билайн
Топовые товары со скидкой до 50%
Подробнее
Адрес
Время работы
До открытия 19 мин
Как добраться
Бабушкинская
86 м
Метро Бабушкинская
85 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
53 отзыва
11 сентября
Директор салона (Прогонская Зарина Рашидовна), не отвечает требованиям компетентного сотрудника.
Я пришёл на переоформление номера, заявление от владельца уже было написано и отображалось в системе. После оформления, я оплатил услугу, затем услышал от сотрудника (она же директор Зарина), что система выдаёт ошибку. Мне сказали приходить в другой день, при этом не сказав когда, и не давая гарантии что подобное не повторится.
Пришёл в другой день, ситуация повторилась. Я попросил позвонить в её в службу поддержки, при мне, на что получил ответ "Вы не можете контролировать как я работаю!".
Контакты выше стоящего начальства, мне также не предоставили. Далее она вернула деньги с оплаченного в первый день чека, и сказала: "Досвиданья".
Затем я пошёл в другой салон, где услугу мне предоставили, и там же я узнал что Зарина неправильно проводила операцию на компьютере, очевидно не понимая что вообще нужно делать.
Надеюсь руководство билайна обратит внимание на отзыв, и будет лучше проверять компетентность своих сотрудников.
3 октября
Я бы и звезды не поставила, за такое обслуживание в этом офисе . Вместо того чтобы помочь человеку, который плохо ориентируется в приложениях, встретила полное равнодушие от офисной работницы. И мне было сказано с тем же равнодушием: вот как разберётесь, так и придёте в другой раз. В другой раз не приду. Найду другой офис и тех кто действительно сможет помочь. Обидно было до слёз. С такими сотрудниками только клиентов терять. Но если это для Билайна не важно, то пусть дальше работает.🤝
Эх жаль, надо было её фото сделать.
31 мая
Спасибо большое за оперативность и вежливость! Специалист Зарина не только помогла, но и реабилитировала компанию в целом, после не совсем вежливого обслуживания в другом офисе... Спасибо. После такого обслуживания хочется снова доверять Билайн.