При замене лобового стекла мастера не приклеили боковые молдинги, ссылаясь на налчие креплений. При выезде на трассу один молдинг был утерян. Я был очен удивлен, что после написания отзыва об этом, на меня вышел директор компании и предложил решить этот вопрос. Через две недели молдинг был привезен из Европы, так как в РБ их попросу нет, цена его в Европе 70+$, и установлен на мое авто.
Одназнначно, директору огромное спасибо, ему очень важна репутация своей компании
Единственный установщик стекол который не остался в стороне от маленькой проблемки. Обращался в несколько компаний по ремонту лобового стекла (проклейка герметом с внутренней стороны) протекало в одном месте, большинство говорили сложно, невозможно и т.д. Здесь приехал, записали, все четко сделали, ещё и недорого. 2 недели езжу, ничего не протекает. Вежливый приёмщик. Респект!
Спасибо большое. Были в путешествии в Минске из России, решили сделать замену лобового стекла на Ауди Q5. Мастер по телефону обьявил цену, которая дешевле чем в России и время работы 2 часа. Все сделали качественно и в срок по времени, рекомендую данный сервис.
Отвратительная работа, при замене оставили глубокие сколы на краске по периметру лобового стекла. Чтобы спрятать косяк, заклеили в этих местах скотчем. Да, стоимость замены и самого стекла низкая, но и качество работы этой цене соответствует. Не рекомендую.
Не однозначное впечатление. Вроде бы и сделали все хорошо,но остался неприятный осадок.приехал к ним по предварительной записи к 2 часам. Для моей машины еле нашли место.пробыл там больше 2-х часов.работники сняли мое стекло и ушли все делать другую машину. В итоге всего работа заняла минут 40,а еще 1.5 часа я смотрел как меняют стекло в другой машине.очень плохо организован рабочий процесс
Волею судьбы вынуждена была дважды обращаться в данную организацию в связи с необходимостью замены стекол. Очень порадовал удобный график работы: попасть к ним можно без проблем, даже в экстренном порядке и без предварительной записи!
В первый раз меняли разбитое боковое стекло (на б/у), нужны были бумаги для страховой, наличие этого самого стекла и оперативная его замена. В течение 1-2 часов после звонка ребята уже приняли авто в работу, сделали все быстро. Возникли трудности с оплатой: не работал терминал, а находятся они не в самом удобном месте в плане инфраструктуры, поэтому пришлось побегать по окрестностям в поисках банка либо банкомата. Стекло, к сожалению, оказалось с дефектами в виде смолянистых или сварочных "брызг", но тут, увы, выбирать не приходилось, т.к. крайне важно было заменить его очень оперативно. Все бумаги для получения страховки, чек и т.п. были выданы, правильно оформлены, по работе никаких вопросов.
Второй раз обращалась по замене лобового. Обзвонила много контор, остановив свой выбор снова на Автостории, т.к. у них (повторюсь) очень удобный график работы, хороший выбор стекол (от бюджетных вариантов до оригинала), разнообразие вариантов оплаты (работают с картами рассрочек), вежливый и внимательный персонал (очень понравилась консультация по телефону: предложили разные варианты, ни к какому из них не склоняли, предоставив выбор клиенту, ответили на все интересующие вопросы). Приехав по записи, уже через 1,5-2 часа уехала от них с новым стеклом, памяткой по его эксплуатации в течение первых 72ч и хорошим настроением. :) Есть комната клиента со стеклянной перегородкой, диванчиками и кулером, можно с удобством ожидать и наблюдать за процессом работы, что несомненно тоже огромный плюс. Ребята аккуратные, вежливые. Руководитель (администратор?) постоянно ходит контролирует процесс, интересуется, все ли ок, что тоже очень порадовало.
Спасибо сотрудникам Автостории! Так держать! Успехов вам и благодарных клиентов!
Менял лобовое стекло в этом сервисе. Всё сделали быстро, единственное, сразу не заметил заводской брак (оптическое искажение) - заменили без вопросов. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Рекомендую
Нашли и привезли лобовое на мазда 3 bm из штатов, оригинал за хорошую цену. В Гомеле никто с этой задачей не справился. Быстрая установка, квалифицированные мастера.
Ребята меняли лобовое стекло на buick. Цена на моё стекло оказалась чуть ниже чем у конкурентов. Приехал немного раньше записи, взяли в работу. Персонал вежливый, адекватный. Сделали за пару часов, есть комната для клиентов. Гарантию выписали на работы и на стекло. Приятным бонусом стала полировка фар авто.
Производил ремонт скола на лобовом стекле на след. День после попадвния камешка в стекло. Приняли в день обращения. Заливка заняла 20 мин. Остался виден скол. Говорят , лучшее что могли сделать. Стоимость 30 руб по сливкам.
Приняли в день обращения, стекло тоже привезли быстро.Норм, есть комната ожидания. Поставил бы пять, если бы не обычный скотч как временное крепление. Остаются плохо смываемые следы от клея, который остаётся когда снимаешь этот самый скотч. Есть же спец ленты стоимость применения которых не особо отразиться на цене услуги.
Меняют цену перед оплатой....
Обратилась в данную организацию заменить лобовое стекло, сказали цену - 486 рублей с установкой.
Пару раз я перезванивала и уточняла цену, график работы и наличие (ценник каждый раз был озвучен 486 руб с установкой, в наличии два штуки, приезжайте).
В итоге, когда пришло время оплатить, мне сказали "Извините, мы ошиблись, 486 руб - это цена БЕЗ установки, а с установкой цена 538 руб". Вот так вот все просто. Три раза в течение недели говорили одну и ту же цену, а когда нужно было заплатить, то оказалось, что "Просто ошиблись с ценой"... Чувствую себя обманутой... Ну очень похоже на развод!!! Сначала на мои возмущения, что так некрасиво поступать, поступил ответ, чтобы шла туда где дешевле, потом добавили, что не факт, что у коллег мне качественно поставят стекло, а потом "я просто ошиблась, я же извинилась"....
Вот из-за такого "сервиса" организация и теряет своих клиентов!!!
Быстро поставили лобовое стекло, работа сделана чисто( с маленьким нюансом), цена умеренная. Подьезд от основной дороги к боксам с выбоинами( метров 600)
Нужно было срочно заменить стекло, обзванил контор 10, эта оказалась единственной, где сразу сказали какое стекло поставят. Один из самых адекватных ценников. Обещали сделать за час десять - час двадцать, сделали за 45 минут, напоили хорошим кофе) Гулять не отправляли) можно ждать в тепле, что зимой не мало важно. Спасибо ребятам.
Качество работы на очень высоком уровне. Если долго сомневаетесь куда лучше поехать, то сразу советую ехать сюда
3
Посмотреть ответ организации
Алексей К.
Знаток города 11 уровня
25 января 2023
Выполнили замену лобового быстро и качественно, стекло было в наличии, цена приятная. После замены стекла щетка дворника касалась кузова, без вопрос всё выставили и исправили за 5 минут. Рекомендую
05.01.2022 на 15:15 записался на ремонт трещин, на сливках взял промокод, приехал вовремя, подошел в бокс, сказали немного подождать менеджер подойдет позовет. Прошло пол чеса, подошел парень другой парень с вопросов Вы к нам? Оказалось это менеджер, и чего мне сказали ожидать не ясно, в итоге еще ожидал минут 10-15 пока заехал в бокс. Заехал , за мной заехал еще человек на ремонт трещин. Договорились что засверлят и все на этом . В итоге человека который заехал после меня без предварительной записи отпустили за 10мин. Затем "специалист" взялся за мной автомобиль начал сверлить и тут сел аккумулятор у бура, поставили на зарядку прождал мин 10 посверли, потом опять на зарядку и опять просверлил, в общем на все это я потратил 1.5-2часа. Пошел оплачивать промокод не работает мол на сверление, хоть там написано на ремонт трещин, ладно на промокод оплатил 24р. Сел уехал домой. Утром 6.01 поехал по делам, сел в машину смотрю трещины дальше полезли, позвонил, говорят приезжайте переделаем. Приехал, обождал мин 5-10, заехал в бокс, начал мастер сверлить хоп и опять сел аккумулятор..ЧТО ОПЯТЬ, опять заряжали опять сверлили, худо бедно сделали... примерно за час, даже извинения не принесли за потраченное время и низкое качество своих услуг.
Итог за два дня потратил с учетом дороги более 5ти часов своего времени, трещины успокоились после второго обращения, но выросли относительно первого раза, качество предоставляемых услуг желает оставлять лучшего..
минусы:
- пунктуальность записи и приоритет по очереди;
- качество выполняемых услуг;
- не умение признавать свои ошибки.
Наверняка принесенные извинения и чашечка кофе немного сгладили вину о отзыв был бы менее негативный, но есть как есть.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ДЛЯ РЕМОНТА АВТОСТЕКОЛ!!!
Всем добра и качественного сервиса!
Пацаны реально красавцы!! Идеальная работа,отличное качество и по времени очень-очень быстро! У них надо многим учиться работать! Большое спасибо ,ребята!