Вчера обратилась в этот офис с просьбой расторгнуть договор домашнего интернета, сотрудница нашла лицевой счёт, попросила подождать, ушла совещаться в подсобку с другим менеджером, после чего вернулась и сказала, что сделать это не удастся. "Просто перестаньте платить и всё закроется автоматически". Это как вообще можно так работать?! В тот же вечер удалось закрыть договор через заявление по электронной почте. Отвратительная работа офиса, руководству следует подобрать более компетентный персонал
Пыталась решить свою проблему с сотовой связью через чат бот на сайте, долго переписывалась. По итогу мне написали «нет возможности проверить информацию по вашему вопросу, обратитесь позже». Зашла в офис, консультант (замечательная девушка) меньше чем за минуту устранила неполадку. Спасибо
Билай как и все другие...тот же знак, тот же ассортимент...ничего нового))) но..сидела девочка, (я так понимаю новый сотрудник) одна...где поддержка и наставник? По каждому вопросу ( переделать сим карту на другого владельца) девушка звонила с вопросами к "старшим" ну, а так....билайн как билайн...
Пришёл за самсунгом А12, сотрудник Антон так все четко рассказал, по моим запросом пробежался, переориентировал на А52, доволен как слон теперь.
Обнял, душу поцеловал.
Везде б таких продаванов!)
Рекомендую клонировать его 🤣
Обратилась сегодня в данный сервисный центр с вопросом переоформления договора, девушка-консультант, имени не запомнила, но выглядела она достаточно ярко (красные волосы, полновата, татуировки), нашла миллион странных причин для того, чтобы не начинать работу, посоветовав мне обратить за всем нужным вообще по другому адресу. Причину такого поведения я до сих пор не поняла. Сразу же после выхода из сервисного центра позвонила в службу поддержки Билайн, перечислила все странные причины, названные консультантом, после чего мы с оператором, прекрасно и оперативно решили вопрос переоформления договора.
Зачем при покупке смартфона навязывать свои сим карты?при отказе сотрудники говорят вам в лицо,что вы странные!
Смартфон купили,но настроение испорчено!