Хамское поведение кассира, прийдя в обменный пункт в 18.30 на втором этаже, отстояла в очереди 50 минут. Технический перерыв с 19.00 до 19.15. В 19.20 сотрудник закрылся и ушёл! На, что сказала у меня перерыв идите на первый этаж. Вся очередь спустилась на первйй этаж и там тоже остояли такое же время! В итоге, что бы поменять 50 долларов потратила 1,5 часа. Наладьте пожалуста работу касс. И нучите сотрудников не хамскому общению.
В 20:41 приехал, торопился безумно, по итогу - было уже закрыто. Мои стуки девушка игнорировала.
Если ваши сотрудники уходят раньше, пожалуйста, поменяйте график работы
Посмотреть ответ организации
А
Александра Копосова
Знаток города 5 уровня
28 ноября 2024
стояла в очереди, девушка всех обслужила, когда дошла очередь до меня, сказала что у нее так то перерыв и ее не волнует что кто то стоял в очереди, обменник на первом этаже
p. s. спасибо за ответ, но я совету проанализировать отзывы, и научить эту девушку вежливому общению с клиентами, если идешь в сферу обслуживания, надо принять тот факт что ты должен как минимум адекватно общаться с людьми, а не с высока , говорю это как человек из сферы обслуживания , свое плохое настроение не надо отражать на клиентах банка :)