Дистанционное обслуживание юридических лиц через веб-интерфейс
Дебетовые карты
Продажа золотых монет, слитков
Дополнительные возможности:платежи в благотворительные фонды, оплата коммерческого (спутникового) телевидения, оплата штрафов ГИБДД, оплата за обучение, пополнение счета ЮMoney, оплата коммунальных платежей, оплата услуг сотовой связи, оплата доступа в интернет, оплата услуг местной телефонной связи, оплата услуг IP-телефонии
Сокращённое название:ПАО "Банк "Санкт-Петербург"
ИНН:7831000027
Вид:дополнительный офис
Туалет для людей с инвалидностью
Кнопка вызова персонала
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
13 сентября 2024 года около 15.00 я обратилась в отделение банка на Большевиков, чтобы открыть счет на юрлицо. Взяла талон. При большом количестве свободных специалистов, мой номер не высвечивался. Через какое то время я спросила у сотрудника рецепции, когда меня примут. Молодой человек без бейджа пошел уточнять вопрос и сказал, что сегодня мне расчетный счет не откроют, потому что сотрудник ушел!!!!! На часах 15.00 в режиме работы точно указано , что с юрлицами работают до 18.00. Начались какие то отговорки, что директор Оксана, которая этим занимает только что уехала и звоните ей. Почему я должна звонить сотруднику который должен находиться на рабочем месте? Далее была словесная перепалка с абсолютно некомпетентными сотрудниками без знания этики. Позорят банк и представляют его в виде шарашкиной конторы. Далее , для выяснения ситуации я позвонила на горячую линию, после долгих ожиданий сотрудник контакт центра Анастасия сообщила, что у сотрудника был обед, а мы не дождались. Так вот, ни о каком обеде нам не сообщали и что нужно подождать также. Мне прямым текстом сказали, что сегодня счет открывать НЕКОМУ. Вот так отлынивание от работы некой Оксаны, еще и директора превратилось в «обед». Далее примчалась Оксана, которая началась на повышенных тонах разговаривать. Поясняя , что у нее ненормированный график. А парень на рецепции вообще у них не работает. Это нормально? Цитата: «жалуйтесь куда хотите» это лицо банка? Это грамотное обслуживание? Абсолютный позор, естественно открывать счет своей фирмы в банке с такими сотрудниками никто не захочет. Гавкают как собаки, пояснить ничего не могут, хамят. Стыдно должно быть высшему руководству допускать таких «специалистов» к работе, которых как с рынка набрали и даже разговаривать не научили.
Являюсь клиентом этого банка. Два года не было к нему вопросов, последние пару дней несколько раз не смог оплатить картой покупки через интернет (в магазинах всё окей). Не грузиться страница оплаты банка. Звонил в техподдержку, обрисовываю проблему - никакой помощи. Составим обращение, ждите ответа три рабочих дня. Мне сейчас надо оплачивать. Меня даже не соединили с сисадмином каким-нибудь, кто разбирается в технических моментах. Девушка из техподдержки кивала на продавца, мол, у них там сломалось, да только это не у первого продавца такая проблема с картами этого банка(да, их было две разных и никакого толку), и с картой сбербанка у того продавца проблем не было...
UPD Поддержка для юрлиц не работает на говогодних праздниках
Это какой-то тихий ужас😱 малоохтинский 64.
Поехала сюда, ТК было сказано на горячей линиии,что это отделение работает с аккредитивами... Может быть и работает.. Но только 1 окно!!!! Все очень медленно. Сбор, подготовка документов и решение каких-то текущих вопросов риелторов и клиентов происходит в банке. Подготовить же все заранее нельзя. В банке выясняют какие доки нужны, чего не хватает и как из подвезти, сколько ждать... Сижу в очереди уже 1.5часа, одну сделку так и не смогли за это время оформить. Все еще готовятся к сделке!!!! Это жесть. Если есть возможность, то проходите мимо этого банка!!! Думаю, в зелененьком банке все было бы быстрее!!!
Дополняю:
Просила поставить мне помимо штампа печать на аккредитиве , несколько раз- отказали. Нотариус без печати документы не принимает. Сегодня будет вторая серия моей жизни в отделении этого банка. ..