Поиск

Банк Казани

4,8

144 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Если вы хотите получить отличный курс - один из лучших в городе и хорошие условия на покупку валюты - то рекомендую вам идти в банк Казани. Кстати, изначально я повздорил с сотрудницей банка и хотел написать негативный отзыв, но руководитель офиса просто шикарно со мной пообщалась, угостила кофе, помогла решить мою проблему и в результате я остался очень доволен сервисом, получил валюту по хорошему курсу и с удовольствием порекомендую банк еще и с точки зрения сервиса. А когда она как обещала еще и проведет работу с сотрудниками - то банк и вовсе будет близок к идеальному (по моему личному скромному мнению). Руководителю отделения на Достоевской огромное спасибо, банку большой респект за хороший курс и выгодные условия.

Посмотреть ответ организации

София Р.

Знаток города 10 уровня

Прекрасный банк!Юлия быстро сегодня обменяла нам рубли на доллары нового образца!Спасибо огромное за такое обслуживание !Самый выгодный курс в городе )Если нужны купюры нового-бронируйте заранее ,но нам сегодня повезло !Будем обращаться еще !

Посмотреть ответ организации

натлия нюнько

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Очень впечатляна этим банком! Обращаюсь сюда уже не впервые. Сотрудники все внимательные и отзывчивые к клиентам. Меняла на новые доллары, мне даже прежложили самой выбрать купюры. Очередей нет никаких абсолютно. Мне очень нравится этот банк🩷

Посмотреть ответ организации

Владимир К.

Знаток города 5 уровня

Обратился в банк за услугой обмена валют. По бронировании на сайте, мигом со мной связался специалист по имени Ольга, по всем пунктам меня проконсультировала и провела операцию Очень благодарен за такое содействие специалисту Ольге.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Макарова

Знаток города 7 уровня

Очень хорошее обслуживание! Пришла в 13:00 и никаких очередей нет. Мне нужно было обменять доллары. Меня сразу же проконсультировали по поводу всех комиссий. Очень приятные женщины там работают! Спасибо сотруднику Ирине за вежливость, всё чётко, по делу. Так же пошла на встречу и дала купюры поменьше сколько смогла.

Посмотреть ответ организации

Арсений К.

Знаток города 3 уровня

Не смотря на огромную очередь и то что работали только 2 человека, менеджер был очень приветлива и быстро убслуживала, и про комиссии узнали только в отделении, но не смотря на них все равно выгоднее получается чем в других обменных банках

Посмотреть ответ организации

Евгений К.

Знаток города 13 уровня

Из 93 отзывов 25 с оценкой 1!!!! Это как так у Яндекса получается 4,8???? Схема работы похожа на разводную!!! Курс обмена на сайтах указан за доллары старого образца, при этом их в наличии ни в одном отделении нет! Но курс ПОКУПКИ долларов указан за купюры нового образца!!! Зайдя в банк, спросил, есть ли доллары по указанному курсу, сказали, что есть, но надо подождать, потому что инкассция приехала. Прождав 20 минут, начали менять валюту, но сказали, что есть только новые доллары и за них нужно доплачивать 1,7₽ от указанного курса за кждый доллар, т.е. 2,5% сверху!!! Короче, обманом, указав заниженный курс заманивают людей, но при этом не продают этой валюты!!! В другом их отделении, неделей ранее была такая же ситуация! Проехав через полгорода сюда и до этого в другое отделение, так ничего и не обменял! Потрачено время впустую!!! Категорически не рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Тахир Юлдашов

Знаток города 4 уровня

Сегодня обменял доллары в вашем отделении. Обслуживание оставило крайне негативное впечатление. Когда я обратился к кассиру (заведующая Ольга) с вопросом о курсе обмена, она отказалась его озвучить, сославшись на табло — хотя это элементарная часть работы сотрудника. Мне пришлось выйти на улицу, чтобы самостоятельно уточнить информацию. Помимо этого, общение со стороны сотрудника было подчёркнуто неуважительным. Складывалось отчётливое ощущение, что отношение ко мне было обусловлено моим происхождением. Ожидаю официальной реакции на данное обращение.

Посмотреть ответ организации

upside-down

Знаток города 17 уровня

Нужно было купить 10тыс USD. Позвонил узнал есть ли нового образца, сказали конечно приезжайте. Хорошо додумался до поездки почитать отзывы. На месте мне действительно готовы были продать 10тыс, но с нюансом! Они были все в синих печатях, отметках и непойми чем. Такую валюту даже в ларьке Южного Бронкса не возьмут, еще и 100$. Если нужно купить 10 тыс и более, придется долго сидеть проверять.

Посмотреть ответ организации

София Закирова

Знаток города 2 уровня

Ужасный банк! Никому не советую покупать там валюту. Продали большое количество долларов с отметками, штампами и различными надписями. К сожалению, при получении не обратила на это внимания. Теперь столкнулась с тем, что обменять или продать такие купюры крайне сложно — многие обменные пункты их просто не принимают или предлагают невыгодные условия. Очень неприятный опыт. Будьте внимательны и обязательно проверяйте купюры перед покупкой.

Юлия Раммо

Знаток города 6 уровня

Обслуживание вне всяких комментариев, отвратительное просто. И особенно хамское, непрофессиональное общение сотрудников отделения с клиентами. Прошу руководство отделения обратить особое внимание на старшего операциониста Маликову Екатерину Рафаэлевну. Профэтике не обучена, хамит клиентам, агрессирует. Примите меры, а то кидаться начнёт.

Посмотреть ответ организации

Мария А.

Знаток города 3 уровня

Оперативное обслуживание, вежливый консультант Юлия. Все комиссии объяснили до совершения операции. Про 1,5 рубля за доллары нового поколения я уже знала, так как на сайте под таблицей с курсами перечислены все возможные комиссии.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

покупала валюту, заранее забронировав сумму. курс не фиксируется, покупаешь по текущему в момент прихода, обо всех комиссиях сказали заранее.. за доллар нового образца фактически везде комиссии, но здесь курс получился выгоднее, чем у других)

Посмотреть ответ организации

Zyeilord

Знаток города 4 уровня

Офигенный банк. Лучший курс на покупку доллара, чистый офис, отсутствие очередей и приятнейший персонал. Особенно сотрудница Екатерина) обязательно буду рекомендовать друзьям!

Посмотреть ответ организации

Александр Горбунов

Знаток города 9 уровня

Необходимо было обменть рубли на валюту. Заказал деньги , перезвонил оператор и при разговоре уточнили все детали и согласовали курс. Так же оператор уточнила, что приехать лучше минут за 15-20 до закрытия банка. Зашёл в банк за 17 минут до закрытия и при озвучивание необходимых услуг, мне была высказана претензия, что я достаточно поздно и что обмен требует времени. Конечно, мисс заведующая кассой снизошла до меня и соизволила обсудить, но при обмене выяснилось , что курс поменялся и стал дороже. В итоге забрал деньги и поменял в другом банке, где касса работает 24 часа. В общем зря потраченное время и своеобразный персонал.

Посмотреть ответ организации

Улугбек Рахимов

Знаток города 4 уровня

Пришел получается купить у них $,сотрудница сказала что у них только с печатью и больше нет вариантов,в итоге я спросил могу ли я посмотреть,так как слышу о таких купюрах впервые,на что мне в ответ сотрудница с недовольным лицом сказала сейчас уточню и позвонила коллеге на кассе,и начала говорить по телефону,якобы молодой человек ни разу в жизни не видел доллары и не трогал их🤣🤣 Браво,таким образом она меня решила унизить за то что я задавал ей вопросы,тем временем на кассе тоже сотрудница с недовольным лицом,даже не поздаровалсь😂 не понимаю что их так задело в моих вопросах или в словах,но никому не советую данный банк,если вы хотите качественно купить валюты и уйти довольным с настроем что вы вернетесь)

Посмотреть ответ организации

Дарийu Ш.

Знаток города 4 уровня

Спасибо оператору Юлии за четкую работу: быстрое и вежливое обслуживание, все понятно при обмене валют. Выбирала банк по самому выгодному курсу - не жалею.

Посмотреть ответ организации

Орхан Вердиев

Знаток города 3 уровня

Очень отзывчивые и приветливые сотрудники, хороший сервис и качество обслуживания. Лучший курс по городу!

Посмотреть ответ организации

Станислав К.

Знаток города 5 уровня

Два раза менял валюту, курс приемлемый. Сотрудников в отделении работает много, поэтому обслуживание клиентов происходит очень быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 7 уровня

Огромное спасибо персоналу офиса Банка Казани на Большой Московской, 18! 16 апреля 2026 в конце дня сотрудницы задержались на рабочих местах, чтобы мы с другом смогли пересчитать деньги после обмена. Искренне благодарим!

Посмотреть ответ организации

Сергей C.

Знаток города 6 уровня

Комиссия за подбор 100 долларовых купюр нового образца - 1,73 руб. за доллар. Оцените степень обсурда - подбирают купюры по 100, а берут комиссию за доллар! В агрегаторах курса это конечно не указано, в итоге банк вверху рейтинга с самым низким курсом. Вот такая нехитрая мошенническая схема по привлечению клиентов. Не ведетись!

Посмотреть ответ организации

SYNERGY TRAVEL AGENCY

Знаток города 11 уровня

Добро пожаловать в банк, где смеются над клиентами, при клиентах обсуждают клиентов, берут комиссии сверх курса за новые банкноты, где тебе просто не рады)) Удивлен, что такие отделения существуют в нашем городе, а таких "волшебно обученных" сотрудников еще и принимают на работу. Я понимаю, что можно обсудить клиента, но зачем делать это при других?! Думаю этим сотрудникам не понять, но верю, им на смену придут более профессиональные. Банку удачи, по своей инициативе более не посещу это отделение.

Посмотреть ответ организации

Твердякова

Знаток города 4 уровня

Благодарю Екатерину Маликову за высокий профессионализм и чуткое, доброжелательное отношение. Клиентоориентированность банка - выше всех похвал.)

Посмотреть ответ организации

Иванова Е.

Знаток города 6 уровня

Вчера обратилась в ДО на Фрунзенской. Приятно удивлена обслуживанием и оперативностью специалиста Яны. Посетила первый раз. Очень рекомендую данный банк. Отмечаю высокий уровень сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Ольга Соловей

Знаток города 6 уровня

Спасибо Юлии, старшему операционисту, за хороший сервис, внимание и заботу! Все объяснила, быстрши внимательно провела все необходимые банковские операции.

Посмотреть ответ организации

София Г.

Знаток города 5 уровня

Пришла обменивать валюту, очень вежливый и компетентный персонал, Юлия все рассказала, при этом не была навязчивой, очень приятная Курс хороший 🙏🏼

Посмотреть ответ организации

Леся Вячеславовна

Знаток города 11 уровня

Быстро оформили все Без очередей и проблем Приятный сотрудник Юлия ❤️

Посмотреть ответ организации

Irina N.

Знаток города 3 уровня

Приятный офис, быстрое профессиональное обслуживание Сумму заказывала по телефону, сразу перезвонили подтвердили операцию, подарили картхолдер, было приятно)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Бакун

Знаток города 8 уровня

Прекрасный сервис, всегда выгодный курс, никаких подводных камней.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Посетила сегодня банк, осталась в очень положительных эмоциях! Прекрасный специалист Ума, оформила, выдала карту, все рассказала! Вопросов никаких не осталось, очень приятно было пообщаться и получить такую обратную связь! Обязательно посоветую друзьям банк)

Посмотреть ответ организации

Рада Герман

Знаток города 5 уровня

Отличный курс валюты, очень приятные сотрудницы, проконсультировали и быстро со всем помогли

Посмотреть ответ организации

Любовь С.

Знаток города 2 уровня

Очень приятное отношение в отделении банка на Большой Московской. Менеджер Ума удивительно доброжелательно относится к клиентам, объясняет подробно все нюансы банковских операций, рассказывает о всех сервисах банка. Она профессионально и быстро работает. Посоветую друзьям обращаться в этот банк именно к менеджеру Уме!

Посмотреть ответ организации

Михаил Акимов

Знаток города 5 уровня

Всё быстро и оперативно. Вежливые сотрудники. Достойный курс обмена валюты. В наличии доллары нового образца.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Менеджеры просто чудо девочки. Давно в Питере такого уровня сервиса не видела. Арина нами занималась и еще одна прекрасная брюнетка. Все очень четко разложили, на каждый вопрос есть ответ, ребенку предложили бумагу и фломастеры, конфеты и водичку. Даже подарок дали с собой. И это уже под закрытие, когда рабочее время закончилось. Всем бы таких менеджеров, был бы рай на земле ❤️

Посмотреть ответ организации

Гг Гг

Знаток города 3 уровня

Врут они про курс продажи валют. Пишут, что продают доллар по 73 а по приезду добавляют еще комиссию рубль семьдесят на каждый доллар. Жаль времени потраченного.

Посмотреть ответ организации

Алена.

Знаток города 8 уровня

Очень хорошее отделение банка, всегда вежливые девушки, помогут, подскажут, сервис отличный!

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Всегда выгодные курсы по валюте, даже с условием, что недавно ввели комиссию на доллары за купюры нового образца. Единственное, хотелось бы, чтобы офис работал и по выходным, так как работают до 19.00, и не всегда получается успеть после работы до них доехать

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 10 уровня

Отличное обслуживание. Очень внимательное отношение к клиентам. Вникают в проблему и всячески пытаются её решить Особенно хочу выразить благодарность кассиру Ольге. Мне безумно приятно было общаться с доброй и милой женщиной. Желаю всему коллективу отделения банка успехов и процветания. А руководству -надо бы поощрить девушек за прекрасную работу.

Посмотреть ответ организации

Terebill

Знаток города 8 уровня

Отличный курс доллара 👍 Первый раз столкнулся с таким неуважением при обмене валюты… Маликова Екатерина Рафаиловна, почему то считает нормальным показывать свои нервы и отношения к клиенту, что то бормоча при этом себе под нос. Довольно странная первая встреча, надеюсь с другими клиентами будут вежливие!

Посмотреть ответ организации

Андрей П.

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание, быстрая операция по обмену валюты с хорошим курсом

Посмотреть ответ организации

Александр Болдаев

Знаток города 13 уровня

Имейте ввиду у банка есть уловка, курс на сайте и в банке указан, за доллары старого образца. За доллары нового образца приличная наценка на каждый доллар плюс комиссия, получается курс на уровне среднегородского.

Посмотреть ответ организации

Catherine_saintP

Знаток города 8 уровня

Делала обмен валюты, без проблем и очередей, предварительно с резервом, по телефону я была проинформирована про курс на новые валюты, что там 1,5 рубля сверху идет. Так как эта такая практика в банках сейчас, меня это не смутило, так как курс был неплохой. Попалась приятная работница

Посмотреть ответ организации

Татьяна Степанова

Знаток города 2 уровня

Очень хороший банк с вежливыми и грамотными сотрудниками, всегда готовыми помочь. Рекомендую к посещению, а ещё здесь самый выгодный курс обмена валюты, которая всегда есть в наличии.

Посмотреть ответ организации

AETERNUM

Знаток города 4 уровня

Проводил валютную операцию, всё понравилось, адекватный курс, приятные и внимательные сотрудники. Спасибо)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Л.

Знаток города 4 уровня

Быстрое и приятное обслуживание, хороший курс на обмен!

Посмотреть ответ организации

Лев Николов

Знаток города 4 уровня

Прекрасный банк. Всегда можно произвести выгодный обмен валюты. Пользуюсь не в первый раз, обслуживание всегда на высоте

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 3 уровня

Производил обмен валюты по покупке долларов 29.03.2024. Идивила очень быстроя работа персонала, не как раньше было! Думаю продолжу работать с этим банком, единственный минус, одно отделение на весь город.((

Посмотреть ответ организации

Босс

Знаток города 5 уровня

Очень приятные и отзывчивые сотрудники , помогли и проконсультировали на высшем уровне Отдельная благодарность сотруднице Уме , без подарков не оставила

Посмотреть ответ организации

Модерова Татьяна

Знаток города 4 уровня

Хорошее место, прекрасная девушка Екатерина очень вежливый добрый и отзывчивый сотрудник. Помогла решить мой вопрос и все прошло на высшем уровне!) Спасибо большое! ☺️

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый. Все быстро и четко

Посмотреть ответ организации

Банк Казани

117 отзывов