Банк Санкт-Петербург
83 отзыва
7 июля
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам филиала банка Санкт-Петербург офиса на пл. Мужества. Специалисты выполняют свою работу чётко, грамотно, спокойно со знанием своего дела. Каждый раз, когда я обращаюсь за помощью, сотрудницы всегда помогают и подсказывают. Огромное спасибо Алине Босых за предоставленную мне информацию, что в банке можно оплачивать коммунальные услуги без взимания процентов. Спасибо за то, что мне доходчиво объяснили про перевод пенсии именно в банк Санкт-Петербург. Выражаю благодарность за то, что не навязывали ненужные мне услуги. Стараюсь за решением вопросов обращаться именно в это отделение банка, на пл. Мужества. Восхищаюсь такими качествами, как спокойствие, терпение, доброжелательность со стороны этого коллектива.
1
2
2 октября
Очень сожалею, что у работодателя заключен договор на выплату зарплаты именно с этим банком, соответсвенно и банковская карта должна быть открыта в этом банке. Заказал карту месяц назад, до сих пор не выпущена, самостоятельно звонил несколько раз и узнавал, почему так долго выпускается карта, ответа не получал, поддержка говорила, что уточнит информацию и мне перезвонят, но не звонили. По итогу ответ все же получил - произошла ошибка и нужно приехать в отделение и переделать фотографию для выпуска карты. Почему нельзя было оповестить об этом хотя бы через смс? Вопрос остается открытым. По итогу придется лишний раз искать время и ехать в отделение, а потом видимо ждать еще 2 недели и естли снова не произойдет какой-то неполадки, я наконец получу свою банковскую карту. Сколько бы раз не обращался в этот банк (не только в это отделение), столько раз были какие-то проблемы.
1
15 ноября
Ситуация такая, что универ позади, стипендия уже не приходит, карты можно заблокировать в приложении, а вот личный счет закрыть можно только в банке с паспортом. Пришла в отделение в 18:07, из всех окон работают только две девушки (одна из них то отходила сто раз с телефоном куда-то, то покурить электронку). Ожидание больше часа! В 19:16 подошла моя очередь. Это какое-то издевательство над клиентами, да и над работниками тоже (весь негатив народа то на них). График работы еще банка только в будние дни до 20ч, суббота и воскресенье конечно же выходные! Впечатление ужасное, ожидание долгое, график работы ужасный, сотрудники возможно и нормальные. Спасибо, что смогла закрыть счет наконец-то. Безумно рада, что больше не являюсь вашим клиентом!
23 декабря
Удобное местоположение и вежливый персонал. Всегда помогут, подскажут. Очередей нет, свободно.
10 июля
Какие-то отзывы сильно хорошие! Не буду намекать ни на что!! В общем ситуация такая что раньше был нормальный банк и люди нормальные работали, а сейчас это шайка бездарей, которая всем банком не имеет понятия что такое первостепенные платежи!!! Это дно
4
24 июня
Зашла решить проблему с картой петербуржца. Сотрудница предложила к карте приложить "лимит доп. средств", не называя слов "кредит". Уговорила. Попросила мой телефон, и довольно долго копалась в моём личном кабинете, когда я уже начала волноваться (знаю, сама виновата), сказала, что заявку не одобрили из-за отсутствия местной прописки. Так что на карте у меня такого преимущества нет, но теперь мой телефон в базе данных, кажется, всех банков: звонят и предлагают кредиты.
2
1
27 мая
Я никогда не пишу отзывы, но тут уже запредельная ерунда. Пришел поменять валюту. Ее проверяли минут 10. А потом говорят - вы паспорт меняли , иди к операционистам опять. И я должен опять идти куда то ждать , вносить данные, опять идти в кассу и опять поверять валюту. То есть то, что я клиент 15 лет - сыграло против меня. Любой человек с улицы мог бы поменять валюту а я должен провести час у вас.
3
28 декабря 2023
Мои искренние благодарности Дарье Гайсан!! Всегда помогает мне оплачивать квитанции ЖКУ, доброжелательна и профессиональна!.
С Наступающим Новым Годом - всех сотрудников отделения.
3
17 июля
Отделение Расположено в удобном месте. Внимательные сотрудники.
2
4 апреля 2023
Все отлично . Обслуживание быстрое , удобные кресла, квалифицированный персонал . Хорошее месторасположение, метро, трамвай, автобусы , парковка .
1
1
3 мая
Удобное расположение. Быстрое, вежливые, профессиональное обслуживание.
1
2
7 сентября 2023
Прекрасный, очень дружелюбный персонал, всегда готовы помочь и посоветовать оптимальное решение.. Часто пользуюсь их услугами.
1
1
16 ноября 2023
Спасибо огромное Дарье Гайсан за проделаную работу, помощь. Очень дружелюбный персонал, молодцы!
3
26 августа
Приятные отзывчивые сотрудники и нет очередей
1
1 сентября 2023
Обычное отделение данного банка. Чисто. Есть небольшая парковка. Обычно очередей нет, работают довольно быстро.
3
1
12 апреля
Приехала поставить приложение на смартфон, сюда направили из филиала у м.Академическая. Вошла в офис и стала ждать у пустой стойки администратора. 10 минут стояла - нет администратора. Тут же сидят сотрудники, все видят что я стою у стойки. Подхожу к сотрудникам и спрашиваю скоро ли подойдет администратор. «А его сегодня уже нет, он был до двух только»…. То есть раньше никто не мог мне сказать чтобы я не стояла впустую?.. И приложение никто не смог поставить без администратора: «Можете до Лесной доехать». Нет уж. Спасибо.
Талон я не брала, дата посещения 9 апреля 2024 г., время посещения примерно 16:30.
1
1
11 апреля
Уютное отделение, удобное расположение, выгодный курс валют.
24 августа 2022
Хорошее место, как и в целом сам банк. Сотрудники отзывчивые, все доступно объясняют и в целом знают свое дело, выглядят опрятно. Чисто в помещении.
6 июня 2023
Была сложная операция. И на её выполнение посадили девочку-стажера, которая похоже работает тут всего пару дней! Я, конечно, понимаю, что все когда-то были начинающими сотрудниками, но можно стажерам давать более простые задания, а на сложные посылать более опытных сотрудников?
3
17 апреля 2022
Обслуживание грамотное, вежливо, но очень долго время ожидание, не зависимо от времени посещения. Расположен офис удобно, недалеко от метро, поэтому и пользуется спросом.
1
1
9 июля 2023
Зашел сегодня в другой офис того же банка и как будто за границу попал - и здороваются, и кассир спрашивает какими купюрами лучше, и сумму громко и четко называет, и желает приятного дня.
А в этом отделении на площади мужества двух руководителей уже уволили, третий бегает с деловым видом, а всё тот же старый персонал как сидели годами мрачные, не здороваются, злыми глазами молча смотрят, так и сейчас сидят.
Спросишь кого за стойкой - два раза отвечали дословно: "У меня не спрашивайте, я здесь не работаю". А что ты тогда здесь делаешь?
Увольте вы их всех таких и новых молодых наберите - может сможете научить хотя бы простые инструкции и элементарную вежливость соблюдать. Подтяните это отделение до уровня хотя бы других ваших.
26 февраля 2023
Довольно быстрое обслуживание, хорошее отношение к клинту, опрятный красивый персонал.
1
3 октября 2022
Месторасположение отделения удобное,около метро. Неграмотный персонал в лице женщины, работающей в кассе. Очень грубое отношение к клиенту,вместо помощи по вопросу услышала только «Вы глупая,не слышите меня или что?». По итогу - зря потеряла время в ожидании очереди. После такого взаимодействия с сотрудниками банка-нет желания его посещать.
3
2
9 декабря 2022
Всегда очень долго ждать. Особенно порадовало стоять в очереди, когда сотрудники обсуждали видео на тел... Операторы некомпетентны, в итоге проблему я решала через колл-центр. Это, наверное, самое худшее отделение
А сам по себе банк-на 5 звезд.
3
21 февраля 2022
Мой любий банк . Хороший удобный офис . Все на высшем уровне. Даже есть детский уголок. Все супер спасибо . Успехов в развитиии
1
27 июня 2022
Банк санкт-петербург один из самых крупных банков города и страны в целом. Всегда хороший курс доллара и евро выгодное предложение по вкладам и кредитам
2
3
1 марта 2023
Отличный банк. Сотрудники стараются помочь в решении вопросов. Все хорошо.
2
5 февраля
Хороших Константин очен приятный человек
3
1
17 ноября 2022
Арсений Катков
Спасибо большое за оперативное и отзывчивое обслуживание
1
1
25 февраля 2023
Отличный банк с прекрасными отделениями, где работают прекрасные сотрудники!
1
1
14 февраля 2022
Ужасное отделение. Персонал работает крайне медленно. Сотрудники уходят надолго с рабочего места, хотя огромная очередь. Постоянно задают друг другу вопросы, как что делать. Полное ощущение, что люди плохо подготовлены и не умеют работать!
Потеряла очень много времени, уже не первый раз. Не советую к посещению, выбирайте другие отделения!
3
4
24 февраля
Иногда захожу, все устраивает
1 декабря 2022
Хорошее заведение, но если вы несовершеннолетний то придётся найти свидетельство о рождении и привести родителей
27 декабря 2022
Прекрасный персонал! Нет очередей.Чисто и уютно!
3
1
11 августа 2023
Неграмотные и хамоватые сотрудники, недослушали вопрос до конца и послали.
2
1
18 марта 2022
Ужасный банк и отдел тоже, работают только несколько окон не смотря что очередь, очень медленно, хоть и тут написано что до 20:00, отдел работает до 18 как можно доверять?
1
2
13 мая 2022
Чтобы получить карту отстоял в очереди 40 минут, передо мной было два человека. Персонал никуда не торопится, уровень подготовки на 3-!
3
1
1 августа 2023
Рядом с метро, есть банкоматы
1
24 сентября 2021
Стою в очереди с ребенком уже 50 минут...мне нужно всего лишь распечатать справку...это занимает ровно 2 минуты... ребенок уже капризничает,никто не обращает внимания... вызывают людей из очереди которые пришли позже меня...ужасно😡😤
4
11 сентября 2021
Удобно что есть отдельный вход для банкоматов, зашёл без очереди проверить баланс карты или снять наличные
3
1
30 декабря 2022
Приветливые люди, интиресные предложения.
1
21 марта
Очереди.
2
17 мая 2022
Очень долго обслуживают. Мало операторов. Обычно теряешь много времени.
3
29 августа 2020
Снимал тут евро с валютного счета, накануне заказав сумму! Оказалось , что взымается комиссия т.к меньше месяца на счету пролежали(по телефону не предупредили об этом). Ну и очередь в кассу т.к кассиру все равно- у него обед! Пожалуй, уже и в Сбербанке обслуживание по-лучше будет...
3
1
8 июня 2022
Вежливый персонал, чисто, стильно.
1
1
3 сентября 2020
Работает много банкоматов, есть крнсультант, который поможет в трудной ситуации. В этом же помещении работает сбербанк и можно обратиться по любому вопросу.
2
2
5 марта 2019
Жаль нельзя поставить отрицательную оценку.
Большое время ожидания при отсутствии очереди, когда в отделении присутствуют максимум 3-5 человек. Работают некомпетентные специалисты, которые не могут ответить ни на один корректно заданный вопрос. Сотрудник, который именует себя "финансовым экспертом" не оказывает никакого участия в решении вопроса, ссылаясь, что он недавно работает и старшие специалисты заняты...и что "мужчина, который был до, с почти похожей проблемой что-то ему сказал...". Хотелось бы верить, что руководство отделения увидит этот отзыв и будет более тщательно подбирать персонал. В других отделениях некомпетентных сотрудников пока не было замечено.
5
1
14 марта 2022
Ужасный банк,сижу уже час.Работают всего два окна и то медленно.
3
2
7 октября 2020
Никто не хочет мне помочь, ужасный банк просил помочь, а меня послали куда подальше, не ходите в это место, ужасный банк на этой станции метро
3
2
14 октября 2019
Обслуживание очень медленное, справку об отсутствии задолженности по кредиту ждала 40 минут. Несколько раз сделали копию паспорта, вручную занесли информацию, хотя являюсь клиентом банка 8 лет, паспорт и данные никакие не менялись. В завершение девушка не знала как распечатать справку, судорожно уточняла у коллег, как называется принтер. И это банк, нет слов.
3
3