт. После жалобы - по камерам видно что при получении пропавшие вещи были в салоне... Официально не признали. Больше не сдам сюда автомобиль.
3
1 января 2022
Обслуживание не очень,очень делают долго по времени.первое ТО делали почти 5 часов, замена масла, салонного фильтра, и фильт масляный.
1
1
27 декабря 2019
Очень отзывчивый сервис! Спасибо за внимание к моим пожеланиям! Красивый, чистый и вкусно пахнущий дилерский центр, подаривший ощущение праздника!
3
2
18 декабря 2019
Хорошая компания. Честные менеджеры. Говорят правду а не вешают лапшу на уши. Мой Менеджер Михаил в зале Митцубиси достаточно тактично, без лишних навязчивых приставаний рассказал про автомобиль. Ответил на вопросы, организовал тест-драйв, развеял сомнения относительно вариатора.
Среди минусов очень долгие проверки автомобиля в Трейд-ин и оформление документов по сдаче и получению нового автомобиля.
2
2