Аксель-Моторс, официальный дилер BMW
755 отзывов
22 августа
Покупать даже авто с пробегом лучше всего у официалов или бывших официалов. Поэтому огромное спасибо Аксель и в частности Михаилу Боброву за сопровождение покупки.
Не думал, что когда-то буду писать отзыв о работе автосалона, но это то, что нужно. Никаких скрытых комиссий, нереальных цен и сюрпризов во время покупки. Все честно и как есть, а для меня это сильно лучше, впрочем как и для многих других покупателей. Вплоть до диагностики все предоставили и сразу понятно, что именно необходимо делать с автомобилем.
Взял х3 в отличном состоянии.
17 октября
Брал автомобиль через этого дилера. По сравнению с другими салонами процесс покупки здесь прошел намного быстрее. Менеджер помог выбрать подходящую модель, всё четко объяснил и сопроводили на каждом этапе оформления. Немного смутил долгий ответ по одному из вопросов, но в остальном всё отлично
11 октября
покупал здесь автомобиль месяц назад. Менеджер Кама работает быстро и чётко, хотя на момент выдачи авто был небольшой косяк с документами, но все оперативно исправили. в целом, доволен, отношение к клиентам профессиональное и все вопросы решаются без проволочек
4 июня
Покупал в 2021 году здесь свой автомобиль. Обслуживал тоже исключительно в Акселе на Шкиперском, и продал в итоге после трех лет эксплуатации тоже здесь же! Никогда не возникало никаких проблем при обращении в этот дилерский центр, работа с клиентами на высшем уровне. Отдельно спасибо Александру Нестерову! Всем кто обращается в Аксель на Шкиперском рекомендую этого менеджера - тогда вы точно вернетесь сюда за следующим авто!
28 июня
Ранее, когда компания, находившаяся по этому адресу была действительно официальным дилером BMW, дважды обращался за ремонтом после ДТП по КАСКО. Было все на высшем уровне. По старой памяти обратился сейчас и прочувтсвовал весь беспредел отсутствия немецкого аудита. Более 5-ти месяцев не могут организовать мелкий кузовной ремонт. Не могут сказать есть ли запчасти или нет. Дозвониться нереально, сами не перезванивают.
Постоянно в течение нескольких месяцев расказывают, что слетала база, был другой миллион проблем и т. д. Адекватной информации никакой не дают. При этом при попытке решить вопрос через страховую им предоставляют информацию, что все есть и ждут меня чуть ли не завтра. Абсолютно негативные ощущения. Никому не рекомендую. Рассмотрите обращение по страховому случаю по КАСКО на другое СТО.
13 февраля
Очень надёжный салон. Проводил там ремонт АКП, все сделали по высшему разряду. Приятный коллектив, спокойный дизайн, широкий спектр услуг - все располагает для правильного выбора. Советую всем!
1
12 октября
брал авто через этот салон бмв. менеджер отлично проконсультировал, без лишних слов. все по делу, документы оформили быстро, ждать практически не пришлось. точно видно, что работают на высоком уровне. рекомендую, если хотите сэкономить время))
1
20 мая
Лучший салон БМВ в городе ( по-моему скромному мнению) сразу хочу написать, пока не забыла, о всех самых любимых героях этого легендарного салона легендарного БМВ . Хочу высоко отметить особый подход к работе, неимоверную работоспособность, грамотность, тактичность, вежливость и гибкость Павла Фридолина, Алексея Добровидова , Андрея Кошелева и Константина Романцова . Приобрести БМВ было давней мечтой….. идешь в ночи и выезжают эти « глаза» , их и с кем не спутаешь, эта динамика, эта энергия , это зашкаливающий пульс и скорость, это ночь и наедине с машиной, она прорастает в сердце, как настоящая любовь , днем это радость от ощущения ловкости и маневренности в потоке ( особенно на набережных) , посмотрев фильм Бумер, ты влюбляешься в эту силу и ждешь момента купить ее… нет, не просто купить, а стать владельцем Коня , который знает и слушается только Тебя, и Ты - хозяин положения… БМВ это любовь на всю жизнь, мне так даль иногда автовладельцев, которым приходится по разным жизненным обстоятельствам, продавать БМВ и терять машину, и не иметь возможности поменять на лучшее или хотя бы скромнее, а потом вглядываться в ночь и искать эти « глаза» БМВ, чтобы понять , что это и есть главный выбор в жизни ( кроме конечно любимой жены, семьи и лучшего друга) и помочь с выбором этой машины, провести тест-драйв, выбрать комплектацию, пройти сделку , дополнить аксессуарами и застраховать свою ласточку непременно помогут в Аксель Моторс на Шкиперском пр ., обязательно заезжайте сюда, просто посмотреть, чтобы наполнится этим неповторимым духом легендарного автомобиля, потому что в жизни каждого человека должна быть хоть одна , но БМВ -эшечка . Я искренне благодарю всех вышеперечисленных ребят за душевное отношение к работе и уважение к автовладельцам. Остается пожелать процветания и благополучия и дальнейших успехов салону Аксель Моторс 🩵 фото не прикладываю, извините, суеверная 🤣
6 апреля
Очень впечатлило качество и профессионализм менеджера по продажам, все было четко, быстро, по делу. Приятное впечатление от самого автосалона: комфорт, удобство, быстрота обслуживания. Рекомендую!
1
10 мая
Был на осмотре х6 20года с пробегом 35 и вин …03988. Из заявленной информацией от менеджера на парочке элементов есть коцки, капот местами до 250, крыло п левое до 180 ну и окрас стойки пассажирской А от 200 до 850. Все в остальном идеал и подтвержденный пробег.
В итоге при осмотре было обнаружено, что правый фонарь запотевший, весь текстурный пластик изуродован полиролью от кузова, так же на каждом элементе присутствовал тычек либо коцка, с капота слезла краска и местами бьется до 600, передняя пассажирская стойка А бьется не до 850, а до 1000, так же что покрашен дверной проем и он тоже бьется в 800, правая передняя дверь и крыло поменяны и покрашены(под толщик, метки нарушены), фара одна его, вторая 21 года, лобовое 19 года, крученые сиденья, отломан пластик от сиденья, проткнут руль, резина вся 16года, а там где были окрасы стойки 18ого и вишенка на торте стакан у вин номера бьется в 2000+, краску с него можно отрывать слоями, метки распорок нарушены, болты естественно со следами демонтажа , герметик нанесен кисточкой. Все бы вроде ни чего обычный осмотр обычного тотала, сказал аккуратно все менеджеру в сторонке , всех поблагодарил за уделенное время и передал информацию заказчику.
И вроде бы все, но потом заказчику стали слать какие то смешные видео с «опровержением» моей работы в виде непонятного авто где уже якобы все ок со стаканом, заодно матерясь и снимать как кто там на набережной жарит шашлычки. И напомню это оф диллер бмв, продающий х6 за 8+
* последний фрагмент с их «опровержения»🤣🤣🤣
2 июня
Машину с ремонта не могут отдать 3 месяца.
Сдал по каско после небольшой аварии.
Обещали за 2 месяца справиться (отдал машину 12 марта), по итогу ремон затянулся, сроков нормальных назвать не могут, постоянно переносят, то одна деталь, то сегодня выяснилось, что еще 2 не хватает.
Очень плохо взаимодействуют с клиентами, постоянно говорят, что все сделаем и вот вот все закончится, по итогу когда дело подходит к обозначенным ранее срокам (они переносились уже трижды) находят новые причины ранее неозвученные.
Между собой не имеют связи, выглядит так будто операционное управление не большой компании, а какие-то гаражные разборки.
Полное разочарование и отсутствие доверия.
Все по телефону и личным встречам говорят, что понимают, но ничего сделать не могут.
Отсутствие полной и четкой информации и недомолвки.
12 октября
В августе 2024 года приобрел на Шкиперском Х6. Менеджер - Кама. До момента продажи отношение было внимательным. На выдаче обнаружил (на этапах предварительного осмотра не заметил, менеджер тоже ничего не сказала), что провода под капотом погрызены крысами. Кама вызвала работников из сервиса, те замотали провода изолентой. Кама обещала, что в течение 2-3 дней со мной свяжутся и все заменят. В течение недели никто не связался. Набрал Каму, сказала - уточнит и вернется с обратной связью. Потом просто перестала отвечать на сообщения. Связался с менеджером по клиентским обращениям. Та, уточнила, оказалось, что провода заказаны из Германии и нужно подождать пару месяцев, обещала что возьмет на контроль и будет держать в курсе. Естественно, никакой обратной связи. Кама на сообщения и звонки не отвечает. Какое-то наплевательское отношение. Первый раз встречаю такое со стороны автосалона. Крайне не рекомендую обращаться.
7 сентября 2023
Салон высшего класса. Оформление дизайн обслуживание достойно внимания. Чуткость специалистов-продавцов заслуживают высшей оценки. Спокойная и не принужденная обстановка располагает для удачной покупки. Всё честно и без всяких подводных камней. Спасибо команде. Так держать.
1
2
29 сентября
Оформлял покупку машины в этой компании. Впечатления остались положительные, хотя были некоторые моменты. Например, процесс подписания документов был немного долгим, но это, вероятно, связано с общей процедурой. Однако все объяснения от менеджера были чёткими и понятными. Профессионалы своего дела
18 марта
Недавно обратился в компанию за покупкой авто и остался доволен уровнем профессионализма сотрудников. Мастера подробно проконсультировали по всем вопросам, помогли выбрать идеальный вариант.
2
21 октября
покупал машину в этом салоне. ребята знают своё дело, консультировали по всем вопросам, дали полную информацию по автомобилю. документы оформили быстро. правда, один момент затянули с проверкой, но это мелочи.
1
18 октября
Все очень понравилось продавцы добры, консультанты помогли выбрать автомобиль очень даже быстро все оформили
1
6 февраля 2023
Хочу выразить благодарность Аксель-Моторс В.О. и в частности менеджеру Александру Нестерову за сопровождение сделки по покупке моего Х2. Александр сделал все быстро, четко, доброжелательно, все по делу и конкретно, рассчитал все варианты (и кредитные, и за наличные), но без навязывания (в отличие от другой общеизвестной площадки, на которой даже тон сменили, когда узнали, что кредита и КАСКО на предлагаемых условиях не будет). Александр выслушал все мои вопросы, все показал, рассказал историю авто (авто покупалось с пробегом, смотрели историю всех ТО по базе, в том числе и выполненные работы), предварительно было сделано ТО, перед подготовкой к выдаче, по рекомендации по результатам приемочного осмотра, долит антифриз, и отполирован бампер, ну и бантик на капоте тоже был:). Очень хорошо, что бронь возвратная, поэтому машина была сразу забронирована до выходных, при этом Александр всегда был на связи в мессенджерах (даже в свой выходной)! Надеюсь, машина будет радовать отсутствием проблем:), как радовал предыдущий финик QX50, купленный также в Аксель-Моторсе, но на Кушелевке. В целом ощущения и от атмосферы в салоне, и от покупки остались только положительные. Еще раз спасибо!
9
22 марта
Как-то так получилось, что именно в этом автосалоне мне уже второй раз продали автомобиль и я не почувствовал себя обделенным вниманием со стороны персонала автосалона. Хорошее отношение к покупателю, вежливое и внимательное к мелочам, на мой взгляд, является большим достоинством этого дилера. Ассортимент автомобилей в наличии дает возможность выбрать желаемую и выгодно купить хороший автомобиль. Да, к сожалению не как ранее, новый но в хорошем состоянии.
Отдельно хотел бы поблагодарить Кирилла за учтивость и помощь в покупке именно того, чего и хотел.
31 мая
Отличный автосалон!
Менеджер даёт максимально информации по авто, не навязывает допы и кредиты. Всё прозрачно!Оформление быстрое
30 декабря 2023
Большой выбор авто в салоне. Есть все свежие модели. Персонал вежливый и приветливый.
Недавно хотел приобрести купешку 4 серии, но не срослось, к сожалению. Может, повезет в будущем)
Успехов вам!
1
1
21 августа
Благодарю этот салон, сервис на высшем уровне, все четко и оперативно, уехала довольная.
13 февраля
Аксель-Моторс,отличный салон ,дизайн обслуживание,большой выбор авто в салоне,хорошие сотрудники,спокойная обстановка и в общем случае все нормально.
1
28 октября
Считается самым дорогим и качественным авто салоном города. На рынке больше 25 лет. Для BMW лучше не найти.
29 июля 2023
В аксель шкиперский обслуживаюсь с октября 21го года.
Всегда было вежливо и профессионально. Масло проверяю всегда после ТО.
Последнее было 9.04. У менеджера Добровидова Алексея. После выдачи авто проверил масло..и очень мягко говоря офигел! Масло как было чернее ночи, так и осталось. На мой вопрос Добровидову, он ответил что так и должно быть))) После показал ему,крышку маслозаливной горловины и декоративную крышки с которой даже пыль не стёрта была при снятии/откручивании ( как это возможно ???).
Менеджер в ступоре разумеется.
После я попросил показать видео фиксацию работ. Менеджер ходил мин 15, показал видео на телефоне. На мою просьбу показать дату видео ответил «не снимал дату на мониторе» и ушёл с кислой миной.
Мерзкое ощущение после посещения Аксель Шкиперский, ложь и отвратительное отношение конкретного менеджера Добровидова А.В. Мелочи, но осадок остался.
ТО у них не рекомендую, лучше найти грамотных спецов не официалов и заплатить им, что я и сделал ( наблюдал слив масла. Подтвердилось)
18
2 ноября 2023
Мой отзыв - это благодарность менеджеру Зуевой Марии, благодаря которой мы смогли выбрать и приобрести автомобиль!
Профессионализм, грамотность, знание своего дела, чуткость, тактичность, уважительное отношение к клиентам - лишь небольшая часть качеств Марии.
Однозначно, будем рекомендовать её своим друзьям и знакомым, которые захотят приобрести автомобиль BMW.
И в целом, Аксель на Шкиперском - прекрасный автосалон, здесь мы приобрели уже третью машину.
1
28 августа 2023
В целом мне нравится здесь больше чем в Евросиб, как то вежливее и покачественнее обслуживание.
Ну и кстати хороший по настоящему кофе, но только на шкиперском. В другом филиале кофе просто ужасен. Именно ужасен))
Но это к делу не относится)
11 января
Добрый день! Пишу отзыв о дилерском центре BMW Аксель-Моторс Север, где я недавно приобрела новый BMW X5. Сразу скажу, что я очень довольна покупкой. Автомобиль просто шикарный! Все, что я хотела от него, в нем есть. И даже больше.
1
28 августа
Сделал развал на х5. Проехал 4 тыс км резину съело спереди в 0. Машине год как с салона . Цена одной покрышки 45 тысяч. Выводы делайте сами. Аксель сказал что они не при чем .) я бы не рекомендовал
8 июня
Молодцы, хорошо работают, выкуп тока вообще, выкупают по рынку (молодцы)либо выше, но и просят за свою оценку не малые деревянные, сотрудница выкупа А, все грамотно делает
3 августа 2023
Отличный сервис! Приветливый и вежливый персонал. Очень понравилось обслуживание, всё подробно рассказали и показали, покупкой довольна, всё шикарно!
26 января
Ребята, если нужна машина новая или с пробегом без подводных камней и сюрпризов, то эти парни знают в этом толк. Все четко и по делу, искренне рекомендую, отдельная благодарность менеджеру Кириллу, если будете там, идите сразу к нему — настоящий профи в своем деле.
28 июля 2023
Я очень доволен обслуживанием персонала. Внимательный и очень высокий уровень профессионализма. Меня добро встретили, все рассказали, показали, что где и как. Меня всё устроило. Буду рад вернуться к вам ещё!!
4
31 марта
Сервис обслуживания после покупки авто просто на высоте. Все вопросы по эксплуатации и техническому обслуживанию решаются быстро и квалифицированно.
6 апреля
Отличный салон, большое спасибо Юли, за терпения, поиск и сопровождение в покупки авто! Все на уровне, как и должно быть в BMW салоне!
8 декабря 2023
Разочарованию в данном сервисе нет предела. Приобретён автомобиль БМВ Х7 2019 года, американка, без пробега по РФ. К сожалению, в предпродажную подготовку здесь входит замена нормального родного аккумулятора на неподходящий по параметрам данному автомобилю, ещё и произведённый в 2015 году для российского рынка (с надписями на русском языке). Работники сервиса просто развели руками, сказав, что это не их проблемы.
Если вас здесь будут уверять, что БМВ американку можно подключить к BMW Assistant - это неправда. Утверждали, что я делаю что-то не так, оказалось, что это физически невозможно.
Делайте выводы, стоит ли приобретать здесь автомобиль. Либо, приобретая, разбирайте авто и смотрите всю комплектность и состояние.
После покупки транспортного средства ответственности за то, что установлено и находится в вашем автомобиле, никто не несёт. Теперь у меня большие сомнения, что изначально в моём автомобиле действительно отсутствовал комплект запаски с домкратом.
4
10 марта
Регулярно приезжаю на замену масла. Всегда все четко без нареканий.
Мастер приемщик Кошелев Андрей-грамотный специалист.
17 апреля
Заезжали на замену тормозной жидкости, все быстро и в оговоренный срок, единственное, удивило, расхождение в стоимости работ, озвученной по телефону и при сдаче автомобиля в большую сторону. Акцентировать внимание на этом не стали, но осадок остался. В прошлом году, пои замене масла такого не было.
7 февраля
Хотел купить новую машину решил выбрать вас не пожалел очень отзывчивый и хороший персонал,очень понравилась машина, всем советую
1
25 августа 2023
22.08.2023 года мы были записаны в «Аксель моторс» на Шкиперском 21 для прохождения ТО на автомобиле БмВ Х7.
В автомобиле нужно было произвести замену масла и фильтра. Назначили менеджера Алексей Федоров. Была также просьба проверить вентиляцию сидений. После того как привезли авто ко времени, наш автомобиль перенаправили к менеджеру Демидову Денису. После принятия авто в центр, Менеджер Давыдов Д.нам сообщил, что ТО переносится на 23.08.2023. Так как нас это не устроило, мы обратились в колцентр, в итоге нам сделали ТО в тот же день. На следующий день, после того, как мы забрали авто после ТО, мы обнаружили, что на дисплее появилось сообщение « о замене колодок» и не было записи в меню авто о прохождении ТО. Мы позвонили в Аксель, где по телефону менеджер Денис Демидов нас пригласил в центр, для устранения. Мы потеряли 4 часа времени, приехали, авто они забрали. Через 10 минут нам сообщили, что уже две недели данная информация не вносится в меню авто.
Данный факт говорит об абсолютной некомпетентности сотрудников,либо об умышленном скрытии данной информации. На просьбу удалить информацию о “замене колодок» в меню, которое до этого времени не было( они сами сделали это), они отказали по причине, что не они производили их замену.
Не рекомендую данную СТО, хотя пользуюсь ею с момента приобретения автомобиля.
3
7 февраля
Салон просто бомба!
Менял масло с шинами,все сделали отлично
Персонал добр,вежлив!
Просто огонь!
Тверлые 5 звезд!
18 января 2023
Все сделали качественно, быстро. Машинка порадовалась, следовательно и я:)
Персонал очень дружелюбный и отзывчивый.
Внутри автосалона очень красиво и чисто. На бмв любоваться можно вечно 😀
9
28 декабря 2023
Для покупки хорошего автомобиля обратился в эту компанию.Сразу понравился хороший выбор машин и деловой подход менеджера компании.После нескольких наводящих вопросов он предложил мне модель автомобиля которая отвечала всем моим запросам.Остался доволен сервисом.
3 февраля
Отличный салон, особая благодарность менеджеру Михаилу Юрьевичу Боброву, за отзывчивость и помощь при оформление сделки по приобретению автомобиля.
3 июня 2023
Покупал машину в марте 23го года. Машина была привезена по параллельному импорту, время такое. Оформлялась при перевозке на физлицо, потом была передана в салон.
В салоне все было достаточно хорошо. Немного подождал пока менеджер освободится, мне предложили кофе, все достаточно приятно. Менеджер Мария Зуева подобрала варианты по моему бюджету, быстро выбрали автомобиль. Не лишним будет сказать, что BMW продает себя сам, сел за руль, ощутил, что мое.
Сделку заключили на следующий день, так как мне уезжать в командировку. Хорошо, что смог пораньше приехать и сдать свой автомобиль на осмотр в трейд-ин. Смотрели тщательно, часов 6. Изначально цена за мой автомобиль была сильно занижена, примерно на 150-200 тысяч от рынка. Салон дал скидку в 95 тысяч за трейд-ин, и я решил не спорить с этим. Тем более, что на сервисе выявили дефект, о котором я не знал. В итоге цену оставили в силе, что приятно удивило.
По оформлению все прошло достаточно быстро. Подобрали страховки. Очень порадовал тот факт, что салон продавал именно автомобиль, а не сомнительные кредиты и страховки, чем грешат многие салоны в данный момент. Оплата за наличные средства никак не повлияла на итоговую стоимость. Базовая КАСКО вполне устроила и меня и менеджера. С этой стороны все замечательно.
По сделке есть и замечания.
По самому автомобилю.
1. Не было коврика в багажнике.
2. Весной мне отдали автомобиль на зимних колесах. Все, что смогли предложить - скидка в 5% на резину, которая в салоне стоит на 30-40% дороже, чем в магазинах.
3. Знакомые с сервиса BMW на юге вообще удивились когда увидели стоковые колеса 18 радиуса на этой комплектации. Когда осмотрели колеса, не увидели на резине немецкой маркировки зимних шин - M.S или аналогичной. Предположили, что в России колеса поменяли на самые дешевые. Тут не могу сказать как было на самом деле, но логика в их словах есть, люди абсолютно не заинтересованные.
4. Автомобиль при продаже требовал ТО. Мелочь, но когда покупаешь дорогую машину в авторитетном салоне, хотелось бы, чтобы ее отдавали по принципу - сел и поехал. Необслуженный автомобиль клиенту отдавать, как по мне, странно. Тем более для Акселя. Опять же, на усмотрение салона, но осадок это оставило. Мария сказала, что ТО на 45000 км придется потратить около 30 тысяч. Однако, на сервисе BMW, который ко мне ближе, мне сказали, что по регламенту проводится диагностика и профилактика коробки передач, так что общая сумма за ТО 45000 была у них в районе 90000 рублей. По приезду из командировки выясню этот вопрос с мастером Акселя. Если ТО действительно стоит 90000 рублей, то я буду несколько расстроен, так как эта сумма не учитывалась в стоимости авто. Опять же, отдать обслуженный автомобиль было бы с моей точки зрения более правильно.
По оформлению документов.
В общем, все прошло хорошо, как я и говорил. Замечания следующие. При их анализе прошу учесть, что практика параллельного импорта на физлиц - достаточно новый вид деятельности для салона, поэтому думаю, что на основании таких ситуациях как моя, салон сделает выводы и проблем не будет.
Замечания:
1. Постановка на учет в салоне меня не устроила ни по срокам, ни по стоимости. Понимаю, что сделку делали быстро, так как мне нужно было уезжать, но уехать на машине с номерами и СТС было бы куда приятнее.
2. Я получил на руки только 2 ДКП. Первый - на мой автомобиль, второй на продажу от физлица салону. Таможенные документы предоставлены не были. Это сыграло роль при оформлении в МРЭО. Хорошо, что инспектор попался хороший, который не стал на ровном месте вставлять палки в колеса. Электронных документов, которые менеджер мне переслала ему было вполне достаточно, но это - дело случая. Должен отметить, что менеджер в свой выходной оперативно сделала все, чтобы документы я получил в срок. Немного напряженно, конечно, но не критично.
3. Машины не было в базе техосмотра. Из-за такой мелочи я мог улететь в командировку, не поставив автомобиль на учет. Пришлось по русской традиции платить наличкой людям, которые быстро сделали техосмотр и обновили базу. Если бы пришлось ехать в следующее ближайшее место, где были свободные места, то поставить на учет я бы не успел. В итоге - 10000 рублей наличкой, без чеков и очереди, и машина была готова к регистрации. В общем, издержки были.
Исходя из того, что описал выше, получается, что дополнительно ко всем платежам, которые я сделал, а для меня это сумма вполне приличная, мне придется доплатить еще немало сверху.
1. ТО - от 30 (которые назвал Аксель) до 90, если регламент включает профилактику коробки.
2. Летние колеса - от 40 тысяч за 18 радиус на эти же диски, до 120-160, если захочу, чтобы диски были под стать машине. Оригинал стоит как крыло самолета, а реплика - вещь довольно сомнительная.
3. ТО, которое вообще стоит 2000 - 2500. Из-за срочности пришлось отдать 10000.
Итого, доплатить мне надо от 80 тысяч рублей, что несколько расстраивает. Это только для того, чтобы машина нормально ездила. Не критично, но все же. Повторюсь, хорошо когда машина отдается по принципу "сел и поехал" до следующего планового ТО.
Зимние шины при выдаче оказались летними.
По итогу, покупкой я доволен, очень надеюсь, что машина себя оправдает. С менеджером договорились, что по приезду я приеду в салон и обсудим что я смогу получить дополнительно с учетом небольших сложностей, которые у меня возникли. После этого разговора, отзыв, возможно дополнится. Общее впечатление хорошее, и я очень надеюсь, что салон не потеряет ко мне интерес после завершения сделки, как это, к сожалению, в России часто бывает.
Update.
Вернулся из командировки. Оказалось, что в машине нет Car Play,хотя менеджер при покупке мне с уверенностью сказала, что он есть. Поставить его можно только самостоятельно, оплатив с европейской карты в евро. На мой вопрос, может ли салон это компенсировать так или иначе, ответ был отрицательный. Машину уже продали, дальше клиент сам решает свои вопросы.
Впечатление испорчено.
11
2
28 мая 2023
Отличный сервис.
Отличные условия.
Приветливый персонал.
Всегда можно договориться.
🌟🌟🌟🌟🌟
Было приобретено 3 автомобиля и пройдено не одно ТО.
Однозначно рекомендую, желаю успехов и процветания!
7
7 апреля
Восхищен работой команды! Они сумели подобрать авто, идеально подходящее под мои запросы, учитывая все пожелания.
1
5 апреля
Отдельно хочется отметить удобство сотрудничества. Весь процесс от выбора до покупки автомобиля был максимально простым и понятным.
3
4 августа 2023
Никогда не писал отзывы, но в этот раз напишу. Покупали машину в конце июля 2023 года. Сами находимся в Карелии, так что вопрос первоначальных переговоров и выбора был дистанционный. Вел нас менеджер Александр. Прислал несколько ссылок на их автомобили с фотографиями и комплектациями, мы сделали выбор. Далее был вопрос кредита, отправили свои данные и ждали результатов, а каких-то положительных не было. Решили сами податься через приложение и вуоля сразу получили хорошее предложение без страховок, с остаточным платежом и без навязанных услуг. Переслали это менеджеру, он предложил проводить сделку в их центре и через их менеджера и даже они выбили более выгодные условия. Мы забронировали машину и начали смотреть билеты в спб, во всю шел туристический сезон и с логистикой были проблемы, попросили перенести дату выдачи на 1 день - получили отказ. Ну ладно, в не очень удобном режиме добрались до города, пришли в центр. у менеджера выходной, но ради нас он пришел в офис на выдачу машины. Она находилась в сервисном центре на "подготовке" к выдаче, мы на 7 минут зашли на ее осмотр, удалось только убедиться в наличии "жирных" опций и состоянии. После пошли к кредитному менеджеру и "вот сюрприз" изменились условия: появилось страхование жизни, еще какая-то доп услуга, изменился пв (о котором мы узнали тем утром), отсутствует остаточный платеж - менеджер только разводит руки. Ладно, бог с ними, рефенансируем. Получаем машину в быстром ключе и менеджер уезжает домой. Начинаем путешествие обратно домой и в процессе начинаем обнаруживать отсутствие некоторых опций, которые были в описании автомобиля. Написали менеджера и вот сюрприз, описание опций не соответсвует действительности, "люди попутали", естественно это наша вина, но мы привыкли доверять. На данный случай менеджер предложил загладить вину чем-то и мы попросили зимнюю резину. Через несколько дней он прислал 2 варианта - БУ резина 3 и 5 летней давности! Великолепно, взяли ту, что новее, учитывая происходящее предложил хотя бы оплатить услуги логистической компании (как думаете оплатили?). Резина пришла - липучки (то что надо для Карелии... - нет). Такого плохого опыта покупки машины еще не было, не советую обращаться в это место.
8
25 сентября
Хороший сервис. Мастера разбираются с пригнанными автомобилями. Разъяснили вопросы по новой машине.