Очень удобный, уютный и не громоздкий вокзал. Внутри есть всё необходимое: кассы, зал ожидания, магазинчики, банкоматы, на улице магазин сладостей, пирожковые, холодильники с напитками. Внутри чисто, ухожено, перед входом висят электронные часы (что очень удобно), посадка в автобусы осуществляется с каждой платформы только при открытии турникета, автобусы находятся в огороженной части автовокзала, куда так просто не смогут случайно выбежать дети, например. Есть деревянные лавочки на улице, можно сесть и ждать автобус. К автовокзалу ведёт надземный пешеходный переход. Это хорошо, но пожилым людям и родителям с детьми трудно тащить сумки по лестницам вверх, а после вниз, также коляски, не удобно для людей- инвалидов. Нужен ещё лифт внутри перехода, либо сделать дополнительно подземный переход с эскалатором. Рядом с автовокзалом есть остановка городского транспорта, можно легко доехать до центра города и не только. Спасибо, очень удобно проходят через автовокзал автотранспортные городские маршруты, особенно 9ка, 9кс, 90, прекрасно продумано! Хорошо бы, если бы и ранним утром, и поздней ночью тоже можно было бы оттуда легко уехать.
В целом, место снабжено всем необходимым: многочисленные кофейные автоматы на любой кошелёк, достаточное количество посадочных мест в зоне ожидания, наличие пунктов, где можно приобрести продукты питания и готовую еду, досмотр на входе в здание, но....Необходимо модернизировать туалеты.
На данный момент туалет на воронежском автовокзале - это небольшая пристройка, внутри которой в целом чисто, но вместо современных унитазов в кабинках бачки и "дырки". Я считаю, что в 21 веке в крупном областном центре можно было бы иметь более комфортные туалеты. Хотя, о чём говорить, если даже в городе-герое Волгограде, в который едут туристы, такая же ситуация. Также не вполне понятно ценообразование. В частности, билет до Москвы на автобусе стоит дороже, чем билет на сидячий фирменный поезд у РЖД.
В целом вокзал нормальный. Мы были в Воронеже один день, утром приехали, вечером уезжали. Порадовало наличие столовой, вполне с разнообразным меню, приветливым персоналом. Хорошо, что не пришлось мотаться где-то в поисках столовых. Плюс и то, что билет можно купить на официальном сайте. Только хорошо бы добавить схемы расположения мест в автобусах по их маркам. (Ну, это пожелание).Киоски с сувенирами, кофе автоматы, охрана на входе,впрочем, как на всех вокзалах, заострять на этом внимание нет смысла. Есть два огромных минуса. Туалет и, практически, огромное неудобство в зарядке телефона в наш век цифровизации. Мы были в пути почти двое суток, естественно, нужна дозарядка телефона, чтобы быть на связи, но это , практически трудно сделать. Стояли около розетки под табло, чтобы, хоть, чуток дозарядить телефон. И к розетке была очередь. Неужели так трудно оснастить зал ожидания розетками, чтобы была возможность зарядить телефон тем, кто долго в пути? Туалет - отдельная "песня". Мало того, надо постоянно с сумками в пальто идти в туалет через улицу, так еще и сам туалет кошмарный. Маленькие кабиночки, с маленьким расстоянием от двери до тумбы с чашей, развернуться невозможно, особенно, в зимней одежде, влезть на эту тумбу надо постараться. С больными ногами, для пожилых людей - это испытание не из легких. Такой большой город, такой поток пассажиров в разные направления, время ожидания может быть долгим и такое огромное неудобство. Писали тут про Волгоград. Да в Волгограде тоже такой туалет , мягко скажем, так себе, но он внутри автовокзала, намного просторнее кабинки и ниже эти тумбы. Хотелось бы, чтобы , всё таки, власти города и руководитель вокзала обратили на это внимание и приняли к сведению отзывы пассажиров, потому что, вроде бы это мелочи, но доставляют большие неудобства для пассажиров и гостям города.