Хорошее место для решения разных проблем , иногда бывают значительные очереди ожиданием более 30-40 мин. Но чаще работают оперативно и квалифицированно
К сожалению после прошлого негативного опыта (в настоящее время работаю с другим банком) был вынужден снова обратиться в этот банк, ввиду высокой комиссии своего банка при переводе на счет гос. учреждения.
Был ограничен во времени, поэтому поехал сразу в головное учреждение в надежде быстро осуществить перевод. Взял талончик, ожидал своей очереди. В зале было от силы 5 человек, касс штук 5-6, если не ошибаюсь. Количество человек в очереди передо мной не отражено, к сожалению. Много людей пришедших после меня заходили в кассы, я же продолжал ждать. Потом пошел в ту же кассу, куда заходили пришедшие после меня люди. Система распределения не понятна как и не понятно то, сколько хоть примерно ты проведешь в ожидании, тем более у меня не было какого-то такого важного вопроса, для которого требовался бы определенный специалист.
Вроде бы и мелочь, что там подождать лишние пол часа... Но если бы это было видно сразу (зал полный; в очереди по талончику 100000 человек) вопросов не было бы, поехал бы дальше.
А так здание безусловно красивое
Дополнение после ответа организации: самая большая проблема в том, что вы не видите проблему (или еще хуже считаете это нормальным). Я думаю все прекрасно знают уже как функционирует электронная очередь, спасибо что еще раз напомнили. Безусловно инструмент хороший, а реализация так себе.
Добрый вечер!)🎄🌟 Хороший банк! Банковские услуги и продукты, которые подойдут для каждой категории граждан! Это замечательно! Это действительно так, что Беларусбанк всегда рядом!!!)
В какой-то момент ожидания в очереди девушка вышла с предложением пойти сделать операцию через инфокиоск (про процент оплаты при проведении операции почему-то она решила не упоминать). Да, люди же обычно приходят в работающее в субботу отделение с операциями которые можно самостоятельно провести через инфокиоск. При этом буквально за пять минут до этого оба инфокиоска были заняты
Жаль конечно что потревожили работников этого чудесного заведения своими глупыми очередями
Удобный филиа для посещения, правда, несмотря на терминал и электронную очередь, ожидание может продлиться более получаса что в современных реалиях очень долго. В целом работают грамотные и отзывчивые сотрудники.
Банк областного значения работает через пень колоду - мало окошек, очереди долгие, людей много. Лучше выбрать другое отделение для операций, если есть возможность
Посмотреть ответ организации
V
Vladimir Chekan
Знаток города 2 уровня
30 января
Здание в 15 минутах ходьбы от меня. Несколько раз обращался по вопросам карточки и не только. Всегда доброжелательный персонал, доступно и понятно всё объясняют. Нет длинных очередей, свои вопросы решал довольно оперативно. Приятно иметь дело с приятными людьми.
Отличный банк,прекрасная организация всех процессов,внимательные вежливые сотрудники всегда готовые к ответам и решению задач и проблем клиентов.Спасибо за работу.
Красиво и комфортно. Но курсы обмена валюты очень занижены.
Мы отказались обменивать российские рубли на белорусские. Они меняют за 100 русских, 2,7 белорусских, оплачивая покупки русскими рублями, обмен происходил намного выгоднее. На 100 русских, 3,5 белорусских
Обслуживание на высшем уровне , в зале всегда присутствует специалист . Который и подскажет и поможет в электронной очереди правильно выбрать нужное. В кассах вежливые специалисты, обслуживают быстро .
3
Е
Екатерина Какора
Знаток города 5 уровня
27 октября 2024
Обслуживание хорошее, персонал квалифицированный, надёжный банк
Очень хорошие люди приветливые и спокойные,знающие сваё дело😁👍❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️🔥❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Хороший банк. Заехал по -пути, чтоб поменять российские деньги , на белорусские. Все показали, рассказали, куда идти. Персонал вежливый , очень культурный. Рекомендую
Если судить по зданию в целом, то задаю себе вопрос:"А для чего такая громада для банка?" Ради понтов? Многократно бывал внутри, ни разу не видел большое количество людей,кроме как в зале обслуживания физических лиц. Хоть очередь и по талонам, и касс с десяток и все в работе, обслуживание медленное. К слову все кассиры вежливые. Хоть и есть места для ожидания, от внешнего вида здания хочется обслуживания мгновенного. Пришел- оплатил-ушел... 2 мин. На понравилось
Время ожидания как и в любом другом отделении банка - зависит от фактического времени и числа, персонал всегда вежливый на все вопросы всегда получал всю необходимую информацию.
Слова благодарности сотруднику отделения 300/3006 г. Гомеля Никитиной Тамаре Васильевне! Вежлива, внимательна, корректна, терпима, все банковские операции были проведены оперативно, простыми словами на "отлично".Общение с таким профессионалом доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции!
Обслуживание там хорошее, помогают, подсказывают если если в этом не обходимо, отношение к клиентам отличное, а вот время ожидание, тут не угадаешь, зависит от того сколько народа ...
Здесь производят расчеты по досрочному использованию средств семейного капитала, поэтому я пользуюсь услугой этого банка. Специалисты работают вежливые и грамотные, обслуживание квалифицированное)
Очень часто обращаюсь а это отделение. Самое большое отделение в Гомеле, электронные очереди, вежливый персонал. Единственный минус, машину негде ставить, стоянка вечно забита.
Очень адекватный персонал( чего не скажешь о самом банке и его правилах), очередей почти нет( или мне так везёт?), банкомат и все надписи со шрифтом Брайля, удобно перемещаться как с детской коляской, так и с инвалидной..
Банк он и в африке банк. Всё хорошо: вежливай персоонал, скорость обслуживания, доступность, можно получить финансовую консультацию, есть бесплатный вайфай, уютная атмосфера. Ещё кофе, тапочки и душ и жить можно.
Да, с парковкой проблема- лучше пешком.
Юр. Отдел вопросов нет. Советую и еще раз советую!
3
Посмотреть ответ организации
Бари Курт
Знаток города 11 уровня
23 ноября 2021
Отличный банк! Пользуюсь всегда его услугами. Добрый персонал - всё расскажут и покажут. Всегда чисто и аккуратно! Пользуюсь всеми услугами с удовольствием.
Обслуживание быстрее , чем в других банках, очень много окошек, единственный минус- кредитный отдел -маленький, туда практически всегда большая очередь- если есть полдня в запасе- то можно ждать, внутри здания много инфокиосков, грамотные консультанты всегда помогут и дадут быструю информацию об услугах, парковка маловата, на нее можно попасть только или после 16-00, либо до 9