Авиафлот
51 отзыв
10 июля
Пользуемся услугами менеджера Ждановой Марины не один год. Всегда прекрасное отношение, доброжелательное общение, замечательные туры. Марина старается подобрать такой тур, чтобы было удобно вылетать, хороший отель и соотношение : цена-качество. Всегда отвечает на все вопросы возникающие в поездке. Если необходима помощь - находит возможность решить проблему. После поездки всегда интересуется, как все прошло, что понравилось, что нет. Хочу выразить благодарность за недавнюю поездку в Питер. Все было прекрасно организовано: перелет, гостиница, экскурсии. Подобрали оптимальный тур. Большое спасибо за профессионализм. Всем рекомендую.
9 декабря
Работаем с турагенством не первый год.
Отсюда ниже выводы
- Приятные в общении менеджеры
- Оперативная работа
- Широкий выбор транспортных услуг
- Минимальная наценка
- Налаженная работа с организациями
- Надёжность
Однозначно рекомендуем!
10 июля
Уже не первый год обслуживаюсь в этой компании, всё устраивает, девчонки молодцы! Отдельное спасибо Марине, всегда все на высшем уровне. После поездки всегда позвонит узнать про впечатления. Мне все нравится.👍
18 февраля 2023
Очень нравится обслуживание в офисе Авиафлота на Красноармейской улице. Когда мы были в офисе, работали девочки Анна и Марина. Очень вежливые, приветливые, радушные. Так внимательно и вдумчиво относятся ко всем! Даже если приходится немного подождать, не жаль времени, потому что обслуживание всё окупает, всё оправдывает! Все уходят довольные, потому что персонал очень старается!
Спасибо большое, девочки!
3
15 июня 2023
Брали экскурсию на Чемал, девушки Ирина и Оксана превосходно провели её, особенно спасибо Оксане на любой вопрос отвечала сразу, подходила в процессе экскурсии и все лично рассказывала одиноко вы себя не почувствуете с таким классным экскурсоводом.В процессе экскурсии девчонки ни кого не бросали ,всех ждали , если кто то задерживался. Микроавтобус Газель был новый, единственно плохо ,что не работал кондиционер и окна низкие не удобно смотреть. И ещё бонус от фирмы заехали дополнительно в два места,приехали уставшие но довольные .СПАСИБО девочки за интересно проведённое время.
3
21 июня 2023
Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежлив, тактичен !Особая благодарность Старкиной Елене , подобрала подходящий рейс , места ! Обращаюсь не в первый раз и всегда отличное обслуживание!!!
2
1
3 сентября 2023
Несмотря на хорошие отзывы, которых начитавшись я рванула в эту компанию за билетами, напишу свой. Не радужный. Спланировали отдых с мужем, билеты решила брать через эту организацию. Такого ужаса я еще не испытывала. Ехали в три этапа, и вот на последнем, я поняла, что компания ответственности не несет вообще. Помочь ничем не может, и только тянет время. Номер автобуса оказался не правильным как и марка тоже. Сама нашла контакты перевозчика по ИП через поисковик. И за 2 минуты до отправления связалась с водителем САМА. А так, возможно ночевали бы в аэропорту "Адлер". Поэтому компания для меня теперь в "Черном списке". Естественно, буду оберегать друзей и знакомых от этой "Конторы". Не рекомендую, если не хотите испортить впечатления об отпуске.
4
2
23 ноября 2023
Менеджеры работают ужасно. Заказали трансфер из Новосибирского аэропорта, приехали не вовремя, далее высадили нас на трассе, после Барнаула, для пересадки в другой автобус, пришлось мёрзнуть на трассе и подъехал он с другой стороны трассы, т к. так водителя направила менежер Авиафлота.
2
1
5 июня 2023
Большое спасибо Ирине и Оксане за экскурсию по Чемалу о.Патмос. Отдельное спасибо Оксане за обьемную ,познавательную экскурсию.Надеемся на новые встречи!
3
30 ноября 2022
Спасибо менеджеру Анне Юрьевне! За простоту и понимание, а также решение текущих проблем с поездкой до аэропорта. Не заказали вовремя, т.к. думали, что сами справимся, но лучше довериться профессионалам.
P.S. Единственное, что по обычному номеру было сложновато дозвониться. Но Whatsapp рулит. Оплата простая. Водитель оказался в позднее время на связи - повезло, но везёт сильнейшим! :)
4
29 апреля 2023
Отвратительное обслуживание. Стараются с двух самолётов собрать народ. Тот кто прилетел раньше, должен ждать больше часа. Потом неспешная поездка, с заездом на заправки, передачи посылок. У меня талон 311936, прибыл в Барнаул 6-15. В Бийске только в 11-00 оказались.
4
2
1 апреля 2023
Большое спасибо девочкам! Настоящие профессионалы! Ирина Юрьевна Клюба- Вам, личное спасибо! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
4
15 ноября 2022
Отвратительный сервис.
Сначала сказали трансфер будет выезжать в 8 утра. Несколько раз это уточняла, т.к. было неудобно выезжать рано. Потом (вечером накануне вылета!) вдруг все изменилось и выезд стал в 6 утра. Отказалась, сказали деньги вернут на следующий день. В итоге забыли, не возвращали, пока не напомнила им спустя 2 недели.
Не советую пользоваться их услугами!
3
1
23 июня 2022
Обратилась за покупкой по ВПД , пытались навязать ,, консультационный сбор,, за 600 р, хотя по ВПД не имеют права брать никакие допсборы. Отправили сначала в представительства авиакомпаний, потом позвонила руководитель говорит мы оформим вам по ВПД, но в течении 2 х недель времени 30-40 минут у менеджеров на вас нет, потому что много онлайн заявок, как появится в течении 2 недель позвоним, пригласим. Говорю, приеду в офис, если пропустите хоть одного человека вместо меня , придется обращаться в прокуратуру. Ответ - мы коммерческая организация - и в первую очередь обслуживаем за деньги!! Хотя аккредитованное агенство по продаже билетов ВПД , получает комиссию за продажу тоже от МО. Нигде в частных агентствах не берут сборы так нагло , как в Бийском филиале, ни в Краснодаре, ни в Ростове. Все оформляли без проблем. Дополню отзыв , когда возьму билеты.
6
1
28 июня 2022
Очень удобно в одном офисе турагентство и авиабилеты. Можно сразу купить турпутевку и билеты на любой маршрут. Сотрудники очень внимательны.
4
4 ноября
Грязно в офисе
14 ноября 2023
Вежливое обслуживание менеджеров, тактично и понятно!
2
17 мая 2023
Очень вежливый персонал, профессионалы своего дела.
2
3 июля 2021
Заказывала трансфер из аэропорт Горно-Алтайска до Бийска на 2 июля,случился форс мажор, в Горно-Алтайске был туман и наш самолет улетел в Новосибирск, куда мне позвонил оператор Авиафлота и сообщил, форс мажор, ваш трансфер отменяется. Ну спасибо Аэрофлоту, мало того, что прилетела не туда куда летела, еще и трансфер отменили. Прилет в пункт назначения состоялся через 2 часа, в это время, прилетело ЧЕТЫРЕ самолета, находчивые таксисты сделали этот день СВОИМ ЛУЧШИМ ДНЕМ. Теперь заказывая трансфер хорошо подумаю, а будет ли это Авиафлот
6
3
20 октября 2019
Хочу выразить благодарность от всей нашей
семьи за индивидуальный подход и терпение менеджеру Светлане Пивоваровой! Не первый раз приобретаем билеты
через кассы «Авиафлот», и всегда именно с помощью Светланы и каждый раз выходим довольные и спокойные
(ведь так важно знать, что все документы заполнены верно и не будет проблем при
регистрации на рейс). Спасибо компании "Авиафлот" за грамотный подбор сотрудников, за доброжелательное отношение к клиентам и
«запросам» клиентов )))) за ответы на любые вопросы, даже глупые))) Светлане отдельное спасибо за улыбку и
хорошее настроение, которым заряжаете нас. Всем своим знакомым рекомендуем
именно Вас, как оператора, который всегда поможет и подберет билеты с самым
удобным временем вылета/прилета и самыми удобными местами при регистрации! Хороших
Вам клиентов, успешных продаж и успехов! С уважением, Ваши постоянные клиенты
5
2
7 сентября 2022
Забронировала, пришла выкупать, а они фамилию другую написали. Сказали перезвонят, но так и не дождались. Хорошо что были билеты
1
1
18 января 2020
Обращались в Авиафлот дважды для подбора и оформления тура, отдых за границей. Менеджер Наталья (фамилию не помню) просто профи своего дела. Выслушала все наши пожелания , все рассказала, объяснила, показала.
. У нас были проблемы с выездом ребенка, она куда только не звонила , чтобы все выяснить и на 100% нам гарантировать, что у нас не будет никаких пробле . И была с нами на связи до самого вылета)! И в первый и во второй раз обязательно были небольшие подарочки от компании, что очень приятно всегда. Всем очень рекомендую Авиафлот)
4
12 мая 2023
Не берут трубку
Зачем работают, непонятно
Нехорошие
3
3
6 сентября 2021
Если летиш первый раз навяжут самый дорогой билет, с кучей ненужных услуг. Те кто летают давно смогут сами достойно выбрать рейс и место.
2
1
4 сентября 2021
Ужасное обслуживание. Вчера говорили что можно сделать места онлайн бесплатно а за ночь почему-то стало платным онлайн почему то исчез. Сплошная нервотрепка
3
8 февраля 2022
5 из 5. Всегда! Всегда вежливое обслуживание! Всегда идут на встречу!!! Руководителю - Анне отдельное спасибо!!!
3
31 июля 2021
Быстро, оперативно, профессионально, покупали путёвку в Турцию и авиабилеты.
3
25 декабря 2020
Девочки молодцы! Всегда вежливые, улыбчивые. Всё расскажут, подбирут.Так держать.
5
12 ноября 2020
Сотрудники полностью игнорят своих клиентов, когда к ним обращаются в онлайн режиме. Вокруг полно других компаний, где есть более приветливый персонал.
5
23 октября 2019
Была жизненная ситуация, когда нужны были срочно авиабилеты в Казахстан.
Время было позднее, практически закрытие, но девушка задержалась, что бы помочь нам в поиске билетов и оформить их.
После, мы спокоино выехали в Новосибирск к самолёту с билетами на руках.
3
2 июня 2020
Вежливый персонал. Быстрое и грамотное обслуживание. Чистота. Рекомендую
5
18 января 2020
Отличные менеджеры, индивидуальный подход, самые выгодные цены, огромная экономия как нервов, бюджета, так и времени😀
5
2 мая 2020
Всегда подберут нужный маршрут в нужное время. Доброжелательность,вежливость и отзывчивость.
5
15 августа 2019
Постоянно покупаю билеты на самолет с трансфером до барнаула. Все отлично . Но бывает тесный трансфер из барнаула (
5
15 сентября 2022
Хорошо работают
4
21 октября 2019
Спасибо всем, персонально Инне и Марине, которых отличает высокий профессионализм и человеколюбие!
4
1
1 мая 2023
Супер
2
9 июля 2020
Пользуюсь услугами этого агентства уже много лет. Проколов небыло. Этим все сказано!!!
3
29 ноября 2019
Спасибо за обслуживание молодцы. Всегда всё объяснят вежливые.
3
19 января 2020
Приветливые менеджеры помогают подобрать оптимальный вариант.
4
23 октября 2021
Квалифицированные сотрудницы
2
10 марта 2020
выгодные предложения большой выбор туров доступные цены
3
14 января 2020
Зашла спросить про путёвки все хорошо обьеснили но отказались переслать на вотсап варианты
3
4 апреля 2019
Пользовался услугами, работают старательно, но к сожалению возможностей по путевкам немного.
4
20 ноября 2020
Персональный подбор туров
3
4 декабря 2018
Отличная компания. Несколько раз летала. Всё на уровне.
8
2 апреля 2019
Сама никогда не была, но говорят что очень хороший персонал и цены.
4
2
13 июля 2020
Отзывчивый персонал
3
22 февраля 2019
хороший сервис, приветливый персонал
6
22 сентября 2019
всегда иду туда
3