Начнем с паркинга, ни подойти ни подъехать,какой то кошмар на машине.
Обслуживание: нет менеджера в зале, непонятно как занимать очередь и к кому из менеджеров подходить. Менеджеры за столами видели входящих но каждый занимался своими делами, болтали между собой. Пришлось на весь зал громко расспрашивать. Из менеджера пришлось все вытягивать, расспрашивать, она просто взяла удостоверение молча в компе что то делала. Короче, полное ощущение что мешала им конкретно ничего не делать.
каждое мое посещение отделений этих банков заканчивается звонком на горячую линию с жалобой. все отделения работают просто ужасно. вот например при посещении 0502 сегодня такая картина: работает только одно окно, остальные сотрудники собрались в одной комнате и обедают или что-то радостно отмечают. я понимаю может быть обеденный перерыв, но не у всех же сразу? не стесняйтесь звонить на номер 505, у вас там быстро примут жалобу
Не хватает системы управления очередью, но в целом, приятное отношение и на месте, наверное, администратор или управляющая рулит хорошо, чтобы не было очередей.