Поиск

билайн

3,1

65 оценок

Закрыто до 10:00

Волгоград, район Семь Ветров, бул. 30-летия Победы, 21 • этаж 1

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

говори безлимитно в билайне

обнови свой смартфон

подключи онлайн

с бонусными ГБ каждый месяц

подключи с выгодой

Подключи с выгодой

подбери устройство под любые задачи

подключи онлайн

Адрес

Волгоград, район Семь Ветров, бул. 30-летия Победы, 21этаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка

Способ оплаты:наличными, оплата картой

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

3,1

65 оценок

Оцените это место

Инкогнито 7192

Знаток города 4 уровня

Подали заявку на подключение домашнего интернета, сотрудник записал на ближайшую дату, время ожидания которой составляло 3 недели, за один день до назначенной даты пришло оповещение что наша заявка отклонена. Чтобы выяснить причину отклонения пришлось более часа звонить на горячую линию Билайн, нам ответил сотрудник, сказал,что нас записали на субботу, а в субботу у монтажников выходной. Далее нам предложили другую ближайшую дату, тоже через 3 недели. Так почему сотрудник сразу не мог записать на будний день?

Посмотреть ответ организации

Ellen Romanova

Знаток города 12 уровня

Ужасная работа сотрудника. Из-за его некомпетентности и не вовремя полученной информации мою заявку рассматривали в несколько раз дольше обычного. И также приходилось дважды переписывать заявления.

Посмотреть ответ организации

Пончик

Знаток города 3 уровня

Если бы можно было поставить минус 10- сделал бы с удовольствием это. 14.06 купили беспроводные наушники сыну в данном салоне сотовой связи. Коробка была открыта, но консультант заверил, что по гарантии в течение 14 дней я смогу вернуть товар, если что-то не подойдёт. А собственно уже на следующий день мы обнаружили, что звук при проигрывании заикается, песни невозможно прослушать, из-за прерывистого звука. Учитывая загруженность в течение рабочих дней, мы пришли вернуть наушники в пятницу - 20.06. Сотрудником была "заявка на рекламацию", ответ по которой пришел через 10 минут (сотрудник оформлявший заявку уже ушел, оставив стажёра). В ответе было указано, что в возврате отказано в соответствии с законом(каким не указано). Отстояв очередь, снова была направлена заявка и снова приходит отказ. Сотруднику была оставлена письменная претензия. В этот же день был осуществлён звонок по номеру 0611. И о чудо, сотрудники сказали, что у нас не правильно приняли заявление на возврат и создали заявку онлайн, продиктовали номер. Вроде бы все ок? Нет! На следующий день позвонила девушка и сказала, что необходимо оставить претензию в офисе (ее мы оставили днём ранее) или отправить по почте otvet@beeline.ru (выбрали данный вариант). Ещё в течение трёх дней - с субботы по вторник) были осуществлены попытки выяснить, что с возвратом - никакого ответа не было предоставлено. Придя во вторник в данный отдел- выяснилось, что претензию мою сотрудник не отправил в пятницу , а просто выкинул её! И снова заполнив заявление на возврат, отправив претензию, нам озвучили, что ждать три дня! И естественно, через эти три дня заканчивается срок возврата по гарантии. Кажется, Билайн, у Вас свои законы.

Посмотреть ответ организации

билайн

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

24 отзыва