Прекрасный салон. Отзывчивый персонал. Выражаю огромную благодарность за тот комфорт, который вы мне подарили с покупкой новой машины.
Отдельную благодарность хочу выразить моему замечательному менеджеру Елизарову Андрею. Четко выявил потребность, смог перевести технический язык на язык клиента, чтоб было все понятно, быстро реагировал на мои запросы по изменению комплектации машины. В результате все было на высшем уровне для меня. Огромное спасибо.
Салон полностью не клиентоориентирован!!!!
Решил приобрести автомобиль HAVAL F7, сначала решил позвонить в салон для консультации с менеджером.
При звонке милая девушка ответила что менеджеры все заняты и сказала что как освободятся с нами свяжутся. По итогу прошло 2 дня так никто и не перезвонил. Паралельно искал по диллерам машину в соседних областях, и как оказалось отношение к покупателю там даже рядом не столь с официальным дилером Haval Иваново.
В первый же выходной решил, не дождавшись звонка, решил съездить к ним сам. По приезду к диллеру к тебе никто не подходит, никого не интересует что ты хочешь купить, ты просто сам по себе. На вопрос есть ли свободный менеджер, сказано сухо, Все Заняты !!! вон машины стоят, читай те, там всё написано.
Чем заняты все, не понимаю, в салоне кроме нас, был один человек!!!!
Зато почти каждый работник, находящийся в шауруме сидит в телефоне, им не до клиентов!!!
Наверное изучает автомобили)))
По итогу, просто ушли из салона, никого не дождавшись.
Советую руководству обратить внимание на своих сотрудников, так клиентов которые несут свои деньги Вам, вы никогда не получите.
Покупал автомобиль в данном автосалоне,все понравилось,отношение к клиентам,техническая подготовленность персонала все на уровне,отдельное спасибо менеджеру Анастасии Капко,в процессе оформления покупки и выдачи авто общалась очень вежливо и мило,на все вопросы ответила в полном обьеме,оперативно и грамотно решила все возникшие вопросы,огромное спасибо Насте!