билайн
51 отзыв
24 июня
У меня сгорели оплаченные доп. 10 гб мобильного трафика
Ваша поддержка оставила меня с этой проблемой
На просьбу составить заявку, чтобы рядом с кнопкой подключения, на этой же странице, было написано, что теперь гигабайты сгорают при обновлении основного тарифа - мне сказали что просьбу просто учтут.
Но заявки никакой не составили. Очень сомневаюсь, что будут предупреждать клиентов о таких серьёзных вещах.
То, что все прописано в договоре об услуге, я не сомневаюсь. Но никто не станет туда лезть. Такие серьёзные оговорки надо делать доступнее для чтения, чтобы никуда не приходилось переходить.
Договор — это просто писулька, которая нужна в судебных разбирательствах. Не рентабельно, каждый раз при подключении услуги читать договор полностью на предмет его обновления.
Зачем вы такие нужны, если не ставят в известность?
1
1
17 сентября
Много лет была счастлива и вот сегодня 17.09.2024 г Билайн получил от меня платежку еа сумму 1000 т р для оплаты по тарифу. И тут же пишет мне что не достаточно средств оплатить услуги сети Одноклассников. Далее я снимаю еще 300 р с карты перевожу на свой номер телефона где и оплачиааю Дважды итоговой суммой 179 р. А Билайн снимает с моей первой суммы 1000 р эту же сумму и еще + 8 р за 2 сообщения им. А теперь не хотят возвращать мои пенсионные деньги! Вот обман какой!
16 июля
Хорошее место, удобное расположение, грамматный специалист. Я быстренько влетел подтвердил данные и побежал на следующую электричку. Один из немногих офисов БиЛайн, работающий до 22.00 Очень удобно, как оказалось :-)
6 июня
Прекрасная и компетентная сотрудница. Быстрр и профессионально решили вопрос по замене сим карты. Выдала новую сим карту и объяснила дальнейшие действия. Благодарю 👌
17 октября
Замечательный пункт. Менеджер все что необходимо сделал быстро. Хорошее впечатление!
1
18 июля
Замечательный отзывчивый сотрудник Муса решил все вопросы, а так же оформил денежный перевод за границу. Спасибо.
1
1
16 апреля 2023
Не хотел писать. Но. Вообщем, операция была простая, по номеру паспорта найти номер телефона. Алексей так как оказалось зовут специалиста работающего без бейджика, взялся, не довольно, решать данную задачу. После 10 минут поиска с перерывами на косой взгляд исподлобья он никак не смог справится с этой крайне сложной задачей)
После, когда мне выполнили эту задачу за 15 сек в другом салоне, ответственно сообщаю, что Алексею не стоит работать с клиентами, иначе он загонит себя в сложное моральное состояние. Алексей, сделай правильный выбор в своей жизни. Общение с клиентами это не твое!
3
12 мая
Мужчина в очках , отказывается предоставлять сим без тарифа , в ту же очередь вечером симку сделали с девушкой, которая смогла предоставит сим без тарифа
1
1
7 августа
Хороший офис , быстро можно решить все вопросы
1
30 октября 2023
Согласна что лицо Билайна сильно портят абсолютно безграмотные и ленивые продавцы в этой точке.Приходилось обращаться.Хамство и высокомерие от полного не знания своей работы.
3
2 февраля 2023
Побывала сегодня в офисе в торговом центре. Это ужас сидит мальчик в наушниках, не чего не слушает на вопросы отвечает по хамски на отвали. Наверное помешала ему тдвхать на работе. ПЕРВЫЙ РАЗ ПИШУ ОТЗЫВ. Я конечно оболдела от такого сотрудника. Полностью испортилось впечатление о всем билайне
3
1
4 февраля 2023
Пришла в данный салон, за покупкой сим-карты без тарифа и без интернета. В оказание услуги мне отказали. Хамское отношение и поведение продавцов, в особенности менеджера салона. Оставила отзыв в жалобной книге. По ней я поняла, что такое отношение у них в норме вещей.
3
1
19 марта 2023
Консультант Алексей абсолютно некомпетентен и не понимает в чем заключается его работа. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника! отказался помогать мне и просто ответил "а почему я должен это делать"... вау))
2
2 августа 2023
Ни какой это не Билайн, ни каких вопросов не решают, кроме продажи симок.
Называют себя магазин ноу хау, хотя с приложении Билайн значиться как салон
2
25 января
Быстро обслужили, ответили на все вопросы, все хорошо) не понимаю негативных отзывов
1
1
22 июня 2023
Хамское поведение девушки, Ксения.
Не решила вопрос, не желание помочь. Просто игнор и все. Не ходите в эту точку.
3
1
19 августа 2023
пришла в офис с проблемой по симкарте. сотрудник Ксения быстро помогла её решить.
1
2
6 сентября 2022
Ушла и браню сегодня себя, почему давно не ушла из этого БЕДЛАМА. Новое название компании. Хамы, коррупционеры, непрофиги и гнать с рынка пора.
3
1
4 июня 2022
Обновляла паспортные данные в офисе осенью, потому что через приложение это сделать невозможно. сейчас выясняется, что паспортные данные не обновлены, и данных о визите в офис нет.
3
2
11 августа 2022
Как и весь билайн, оставляет желать лучшего. Не сложились у меня с ним отношения. Сначала с сотовой связью, потом и с домашним интернетом.
3
1
8 апреля 2023
Хамское поведение, пришел с обновлением паспортных данных. На вопрос куда вписываются паспортные данные сотрудник стал нервным. В наше время паспортные данные это серьёзно. Смутил второй запрос но омера телефона.
2
10 сентября 2023
Девочка очень оперативно помогла)
1
2
24 октября 2022
Безобразно работают. Девочки как вареные, ничего не умеют.СИМ карту не могут оформить. Техника висит. Одни минусы
3
1
18 мая 2022
Обслуживание на очень низком уровне! Очень долго! Переоформить симку занимает больше часа! Бардак!
3
7 апреля 2023
Специалист бестолковый, проблему не решил!
2
15 июля 2022
Хотелось бы более внимательного отношения в обслуживании.
3
1
10 декабря 2019
Пофигизм полный по отношению к клиенту. Лучше всего - салон "БиЛайн" в ТЦ "Панфиловский" (и профессионалы там квалифицированные, и делают работу оперативно).
8
3
8 мая 2021
Много лет пользовался услугами этой компании ,но разочаровался,стали снимать деньги не понятно за что.
3
22 марта 2021
Быстро поменяли сим карту и привезли старый номер к новой.
3
3 марта 2021
Вечно пропадает интернет. Сотрудники не компетентные абсолютно. Несут неведомую чушь. И не всегда сами понимают, чего говорят.
3
1
2 февраля 2020
Все понравилось, спасибо. Мне помогли решить вопрос. Так держать!
6
1
8 октября 2018
Очень долго обслуживают! Всегда один сотрудник, и то часто отправляет на другой день, к другому сотруднику. Объясняя это тем, что не умеет делать ( с чем обращаются).
7
3
1 октября 2021
Раньше было лучше
3
1
24 июня 2019
Унылый салон, продавец-консультант играет в своём телефоне.
На клиента реакции ноль.
6
1
16 июля 2020
Мне кажется, что это самая неприятная точка.
3
1
6 сентября 2021
Просто ужас
3
3
22 ноября 2018
Безобразное отношение к клиентам.
Очередь, складывается впечатление,что работать не умеют и учится не хотят.
7
2
28 марта 2020
Хорошая связь милые сотрудники
3
2
2 ноября 2018
Некомпетентные консультанты, пьяные и хамят.
Как этот салон ещё не закрыли удивительно.
7
3
18 ноября 2019
Хамское отношение! Уволить сотрудника с надписью на бейджике директор , имени его не запомнил.
4
2
10 июля 2020
Работают без спешки
3
14 августа 2018
В Билайне работают люди без образования!!! Никто ничего не знает, очередь часовая
6
1
17 января 2019
Всегда большая очередь к консультантам.
9
1
19 марта 2019
В будний день в 10.00 закрыто. Билайн, такой билайн
8
1
15 мая 2019
Парни чётко работают
3
5
7 декабря 2018
Лучшая сеть и обслуживание
5
8
8 ноября 2019
Сотрудники хамы.
6
1
10 февраля 2019
Просто хроническая очередь
9
1
22 июля 2019
Обычный салон
3
4
30 марта 2019
пользуюсь 20 лет
3
2