билайн
23 отзыва
23 сентября
Зашла в салон купить симку ребенку. Продавец общался со мной, не вылезая из телефона (играл в игру!) когда все же я его попросила оторваться и рассказать про тарифы, он не хотя отложил телефон и предложить пустую симку за 150 р, где нет ни минут, ни гигабайт. Я спрашиваю, а почему именно этот тариф, он не смог внятно ответить. Попросила ознакомиться со всеми тарифами, он меня послал в интернет))
Когда зашла в Яндекс оценки этого салона, вообще не удивилась, что средняя оценка 1,2. Полностью соответствует действительности
11 июля
Обслуживание просто ужасное,цена на наушники была 1390 на кассе оказалось 1690 на вопрос почему так,продавц Дмитрий ответил ну вот так,второй вообще борзый,к сожалению имени не знаю был без бейджа,вообще не рекомендую этот магазин, теперь понимаю почему так всегда пусто ,когда Дмитрий позвонил руководству и сказал про то что я напишу жалобу,ему ответили путь пишет,тобишь и руководству плевать на покупателей
12 ноября
был 9 ноября.Зашел в салон переоформить на себя номер с тарифом на себя от др человека . Продавец общался со мной нехотя.мол чел был занят компом перед глазами.в итоге тариф поделил на 2.телефон отдельно а домашний инет на др счету.....я узнал об этом дома ибо домашний инет пропал...проверяйте все сразу!!! или переспрашивайте 100 раз!
12 февраля
4 февраля была в магазине Билайн в ТЦ Реутов Парк, нужно было поставить стекло или защитную пленку на дорогой телефон. Первым делом заставили оплатить до выполнение работ 1 700 р. А когда сотрудник Юрий стал выполнять установку, я поняла почему. Салфетка, которую использовал Юрий была просто черной, грязной и вся в песке, инструменты в таком же состоянии. На мое возмущение, то ваши тряпки и инструменты хуже и чернее, чем в гараже у автослесарей, сотрудник нехотя, фыркая достал из стола салфетку для рук из "Крошка картошка" и стал царапать мой телефон этим.... После "приклеивания" пленки, за 1 700 руб!!!!!!! на телефоне остальсь пузыри по всему экрану. Но Юрий - "супер мен" и супер сотрудник сообщил, что через пару часов, а лучше через сутки, все будет отлично и без пузырей. В итоге я вернулась с чеком в магазин через неделю (11 февраля. Гарантия 2 недели) и попросила вернуть деньги, так как пузыри с песком под пленкой не рассосались даже через неделю. Меня откровенно развернули... Начальника нет. Деньги не вернут! Контактов с руководством нет. В уголке покупателя нет ни каких данных на вышестоящую организацию, на ответственное лицо! Вместе с этим отзывом пишу заявление в Роспотребнадзор!
6
12 июля
Какие ужасные отзывы, даже не верится. Я наоборот, попала на хорошее обслуживание. Сотрудник был вежлив, терпеливо отвечал на мои идиотские вопросы, объяснил отличия тарифов и быстро оформил симку
1
14 сентября 2023
Хороший офис Билайн,работают компетентные специалисты. Все понравилось в обслуживании,качественно и быстро. Грамотные консультации и качественный сервис. Советую этот офис для покупок!
23 января
Добрый день, ужасный сервис, был в магазине, ко мне не кто даже не подошел. При живом региональном директоре. Находящимся в магазине зовут Наталья Кузнецова. А месяц назад бегали дети ее по всему магазину. Прошу разобраться с сотрудниками, тем более с региональным директором.
1
14 сентября 2023
Довольно чистый офис, хорошие сотрудники, помогут с решением любой проблемы и не откажут. Так же проконсультируют по любым вопросам связанным с Билайном.
1
1
14 сентября 2023
Состав магазина полностью поменялся, явно видно, что руководство сюда глядит :)
Сейчас ребята хорошие, добрые . Есть помощь по любому вопросу да и обслуживаться приятно.
1
1
23 ноября
Сотрудник хороший парень.знает своё дело
18 мая 2023
Попросили поменять тарифный план, продавцы сказали что надо приложение скачать. Тогда попросили - по паспорту. Они ответили, что без установки приложения не получится. Очень неприятный осадок от общения с этим персоналом офиса билайна.
1
1
14 декабря 2023
Вежливая сотрудница, быстро решили мой вопрос
1
1
20 ноября 2022
Пожалуйста обучайте сотрудников потом дайте работать. Работа с клиентами очень ответственная вещь.
2
21 июля 2020
Пришёл попросить документ в котором будет сказано, что мой номер принадлежит мне с такого то времени.... В итоге мне дали листок на котором написано, что номер мой и всё. Говорю ребятам, что мне нужно чтобы было в документе указано с какого времени номер числится за мной, а не просто кто хозяин. Мне такой документ не смогли выдать, сказали потому что я сменил постоплату на предоплату. Бред какой-то, какая разница не пойму? Сказали, что такую справку надо заказывать и мне придёт смс о готовности. Прошло уже 2 недели, никакого смс не приходило. Зачем нужен такой офис в котором ничего нельзя сделать? Ребята общались нагловато. Уже больше полугода прошло! никто не звонил и не присылал смс.
4
3
19 декабря 2020
Купил телефон, который сломался через полгода, чек за это время потерялся, но по закону должны и так принимать, тем более платил картой, в мобильном банке все есть, но сотрудник отказался принимать телефон на диагностику. В схожих ситуациях, без чека возвращал в Связной и Самсунг, проблем вообще не возникало. Закону РФ этот магазин вообще не подчиняется!
2
1
6 июня 2023
Один раз сменили тариф, хотя и не просил
1
19 мая 2023
Очень медлительный и ленивый персонал. Никакой клиентоориентированности и желания помочь клиенту.
1
23 июня 2021
Пытаются продать телефон по акции в рассрочку в кредит и за дорого... Как вы думаете это мошейничество ?? Или же водят в заблуждения покупателей. Завтра посмотрим может придется вызывать полицию на обман...
1
18 декабря 2019
Сотрудники работают в вялотекущем режиме. На просьбу посоветовать тариф, нам было вежливо указано на лист с тариф-инфо для "самостоятельного изучения", Неожиданный поворот, учитывая, что других клиентов не было, а сами сотрудники между собой мило беседовали о разных мелочах..
6
20 февраля 2019
Пришла положить деньги на сбер .5000 купюру просто зажевало ,а продавец сказал что не факт ,что я вообще что то ложила ,сказала что у них есть камеры ,посмеялся ,сказал что они вообще не работают ,посоветовал позвонить в службу поддержки,где мне никто не ответил ,после того как попросила вызвать тех кто может открыть ,начал смеяться и после того как я сказала что напишу заявление в полицию начал смеяться еще больше.с таким хамством и наглостью столкнулась впервые .20 02 2019 в начале 11 утра это все происходило .больше билайном пользоваться не буду никогда
7
2
22 декабря 2019
Плохой сервис у салона, принтер не работает, но стали что то делать только после того, как не смогли распечатать (при этом консультант сразу сказал, что вряд ли получится. Приходите через полчаса, приходите через час. А нужно было всего лишь заменить сим карту, не нужны клиенты билайну.
5
1
3 июня 2020
Зря ездил, не смог получить новую сим карту на юр лицо, т. к. не работает у них принтер. Извинились и попросили съездить в другой салон.
3
1
17 ноября 2019
Сотрудники играют в игры на телефоне, помочь ничем не смогли. Задал несколько вопросов по техническим вопросам, ответов не получил. Глазами похлопали и отправили с миром.
4
2