Аврора Service
85 отзывов
21 августа
Запчасти хорошие в красивых и не вскрытых коробочках, кофе бесплатный. Если хотите уйти от гаражного сервиса то вам сюда. Чисто и приятно находится, ничем не воняет гарантия и все такое. Одним словом современно
3
2
27 июля
Появиласт вибрация в двигателе. Ребята определили причину. Сделали всё быстро и качественно. Ребята просто молодцы. Отличный сервис.
3
2
31 августа
Очень отличается от всех остальных автосервисов нашего города. Чистота и порядок. Короче всё для клиента . Для меня очень удобное расположение
3
2
5 мая
Обслуживание четко организовано, персонал Фирмы высококвалифицирован и обучен , руководитель Н.А.Гуреев быстро анализирует результаты диагностики неисправностей Л/А , подбирает ч/з Поисковую ЭВМ-систему необходимые зап.части и ставит задачи автослесарям по ремонту/замене З/Ч на Авто, контролирует качество исполнения. Качество работы =>Отлично .
3
2
31 июля
Отказали в обслуживании (вместо извинений) за моё возмущение ожиданием по записи более 30 минут. Отдала за предыдущие 2 обращения в сервисе 43 тысячи за май-июль, приехала домой, обнаружила старую деталь вместо оплаченной новой. Возник вопрос: а вдруг и с остальным так же у них? 🤔🤔🤔
В дороге Балаково-Анапа с машиной были проблемы. Советую сидеть и смотреть видео 💯 при всех работах!!! Теперь за справедливое возмущение мне отказано в обслуживании.😱
3
3
24 марта
Отличная станция с грамотным и аккуратным подходом, контроль качества проведенных работ.
Пожалуй на их сервис в сфере обслуживания авто многи стоит равняться.
3
5
26 августа
Обслуживался ранее и все устраивало, но с каждым последующим обращением, обслуживание становится хуже, доверия меньше, качество и результат диагностических работ то же перестало устраивать.
2
2
29 октября 2022
Теперь ремонтируюсь только здесь. ВАГ знают на ура, делают качественно, персонал поможет и подскажет с любым вопросом. Был вопрос по времени, нужно было срочно ехать в другой город, приехал - заказал деталь, через несколько часов уже меняют. Уровень. До этого ремонтировал авто в другом сто, там всё совсем было по-другому, долго, навязывают поменять то что итак еще в хорошем состоянии и цены за ремонт.. что бы просто почитать ошибки на авто ( диагностика ) отдавал 800р, здесь же на человечком уровне, за спасибо, ибо понимают что не за что деньги брать.
в общем нареканий к авроре нет, всё нравится. По любому вопросу заезжаю сюда
5
10
27 января
Добрый день.
Отличная СТО : быстро и профессионально!!!
Класс!!!
Рекомендую для обслуживания своих транспортных средств!!
3
5
2 марта
Новый современный с доброжелательными профессионалами своего дела!!!
Подскажут че и как!
Если ремонт не требуется просто советуют что и как!!!
Рекомендую
3
5
9 сентября 2023
Хороший и толковый менеджер , умелый мастер. Качественно поменяли запчасти . Приятно общаться с культурными людьми, которые технически подкованны и не навязывают дополнительные услуги
3
5
29 мая 2023
Отличный сервис. Удобное расположение.Профессиональный подход, быстрое и качественное облуживание. Приветливое отношение персонала. После ремонта еще и внешний блеск навели! Рекомендую.
4
6
11 апреля 2023
Хочу поблагодарить автосервис за хорошую работу по ремонту. Было выполнено сразу несколько работ, причём сделано быстро и качественно. Добросовестные мастера, приветливо обслуживание. Респект данному сервису
5
6
5 ноября
Без очередей, профессиональные мастера. Комфорт в зале ожидания. Приятные цены.
26 января 2023
Хот
Х"УуПочему такая оценка? Потому ожидал "ва-у", но увы. Хотя внешне все к этому распологало - чистый, красивый офис, приветливые и доброжелатльные менеджеры, чай, кофе и все такое прочее, вообщем когда в руки попадается конфета в блестящей обертке, а на вкус... хочется выплюнуть. А по сути, делал антикор на ситроен, преподносилось как и антишум, но по факту, понижение шума если и вышло, то процентов 6 - 10, по антикорозийным качествам буду смотреть на временном растоянии. Кроме этого думал установить проставки, чтобы немного увеличить клиренс, но за 9 дней, в течении которых машина была на данном СТО, ничего не сделали. Просил провести диагностику ремня ГРМ, сажевого фильтра, турбины, взяли с меня за это 4760 руб, а в результате в акте выполненых работ вообще ни одного слова об этом кроме стоимости самой работы, на мои настойчивые просьбы, какие то показатели или информацию отразить на бумаге, ответ такого характера, что программа у них это не предусматривает и даже в ручном наборе ничего неполучиться, хотя ларчик открывается очень просто - в наш цифровой век имея в руках телефон, можно каждый момент по диагностике вышеуказанных узлов просто фотограффировать и фото приложить к акту, тем более деньги взяты нормальные, к примеру - при приобретении машины за 5000 руб, была проведена диагностика двигателя, проверена и диагностирована ходовая и кузовные элементы на различные параметры, и все это было задокументировано. Кроме того сделали ТО, заменили масло, фильтра воздушный, топливный, при замене котрого незнали как его прокачать, что при современных условиях доступа в интернет, просто смешно, возможно "пежо-ситроен" и редкий зверь в данном СТО(хотя в рекламном посте они указали, что занимаются данными авто), но двигатель DV6C, что стоит на этой машине, устанавливался и на Мазду, Тайоту, Форд, Вольво. Все это говорит об очень слабой компетенции или полном наплевательском отношении(что еще хуже) обслуживающего персонала. Дополнение - как уже указал сверху хотелось 'ва-у', и получил его, но только в отрицательном варианте, персонал не только наплевательски относится к своим обязанностям, но и полностью безответствен к тому, чем занимается, по приезду домой обратил внимание, что передние колеса перепутаны местами, то есть левое с правым(колеса сымались для работы с антикором), колпаки на дисках установлены как попало, место для соска находится где угодно, но не на соске, и это мелочь по сравнению с заменой масла, менеджер(может по другому как то величается) уговорил залить бардаль 0w40, заявляя, что это самое то масло для моего двигателя, хотя я просил залить 5w30, и называл маркировку двигателя, все равно залили 0w40, которое хоть и отношение имеет к дизельным двигателям, но только к двигателям без сажевого фильтра(FAP) и не имеет необходимых допусков, это ли не самое дно компетентности, а ведь я просил продиогностировать сажевый фильтр. В результате пришлось через немного опять менять масло, 8000 руб псу под хвост. Незнаю читает отзывы руководство или нет, но с персонала надо спрашивать за качество работы в соответсвии с рекламной подачей сервиса, а не только давать получку(думал написать зарплату, но ее надо зарабатывать, а это не про них), плохо незнаю как выйти на руководство. Так что не 3 звезды, а полный 0.
12
5
11 июля
Не смогли или не захотели делать развал схождение на Тигго Черри после своего же сто с другого района города.
1
3
8 июля
Обслуживание на высочайшем уровне, как и в ресторане Рис и тесто в соседнем здании
3
1
27 октября 2022
Хороший автосервис, замечательный и отзывчивый персонал, цены приемлемые, широкий спектр услуг, индивидуальный подход к каждому клиенту, спасибо за Ваш труд)
6
9
15 декабря 2023
Сотрудники отличные приветливые и профи. Все на должном уровне. Очень доволен. Рекомендую!!
2
5
27 октября 2022
Хотела бы выразить бладарность мастерам из Аврора Service а особенно мастеру-приемщику Максиму.
Ребята очень ответственно подошли к ремонту моей машины, проконсультировали меня и объяснили что и как работает и что нужно поменять в первую очередь .
Очень понравилась возможность наблюдать за ремонтом .
Ремонтировали ходовую часть и подкрашивали кузов.
6
9
26 июня 2023
Всё супер! Был проездом, нужна была техническая помощь машине, зашел в яндекс, нашел Аврору сервис, позвонил, приняли, всё что нужно сделали, по цене как изначально было оговорено, так и взяли. При этом не дорого. Спасибо большое. Рекомендую
5
5
22 сентября 2023
При их диагностике якобы установлен износ передних тормозных дисков. И замена тормозных колодок. Сделали предварительную смету на работу . Начал сейчас читать чтоб произвести замену оказалось что в смете стоят задние колодки. Им по барабану. Менял аккумулятор. Заверяли что приедет германский. Приехало что то сделаное якобы по германским технологиям. Больше туда ни ногой.
6
3
18 апреля 2022
Отличный сервис, грамотный персонал. Профессиональный подход к каждому клиенту. Был впервые, остались положительные эмоции, теперь только сюда. Удобное расположение, скидки приятно удивили. Рекомендую!!!
5
8
2 января 2023
Заехал поменять масло с фильтрами, обслуживание на высшем уровне, пока все делали, посидел кофе попил с конфетками, все бесплатно это у них
Предложили помыть машину, согласился и ни чуть не пожалел, машину так отмыли, как будто я ее только с магазина забрал!
Вобщем и целом всем рекомендую!
6
7
12 апреля 2023
Персонал грамотный доброжелательный, провели диагностику быстро и качественно! После ремонта помыли машину! Очень довольна!
5
5
23 августа 2022
Отличный сервис! Заранее планировал ряд сервисов в разных местах, 1 Аврора - замена тормозных колодок, далее на других 2. замена масла в двигателе и расходников, потом 3.автомойка. Заранее просчитывал своё время с разлётом максимум в 20-30 минут между пунктами обслуживания, на всё 3-4 часа. В Авроре предложили весь комплекс услуг в одном месте за 1,5 часа с экономией по времени и по приемлемой цене, чай-кофе, приятная зона ожидания, сэкономил время и деньги, молодцы рекомендую!
5
8
20 июля 2022
Очередной раз очень квалифицированные ребята из автосервиса Аврора починили мой автомобиль. Поменяли масло дешево и сделали скидку на автомойку. Молодцы! Качество работы на высшем уровне!
5
9
15 января
Заезжал на осмотр для проверки ходовой части, написали список в 2 раза больше,чем на других сервисах и дороже в 2,5 раза
6
3
17 октября 2023
Торопятся! И из за этого не всё на место прикручивают как потом оказывается. Гарантия 7 лет ,ну на качество выполненых работ посмотрим современем.
2
4
29 октября 2022
Сломался не доезжая Балаково 13км, порвался ремень на Шкоде. Ехал в Саратов. Позвонил, менеджер Максим очень быстро нашел ремень и его тут же привезли со склада в сервис, пока я полз по 700 метров, без печки и охлаждения к ним. Замерз, как цуцик. Приехал, напоили чаем, отогрелся, пока пил чай, поменяли ремень. Довольный, согретый и отремонтированный, поехал домой. В общем, низкий поклон мужикам. Советую однозначно!
6
8
19 августа 2022
Никакой предварительной записи тут нет, по телефону говорят одно - по факту другое. Два раза приезжали из другого города в этот сервис - оба раза на месте не было нужного мастера. На просьбу сразу же записать нас на точное время отвечают отказом. Клиентоорентированности никакой, разговаривают так, как будто не мы им деньги привозим, а они нам великую честь оказывают. В итоге нашли другой сервис, в этот больше не приедем.
13
5
5 мая 2022
Хочу поблагодарить Аврора Сервис за хорошую работу... Было выполнено сразу несколько работ, причем сделано быстро и качественно, как изначально обговаривалось. В процессе ремонта мастер звонил с уточнениями, что встречаю впервые, это огромный плюс. Буду рекомендовать всем...
6
9
29 апреля 2022
Приехал с Москвы с проблемой по ходовой, не успел сделать там, решил сделать в Авроре, боялся, что в Балаково сделают хуже, но я ошибся! Мало того, что в Москве запчасти ( Ауди А6 С7) приходится ждать от 2 до 4 дней,в Балаково все есть в наличии!!! Работа в Балаково стоит дешевле значительно, ребята перебрали ходовку за день, очень жалею о том, что не выполнил полный объем работ в Балаково, мужикам с сервиса аврора респект и уважуха, однозначно стоит обращаться к ним!!!
6
8
16 мая 2022
Благогодарю Аврора Сервис за качество обслуживания. Утром в воскресенья заглохла на светофоре. В районах единственный сервис, который работал утром, в воскресенья. Когда позвонила, удивилась что даже предложили меня забрать с места поломки. Быстро выявили причину поломки и исправили. Менеджер очень вежливый, все объяснил как будет проходить ремонт. А самое главное, что дают гарантию год на свои услуги. Рекомендую
5
8
10 июля 2022
Спасибо Парням очень выручили! Ехал из далека, слетела втулка с переднего стабилизатора, появился стук, Аврора Сервис одни из не многих которые работали утром в воскресенье. Заехал к ним, выслушали проблему и без промедления взяли в работу мой редкий автомобиль (SEAT Altea Freetrack), и уже через 30 минут, мы продолжили путь! Рекомендую данный автосервис!
5
9
7 сентября 2022
Отличный сервис, все быстро, адекватные цены. Меняла шруз, проблему определили быстро, деталь пришла в течение суток, на следующей день записалась на время, все сделали за час. Рекомендую
5
8
16 августа 2023
Хорошо, быстро, качественно, а главное вежливо и недорого.
3
4
23 июля 2022
Выражаю огромную благодарность команде автосервиса Аврора на медецинском проезде 8. В течении 10 минут выявили неисправность, пригласили в ремзону к автомобилю и показали неисправность. Затем записался на замену неисправной детали. Работы выполнены быстро и профессионально! Хотелось обратить внимание на чистоту в ремзоне. Отдельно хочу поблагодарить управляющего Максима за профессиональный подход к своему делу.
5
9
20 января 2023
Мыл двигатель 18.01.2023. Всем доволен, честно говоря удивлен таким профессионализмом и уровнем сервиса для Г Балаково
4
8
20 сентября 2022
Был в Авроре на Мойке своего авто. Все круто, хороший персонал, классно помыли мой автомобиль.Советую.
5
8
5 мая 2022
Отличный сервис. Персонал квалифицированных и ответственен. Максимально быстро и качественно делают свое дело. Рекомендую.
6
9
13 августа 2023
Быстро , качественно и профессионально произвели ремонт
3
4
22 октября 2022
Притащили на эвакуаторе! Заклинили колодки.
Ребята сделали все быстро и четко!!! Всем советую! По ценам тоже приемлемо
5
9
9 июня 2022
Антикоррозийная обработка,все объяснили,показали,в конце предоставили видео и фото отчёт о проделанной работе, остался доволен проделанной работой,рекомендую.Персоналу отдельное спасибо.
6
8
27 октября 2022
Выезжали из двора и резко порвался какой-то патрубок, короче красная жидкость начала заливать все. Хорошо что этот автосервис находится рядом с моим двором. Ребята сразу устранили неисправность и выявили что у меня сломались подшипники . Особая благодарность специалисту-слесарю Дмитрию
7
7
17 сентября 2022
Заехал к ребятам поменять масла в ДВС с промывкой, масла и фильтра все в наличие. Всё сделали быстро и качественно... Рекомендую.!!!!!!
5
9
25 апреля 2023
День добрый всем! Люди, обьезжайте эту контору стороной. Специалистов нет,машину мне так отремонтировали что до сих пор не могу отремонтировать.
7
3
27 июня 2022
Молодые энергичные знающие в ремонте. Индивидуальный подход и гибкая система скидок! Теперь буду обслуживать свою машину здесь!
6
8
17 августа 2022
Ребята молодцы, работу выполнили как и обещали, не подвели. Плохо что нет доверия к клиенту, пока бумажку не подпишешь, машину в работу не возьмут. В итоге потеря 2-х суток времени. Хотелось чтобы они тоже понимали, что рабочий день у всехи невозможно приехать на подпись сразу позвонку.
4
9
24 ноября 2022
Сервис очень медленный. Нервы в клочья. Хотели починить стояночный тормоз. Информирования никакого пока сам не позвонишь. Менеджер Аврора-Сервис на Медицинском проезде 8 - 3 часа ездил на склад за тросиками для стояночного тормоза, за это время в Тольятти можно было доехать. После 5 часов ничегонеделанья забрали свою машину и поехали в другой сервис уже совсем без тормозов, где прекрасно всё выполнили за 1,5 часа. Обходите стороной этот горе-сервис. Контора красивая, но работники ленивые. Хорошо только что тросики нам продали по себестоимости. Каким-то образом им удаётся связаться с Яндексом и блокировать отрицательные отзывы на них. И потом угрожают судом за дискредитацию репутации их сервиса.
12
6