Сотрудники работают хорошо. Но то-ле по моей вине Толе сайт выдал не ту запчасть обменять еë отказали. Много лет брал для ТО. И сахронено на личном сайте что надо. Придëтся ставить в сервант. И проверять всë.....
Всем доброго дня.
Был в магазине, только один раз. Скажу о моем впечатлении. Обслуживают быстро, персонал клиентоорентированный и компетентный.
Поэтому твёрдая 5.
Изумительный магазин. Три раза уже была по делу за запчастями и три раза понравилось всё : и автозапчасть, и обслуживание , и цены. Хоть нормальный магазин появился на Васильевском острове, а не склад с кассой в углу, как обычно это бывает в автомагазинах. Желаю магазину богатеть и развиваться, потому что мне удобно в такой магазин ходить и покупать нужное для моей любимой машинки, которая меня возит туда и сюда....
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 апреля 2022
Каждый раз покупаю запчасти только тут, единственный минус, болтов редуктора не найдёшь ни в одном биби, хотя на сайте они имеются)
Недавно посещал магазин на Новосмоленской
Остались плохие впечатления. Поясню почему: в силу своего незнания строения машины, какие детали точно нужны для замены,я решил тотчас обратиться к администратору магазина (высокий полный мужчина в темной рубашке),на что в ответ получал односложные ленивые ответы,иногда слышались хамские высказывания,в конце концов администратор просто ушёл,оставив меня разбираться самому,что все таки мне нужно.....
Я не механик и не имею технического образования,поэтому надеялся на квалифицированную помощь,но таковой не было.
Жаловаться не в моих правилах,но тут хотелось бы,чтобы руководство магазина приняло меры и объяснило своим работникам,что покупатель не обязан все знать и уж если обратился за помощью,то пусть хоть попытаются её оказать
В этот магазин врядли я вернусь
Магазин хороший, продавцы адекватные, но есть одно "НО"!
Не весь товар присутствует на витрине, можно недополучать покупателей.
В частности, 24.10.19 хотел прикупить в/в провода на классику, а на витрине их нет. Это ещё хорошо, что решил спросить продавца, точно ли их нет. Оказалось, что есть аж четыре вида, но в компьютере, а не на витрине! А на витрине их НОЛЬ!!!
Вроде бы площади торговых залов позволяют представить весь ассортимент, но, увы, представлено не всё. Зато очень много масел прямо в зале.
ИМХО лучше уменьшить объём масел в зале, но зато представить на витринах весь ассортимент. Или, как минимум, повесить большие информационные плакаты, что на витринах предстаалено не всё и лучше уточнять наличие у продавцов. Но это полумера.
Приехал за инструментом, цена отличается от интернет магазина на 30 руб. Ребята объяснили, закажи в интернете. 3 минуты заказ собрали. Карту оформили быстро.
В магазине на богатырском работают сплошные хамы. Кассирша Регина ну очень не любит свою работу, консультант пухлый тоже был недоволен, когда я к нему обратился за помощью. Товар долго искали так и не нашли, в итоге списали бонусы и не вернули. Магазин отличный, огромный выбор, но отношение к клиенту паскудное!
Вообще магазины биби хорошие окромя этого поясню приходилось часто у них покупать зч продавалы это нечто лентяи прошу показать разные виды глушителей что бы выбрать говорят есть только 1 вид а я говорю на сайте есть 4 вида долго препирались потом нехотя показали и другие . В товаре разбираются слабо и не хотят выучить свой же ассортимент проще сказать ...... а у нас нет .......хотя по факту товар был сам убедился...........
Покупал несколько раз масла(кастрол/шелл)-претензий нет,масло оригинал.Расходники на шкоду-фильтра,вроде норм.Купил свечи ВАГ-контрафакт(первая вылетела через 500км,остальные протянули еще 2-3 тысячи).Сразу все плюсы перекрылись жирным минусом
Позвонил. Спросил. Есть горловина на 2115? Сказали есть! Приехал на каршеринге, забрал. Привет в сервис. Там сказали, что это от 2108. (Не подходит) ответ обратно на каршеринге, попал в пробки. Вернули деньги на карту! В итоге... После работы дома через три часа и за каршеринг 700 рублей. И толку ноль! А качество вроде продают норм...