BookingCat Марьина роща
Адрес
Москва, 3-й пр. Марьиной Рощи, 40, стр. 1м. "Марьина роща"
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Марьина Роща
870 м
1-й Стрелецкий переулок
283 м
Особенности
Оплата картой
Можно с собакой
Подарочный сертификат
Виды животных:хорьки, птицы, рептилии, кролики, кошки, рыбы, морские свинки
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Способ оплаты:наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная, оплата кредитной картой
Парковка для людей с инвалидностью
Кнопка вызова персонала
Лифт
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Доступность входа на инвалидной коляске:доступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
73 отзыва
27 ноября
Уже второй раз отдавала своего котика в этот отель, и могу его рекомендовать всем. Невероятно заботливый персонал, очень чисто, о пушистых постояльцах здесь заботятся так, что за проживание своего питомца совсем не переживаешь. Котоняни выполняют все рекомендации по уходу, ежедневно, два раза в сутки, присылают фото- и видеоотчеты. Видно, как персонал любит животных и делает все возможное, чтобы им было максимально комфортно.
Опыт проживания у нас был разный, поэтому bookingcat - теперь наш постоянный выбор, если нужно куда-то уехать на несколько дней.
28 октября
Всё чётко и удобно организовано. Привозишь кошку, её помещают в небольшой обособленный прозрачный "гостиничный номер" со всеми привычными плашками, корзинками для отдыха и т.п. Кормят и поят по схеме, как прописываешь в инструкции по содержанию. Всю привычную еду и наполнители привозишь с собой. Каждый день присылают фото и видео. Возвращение животного так же быстро и удобно организовано.
Пользуемся уже третий или четвёртый раз. Всё и всегда было безупречно.
7 августа
Оставила кошку на период отпуска в Booking Cat на 14 дней в филиале на ст. Марьина Роща.
Плюсы:
1. Удобное расположение — зоогостиница находится в шаговой доступности от станции метро
2. Могут выполнить просьбу по покупке средств по уходу или другой еды, если в этом есть необходимость
3. Имеется зоопсихолог (если не врут), который консультирует сотрудника, если у кошки проблемы с адаптацией на новом месте и тп.
4. Дают бахилы, чтобы грязной обувью не пачкать пол, по которому потом гуляют кошки
Минусы:
1. При заселении не осматривают животное на наличие блох и на признаки проявления инфекционных заболеваний, не проверяют ветеринарный паспорт на наличие необходимых для заселения прививок, хотя на официальном сайте нам обещают, что: "перед заселением питомец обязательно проходит осмотр сотрудником с ветеринарным образованием". Я просто переложила кошку из переноски в номер, а сотрудник поверил на слово, что прививки все есть.
2. Сотрудница на смене уходила домой на пару часов раньше. Вместо нее на смену никто не выходил отработать отставшие 2-3 часа. Позвонив куратору точки с вопросом "Почему сотрудница на смене не отвечает на сообщения и звонки, хотя окончанием рабочего дня ещё не пахнет?", получила ответ, что они попробуют выяснить, в чем дело и перезвонят, но куратор (мужчина) решил, что перезванивать нет необходимости. Перезвонила сама спустя время и на повторно заданный вопрос куратору получила ответ, что у сотрудницы случились какие-то семейные обстоятельства. То есть дама никого не предупредила: ни опекунов кошек, что сегодня вынуждена уйти раньше, ни руководство, хотя деньги заплачены за присмотр с 9 до 21.
3. Нет места для игр и в целом тесно. На сайте в галерее вероятно выставлены фотографии какой-то конкретной точки Booking Cat, поэтому можно подумать, что они все так хорошо, просторно, чисто, современно, с хорошим ремонтом и аккуратно выглядят, но это не так. В Марьиной роще помещение очень маленькое и оно не оборудовано для игр. Львиную долю пространства занимают боксы, рабочий стол, кресло и полки для вещей каждого питомца. Из игровых приспособлений только полочки на стене у стола в форме шестиугольника, на этом все. В целом комната захламлена вещами. Поэтому рекомендую не пренебрегать гостевым визитом, чтобы не было "сюрприза". Если бы я заранее приехала и увидела, что это за место, я бы продолжила поиски подходящей гостиницы для кошки, но так как я решила не ехать, пришлось соглашаться с тем, что есть, так как вылет был уже на носу и времени на поиски не осталось.
4. Плохо пахнет. Я не знаю, что это был за запах при заселении и выселении, но в отеле очень плохо пахнет. Пропахли все вещи, в том числе и сама кошка. Даже лоток из пластика и тот пропах. Выветривалось все неохотно. Пришлось вещи (одеяла, лежанки и тд) постирать, лоток несколько раз перемывать (не помогло), а на кошку надеяться, что сама справится и "отмоется".
5. Шумно. И речь не о кошках и их шкребании и мяукании, а в целом в отеле шумно, постоянно что-то гудит, будто на производстве каком-то. На записях видео присланных в чат с моей кошкой иногда шум такой сильный, что не верится ушам. Не думаю, что это идет на пользу кошкам. Возможно так работают фильтры очистки воздуха (но тогда почему такой плохой запах в отеле?) или это вообще шум на этаже от соседей, но факт остается фактом.
6. Крайне мало играют с постояльцами. Все игрушки, что я дала, были новые, такими они и вернулись — не вскрытые, нетронутые, не погрызенные (да и играть-то по факту негде, см пункт 3). Тут можно все списать на желание кошки поиграть, но кошке надо предлагать играть, ибо после 3-4 дневной адаптации к новому месту с едва ли знакомыми людьми кошка ничего просить не будет, к ней надо искать подход и налаживать контакт через игру, как советуют зоопсихологи, а не ждать, когда она сама что-то попросит и не потворствовать малоподвижному образу жизни на длительный срок пребывания кошки, что является полем для работы сотрудника. Так что если ваша кошка очень любит играть, то придется ей ждать вашего возвращения. Максимум 2-3 раза дадут выйти погулять вне номера.
7. В отеле могут проживать птицы. Все дело в том, что они чирикают не затыкаясь и не дают кошкам нормально спать и отдыхать. Меня саму чириканье успело задолбать, пока я заселяла кошку, что уж говорить про самих кошек, которые круглые сутки с этим живут.
8. Плохо убирают номер. Что в прошлый раз в другом отеле, что в этом отеле предметы (одеяло, домики, лежанки) кошки были покрыты опилками от разложившегося туалета. Я не знаю, в чем проблема вытряхнуть все это и что входит в понятие "уборка 2 раза в день", но если речь идет об уборке туалета, то стоит сузить этот пункт до "чистим туалет 2 раза в день", а "уборка номера 2 раза в день" забыть и никогда не употреблять.
9. Ветеринарного специалиста с 9 до 21 ежедневно нет. Он(а) работает 3 дня в неделю максимум, остальные смены отрабатывают сотрудники без профильного образования (со слов куратора точки по адресу м. Коломенская)
3
2