Офис очень удобно расположен и сравнительно современно обустроен. Консультанты достаточно квалифицированные и по меркам государственных банков вежливые. Но на кассах люди неквалифицированные и часто откровенно хамоватые.
Процессы, принятые в банке, тоже оставляют большой простор для улучшения. Конечно, такую махину двигать непросто, но выдумывать-то ничего не нужно - учитесь у конкурентов и коллег, они уже на два шага впереди.
Самый востребованный банк в центре, правда постоянная очередь в любую кассу. Решает быстрые вопросы, есть сотрудники в помощь у банкомата и инфокиоска.