Раньше поставил бы 5, но снял бал за то что не вкладывают деньги и не обновляют тот же бассейн раздевалку хамам и тд. Место хорошее тихо красиво, цены адекватные
3 звезды за бассейн под открытым небом и чистоту в номере. Из минусов, забитый слив в душевой кабине, 1 полотенце (пришлось просить еще), на завтрак растворимый кофе, у коллеги в номере отсутствовал кондиционер, не работал душ, холодильник трещал и скакал над ухом. Одно большое разочарование....
Хорошие комфортные достаточно просторные номера. Ресторан с достаточно высоким качеством блюд и напитков, правда меню не очень большое. Аквакомплекс не очень большой, но бассейн достаточно большой. Однако, вода в бассейне могла бы быть и потеплее, особенно в зимний период. Для зимы вода недостаточно тёплая. Ну плавать можно.
Одно из самых полюбившихся мест за последние пол года. Отличные девочки-администраторы (вежливые, внимательные, коммуникабельные!!!!!) : Наталья, Ирина и Юлия. Уютное место , вкусные завтраки, теплый бассейн, хамам и сауна . Беседки оборудованы на территории гостиницы и возле воды на 5 баллов. Чисто и очень комфортабельно. Шикарные номера и обслуживание. Караоке -отличное дополнение к вечерним посиделкам. Приезжаем своей компанией уже не первый раз.
Люблю это уютное и тихое место. Вроде город, но уже не так шумно. Есть бассейн, парковка, персонал не плохой. Минус только за завтраки- очень скудные и за невозможность использовать спа и бассейн после 21:00. А как правило командировочные возвращаются поздно.
Бассейн очень не плохой и под открытым небом.
Идеальное место для семейного отдыха в летний период.
Бассейн с подогревом входит в стоимость номера.
5 минут от отеля Зоопарк и Динопарк.
15 минут от отеля Аквапарк.
В отеле и в номерах чисто.
номер большой, комната 31кв.м.
просторная ванная.
ездил более 3х раз. и поеду еще.
Всегда вежливые девушки на ресепшене , особенно Виктория. Номера очень просторные , сан узел огромный. Ценники на номера более чем адекватные. Если в Белгороде , то только туда.
Классное место для отдыха в любом кругу. Бассейн просто улёт, особенно зимой. Лучшего водоёма под открытым небом в Белгороде не знаю. Номерной фонд достойный. В ресторане кухня изысканная.
Самое ужасное место отдыха. Бронировали беседку, еду можно только заказанную у них, при этом самостоятельно пришлось ходить выпрашивать посуду и столовые приборы, сотрудники не подошли ни разу, зато по окончанию посчитали по количеству выданных тарелок(сколько тарелок брали, за столько людей и платите, а есть нужно из одной все блюда, наверное, как свиньям). Безалкогольные напитки на баре не продали, а выгнали за пределы территории ( оказывается, нужно заплатить за вход, после этого только можно что-то купить, хотя сидели в арендованной беседке). Клиентоориентированности никакой, обслуживание ужасное, еда оказалась невкусной, отношение к посетителям хамское.
Очень дорого при том что сам спа центр не работает, заплатить 1300 только что бы полежать у бассейна. Раздевалка сауна хамам закрыты. Дождь пошёл заплатили просто так. При то что спа центр не работает могли быи сделать дешевле.
Обслуживание со стороны официантов просто ужасное, сложилось впечатление, как будто это не официанты, а их насильно заставляют делать их работу...
Кухня была раньше лучше, что-то испортилось, и стало не очень...
Если вы хотите отметить там ваш праздник, обязательно подумайте несколько раз.
Круглогодичный бассейн не работает! Закрыт покрывалом… Отвратительная шумоизоляция - в 25 номере слышно и соседей и коридор и все, что происходит вокруг. Уборка номеров начинается с 8 утра, со всеми вытекающими условностями - громкий разговор и выкрики персонала. Они не знают или не догадываются, что в гостинице люди спят по утрам? Доведите до сведения, иначе как ночлежкой это заведение не назовешь. Уборщицкая комната находится на втором этаже - весь этаж ходуно м ходит! А вот мой номер до 16 часов так и не убрали, хотя времени и персонала много было! Ни ногой больше!
Отличный бассейн, видно, что работают давно и не напрягаясь, не самое чистое место, раздевалки оставляют желать лучшего.
Непонятная навигация, где какая раздевалка/сауна/хамам/бар.
В тот день когда посещали, не работала сауна.
В Хамаме пар был отличный.
Вода в бассейне чистая.
Бассейн не для пловцов, с одной стороны бассейн глубокий, с другой стороны можно ободрать колени, а если плавать поперёк, то мешаешь отдыхающим, данный бассейн для отдыха.
Отдыхали среди недели в бассейне. Места в раздевалках, как и лежаки, давно закончились. А билеты все продавались... раньше за полотенца вносилась залоговая стоимость, которая при выходе возвращалась. Теперь нет. Накидки на лежаки тоже только в воспоминаниях... к лучшему нужно стремиться, господа владельцы... Не все, что было ранее, плохо. Но вода манит, поэтому В сезон спрос есть. А вне сезона ремонт не помешал бы.
Проводили корпоративное мероприятие. В самом начале не могли выделить определенного менеджера, который смог бы проконсультировать по всем вопросам. Кидали с менеджера на менджера, каждый менеджер соответственно предлагал и советовал свое из-за чего долго не могли прийти к чему-то одному.
Уже в день мероприятия стало понятно, что между разными отделами отеля нет абсолютно никакой коммуникации, что создавало некоторые проблемы при организации мероприятия. Персонал абсолютно не дружелюбный и не настроенный на удержании клиентов
Часто там бываю, красивая природа, вежливый персонал и нельзя не отметить открытый бассейн, который открыт круглый год👍🏻 Если есть возможность посетить это место, обязательно приезжайте.
Отличный отель, замечательный персонал!!!Девочки на ресепшн очень приветливые. Бассейн очень понравился детям,так и взрослым.В номере идеальная чистота.В ресторане кухня очень вкусная. 👍👍👍обязательно вернёмся снова
Очень понравилось!!! Бассейн такой тёплый, а в детском вода как в ванной теплая))) здорово что и баня, и хамам, входят в стоимость! Дети не выходили из воды 11 часов!!! Ещё и в баню бегали постоянно). Молодцы, спасибо). Обязательно вернемся).
Устарел. Номера старые, давно без ремонта. Бассейн оказался холодным (были зимой). Температура воды была 18 градусов.
Вход в баню из двух раздевалок, соответсвенно, люди ходят, и она не прогревается.
Классный ресторан.
Персонал приветливый.
Завтрак был не плох, шведский стол.
По большому счёту, разочаровал только бассейн, остальные претензии сугубо личные, на них можно закрыть глаза.
На самом деле, лучше поехать в парк-отель Европа, там более современная обстановка.
Да и номера поинтереснее.
Отель тянет на три звёзды мах .
Номера устаревшие , постель ,матрац, подушки и одеяла как в старом пионерском лагере .
Кондеционер и холодильник дают такой шум ночью ,что спать не возможно .
Про питание хотелось бы написать много чего , но милая Девушка админ ресторана вовремя извинилась и сделала скидку 30% , поэтому не будем лить негатив .
Бассейны и все вокруг требует Глобального ремонта ,реконструкции и модернизации .
Повторно сюда не приедем и друзьям не порекомендуем .
Прекрасное место для семейного отдыха. Приветливый персонал всегда сможет помочь в решение возникших проблем. Отличный подогреваемый бассейн. Всегда свежий сосновый воздух!
Гостиница мертвая. Бассейн закрыт, спорт зал закрыт. В номере холодно. Завтрак в ланч боксах, разогретый после заморозки. Цена за сутки как 4 звездный отель. Убираются по дням когда придет горничная.
Прекрасное место, ежегодно отмечаем дни рождения и просто посещаем семьёй. Ресторан вкусный, но весьма не бюджетный. В остальном всегда всё хорошо и весело (по крайней мере нам)
Сервис никакой,со своими фруктами нельзя,цены нереальные на напитки и еду,так и не дождались свой заказ (нагетсы), ровно два часа, уже уезжали,вернули деньги на карту
Были по работе.
Место, природа, лес, ну очень хороши. Сам отель слабоват. В бассейне мы не были (не успели) так как закрываются рано. А мы возвращались в отель после 21:00.
В номере не уютно, вообще. Прокурено, прожженный ковролин. Завтрак тоже по минимуму.
1
1
Ирина
Знаток города 6 уровня
20 августа 2022
Место красивое,но сервис хромает по полной.Приехали с детьми отдохнуть,во первых за такие деньги можно и ремонт нормальный в номерах сделать!!!Во вторых на выходные много свадеб,нас не предупредили и мы были голодные,потому что в ресторан нельзя,толко в беседки возле пляжа.А в беседке кроме шашлыка ничего нет.Извините но на обед и ужин есть шашлык ребёнку как то не очень.А ещё что бы дождаться этот шашлык надо час ждать.Короче редкое бе!!!!это мое мнение
Гостиница хорошая. Но до 4х заявленных звёзд не дотягивает. Номер попался коморка Гарри Поттера, окно если его можно так назвать не закрывается, только если сильно захлопнуть, ручка не работает. Возможно из-за этого в номере было холодно. Дверь в номер еле откроешь (просела сильно). Слышимость просто атас… такое чувство, что соседи лежат с тобой на одной кровати. Очень не приятно все слушать!!! В постели были обнаружены чьи то волосы. Но после звонка на ресепшен быстро пришла горничная и все перестелили. В номере есть чайник , но ни чая ни кофе нет (и это 4 звёзды). Мини бар в номере отсутствует. В общем гостиница не плохая, но не соответствует цена.
Прекрасное место, как в холодное, так и в тёплое время года. Отличный ресторан, прекрасные условия проживания. Подогреваемый бассейн, купались в ноябре. Через дорогу в низине озеро, прогулочные дорожки, сосновый лес по обе стороны.