Пользуюсь продуктами этого банка давно. Вежливый персонал всегда ответит на все вопросы, подскажет, поможет. Приятно и в здание зайти. Один минус: сложно с парковкой...
Была клиентом банка до сегодняшнего дня! 7 августа пришла за услугой - погашение авто кредита досрочно!! Внесла весомую сумму!! Со мной работала Главный клиентский менеджер Смирнова Ю.Ю… услуга была элементарной! Закрыть досрочно кредит!! Итог, были взяты деньги, было принято заявление, а сделано ничего не было, объяснили ( ошибка программы, не выполнение системы !! В течении суток не было снято со счета, и не было закрыто ничего! Насчитали %!! Чего я и пыталась избежать… Дозвонится по горячей линии не возможно, автоответчик не переводит на оператора! Сотрудник банка не удосужилась проверить исполнениие свое операции!! , Пришлось ехать опять в банк 16 августа, и говорить о том что ничего не сделано!! Было полное разочарование, .. ни администратор , не руководящий, не кому не было дело до моей проблемы, все занимались только своими бумажками!! Полное не заинтересованность в Клинте! Сам банк полностью устраивал по всем ставкам по кредиту! Часто обращаюсь в банк и имею хорошую репутацию! Жалко что когда нужна помощь - элементарное выполнение работы сотрудника Смирновой Ю.Ю , … не было ничего получено, не было даже звонка от банка, Для чего эти сотрудники находятся на своих местах((
Пользовалась этим банком вообще не понравилось, встали денежные средства,им не понравился вид паспорта, пришлось переоформить паспорт, в само отделение приходишь со стороны большое думаешь быстро примуть,а по факту работают только два человека, а остальные то там то тут бегают.
Вообще не очень приятный банк и сам персонал.)))