Здравствуйте!
Сегодня обратился в данную клинику в первые из-за переезда, до этого наблюдались в другой. Могу сказать одно всё хорошо, сделали процедуру (чистка желез) первое что поразило в два раза дешевле чем там где наблюдались, а второе врач дал рекомендации и прописал лекарство в отличии от той где ранее наблюдались. Да как ниже написано про интерьер -- что плохой, ну так в больницах для людей куда по хуже бывает. Короче говоря нормальная обычная клиника и врач хороший парень молодой имя не помню
Хорошая клиника на Народного Ополчения. Персонал отвечает на все вопросы, отношение к животным чуткое. Получили нужные рекомендации по уходу за животным, прошли плановый осмотр.
Обстановка внутри удручающая... На входе хмурая девица с кислым лицом... Ушатанный интерьер... В кабинетах под столами для животных горы шприцов от прививок домашних животных и неприятный запах.
БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!
Именно в это место больше никогда!
Рейтинг клиники делают врачи. А тут нам с ним не повезло. Но к счастью пока в этой сети есть ещё хорошие доктора , которые действительно любят животных. Поэтому мы как и раньше будем ездить на воронцовские пруды к своему доктору. И совет руководству- не покрывать сотрудников, а стараться разобраться в ситуации непредвзято.
Ещё удивило ценообразование на услуги. Цифра с потолка, без калькуляции, после оплаты никакого чека. Но это ладно, может тут так заведено. Главное ,что не понравилось-это плохое , жестокое отношение к животным. Но это мое личное мнение.
Врач Мойсечук А Н спас моего пса,другие ветеринары говорили,что шансов мало,лучше эвтаназия,не мучать его,записались мы именно на эту процедуры,от врача нам поступило преломление попробовать ампутировать лапу,что пёс быстро привыкнет и ещё поживет,я послушала,сейчас со мной рядом мой любимец,спасибо,что работаю такие квалифицированные специалисты,клиника не вытягивает деньги на бесполезные вещи,цены низкие,спасибо ещё раз врачу.
13.06 были в филиале Био-Вет на Октябрьском поле, ул. Народного Ополчения 29 к 1.
На приёме был доктор Мосейчук Алексей Николаевич (прошу прощения, если не правильно указала фамилию). Доктор разрезал ухо собаке БЕЗ ОБЕЗБОЛИВАНИЯ! Пёс скулил от боли.
Всё было в крови, руки, одежда, СТЕНЫ. Вот скажите, неужели сложно сделать обезболивание ушка, ведь в открытую рану потом ещё и дренаж вставляют!?
С нами на приёме был ассистент Сергей Кострица, вот ему отдельное СПАСИБО!
Ухаживал за собакой, давал водички, вытирал салфетками. Было видно, что человек переживает за состояние животного.
Будьте внимательней к ЖИВОТНЫМ!
Дополняю отзыв 19.06
Подавала жалобу на Алексея Николаевича, сегодня по телефону администратор клиники сообщил, что чёткого алгоритма для лечения в данной ситуации не предусмотрено, поэтому доктор действовал на своё усмотрение. Дорогая администрация, меня такой ответ не устраивает. Было бессмысленно обращаться с жалобой в вашу же клинику, видимо надо это сделать в вышестоящие структуры.
Никогда и никому не посоветую данный филиал. Рука руку моет.
Если вам не жалко ваше животное, тогда конечно же идите в эту клинику.
Там выкачают деньги и поставят не верный диагноз.
К большому сожалению, наше животное не выжило.
4
2
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 8 уровня
4 декабря 2023
Спасли моего котэ, Сенцовой О.В. большая благодарность.
05.07.2020 обратились в клинику для диагностики беременности у померанского шпица. Придя в клинику нас сразу повели на рентген, не сообщив о том, что излучение от него может нести негативные последствия для развития плодов. По результатам снимка нам был вынесен вердикт, что беременности нет, а есть жидкость в полости матки, что очень опасно для жизни собаки и нам надо проводить операцию по стерилизации в срочном порядке, времени на подождать у нас нет. Дабы убедить нас в правильности диагноза, следом было сделано УЗИ, которое тоже не обнаружило беременности, но и жидкости оно тоже не увидело. Что-то видимо пошло не так и врачи уверенность в голосе теряли... что бы как-то оправдаться в наших глазах был поставлен диагноз многоводие и дан совет делать УЗИ с доплером в другой клинике этой сети. Пришли мы в клинику в ожидании хороших новостей, а ушли без каких-либо заключений и результатов обследования и непониманием, что делать нам с нашей любимицей.
На следующий день, по совету знакомых, мы обратились в другую клинику для проведения повторного УЗИ, да бы подтвердить или опровергнуть поставленный диагноз. Каково же было наше удивление (к счастью и радости), когда на мониторе УЗИ-аппарата мы увидели, что наш шпиц все-таки будет мамой и в ее животике уже копошатся несколько маленьких щеночков.
Срок беременности 34 дня, говорить о том, что мы пришли на УЗИ слишком рано - абсурд! Диагностика беременности начинается с 2-х недель после вязки. Боюсь представить, что было бы, если бы мы согласились на операцию по стерилизации в данной клинике и в ходе нее обнаружились бы живые щенки и никакой жидкости.
Вывод один - врачи тут дилетанты, ничего не знают только и могу, что резать и выкачивать деньги из кошелька. Если вам важно здоровье вашего питомца, то обходите данное место стороной.
Спасибо большое врачу Беляеву Анатолию Игоревичу,очень хороший ветеринарный врач,знает подход к каждому клиенту,а самое главное-к их питомцам,делает все грамотно
Отвратительно, никому не советую! Принесла котенка в филиал на Октябрьском поле (ул. Народного ополчения). Попросила осмотреть, котенок с улицы, предупредила. В итоге взяли кучу анализов на кругленькую сумму, но не осмотрели на ЛИШАЙ. В итоге через неделю у меня вся семья, включая меня, вся в ПЯТНАХ. Принесли кота в другую ветеринарку, светится под лампой как елка! Для нас это как бы моральный и финансовый ущерб! А процедура простейшая, так что вопрос к профессионализму врачей!!!
Круглосуточная ветеринарка. Есть хорошие специалисты. Цены средние. Бывают очереди. Удобно записаться по телефону, но можно и живой очередью. Есть врачи для экзотики. Выбор лекарств, передежка. Есть где припарковаться.
Обратился ночью, пëс сильно скулил (разбудил ночью, ходить отказывался от воды тоже), семьёй поехали в клинику. Пишу чтобы отблагодарить отдельно сотрудника Марию, потратила кучу сил на нашего пса, зато тот уже поправляется
Очень благодарна врачу - Сенцовой Оксане Владимировна за консультацию
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Т.
Знаток города 10 уровня
25 января 2022
Обращались по несложным проблемам, стрижка когтей, чистка ушей, прививки. Претензий по обращениям не возникало, принимали всегда вежливо, давали подробные консультации. Мы довольны, если возникнут более серьезные потребности, то непременно выберем вашу клинику.
Все понятно и по делу
Что возможно то делают
Работа врача и не важно
Человеческого или животного
Все грамотно Спасибо!
За самый тяжелый труд ы мире
И Ваше доброе сердце!
В понедельник врач назначил щенку уколы (4 раза через 48 часов). И в последний день, в воскресенье выяснилось, что одного лекарства -- ронколейкина - в клинике нет. Как такое может быть? С ценообразованием тоже все не очень понятно: назначая лечение, врач не назвал итоговую сумму. В результате в то же воскресенье выяснилось, что я клинике должна. В общем, остался неприятный осадок, если честно.
Не рекомендую сдавать анализы в этом учреждении. Задержали результаты анализов на более чем неделю, в итоге выдали при личном посещение ничего не объяснив, не извинившись за задержку. Результаты анализов оказались ложные, в итоге потрачено время и деньги.
Вожу свою собаку туда на прививки. Специалистов узкого профиля там нет. Как-то нужен был в частности офтальмолог. Записались на прием в другую клинику.
Очень не рекомендую эту клинику. Я в полном расмтройстве. Видать там только работают на деньги. Случилась такая беда, у кошке отказала лапа,на следующий день увидив, что кошка отекла(опухла) побежали в вет.клинику био вет на народного ополчения 29к1.Врач нас осмотрел, сказать толком ничего не мог, всё время говорил скорее всего. Взяли анализы, рентген и выписали препараты колоть, единственное чем врач помог это снять отек, и восстановить дыхание и на этом всё. За приём, анализ и рентген отдали 5500.Ушли так и не известно с чем лечить домой, купили припараты стали колоть, результат только, что отек сошёл и дыхание востановилось, пришли анализы позвонил врач сказал что по крове билирубин завышен и печеночные, записались на УЗИ сердца и брюшной полости, посмотрели не всё так плохо, отдали 2500.опять ушли не с чем, лапа всё так же не работает, на вопрос что с лапой ответ один либо заземление либо связки порваны. Потом сдали ещё анализ за которые отдали 3900,по ним обсолютно всё чисто, но улучшений нет никаких. Собрались с силами и обратились в другую вет клинику, где нам уже точно сказали что и как и что делать. Итог не очень хороший, ампутация лапы. Больше ни ногой в этот ужас,в эту ужасную вет клинику био вет. Только вымогание денег и больше ничего.
Записывались на чистку зубов. Приняли нас по времени, без задержек. Процедуру выполняли под наркозом. Результатом я довольна, хорошо почистили и спереди и с внутренней стороны! Налёт удалили полностью. По цене вышло около 3000 руб, более чем приемлемо)
Читая все негативные отзывы, могу сделать вывод, что на вкус и цвет, товарища нет!!! Лично мне клиника нравится, рядом с домом в любой критический момент можно обратиться за помощью, всегда помогут. Спасибо.
Нифига не дружат операторы и доктора, первым лишь бы затащить клиента в клинику, вторым собственно делать только по своему усмотрению. Записывались на первую стрижку, просил зарядить машинки, не зарядили. Вторая стрижка и вовсе как оказалось должна была быть под наркозом, только на месте и узнали. Будем искать новую клинику.
Сама клиника находится в подвале, место ужасное. Полная антисанитария. В стационаре с потолка капает вода, если надо побыть с питомцем, то только под зонтом! Все двери на распашку. После визита (обращались не один раз, т.к. мы мы доверяем только одному доктору) постоянные звонки с coll-центра с вопросом о сумме заплаченой по чеку. Вы кого проверяете? Организации нет никакой!
P. S. Спасибо доктору Гамаеву А. А., только как можно работать в таких условиях, непонятно.
2
Посмотреть ответ организации
Александра Узварик
Знаток города 7 уровня
25 сентября 2021
Хорошая ветклиника! Обращалась несколько раз, в обоих случаях ветеринары показали себя как хорошие специалисты, были максимально вежливы и участливы.