билайн
66 отзывов
1 июня 2024
Отвратительно. 01.06.2024 пришли переоформить номер умершего на супругу. За день до этого зашли уточнить, какие нужны документы. Сказано было, что паспорт, свидетельство о браке, свидетельство о смерти. Документы были предоставлены. Во время приема сотрудник потребовал свидетельство о праве на наследство. На замечание, что номер не входит внаследственную массу и в свидетельстве на наследство не указывается, сотрудник стал хамить, представиться отказался. После чего отказался обслуживать. Предложил проследовать в любой другой офис. Поведение абсолютно неадекватное.
2
2 июля 2023
Замечательный офис! Девушка-консультант на БМ очень помогла: с тарифом проконсультировала , и по технике, и помогла переоформить номер с юридического лица на физическое. Все быстро и профессионально! Спасибо сотруднице за оперативность и приятное общение!
3
30 октября 2023
Была в пятницу или четверг, не суть. Не нервные специалисты, девушка все подробно разъяснила и помогла с выбором. Спасибо🙏💕 за душевные продажу симки, дебетовой карты Билайна до кучи)) в офисе чисто светло и доброжелательная атмосфера 👌
2
5 апреля 2024
Были на той недели ,хотели оформить телефон в кредит девушка консультант сразу же сказала что лучше за наличку покупать чем переплачивать в итоге 30 40 минут ждали и так не оформили нам ,если были бы наличными мы бы и взяли бы за нал, переплачивать будем же мы а не консультант
2
1
24 мая 2024
Выражаю огромную благодарность за качественное обслуживание сотруднику Эльмире.Все грамотно и понятно.
3
12 октября 2023
Рядом с метро. Хорошая дворовая парковка рядом. Большой офис. Компетентные и доброжелательные менеджеры
1
28 ноября 2021
Большое спасибо менеджеру этого офиса Максиму за отзывчивость и профессионализм! Очень спокойно, легко и быстро решил нашу проблему, в отличие от работников офиса в тц «Черёмушки» — настоящих хамов, которые ничего не знают в работе, так ещё и смеют дерзить клиентам. Но благодаря Максиму все равно осталось приятное впечатление! Также спасибо менеджеру Диане. Надеюсь, ваше руководство не оставит этот отзыв без внимания и наградит по достоинству.
1
10 сентября 2023
Офис ужасный: менеджера словно не "подоили" с утра, общается грубо. Очередь собрала, создавая видимость работы, тыкая одним пальцем в клавиатуру. Люди заходят, ждут и уходят... Руководство-вы теряете клиентов покупателей. Не пора ли обучить персонал работать?
1
4
2 ноября 2023
Были в будний день в рабочее время. Посетителей мало. Персонал квалифицированный. Быстро помогли создать заявку на возврат старого тарифа, в течение суток вернули.
1
1
27 августа 2022
Отличный офис продаж и обслуживания. Компетентные сотрудники, которые всегда помогают решить вопросы или подобрать смартфон и аксессуары. Очередей нет. В офисе работает кондиционер, что очень актуально в такую жару как сейчас. В общем приятно находиться в этом офисе.
4
1
30 августа 2022
Очень доволен офисом и сотрудниками👍
Нравится, как они относятся к своей работе! Им важен каждый клиент, стараются объяснить всем и все, особенно отношение к пожилым людям поразило 😌
Так держать 👍👍👍
Хоть и простоял в очереди минут 10, но приятно было наблюдать))
4
1
19 марта 2022
Даже не думала, что в наше время в такой крупной и когда то приличной компании могут принимать на работу таких хамов! 19 марта 2022 года обратилась в офис с несложным вопросом - развалившийся на стуле сотрудник был крайне недоволен, что его отвлекли. После чего встал, оделся и сказал, что "хочет кушать", что клиент невовремя пришел и придется подождать час-полтора. К сожалению, оставшаяся девушка была абсолютна некомпетентна и сказала, что нужно ждать коллегу с обеда. Удивительно, что в жалобной книге в офисе на Профсоюзной 43 на всю огромную кучу жалоб ни одного (!!!) ответа администрации! Ни одного! Делаем выводы и прощай билайн - как же вы могли из такой приличной компании упасть на такое дно???
5
3
28 июля 2022
За замену обычной SIM карты на нано SIM взяли 490 руб. причём эта сумма была взята за оплату страх. полиса добр. мед. страхования для нерезидентов на имя Шералиевой Зульфии 1985 г.р.! (она вроде работает в том же офисе, абсолютно некомпетентная девица). Данную операцию провернул менеджер Горелов Денис Михайлович! Беспредел абсолютный! С такими махинациями мы ещё не встречались!!!
3
3
8 июня 2023
Был вчера покупал красивый номер .который хотел не было . подобрали другой ,девушка молодец все грамотно и четко показала рассказала и подключила .
3
1
20 декабря 2022
Был технический вопрос и я если честно скептически отнеслась, что была сотрудница одна в зале. Но девушка справилась, связалась с поддержкой и качественно проконсультировала
4
1
14 апреля 2023
Посещали данный офис вчера, сотрудники грамотные и отзывчивые, чего не хватает другим офисам. Спасибо.
4
1
16 апреля 2024
Бесконечно долго и ничего не понятно…. Очень плохо консультируют
3
12 сентября 2023
Несмотря на большое время ожидания, мой вопрос был решен оперативно!
3
23 июля 2021
Ужас!!! обслуживание ужасное!!! пришли с генеральной доверенностью, паспортом и всеми документами, для того что бы перевести номер телефона на свое имя, вышел "сотрудник" без опознавательных знаков, без бейджа, не представился! и стал в ужасном тоне мне говорить , что моих документов не хватает!!! я с генеральной доверенностью могу квартиру продать , а номер перевести не могу!!! оставили жалобу, но вряд-ли это поможет конечно!!! слов моих не хватает, как "Хасан" указывает мне на нехватку каких-то документов!! наверное надо было еще анализы свои захватить! тогда бы номер перевели!!! как хорошо, что я у другого оператора обслуживаюсь!!!!
4
2
7 октября 2021
Какие-то дурачки работают! Написала заявление на перевод средств с одного номера билайн на другой. 3 недели заявка где-то мотылялась, написала в чат, прошла этого тупого бота, мне ответили, что заявку просто выкинули, потому что там цифры нечеткие! Молча выкинули. Зашибись! Уж извините, я человек, а не печатная машина! Теперь понятно, почему я ушла к другому оператору?
3
1
5 апреля 2024
Технический перерыв 15 мин. Ждал 20! Зашла девушка, видать из бывалых, и говорит: как ни зайдешь всегда перерыв!!!
2
24 января 2022
Салон красивый и функциональный, там стоит еще и банкомат «Тинькофф», что весьма удобно для клиентов.
Просто сам оператор Билайн не в моем вкусе...
3
11 января 2022
Полный отстой! Тормознутая система и ещё более тормознутый сотрудник с бейджиком "Равшан". Заскочил забрать заказанную (21001-36107411) сим-карту, потерял час и ушёл не с чем.
Думается, нужно избегать не только этот офис билайна, а и вообще билайн.
2
1
18 мая 2024
Молодцы! Спасибо менеджеру помог с симкой!!!!
2
31 июля 2021
Хм... Если сестно, мало хорошего могу припомнитьь об этом салоне. Очереди... Малознающие консультанты... В общем, всё соответствует выаеске. Неповоротливо, громоздко, помпезно и с навязчивым ароматом запущения.
4
30 октября 2023
Быстро решили проблему
1
29 августа 2019
Ниже плинтуса((( Вляпались вчера в такое махровое хамство! Снулая девица умудрилась 25 минут обслуживать 2 (!) человек. Попутно на искала пальцами в своей непромытой голове и торчала в двух телефонах, решая свои проблемы в WatsUpp.
Нашу проблему она решить не смогла, вызвала на подмогу "директора салона Сергея", который подарил нам следующие перлы: "А я сначала займусь другим клиентом, мне выгоднее ему продать телефон, я за это проценты получу..." ; "Я здесь директор салона, и я решать буду, с кем мне заниматься..."; "А я с вами вообще разговаривать не буду..."; "...не нравится - идите в другие салоны, их вон полно вокруг..."
11
1
13 апреля 2020
Компанией билайн,указана ложная информация касаемо время работы на дату 13 апреля 2020 года.Приехал в рабочен время, а офис закрыт,по телефону позже подтвердили что офис не работает.Данный факт говорит о низшем уровне добросовестности работы, в том числе компании жаль денег на специалиста чтобы изменить данные касаемо актуального времени работы на актуальные.Клиенты тратят время...P.S. являюсь клиентом билайн более 10 лет,видимо стоит переходить на более достойные компании связи.
7
14 декабря 2019
Хамское отношение к клиентам и некомпетентность сотрудников возмущает больше всего. Пришли в это отделение с документами для перевода с тарифа пост-оплаты на другой тариф, но не умение или не желание сотрудников работать и клиенты остаются с нерешенными проблемами. При мне только 8 человек ушли с возмущением. И все уходили напротив в салон связи ТЦ Черемушки, а там напротив ребята работали быстро и решали все вопросы клиентов. За это им огромная благодарность и предложение для руководства премировать этих сотрудников перед Новым Годом! Так как они выполняли не только свою работу, но и подчищали за коллегами напротив. Так же сделал фото сотрудника , который говорил - я не умею, я не знаю , я работаю 2 дня - идите напротив в Черемушки. Я надеюсь , что в этом отделении Билайн решится кадровый вопрос.
6
1
3 июля 2021
Не приветливый персонал. Не старается помочь, а стараются продать. Обычно в офис приходят с проблемой, а здесь вам не помогут. Не советую
2
14 января 2023
Без ожидания очереди , вопрос решили за 2 минуты
4
16 марта 2021
Лучшее обслуживание за все время использования данного оператора. Помогли выбрать подходящий тариф, используя денежные средства по минимуму
5
2 сентября 2022
Спасибо оператору Ирине за отличную работу
5
1
22 января 2020
Бывают очень большие очерели, создается впечатление - что это единственный офис в Москве. Очень неудобно парковаться. Лучше не доезжая сварачивайте к ресторану Гудман и пройдите пешком.
7
13 февраля 2023
Сложно найти офис, ведет во двор
4
1
24 мая 2022
Продавцы ничего не знают о тарифах по sim-карте. Зря потратил полчаса времени
1
3
28 мая 2020
25 мая 2020 приходил изменить паспортные данные. Казалось бы, ничего сложного, но результат оказался нулевым, ничего изменено не было, хотя сотрудница сказала, что все сделала. Зря полчаса стоял в очереди из двух человек
5
15 мая 2022
Почти никогда нет очередей, сотрудники грамотные
4
1
31 декабря 2021
Очень милая сотрудница, всё быстро переоформила!
1
18 марта 2020
Замечательное место. Алишер и Кристина очень помогли, не знаю почему такой плохой рейтинг. На данный момент один из лучших офисов билайна что я встречал в Москве. Рекомендую!
5
22 января 2020
Как-то зашла - зал пустой, сотрудники на местах + мужчина без форменной одежды, который заявил, что работать до завтра они не будут. Объявления на двери не висело, причину так же не пояснили.
4
1 января 2023
Профессионалы высшего класса!!!
5
1
25 апреля 2019
Не понятно, зачем заявлять конкретное время работы, если в 09:03 магазин закрыт. Есть ситуации, когда просчитываешь каждую минуту, учитывая остальные факторы, такие как часы работы организации.
Негодую! Отсутствие пунктуальности у сотрудников- показатель халатного отношения вышестоящего руководства!
9
1
22 ноября 2020
Все услуги этой компании так хороши, что я принял решение перейти в другую.
6
1
11 июня 2019
Полтора года назад подностью поменяли состав сотрудников, не в лучшую сторону. Исчезла заинтересованность в клиентах, пришлось сменить офис на другой!
6
1
7 февраля 2024
Быстро
1
1
15 мая 2021
Ошибочно проконсультировали. Проблема не решена.
3
5 октября 2020
Очереди, очереди и ещё раз очереди.
А вообще у этой компании только реклама хорошая, остальное все отстой
6
26 ноября 2019
Офис работает настолько медленно и тормознуто чтобы прошло 2 клиента ждал часа 2. Компетентность сотрудников на полном нуле.куда смотрит руководство,походу такие же....
7
1
1 августа 2019
одна хамоватая и самоуверенная сотрудница, отсутствие очереди, вместо оказания услуг впаривают своё барахло
9
1