В тот вторник просидел 40 минут была свободна девушка но она не принимает заниматься звонками отвратительное отношение а котороя сидела там всегда работала Кристина всегда быстро примет решение подскажет даже когда занята с другими клиентом
Грамотный персонала, реальные предложения от банка, а не просто смс рассылка. Являюсь клиентом данного банка и непосредственно этого офиса. Рекомендую 💯👍
Получала переводы, обменивала деньги все хорошо, но когда надо было подтвердить личность в Госуслугах, ждала минут 40, не дождавшись ушла. Подтвердила в другом банке быстро.
Даже одной звезды много для этого отделения. Отказали в оплате за школьное питание на кассе, за чем тогда там кассир? Отправили на банкомат, а так как у меня не было размера, они мне предложили остаток положить на счёт телефона, а за чем мне 4000 на телефон? Я попросила разменять 5000, они тоже отказали. Как так, пришла оплачивать к ним, не оплату не берут, ни размена нет. Хоть что то можно было сделать? Или это норма, когда к вам приносят деньги, а вы от них отказываетесь?
Банк отказал в кредитных каникулах (из-за карантина осталась без работы ) т.к. сумма займа более 250 т.р. Сказали подать заявку на реструктуризацию, что бы уменьшить ежемесячный платеж. Скачала, заполнила, отправила, за 5 дней до даты платежа. Пришло ответное письмо, где сказано ждать звонка специалиста. В день платежа за апрель внесла 1000р, как просила в заявлении на реструктуризацию, которое так и осталось без ответа. Звонила на горячую линию, узнавала о статусе своей заявки, переживала, что долго не отвечают. Спустя 15 дней от даты подачи заявки пришло смс с просьбой перезвонить. Специалист одобрила реструктуризацию, на сумму 2500 в месяц в течении трех месяцев, далее по старой схеме. НО!!!!! Сначала нужно полностью погасить УЖЕ просроченный платёж за апрель. (т.к. я внесла 1000р вместо 7500р) Хотя заявку на реструктуризацию я подавала заранее, пока никакой просрочки не было. Т.е. если бы банк рассмотрел заявку на реструктуризацию через 2 дня, или через 5 дней после подачи, то мы бы договорились. На данный момент кредит гасить нечем. Очень жаль, что не учитывается дата подачи заявки на реструктуризацию, а оценивают ситуацию на момент рассмотрения. Очень хотелось по хорошему договориться, но увы. Банку, видимо, выгоднее иметь должников, чем идти клиентам на встречу! P/S/ Спасибо девочкам-специалистам! Все компетентны, общались вежливо, всё понятно, спокойно и доступно обьясняли. К Армавирскому отделению банка претензий нет
Банк удобно расположен, стоянка своя и обслуживание качественное. Почти не было проблем, один раз только карту "съел" банкомат, но все вернули, вежливые работники, мне нравится к ними иметь дело.
Это мой зарплатный банк, операции в истории интернет банка о поступившем переводе появляются дня через три, перевод с карты на карту другого банка идёт долго.