Автопилот
43 отзыва
11 июня
Здравствуйте, уважаемые читатели отзывов!
Хочу поделится с вами историей посещения техцентра АВТОПИЛОТ, а именно СТО Красногорск по адресу: ул. Пионерская, дом 19А.
Так как с недавнего времени кондиционер очень нужен, а точнее просто необходим с ранним приходом жары. Занялся поиском управляющего клапана компрессора автомобиля.
Конечно, многие кто разбирается в системе кондиционирования скажут - с чего ты взял что именно клапан виноват, наверняка система не герметична! Но система герметична и кондиционер холодит при оборотах двигателя от 2500 и выше, но как только обороты ниже холод пропадает. Так как мне в прошлом году меняли радиатор системы кондиционирования система была заправлена и герметична. Делалось это после основной жары, дальнейший ремонт системы был отложен на нынешнее время. Заказав оригинальный клапан кондиционера, начал поиск относительно ближайшего сервиса с адекватной стоимостью и специализирующийся на этой работе. Почитав отзывы на Яндексе!
Выбор пал на сервис в г.Одинцово.
Получив клапан сразу позвонил для записи на замену запчасти.
Должен заметить, что сотрудник принявший вызов говорил убедительно. Получив ответ, что ближайшая запись есть на завтрашний день в г.Красногорск что мне даже ближе, и стоимость замены 2500₽, согласился!
(Уважаемый клиент! Вы записаны на 28.05.2024 в 18:00.
Техцентр СТО Красногорск. Телефон для связи: 84951501183. Наш адрес: г. Красногорск, ул. Пионерская, д.19, корпус А.. Как проехать: https://clck.ru/39pHAk.)
Отпросившись с работы и приехав не много раньше назначенного времени, был удивлён что не могу найти сервис. Припарковал автомобиль и пошёл искать сервис пешком. Зашёл во внутренний двор здания и увидел искомый автосервис, с виду ангар, внутри него стоят подъёмники и небольшая постройка, где сидят приёмщики с администратором, за ними дальше по проходу комната ожидания. Ждать долго не пришлось, быстро забрали автомобиль, выдав предварительный заказ наряд КГ00000611.
В автосервисах я стараюсь не отходить от автомобиля, тем более в незнакомых мне!
Мастер, который был назначен для этой работы, поинтересовался: почему я решил, что это проблема управляющего клапана и что наверняка у меня система не герметична! На что я ему ответил, что система заправлена с прошлого года и работает, когда на тахометре не ниже 2500 оборотов.
После чего мастер подключил станцию и удивился что система герметична! Запустив двигатель и погазовав, также убедился, что кондиционер работает! Согласился что нужно менять датчик. Меня насторожило что мастер не знает где установлен датчик и искал информацию в телефоне, после чего приступил к откачке газа. Процесс откачки был не быстрым. Постояв некоторое время у автомобиля я пошёл в клиентскую комнату. Удивился что камеры в сервисе висят, но в клиентской нет трансляции. Пока работала установка по откачке газа мастера рядом с машиной не было, и я ожидал в клиентской комнате периодически выходив и проверяв закончилась ли эта процедура.
Увидев, что машину начали поднимать, направился к ней. Сняв защиту, мастер принялся снимать стопорное кольцо с клапана отвёрткой. На что я задал ему вопрос: неужели у вас нет съёмка? В ответ получил встречный вопрос: у вас нет нового кольца? И пошёл за съёмником.
Я очень удивился!
Сняв съёмником стопорное кольцо, мастер принялся доставать клапан при этом комментируя что тот закис.
Так как я изучал до этого в интернете процедуру извлечения датчика, был в курсе предварительной зачистки вокруг него и обработкой вэдешкой.
Мастер, посмотрев на новый клапан и убедившись, что нет никакой дополнительной фиксации обработал вэдешкой, и принялся ковырять отвёрткой.
Клапан выходить никак не хотел.
Тогда мастер позвал приёмщика для консультации, и они пришли к выводу что нужно приложить больше усилий, но возможно, что фишка датчика обломится и придётся демонтировать компрессор.
Приёмщик сказал, что это дополнительные работы и сейчас он посчитает стоимость демонтаж/монтаж компрессора и высверливание клапана.
Вы серьёзно, высверливание!
Это не жигули, здесь детали без перфоратора меняются!
Посчитав точки крепления компрессора, приёмщик удалился для консультации. Через пару минут пришёл и поставил в известность что работы подорожали в четыре с половиной раза с 2500₽ до 11500₽.
Конечно, я был удивлён)
Неужели мастер не может использовать элементарные пассатижи, а не отвёртку. Окончательно убедившись в некомпетентности мастеров, сказал собирать всё назад.
Конечно, они удивились что я поеду в другой сервис. На их лицах появилась раздражённость.
Но если мастера не компетентны нужно искать других!
Забирая машину, спросил у приёмщика: сколько я им должен за их услугу? Приёмщик ответил: нисколько, так как работа не была выполнена. Я удивился и уехал.
Записался в другой сервис и приехал через несколько дней. Мастер в сервисе подключил шланги для проверки герметичности системы и сразу заметил, что газ выходит из компрессора. Продолжив осмотр заметил лежащий клапан на защите картера и, мягко говоря, удивился.
А как удивился я, когда он мне сказал, что при таком раскладе нужна замена компрессора и промывка системы и что по регламенту производителя с не рабочим компрессором передвигаться на машине нельзя, так как он может заклинить и это приведёт к разрыву ремня, а дальше к перегреву двигателя!
В общем взбодрился я замечательно!
Демонтировав защиту картера (естественно всё зафиксировано на видео) достал клапан и там же лежало стопорное кольцо и представьте оно РОВНОЕ, НЕ ДЕФОРМИРОВАННОЕ!
То есть приехала машина в АВТОПИЛОТ с герметичной системой и после их манипуляций вылетел клапан без деформации стопорного кольца!
А это означает что (мастер) не попал в паз при установке стопорного кольца!
Позвонил в поддержку Автопилот, вызвали эвакуатор для транспортировки в тот же сервис для диагностики.
Диагностика в сервисе была следующая: сняли защиту, визуально осмотрели компрессор, клапан, стопорное кольцо.
Сказали, что нужно почистить систему и установить новый клапан НО установки для этого у них нет и нужно заказать перемещение с другого СТО.
Согласился так как другого варианта не было.
На следующий день перезвонили и сказали, что поставили новый клапан и при закачке системы обнаружили утечку газа по шву компрессора.
Сделали вывод что автосервис здесь не причём и что компрессор сам по себе вышел из строя!
Предложили поменять компрессор с промывкой системы за 89000 руб.!
Какая интересная ситуация после вмешательства этих (мастеров) компрессор течёт по швам и вылетел клапан, и они здесь не причём)))
Представьте себе приезжаете на замену колодок, вам их меняют, говорят, что они некоторое время притрутся и будут затем отлично тормозить - а они не тормозят, как в этом отзыве: https://reviews.yandex.ru/user/tta1r0ffg90jbfyzambgc75pcw?utm_source=org&main_tab=org
Итог: забрал машину чтобы больше ничего не испортили, связался с юристом и автоэкспертом!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ (АВТОСЕРВИС)
12
15 июня
Отличный сервис! Пригоняла машину на ТО. Быстро, чётко, без навязывания каких-то доп.услуг. цены демократичные. Работой довольна. приеду ещё и буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
1
23 июня
Не знаю, как в этом сервисе обслуживание, но могу сказать точно, что с его появлением качество жизни жителей в домах по соседству очень ухудшилось. Огромное количество авто ездит в сервис по тротуару и газонам. Паркуются так же на тротуаре и газоне, блокируя проход пешеходов и оставляя грязь от машин. Из открытых ворот сервиса постоянно доносится шум и стук. Спокойное тихое место превратилось в шумное, грязное и некомфортное место. Есть желание пожаловаться в соответствующую инстанцию, если ситуация не наладится.
5
31 июля
Посмотрим как пойдет после ремонта авто, но выручили, вызвали эвакуатор за 15 минут, оставил авто и в обед на след день уже уехал, приветливый и отличный приемщик, все подробно рассказал и фото с ремонта было. Запчасть доставили быстро. Запчасть что сломалась отдали. Коллектив молодой, инициативный вроде, спасибо. Подумаю над ТО.
14 июня
Мало того что цены на сход развал и так завышены 3900₽ на 2 осях, содрали дополнительно аж 2700 за то что погрели тягу газом, чтобы гайки открутить (обычная процедура входящая в стоимость) и проверить данный факт сложно, требовалось ли это вообще. Доводы что эта услуга столько не стоит не помогли. Итого двойную цену за сход развал содрали. Никому данный сервис не советую! Заказ-наряд КГ00000803 от 09.06.2024
1
1
29 мая
Сервис понравился. Быстро нашли проблему. У автомобиля был стук периодически, горела ошибка ABS. Другие сервисы, в том числе Автопилот( в другом районе), не могли найти в чём причина долгое время. Здесь быстро нашли, что проблема в кольце ABS. Спасибо мастеру-приемщику Алексею. Клиентноориентированный подход к моей проблеме. Успехов и спасибо!
1
4 июля
Съездил на диагностику АКПП -20 минут ждал мастера(Вадим). Затем он 20 минут смотрел на экран монитора и тыкал в него пальцем. Его компьютер ошибок не нашёл. Содрали полторы тысячи за диагностику. Объявили цену ремонта АКПП(не зная причины поломки) - 35000 без учёта расходников. Наверное есть сервисы и хуже, но я не встречал.
1
22 августа
Очень понравилось что можно находится в рем зоне от начала ремонта и до его завершение. Все неисправности снимают на видео и отправляют в месенжер.
Мою проблему решили быстро с учетом поиска стоек и доставкой их в автосервис.
Есть несколько вариантов скидок, что очень прияно.
26 июля
Отличный автосервис хорошие мастера приемщики, отличное качество выполненных работ. Всё чётко и по делу рекомендую.
2
12 октября
Обращаюсь в данный сервис второй раз. В этот раз меняла резину. Все хорошо, но очень долго. Тем не менее поставила 5 звёзд. Отбалансировали, поменяли. Сделали качественно, если будет ещё быстрее, то будет вообще хорошо )
25 августа
Сервис как сервис цены нормальные по сравнению с оф дилерами. Сделал ТО масла фильтра заменил, все запчасти которые меняли кладут в багажник, по желанию могут забрать и сами утилизировать. Через несколько дней звонят из контроля качества интерисуются все ли в порядке, что понравилось а что нет.
17 сентября
Отвратительный сервис. По телефону называют одни цены а по факту в 1.5 раза больше выходит без объяснения причин. Нет работы с возражениями. Надменное отношение к клиенту . Так и после выполнения ими ремонтных работ ,становится только хуже
1
7 мая
Все кто пишет, что, что-то навязывают! Сервис работает с гарантией! Не могут взять и отпустить с недоделанным узлом, ибо вы потом вернетесь и будете предъявлять! Отличный сервис! Молодой, но в тоже время компетентный персонал без закидонов и пафоса! Открытый диалог с оперативной обратной связью! Ремонт был осуществлен качественно и в строго определенные сроки. Цены адекватные. Советую.
p.s. взялись делать и сделали машину, не смотря на то, что машине больше 20 лет, и вряд ли там что-то крутится, двигается и шевелится!!!
1
1
25 июня
Хороший сервис, машину сделали быстро и качественно, ремонтом доволен, советую!!!
17 октября
Услуг много. ценник подъемный, но обговорить и зафиксировать заранее не помешает. Делают неплохо все, вне зависимости от мастера.
5 ноября
Делали ТО Mazda cx-5. Я остался доволен.
Цены средние, делали недолго, общаются по-простому
Рекомендую
15 июня
Прекрасный сервис! Делают на совесть, доступно объясняют для тех, кто не очень разбирается в автомобилях, подскажут, что необходимо срочно отремонтировать, а что может подождать до зарплаты))) Управляющий очень приятный молодой человек, мастера доброжелательные.
2
29 мая
Отношение к клиенту очень плохое заказ доставили с большим опозданием на работу я за них опоздал да и с наличкой обманули короче плохой сервис???
1
1
8 октября
Оценка отлично! Сделали все за час времени и по отличной цене. На все интересующие вопросы ответили подробно, развернуто и детально. Очень доволен, рекомендую!
4 августа
Не навязывают лишние работы, ремонт производят в оговоренный срок. В телеграмм боте присылают видео того что неисправно.
18 октября
в рамках одного обращения решили все вопросы с машиной . два дня ожидания того стоили. и по качеству, и по деньгам. доволен , рекомендую
12 ноября
Хорошие мастера , работают прозрачно и очень внимательны !
18 апреля
Всё красиво и кажется аккуратно, как не по еду по колёсам, так 1 мастер на весь цех, после 2й заезда к ним понял, почему нет не отзывов, не посетителей
4
2
4 мая
Отличный сервис!
Новый цех, новое оборудование, качество и цена на должном уровне!
Рекомендую.
1
15 июня
Отлично!
Всё без нареканий, как сказали так и сделали.
2
4 ноября
Замечаний нет, сделали быстро, грамотно. меняли тормозную жидкость и масло в ДВС
2 ноября
Митсубиси лансер 10, быстро нашли и устранили неисправность. Лишних доп. работ не было, все только по делу. Сейчас езжу и не переживаю за безопасность на дороге!
14 октября
Хороший сервис. делают на совесть, а не лишь бы отделаться или денег срубить. рекомендую
13 июня
Очень сомнительная конторка!!! Советую сто раз подумать прежде чем доверить им свой авто !!!
3
2
1 ноября
Не включался кондиционер. После диагностики нашли ошибку,сняли её, кондиционер заработал.
Т.к., я впервые обратился в "Автопилот"диагностика авто и ходовой была бесплатна.По итогу денег с меня не взяли.
12 октября
Отличные специалисты. Качественно работают ребята. Ремонт по приемлемым ценам!
21 августа
Индивидуально, лояльный подход
1
1 ноября
Загудел задний левый ступичный подшипник, нужно было решить вопрос. Быстро и качественно поменяли, дело знают. Цены объективные!
21 апреля
Чистый сервис, грамотные мастера, есть все оборудование для любых сервисных услуг
1
1
29 октября
Классный автосервис.
18 октября
Отличный сервис
4 ноября
Хороший сервис.
12 сентября
Хороший сервис.
3 мая
Автосервис не понравился. Много всего навязывают, а толком проблему не решают. Все очень долго. Не рекомендую!
3
2
13 октября
Починили то что надо. Детально разобравшись в проблеме!
4 мая
Хороший автосервис
2
7 мая
Молодцом!
2
19 июля
Реальный сервис!
1
1