АвтоГЕРМЕС Lada
1670 отзывов
29 мая 2024
Огромная благодарность Константину Сенченко, за его внимание к клиенту и профессиональному подходу. Все четко рассказал о приобретаемом авто, оперативнооформил и согласовал все документы. Константин огромное Вам спасибо!!!!
16 марта 2024
Обслуживаю автомобиль Chery, все супер, особенно хочется отметить менеджера Ерёмина Станислава. Вежливо, профессионально, всегда подскажет по автомобилю. Спасибо за работу!
1
1
13 июля 2024
Хочу выразить свою благодарность мастеру приемщику Максим Козырев Лада АвтоГермес. Спасибо вам за выполненные работы по моей машине 👍🏻я вам очень благодарен всегда выручает в трудные минуты связанные по машине .
31 мая 2024
Обслуживаюсь в АвтоГермес на Сормовской, замечательный сервис, вкусный кофе по талончику)) мастер-консультант Александр Федоров толковый и душевный мужик! Спасибо 👍🏼🤝🏼
23 октября 2024
Добрый. Были у вас на Т.О Уаз патриот. Зорина Лиа мастер приём.Очень хороший человек и мастер своего дела.
13 апреля 2024
Очень дорогое обслуживание Лада!
Жадность дилеров не перестает удивлять.
К примеру замена ГРМ у Лада Гранта с восмерошным одновальным двигателем с помпой будет стоить 30 т.р. И это только за работу??!?!?!
А знаете сколько ходит оригинальный ремень “Hola”. ))))) 53 тысячи километров. Из заявленных 90 !? (О гарантии ждать решения будете пять дней).
Выходит что дилеру репутационные потери ЛАДы только на руку, а ремень они вам поставят который нужно будет менять через 45 тысяч километров, и опять за 30 тысяч рублей!
Имею два автомобиля Лада Гранта, и за свои слова отвечаю.
Очень жаль что в тяжелые времена для страны патриотизм сводится на нет от такого положения дел на рынке обслуживания автомобилей((( и растущей жадности дилеров.
Для примера личная Камри в обслуживании выходит дешевле
Хочется докричатся до руководителей Лады и спросить у них почему так происходит!?
8 июня 2024
Большое спасибо Скокову Евгению за раьоту с машиной. Все сделано отлично, быстро,, качественно. Рассказал все о состоянии машины, ответил на все вопросы. Рекомендую
26 января
Хороший сервис. Несколько раз приезжал на ТО, работники приветливые, внимательные, клиентоориентированные. Работы вроде хорошо выполняют, нареканий пока небыло. Из минусов - дороговато-то, но обычно готовы сделать небольшую скидку.
23 октября 2024
Всё прошло быстро и качественно.
Особенная благодарность менеджеру Дмитрию Чибалину
17 апреля 2024
Приветствую всех! Решил написать отзыв о салоне! Здесь я купил свое первое новое авто! Понравилось качество работы персонала! А также хорошие скидки и подарки особенно! Советую, отличные ребята, со своей работой справляются на все 1000% Отдельная благодарность менеджеру Олегу и Дмитрию!
1
23 сентября 2024
Приобрел Niva Legend , спасибо большое менеджеру Константину, все было на вычшем уровне. Лучшие условия.
1
16 октября 2024
Поровела первое ТО, мастер-консультант Родионов Дмитрий.. Самые приятные впечатления от посещения! Рекомендую этот сервис!
1
9 декабря 2024
Проходили ТО-0 мастер Федоров Александр очень понравился, оперативно решил все вопросы.
2
22 августа 2024
Хочу выразить огромную благодарность Толстых Олегу за профессионализм. Все что необходимо, все рассказал и показал. С удовольствием буду ездить на своем новом приобретении!
1
9 мая 2024
Хотел поставить на гарантию и провести нулевое ТО в данном автосалоне записался на сегодня мастер консультант козырев максим, при посещении салона мастер опоздал на 15 мин пришлось ждать к тому же по телефону сказали что можно присутствовать в рем зоне, однако Максим пояснил что присутствовать можно только 5 мин и то при замене масла в одном узле. Хочу обратить внимание что этот автомобиль 18 по счету и очень много вопросов и некачественного ремонта именно по гарантии, в частности были случаи когда слесарь несколько раз банально не затягивал сливную пробку на картере в связи с чем я хотел присутствовать и проверять все работы, конкретно данный сервис заливал «левое « масло не из канистры, поэтому будьте внимательны при записи также по стоимости мне насчитали здесь 10700₽ и это нулевое ТО , естественно я поставил свой автомобиль на гарантию в другой официальный дилоер где ТО обошлось с расходниками(масло) и работой в 5400₽, дополнительно в автогермесе на сормовской навязывали замену масла в двигателе однако ввод изготовитель автоваз не регламентировал данную замену при нулевом ТО, данная жалоба будет обязательно направлена в АвтоВАЗ, ввиду того что и при продаже навязывают много доп оборудования (брал автомобили естественно не в этом салоне) а на гарантию поставил из них а близости к работе. За весь персонал сотрудников автосалона не буду говорить но козырев Максим александрович совершенно не ориентирован на клиента, при таком подходе много отказов будет от услуг тех обслуживания, а отговорки в виде безопасности клиента или смущении слесаря просто завуалированы под откровенно некачественные работы некомпетентными мастерами и банальном обмане с расходниками, в других автосалонах оф дилоеров мне не отказали в присутствии в Рем зоне только просили одеть отражающий жилет. Пока руководство автогермеса будет держать таких сотрудников НЕ Рекомендую категорически обращаться к данному диллеру, по гарантии вам любой оф диллер все сделает!
2
30 ноября 2024
Отдал машину на техобслуживание , машину сделали стояла на парковке час, на вопрос почему не можете выдать машину, отвечали много клиентов, в итоге прождал 2 часа.
3 апреля 2024
Профессиональный подход клиентам,
Персонал вежливый, время ожидания
Нормальный,
В общем остались довольны , буду рекомендовать этот салон своим родственникам и близким.
Спасибо большое!
1
14 ноября 2023
Обслуживаю в этом сервисе автомобиль. Большое спасибо мастеру Покатило Дмитрию! Ответственный, грамотный мастер знающий и любящий свою работу, что встретишь не часто. Корректное и доброжелательное отношение к клиентам. Очень рада, что обслуживаюсь у Дмитрия. Все вопросы решает с легкостью. Благодарю за профессионализм.
3
19 сентября 2024
Отличное место, особенно Кречетова Наталья отличный сотрудник рекомендую всем 👍👍
15 июня 2024
Чинили подтекающую систему охлаждения, меняли все патрубки. Сами трубки починили норм, но после этого перестал отпираться капот. (Хотя замок с тросиком я менял за три месяца до поездки, и до поездки на него не было нареканий) Поехал еще раз, не стали признавать, что это случилось во время их ремонта, списали на отслуживший свое тросик и вновь его поменяли. С новым тросиком капот дважды открылся перед сервисом, По приезду домой вновь перестал работать. Пришлось выламывать дефлектор капота. По итогу теперь их новый тросик выскочил из ручки открытия капота, со стороны он так же закреплён ненадежно, на какой-то латунный штуцер, вместо пластичной алюминиевой трубки, которую можно обжать и вкрученном в трос шурупе.
P.S. зато забыли в моторном отсеке отвертку, которой, видимо, и закручивали тот шуруп
26 ноября 2023
Добрый день, читатель.
Были на шиномонтаже 29.10, руки только сейчас добралась написать.
По впечатлениям:
Очень чистый салон продаж, компетентные менеджеры.
А если по существу, то хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику Сулейменов Анзор.
Мне кажется это просто лучший мастер своего дела, как говорится человек нашел свое место.
Очень вежливый, учтивый и жизнерадостный. Работы были произведены крайне быстро, получилась ситуация что приехали раньше назначенного времени, так как погода играла красками и выехали слишком заранее.
Машину приняли раньше, но сказали сразу что примут в порядке записи, лично для нас это не играло роли, так как мы обычно не ждём на месте, а едем гулять.
Для нас так спокойнее (нет постоянной мысли "когда уже наконец-то будет готова машина")
Да и мастерам, я думаю это тоже приятно.
Кратко говоря:
Мастера 10 из 5)
1
12 декабря 2024
Если адекватно понимать ситуацию, проехав много автосалонов, по моему мнению, я сделал правильное решение 👍купив авто в этом автосалоне !
16 октября 2024
Спасибо мастеру-консультанту Чибалину Дмитрию за качественное обслуживание
моего автомобиля.
1
8 августа 2024
Дело было в 2023.
Провели ремонт. Сказали что не работает гидрокорректор левой фары авто. Стоимость ремонта 30к. Не стал делать.
Недавно проводил самостоятельно обслуживание кондиционера. В гидрокорректоре просто вылетел из паза трос. Возврат его на место решил проблему.
В корректировке уровня света фар отказали по причине не рабочего гидрокорректора, ложь, он не нужен для этого оказался.
А теперь вопрос - в чем еще меня обманули?
1
27 апреля 2024
Отдельные слова благодарности менеджеру Олегу Толстых, который вел сделку моей супруги по покупке нового автомобиля с учетом зачета старого и использования гос.программы. На задаваемые вопросы давал четкие ответы, был компетентен, вежлив и терпелив. Трек по покупке авто был понятен, потрачено минимум времени по оформлению всех документов. Также отмечу его коллег по процессу (трейд ин /страхование/кредит/оформление), все быстро и по делу. Спасибо Олег тебе и твоим коллегам 😊
2 августа 2024
Покупал новую машину весту.При покупке все сотрудники были вежлые,но спустя 4 месяца новая машина стала сыпатся,то переключали поворотников,потом через месяц машина стала строить чек вылез.Был Евгений мастер приёмшик сказал что из за не качественного бензина в итоге оказались форсунки 2 штуки были не исправны починил за свой счёт в другом сервисе.Не советую сормовскую может в другом месте будут вежливые и внимательные сотрудники.Больше туда не ногой
3
1
7 декабря 2024
Очень хороший персонал, условия ожидания времени автомобиля отличные. Хороший салон.
1
1 августа 2024
Оставлю отзыв о мастере-консультанте, вдруг кому пригодится при поиске хорошего и внимательного мастера. Хочу выразить благодарность Скокову Евгению, принял быстро, выслушал, все проверил, дал пояснения по ремонту. Буду обслуживать свой автомобиль только у него. Можно сказать Мастер с большой буквы😊
4 октября 2024
Всем рекомендую данный сервис, особенно мастер Зорина Лия, очень помогла, спасибо!
20 октября 2024
Уже три года муж обслуживает свой автомобиль на Сормовской. Старарется записаться на ТО к Александру Федорову. Пробег за 100 тыс. Обслуживанием довольны.
6 января
Огромное спасибо Скокову Евгению за проделанную и качественную работу с моей ласточкой )
1
1
22 марта 2024
Проходила ТО на Ладе Весте у Зориной Лии. Очень понравилось обслуживание, доброжелательное общение, заинтересована была в решении моей проблемы у автомобиля, чувствовался качественный уровень знаний устройства машины. Побольше бы таких сотрудников!!!! Приеду еще, спасибо большое Лие!
2
15 апреля 2024
Качество отличное, все вовремя, по времени как и сказано, принимал Дмитрий. Все выполнено чётко и ясно с фотографиями. Ремонтом довольна, все расписано в заказ наряде сделано, даны рекомендации. Авто выдан в чистом виде. Перед этим одевала чехлы и на руль и на сидение. Спасибо Дмитрию Покатило.
1
1
22 июля 2024
Отличный автосалон! Всё очень хорошо организовано. Я остался доволен! Отдельно хотелось поблагодарить мастера Учватова Артура
11 августа 2024
Проводили первое ТО автомобиля Лада Гранта. Благодарим Скокова Евгения за помощь и проделанную работу. Работы провели быстро. Очень внимательный мастер-консультант.
11 декабря 2024
Все быстро чётко и поделу, мастер Фёдоров Александр все объяснил, буду ещё обращаться.
2
12 ноября 2023
Отличный дилер, за час произвели работы на 0 ТО , прекрасные мастера!!! Огромное спасибо мастеру приемщику Анзору Ибрахимовичу!!! С высоким опытом и высоким подходом к делу!!!
Огромное огромное спасибо,очень доволен всем!! Буду приезжать неоднократно!
Еще раз спасибо тебе,Анзор!
3
19 ноября 2024
Был на ТО, помогал мастер Учватов Артур Русланович, спасибо большое всё понравилось, даже объяснил что не удосужился прочитать в инструкции.
1
26 июня 2024
Замечательный автосалон, классный сервис, адекватная ценовая политика.Отдельное спасибо нашему менеджеру Андрею Баранову, мы остались довольны!
1
13 апреля 2024
Замечательное место. Была записана на 8:30, но из-за риска опаздания решила приехать раньше. Мастер - поиемщик Станислав Сорокин, принял мою машину раньше, оформил заказ, выслушал всё жалобы, задал уточняющие вопросы. Всё корректно, вежливо и быстро. Вечером получила свою машину обратно, чистую и отремонтированую и ркомендациями, что нужно ещё починить. На всё мои вопросы так же дал исчерпывающий ответ. Безусловно, рекомендую данный сервис. Вернусь сюда снова.
1
23 ноября 2024
Приехал на то 4 , все понравилось . мастер Катаев Андрей оперативно решил вопросы. Уезжаем довольные
10 ноября 2024
Как только заключите договор купли-продажи к вам интерес потерян. Если случиться обратиться по гарантии, тут запасайтесь терпением. Доказывать очевидные вещи придется долго. Сервисмены в упор не видят неисправность.
1
18 декабря 2022
Высококвалифицированный, вежливый персонал . Качество обслуживания 100 баллов!!! Были приятно удивлены! Отдельная благодарность Баранову Андрею!!! Помог нам опредилится с выбором автомобиля и комплектацией. Очень внимательный и высококвалифицированный специалист!!! Всем рекомендую этот салон и этого специалиста. Андрей большое спасибо!!! В следующий раз только к вам!
4
4
31 августа 2024
Хороший сервис, грамотный менеджер приемки авто, сдавал гранту на гарантийное ТО... По времени сделали четко по прогнозу менеджера) ещё и машины помыли на халяву) очь приятно)
2
1
16 августа 2024
Персонал приятный. Парковка очень маленькая и постоянно забитая машинами. Выбор машин есть всегда. Сервис тоже нормальный
30 января 2024
Бомбический салон. Так всё культурно, вежливо и офигенно. Авто не купил, подвернулся классный вариант б/у Но было всё на таком уровне. Прям камень на душе, что не дал заработать менеджеру Андрею. Он столько времени уделил. Молодцы! 👍
2
12 августа 2024
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу! Рекомендую! Качественно! Кофе бесплатно! Вежлив весь персонал.
28 октября 2024
Приезжаешь на ТО - никогда не бывает свободных мест на гостевой парковке. Приходится перекрывать соседние гаражи или становится на платную парковку(
2 ноября 2023
Все очень хорошо, работают качественно, всегда прислушиваться к мнению клиента, помогают и заботятся. Приёмник Анзор Сулейменов всегда готов прийти на помощь, очень быстро и качественно выполняет свою работу. Рекомендую обращаться к данному специалисту.
3
28 мая 2024
Зашли посмотреть авто, на ближайшее будущее, поговорить с консультантами, посоветоваться. В итоге благодаря профессионализму, открытости и знаниям Олега взяли себе автомобиль. Спасибо большое за искренность и помощь на всех этапах, лучший автосалон. Отношение к клиентам на высоте. Чисто, порядок.
