В мае месяце оставила онлайн заявку, перезвонила специалист и сказала что такой мебели нет в наличии нужно ждать 3 мнсяца, я согласилась и оставила свои данные, добросовестно и спокойно ждала 3 месяца, потом позвонила но оказалось что стенка то ли на складе, то ли ее вооьще нет, еще пол месяца я звонила и разговаривала с девушкой и она мне говорила что вот вот стенка завтра будет, но оказалось что она перепутала и думала что разговаривала все это время не со мной, а моего и договора нет и стенка не изготовлена… и будет изготавливаться только к новому году( это опять 3 месяца), предложили другие стенки в наличии но они в 2 раза дороже… короче полный ужас, я с таким еще не сталкивалась, первый раз пишу отзыв.
Купил по хорошей цене стенку с брони. Продавец перезванивал уточнял по брони, в общем клиентоориентированность в этом магазине на 10.
А вот что делает маркетинг головного офиса не понятно. Найти склад в озерце - это квест. Я. Навигатор приведет не туда, хотя адрес укажете тот что вам дали.
Самое прикольное, что маркетинг говорит что их склад есть на Я.Картах. Только по какому голосовому запросу он находится Яндексом я так и не понял. И к нашёл его. Пришлось 2 раза звонить кладовщику, а по приезду кладовщик подтвердил, что люди не могут постоянно найти склад, то дальше заедут, то не доедут и что он уже говорил наверх, но ничего не изменилось. Поставил бы 1 звезду, за то что обозначить нормально склад на картах не могут. Хотя бы QRкод печатали что бы он сразу показывал нормальное местоположение
Несколько раз приобретала у вас мебель. Очень большой выбор, прямо глаза разбегаются! Консультанты работают чётко и слаженно. Знают хорошо ассортимент и где что находится в зале. Осталась очень довольна. Приду ещё и другим советую!
Одним словом: "заброшенка". Магазин хороший, но в таком недоступном месте, что я не знаю кто туда доезжает, если едет не специально. Выбор столов по лояльным ценам хороший.
Заказывали гостиную в BRW, но через интернет-магазин. Качество отличное! А в этом магазине заказывали отдельно дверцу со стеклом в шкаф. Обслуживание хорошее, в помощи не отказывают!
Никому не посоветую заказывать мебель в этом месте. Заказали набор мебели "Осло" 29 августа. Заказ поступил в Минск 17 февраля. 2 раза получали письмо о продлении сроков изготовления в октябре и 11.11. но в сроки оговоренные всё равно не уложились. На вопрос о компенсации ответили "всё претензии к заводу". Который в Бресте.
В наборе отсутсвовала спецификация о количестве деталей и инструкция.
Заказали мебель 29 августа 2020 г. (дог № 3543). Получили 2 письма о задержке сроков изготовления от 19. 10 и 19.11. на 60 дней. Мебель поступила на склад 17.02.2021 года !!!!!!!!!!!!!!!!!!!О какой-либо компенсации и речи нет ,"все претензии к заводу". Который в Бресте. Никому не советую здесь заказывать мебель!!!!!!
Заказывали в данной компании горку для зала и шкаф.
Инструкция в комплекте даётся довольно подробная, к общему удивлению справились за то время, что указано в инструкции.
В комплекте отсутствовали детали, при обращении в компанию, потребовали ехать обратно на точку и писать заявление, приложив штрих код, который где-то должен быть на коробке.
Дюбелей в комплекте также не было.
Заказали мебель 15 декабря. Сегодня 17 февраля и "ни привета, ни ответа". Звонил 13 февраля, когда прошло ровно 60 календарных дней согласно договора, сказали: "15 декабря заказали, значит 15 февраля доставка...". Сижу жду пока позвонят... Хотя должны были, согласно договора, предупредить не позднее чем за 2 дня до истечения срока поставки (60 календарных дней).
Заслужили себе "отличный отзыв".
Еще и пеня капает (ст.24 Закона РБ "О защите прав потребителей")
Цены хорошие, на глобо один консультант на весь зал:( один кассир и поэтому в день скидок очередь на 15 человек собралась:( один консультант для просчета прорисовки мебели( кухню заказала у них).