билайн
75 отзывов
22 октября
Сегодня 22.10 здесь работала замечательный консультант Елена с п. Октябрьский. Разъяснила мне все мои списания, помогла подобрать тариф, в общем сделала работу от начала до конца на высшем уровне! Побольше бы таких замечательных, отзывчивых специалистов, знающих свою работу,которые действительно хотят помочь людям решить их проблему! Огромное спасибо!
1
25 июля
Отвратительное обслуживание и обман. При покупке телефона пришло смс о смене тарифа, совершенно не выгодного, на это продавец ответил, что это ошибка и тариф останется прежним. Ничего подобного! До сих пор не могу вернуть старый тариф. Толком ничего не показал и не рассказал.Покупала телефон 23 июля.
3
13 сентября
Быстрое обслуживание, отличный сервис.
Огромное спасибо Арсению в помощи замены сим-карты.
1
1
17 августа
Отвратительное отделение!!!! Сотрудник не знает ничего, сидит в наушниках и толком помочь не может! Проконсультировал неверно, по итогу теперь через колл центр пытаемся вернуть средства со старого договора, при переоформлении. Отнеситесь внимательнее к подбору персонала!!!!
2
15 декабря 2023
Квалифицированный, вежливый, общительный персонал. Наклеили плёнку на телефон, рассчитали скидку, подробно объяснили что и как , ответили на интересующие меня вопросы. И все это, минут за пять-семь. Отлично!!!
2
2
30 августа 2023
Пролистал несколько первых отзывов и понял что вопросы и претензии у абонентов не к данному салону а к оператору Билайн в целом. Могу дать совет как не посещая салон решить достаточно серьёзные вопросы. Лучше в приложении Билайн зайти в чат и приказать боту соединить с оператором. После 3-4 дежурных вопросов и предложений он соединит вас с оператором через 2-10 минут. Если оператор вам не поможет, что неудивительно, то сделайте заявку на звонок специалиста (он именно так и называется). Через 2-3 дня вам перезвонит специалист и с ним вы решите любой вопрос, даже не посещая салон Билайн.
По поводу данного салона Билайн я остался доволен. Консультанты Татьяна и Дарья очень быстро, компетентно и вежливо решили мой вопрос. Рекомендую воспользоваться их услугой.
3
3
11 апреля
Безобразное, невнимательное отношение сотрудницы - неправильно записала паспортные данные, пожилому, слабовидящему человеку пришлось ехать второй раз за исправлением и даже не извинилась. Произошло 7.04.2024. Имени сотрудницы не разглядела из-за плохого зрения.
4
21 августа 2023
Салон обычный, всегда пользовалась товарами из сети без проблем, но тут купила зарядку для телефона, которая сломалась через 2 дня, заискрилась и отлетел сам порт, когда хотела вернуть товар сказали что это техническая неисправность по моей вине и отказались принимать. Проблему никак не решили, в итоге у меня бракованный товар и минус 590р. Не советую данный салон для приобретения товаров, никакой клиентоориентированности.
4
1 марта
Хороший офис, компактный и доступный! Приветливые работники, хороший ассортимент
1
2
12 октября
Эффект магазина 0!
Сколько раз пытался зайти всегда закрыт на перерыв!
Продавец что-то делает в Нутри магазина в своей подсобке, а дверь открывать не хочет! Простоял около 30 минут, человек 20 подошло, а он так и не вышел, потом просто открыл дверь магазина вышел и ушёл! Даже не спросил зачем я здесь стою!
Отстойник полнейший! Не советую ни кому!
26 декабря 2023
Отвратительное поведение со стороны девушки сотрудника, бейджика не было, так что имя не знаю.
Не знает что такое субординация, не располагала к себе никак, не рассказала про тарифы, не посоветовала ничего толком. такой персонал очень огорчает. Не советую.
3
2 августа
Согласен с другими авторами. Обслуживание отвратительное. Уточнил у менеджера есть ли симки с нужным мне тарифом - ответ есть. Отстоял очередь в 40 минут. Подошел к менеджеру и он мне заявляет что нет таких симок в наличии нет!!! Спрашивается зачем я потерял такую кучу времени???
2
14 марта 2023
По 2-3 раза в месяц выключается интернет, и, ладно если бы я спал ночью, но мне нужно работать, сложно представить что в 2023 году могут быть такие проблемы с сетью, категорически не рекомендую использовать что либо от этой компании, напелвательское отношение к клиентам, в тех. Поддержку не дозвониться, когда то столь популярная компания просто наложила в штаны.
Жиденько 😬
5
2
24 марта 2023
Покупал там наушники для телефона. Продавец все четко и понятно рассказал о данном товаре. Я ими не пользуюсь и поэтому в них не разбираюсь. Жене наушники очень понравились.
Большое спасибо.🤝
1
1
22 июля 2023
Пропал сигнал на территории СНТ у нескольких абонентов Билайн. В ближайшем населенном пункте сигнал появляется, связь восстанавливается. Рекомендации сотрудников Билайн: проверить сим-карту!!!
4
1
23 июня
Режим работы с 9:00 утра. Время 9:20 закрыто.
1
1
25 октября 2023
Обычный салон. Из минусов - немного неприятно, что общаясь с клиентами, параллельно продавец общается по телефону через гарнитуру.
1
2 февраля
Оперативно оформили сим карту, объяснили как действовать дальше в моей ситуации. Спасибо!
3
31 декабря 2021
Билайн теперь устраивает аферы ,только бы заманить клиентов ,в почтовом ящике достал брошюрку (фото прилагаю(если не удалят))Звоню по номеру ,отвечает человек и предлагает такой такой тариф которого нет даже в брошюрке и стоит в два раза дешевле,я губу раскатил и говорю подключаем !В итоге приходит мастер все делает и говорит пополняете счёт на сумму в два раза больше озвученной ранее и все у вас мол заработает,я говорю,как так?!мне сказали столько то,он отвечает да нет таких тарифов,я ему сую брошюрку ,тот говорит так это отдел продаж,они говорит придумывать все что угодно ,только бы клиента заполучить !Расторгаю я договор,мне звонит специалист поинтересоваться почему я так поступи,я объяснил ситуацию,те говорят мы разберёмся,(в итоге мы все расторгли)!Я беру ту самую брошюрку ,звоню туда же ,и тот же тип мне отвечает,я переспрашиваю условия он предлагает все то же самое,небылые тарифы!!!ВЫВОД: БИЛАЙН РАБОТАЕТ С НИМИ НЕ ПОСРЕДСТВЕННО НАВЕРНОЕ !!!НЕ ВСЕ ПРИНЦИПИАЛЬНЫЕ КАК Я И В ИТОГЕ СОГЛАШАЮТСЯ НА ТЕ УСЛОВИЯ КОТОРЫЕ ЕСТЬ ДЛЯ ВСЕ ,а не как мне предложили ,новогодняя акция для вас 😁😁билайн не стал с ним разбираться,значит выгодно !!!
10
1
22 января 2023
Ужасное обслуживание, ужасный интернет, даже Ростелеком быстрее и лучше. Чтобы решить какую-то проблему, нужно висеть на телефоне по 10-20 минут!
6
1
15 декабря 2021
Офис маленький,очереди,ни одного стула, приходила с пожилым человеком,переоформить номер,перейти на другой тариф. Ждали 2 часа. Никому из посетителей,бывших без маски, сотрудники замечания не делали. Во флаконе для дезинфицирующее жидкости вонючая разведённая хлорка для унитазов!!!!!!!! Заказала мастера для подключения интернета. Мастер не приехал,я потеряла целый день. По поведению сотрудников не только офиса,но компании в целом,можно сделать вывод,что компания не дорожит своими клиентами.
3
1
7 июля 2022
Самый худший интернет звоню в подержку отвечает робот и говорит что оператора придётся ждать 2 часа я подождал и в итоге сказали что придëт ответ в течение 2 суток жду больше 2 недель ответ так и не пришëл не подключаете билайн
7
1
25 апреля 2021
Посетил данный салон буквально сегодня 25 апреля 2021г.Поменяли сим-карту старого образца (большую) на новую.Вся операция заняла минут 7.С карты списали всего 30 руб.Персонал компетентный и вежливый.Сервисом очень доволен.
В разговоре также узнал,что сотрудник может убрать со смартфона назойливого гугл-помощника,который здорово мешает,когда пользуешься смартфоном в режиме интернета.
2
6
7 августа 2022
Очень быстро и квалифицированно решили вопрос, в очереди не ждали. Большое спасибо персоналу.
3
2
30 августа 2021
Решил перейти на билайн на тариф близкие люди 4 по акции. При оформлении перехода с номером телефона уточнил, возможна ли скорость интернета 500 мб, на что получил ответ что возможно. В итоге, когда пришел настройщик интернета выяснилось, что такой скорости нет в доме и из-за этого я буду платить полную стоимость тарифа и акция на меня не распространяется. Плачу больше - получаю меньше, обескураживающе. И переход с номером отменять поздно. Неуд, не советую ни салон, ни провайдера. Обманывают.
9
10 октября 2021
Бабушка меняла тариф.Впарили новую симкарту с новым номером,сказали что по другому никак так как старый тариф в архиве, при чем тут старый тариф и номер? Сотрудники не компитентны, пока стояли в очереди из трех обращений никому не помогли.
7
26 февраля 2022
Никогда не подключайте дом. интернет от билайн! это просто дно! я не знала, что такое бывает в 21 веке! Даже 15-секундрые сторис, и те тормозят всегда!
3
6 февраля 2021
Салон связи. Полный спектр услуг по мобильной связи. Продажа телефонов и аксессуаров. Компетентный, доброжелательный персонал. Парковка маленькая.
10
3
24 ноября 2021
Люберцы, Смирновская, 16. Не компетентны , дали неверную информацию. Видимо сами не очень разбираются. Отправили не по адресу. ( перепутала номер телефона, при зачислении денежных средств, пыталась вернуть деньги.) Всё сделали в другом офисе.
6
31 января 2022
ужаснейший домашний интернет в люберцах, ни в коем случае не подключайтесь к ним, к кому угодно будет лучше чем тут
5
11 февраля 2022
Почему-то вай фай и телевидение до 13 числа а отключают уже 11 придётся отказаться от этих услуг что за фигня
1
1
20 декабря 2023
Обслуживание на 5
1
1
26 апреля 2021
Самая отвратительная связь!!! К оператору не дозвониться, за город выехал, все то интернета нет, то связи!, не рекомендую, буду переходить на другого оператора, опыт лет7,
5
1
19 февраля 2022
классный магазин, где работники помогут вам в любой ситуации!)
2
1
19 сентября 2021
Сотрудники не компетентны. Ездила специально чтоб написать заявление, в итоге через 2 месяца пришлось заново писать на электронную почту.
1
1
30 ноября 2020
Заказала телефон,пришла забирать ,а телефон оказался использованный, с фотографиями на нем от июня месяца , на что сотрудники этого салона начали оправдываться, что это якобы Видимо какой-то их сотрудник Пользовался телефоном.
5
11 декабря 2022
Специалист Арсений был на рабочем месте
3
1
6 сентября 2021
Сотрудники хорошие и отзывчивые,но не всегда можно решить проблему одним днём.
1
13 октября 2021
Заменить сим карту пойдет , как салон связи , никакой . Телефоны все образцы , которые продают заляпанные .
1
1
3 августа 2023
Хороший офис
1
2
18 ноября 2021
Один медленный и нерасторопный человек. Пол часа обслуживают одного человека это ужас.
3
18 декабря 2021
Некомпетентные и медлительные сотрудники, совершенно низкий уровень обслуживания
5
13 августа 2021
Прекрасное место! Там можно снимать кино, какие таланты!)
1
2
15 февраля 2020
Хотели поменять тариф. Оператор, жаль забыла как зовут, что то заполнил у себя на компьютере и предложил поставить подпись. Я возмутилась, что не подписываю ничего не прочитав. Тут у него сломался принтер, на этом общение в этом офисе Билайн закончилось.
5
3
18 ноября 2019
Обратилась в офис к консультанту ,запоролить договор.Ничем не смог помочь и смотрел своим тупым взглядом ,что я дура.На вопрос ,где ещё есть офис билайн ,сказал,что в Люберцах нет.Ржу ,не могу .
8
2
5 марта 2023
Хороший персонал
2
3
26 октября 2022
Очереди, сотрудники не заинтересованы в том, чтобы ускорить обслуживание.
3
24 января 2023
Пользовался за 6 гигабайта 650р это уже наглость начал Билайн.
1
1
4 апреля 2021
Отвратительно относятся к клиентам. Грубят,хамят. Прошу принять меры к работникам офиса в ТЦ выходной.
4
27 сентября 2019
Ужасный салон, работаю люди которые не чего не знают и не чего не умеют, обращался за помощью 4 раза, отправляют в службу поддержки, от туда отправляют обратно, я такого ужасного обращения с клиентами еще не встречал!!!!
7
2