Низко квалифицированные сотрудники!неделю назад переоформила сим карту ребенка с мужа (в связи с его гибелью) на себя. Сотрудница просто сделала механическую работу, не предупредив меня, что при этом сим слетает с тарифа. Итого: ребенок неделю не на связи, нет мобильного интернета! 10.07.24 чтобы выяснить в чем причина я была вынуждена простоять около получаса в очереди, т к в 18:30 работала 1 сотрудница и обслуживала 1 клиента. Мой вопрос занял 30 секунд! Речь сотрудницы- не профессиональная, как на базаре в деревне. Ужасное отделение!
23 июля 2024г. посетила офис Билайн с целью подключения Домашнего интернета. В итоге мне навязали две карты Альфа Банка «в подарок», а домашний интернет так и не заработал! К Вам обратились именно за Домашним интернетом, я подписала кучу бумаг, чтобы в итоге получить ненужные мне карты Альфа Банка и остаться без Домашнего интернета !!! Зачем Вы навязываете ненужные функции, а свою прямую работу не выполняете?! Полное разочарование от Билайна!!!
Обманывают клиентов. Продают сим-карту за 300 рублей, при этом тариф на ней стоит с абонентской платой в 500 р. , о чем продавец избегала упомянуть даже при настойчивых расспросах с нашей стороны. Т.к. на счету оказывается недостаточно средств для оплаты абон. платы, то списание посуточно, причем 2 раза за одни сутки 23 и 30 рублей.