Для решения короткого вопроса стояла в очереди 20 минут. Девушка, которая работает в салоне, решала в это время свои вопросы: выходила курить, общалась по телефону, консультировалась у Google, как настроить телефон, занималась настройками телефона... И никакой работы с клиентами в это время!
Ребята в данном офисе хорошие.
Но сама организация работы компании - плохая. Долго обрабатываются заявки, бюрократия: при всех имеющихся данных в заявлении на нашем фирменном бланке приходится переделывать его именно на бланке Билайна, в личном кабинете бланков нет, возможности сделать заявку тоже, соответственно решение вопроса затягивается. Сколько раз обращались , всегда очень долго и тяжело решается вопрос. Если бы не покрытие в деревнях, не пользовались бы данным оператором