Autoterminal
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
186 отзывов
30 мая
Прекрасный сервис! Артем все объяснил по ремонту,поменяли всю ходовую, все хорошо,я довольна! Цены нормальные! Переобули новые колеса,все отлично! Приезжала, заправили кондиционер! Оплата можно картой! Все быстро по времени! Очень хорошая команда ! Рекомендую своим знакомым!! Надежно,качественно!!
1
19 августа
Быстрое и качественное обслуживание. Умеренные цены на запчасти, которые можно заказать тут же, что удобнее, чем бегать или ездить искать. Заодно можно сразу записаться на удобное вам время и дату и запчасти подъедут ко времени. Вежливый и грамотный персонал. Делают практически всё, кроме ремонтов коробок и жестянки.
1
20 июля
Хороший сервис. Быстро оформили документы, оперативно выполнили ремонт, порадовала стоимость работ и скорость персонала. Единственный минус- это океан воды перед зданием после сильных ливней, но, думаю, это вопрос временный. Может и ливневки на территории к ним и вовсе не относятся.
21 июля
Супер-профессионалы! Компетентно, оперативно. Очень контактный персонал: помогли с подбором детали. Все сделали отл! Однозначно, рекомендуем! Цены - ниже, чем в других сервисах нашего города. Ребята, спасибо!!!
1 ноября
Отличный автосервис, обслуживаю здесь свою машину, делают быстро, качественно и не дорого. Есть запись, удобно, что не надо стоять в очередях. Персонал вежливый и приятный в общении.
29 сентября
Был 29.09.24 на регулировке сход-развала. Авто мерс w210 с задней кастомной подвеской и регулируемыми рычагами. Мастер Александр выполнил работу на отлично. Все вывели в зелёную зону, все пожелания были выполнены. Отдал 2,5тр. Сам занимаюсь ремонтом машин и теперь все мои клиенты скорее всего поедут на сход-развал в автотерминал. Сервис на высоте.
1
1
19 ноября
Отличный сервис,всегда отдаю свою машину им,всегда найдут причину и устранят,мастера отличные,персонал приветливый весь,можно посидеть посмотреть телевизор,попить чай,кофе,пока ждёте машину,можно заказать запчасти там же,все подберут быстро,всем советую!
26 октября 2023
Давно пользуюсь услугами этого сервиса,в целом я доволен ,не сложные работы в основном по ходовой на 5. Чисто, Аккуратно,Пунктуально!!! Что касается сложных работ например по двигателю, я крайне разачарован. Появился посторонний звук в моторе, приехал на диагностику, мастер послушал,говорит ролик натяжмтеля ремня надо менять ,хорошо- купил поменял,не помогло,приехал опять ,говорю не помогло послушайте,Нет говорит не послушаю ехайте в другое место пусть там слушают. Ну ладно думаю у сотрудников опыта нет, бывает.. проверили ходовую обнаружили неисправность рулевых тяг и рулевых наконечников(под замену) иду к управляющему заказывать запчасти, а он говорит НЕБУДУ заказывать.потомучто их там три вида разных,ну что говорю заказывайте три вида,лишние вернём.НЕТ ГОВОРИТ ..потом нужно бумажки на возврат оформлять,не буду и все!!!! Ехайте говорит в Москву к офицалам. Ладно я бы понял если бы возврат был не возможен. А-то бумажек много оформлять Непонятно. Видимо клиентов много и можно выбирать .Честно я был сегодня немного шокирован.
7
1
9 мая
Отличный сервис, рекомендую, адекватный персонал, все помогут, расскажут, закажут запчасти, меняли масло, фильтра, быстро, здорово, оперативно.Есть, где можно посидеть подождатьсть , попить чай, кофе.
9 апреля
Хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса «Autoterminal» за качественную работу и внимательное отношение к клиентам. Обращаюсь к ним уже не первый раз и всегда остаюсь довольна результатом.
Недавно мне потребовалось провести техническое обслуживание автомобиля. В назначенное время меня встретил мастер, провёл осмотр машины и составил список необходимых работ. Сразу же была озвучена стоимость услуг, которая меня полностью устроила.
Мастера сервиса работают оперативно. По окончании ремонта я получила гарантию на выполненные работы. Теперь я буду обращаться только в этот автосервис и советую его всем своим знакомым.
1
29 мая
Прекрасный сервис! Обслуживаю мини купер регулярно. Мастера отличные! Делают всё быстро, качественно и по недорого! ❤️🙏🏻
8 ноября
Делал сход развал приехал ко времени ни чего не ждал сразу загнали через 20 минут забрал все отлично машина как вкопанная на трассе руль выпрямился весной поеду на замену грм цены приемлемы ни чего лишнего не накручивают запчасти есть и в наличии и на заказ но можно и свои купить вообщем только приятные впечатления остались.
20 апреля
Хороший сервис, все сделали быстро, всем довольна, могут подобрать запчасти , если заранее позвонить, адекватные автомастера, респект парню на звонках , шустрый, клиентоориентированный, рекомендую. Есть где подождать, можно выпить чай, кофе.
15 июля
Отличный сервис в Протвино!
Был проездом, оторвалась банка глушителя по пути. Приняли и в течении 30 мин нашли свободное окошко, сделали быстро и качественно. Спасибо большое!
9 августа
Хочу поблагодарить команду Техцентра AUTOTERMINAL за качественную работу и хорошее отношение к клиентам. Я сам из Беларуси, сломался генератор. Ребята вошли в положение и без какой либо записи оказали оперативную помощь 💪 Большое спасибо 👍👏
24 сентября
Очень хороший сервис
Клиентоориентированность на высшем уровне,сделали все быстро и качественно,а главное не дорого
Рекомендую!
4 апреля
Так себе сервис. Если помелочи то можно, а что то серьезное начинаются качели. Несколько лет обслуживал там две машины по мелочам, ходовка в основном. После того как приехал с двигателем(нужно было поменять прокладку головки) они разобрали и выяснилось что блок треснул. Нужна была замена двигателя. Сказал что бы снимали и готовили все под замену, двигатель привезу завтра в обед. По цене озвучили 25000 , я согласился, но при этом еще 7500 за снятие головки! Двигатель привез как договаривались , он машину выгнали на улицу, покидали все в багажник и бросили. Ей никто не занимался. Администратор вел себя как будто я у него в заложниках!!! После такого поведения отдал им 7500 за снятие, что считаю очень много и увез машину в нормальный сервис где мне все сделали намного дешевле и быстрее!!! После этого случая туда не ногой!!!
1
3
19 ноября 2023
Очень хороший автосервис,регулярно каждый год меняю расходники у них , большая экономия если у них заказываешь комплектующие - замена бесплатная. Коллектив профессионалов, по завершению работы твою машину осмотрят и подскажут что поменять бесплатно .Вот и прикидываете , нужны эти экзисты и эмексы, когда парни за % от запчастей готовы работать! пять из пяти автотерминал , спасибо вам!
3
28 февраля
Я не любитель писать отзывы, но в данном случае решил рассказать свое мнение после посещения сервиса Автотерминал. У меня Audi A4 (2014 г., двигатель TFSI 1.8 DJEB). Машина выдавала неисправность “Check engine”. Записался на диагностику двигателя. Приехал – протестировали… По заключению мастера требовался ремонт двигателя – замена цепи ГРМ, натяжителей, распредвала и других сопутствующих деталей. Такой сложный ремонт я мог доверить только опытным и квалифицированным мастерам. По совету друга решил доверить автомобиль AutoTerminalу. Ребята заказали все требующиеся запчасти… и буквально через три дня начали работу. К моему удивлению буквально за два дня двигатель был отремонтирован. Да, ремонт обошёлся недёшево, но такие работы дёшево стоить не могут. Проехал уже более 4 тысяч км – всё отлично! Обслуживанием доволен. Оценка честная.
1
28 декабря 2023
Хочу поблагодарить за качественно проведенный шиномонтаж. Несколько лет делал шиномонтаж в других сервисах. И всегда была проблема с зимней резиной. На руле ощущалось биение на скоростях 90-100 . Записался к ребятам на шиномонтаж осенью. Возились долго. НО... КАК ТЕПЕРЬ ЕДЕТ МАШИНА!!! СУПЕР!!! Большое спасибо! Весной я у вас! С наступающим Вас Новым Годом!
1
24 августа
Ребята профессионалы. Всегда окажут помощь в нужную минуты. Не первый раз уже обращаемся, всегда делают быстро и качественно.
8 августа
Отличный автосервис, обращаемся второй раз и всегда оперативно решают проблемы. Спасибо большое))
3 августа
Обратился с проблемами по автокондиционеру.
Проблему решили оперативно.
Протестировали систему, заправили.
Всё ок.
9 ноября
Отличный сервис, быстро и качественно. Был стук в подвеске, в нескольких сервисах не смогли найти, а тут разобрались, спасибо)
5 апреля
Быстрая запись на тех. Обслуживание. Вежливый, грамотный персонал, готовый дать проффессиональный ответ, совет. Удобное, тёплое помещение для ожидания. Цены ремонт приемлемые.
1
1
21 октября 2023
Хороший сервис. Доброжелательный администратор. Правда, ничего глобального по ремонту автомобиля не делала, кроме сезонной замены авторезины. Ребята работают быстро, всегда можно записаться на удобное время. За некоторые работы даже денег не берут (нипель на баллоне пропускал воздух) поменяли бесплатно, мелочь, но очень приятно.
2
17 декабря 2023
Не советую данный сервис!Приехали на диагностику ходовой части,была вибрация,данные "мастера" сказали что проблема в коробке,с шрусами все хорошо. Поменяли правый шрус у них,рекомендаций не дали никаких,опять же сказали что в коробке дело. Поехали в другой сервис-Эксперт в г.Серпухов,сделали диагностику и оказалось что левому шрусу тоже плохо,хотя в Протвино сказали что все хорошо. Поменяли в другом сервисе и проблема исчезла. Итог:бесплатная диагностика не есть хорошо,определяют методом тыка! Больше ни ногой в этот сервис. Начальство,проверьте ваших мастером на знания в машинах,или вы их с улицы берете? Так клиентов и теряют. Мастера вообще не квалифицированные! А хорошие отзывы тут еще пишут наверно за кружку,которую они дарят за хороший отзыв))
4
4
13 сентября
Отличный сервис, мастера знают своё дело.
Возможно ремонтировать со своими запчастями, или на заказ у них в течении одного дня доставка. Рекомендую.
5 ноября
Ребята спасли, срочно нужно было переобуться. Все было сделано быстро и качественно. Спасибо!
7 апреля
На протяжении пару лет по ходовой обращаюсь постоянно в данный сервис.
Работы производят аккуратно и с рекомендациями в дальнейшем. Записываюсь заранее, всегда берут в работу вовремя. Александру огромное спасибо , хорошо делает сход развал.
1
12 сентября 2023
Отличный сервис. Моему авто была оказана быстрая и квалифицированная помощь. И цена была адекватной. Также порадовал дружелюбный подход — никто тебя из ремзоны не выгоняет, все объясняют и показывают. Честные пять звезд.
4
22 октября
Отличный автосервис, квалифицированые работники. Хорошее отношение к клиентам, объясняют понятным языком.
8 октября
Супер ребята. Осмотрели авто. Указали неисправности. Заказали детали. Сделали скидку. Лучший сервис в Протвино. Теперь только к ним!!!
2
1
17 июня
Всегда быстро и качественно делают свою работу. Уже несколько раз делал ТО и мелкий ремонт.
4 апреля
Делал сезонный шиномонтаж на Хавал Джолион 18 радиус. Записался по телефону, подъехал к назначеному времени, резину поменяли, отбалансировали. Спасибо мастерам за работу все сделали как надо!
1
1
8 февраля
Хороший сервис 👍 Грамотные специалисты, всегда помогут, посоветуют , объяснят , не когда не отказывают . Отдельная благодарность мастеру Александру Человечище с большой буквы!!!!
1
29 февраля
Хороший сервис, всегда стараются идти на встречу при срочном ремонте. Ребятам удачи в развитии и хороших клиентов. Не хватает дополнительного бокса для грузовых
3 марта
Обращаюсь не в первый раз. Лада Ларгус. Установка и подключение розетки на фаркоп, замена датчика холостого хода. Замена крепления ДВС. Все четко, быстро и недорого.
27 февраля
Была проблема с машиной, заехали к ребятам в этот сервис и попросили у них помощь,они не отказали! Загнали машину во внутрь и всё сделали ! Деньги не взяли! Машина была газель а они такие машины не ремонтируют но не отказали в помощи! Спасибо большое ребята за помощь!
1
28 февраля 2023
Менял тормозные диски колодки, всё отлично и качественно, до этого менял расходники в подвеске всё устроило, надёжно качественно и вежливые сотрудники !!)) Рекомендую всем !!!!!) Приезжайте и ремонтируйтесь спокойно !) Проверено лично!!! Обслуживают в этом сервисе больше года ! )
1
1 августа
Хороший сервис, ребята делают быстро и четко, спасибо 🫱🏻🫲🏼
9 августа
Отличные специалисты. Быстро и качественно обслуживают
21 октября
Хороший автосервис, обслуживаю здесь автомобиль, все нравится
26 июня
Ребята молодцы все качественно и быстро сделали!! Советую
1
19 мая
Отличный сервис, приятные цены, вежливый персонал, всё делают в срок, лишнего ремонта не навязывают
2
28 июня 2023
Делала сход развал. Всё быстро, доходчиво объяснили в чем проблема. Цена как надо! Мастера и администратор знают своё дело!!! Рекомендую!
P. S. Сделайте правильно въезд на территорию в Яндексе, а то люди, как я сначала заедут к пожарным, а потом в какие то гаражи 😂🤦♀️
2
13 мая
Делали развал-схождение на Chevrolet Captiva.
Сделано качественно, по компьютеру идеально.
На практике, отпускаю руль и тапок в пол - идет как по рельсам.
27 апреля 2023
Всё быстро и качественно. Заранее записались, приехали, по времени сразу приняли. Сделали оперативно. Обслуживание на высоком уровне. Удобная комната ожидания, где можно чай-кофе попить. Ребята - молодцы.
1
28 октября 2022
Сначала о плюсах:
долго обслуживал тут разные автомобили, в основном по ходовке, на опеле менял грм - нареканий не было, все было хорошо.
- оплата картой
- комфортная зона зона ожидания
Теперь о минусах и моём разочаровании в данном сервисе:
Началось когда затроил мотор на ауди, приехал - приговорили грм, перескочила мол цепь, хоть предыдущий владелец и говорил что менял недавно, хоть и читал про эти движки, что на 3-й генерации не перескакивает - ну думаю они лучше понимают, приобрел комплект поменял, сразу как выехал почувствовал, что двигатель работает с какой то вибрацией, обратился к ним для проверки - сказали да есть, но смотреть не будут, езди так, пока не встанешь. Через километров 500 пробега - «встал» :(
опять к ним, начали приговаривать распред и вообще гадать…
Слава богу закралось сомнение и повез авто в клубный сервис в москву, распред оказался в идеале)) и грм менять изначально необходимости не было…
Итог: 50к в пустоту, так мог попасть еще на 100к минимум бесполезного ремонта, в москве мне четко показали где проблема и что менять, после замены машина заработала как новая, и я понимаю, за что отдал деньги.
- хороший сервис для не сложных работ, в основном по ходовке
- с диагностикой проблемы
- для сложных работ категорически не подходит, приговаривают и меняют детали наугад, за проделанную работу не отвечают, деньги заплатил - до свидания…
upd на ответ:
1) "вы обратились к нам с характерным стуком и горящей ошибкой", "Датчик положения распредвала/датчик положения коленвала: несоответствие cигналов". Но основании данной ошибки нашими механиками было сделано заключение о растяжении цепи ГРМ. - Заявили вы, хотя по распространенности это решение на 5, если не ниже, месте среди прочих, а вы не предложили ни других вариантов, ни провести диагностику - сразу заказывай запчасти и плати деньги да побыстрее.. И кстати, стука тогда не было, был "чек" и двигатель жутко троил
2) "После демонтажа лобовой крышки ДВС и снятия растянутой цепи ГРМ" - вы её мерили, что бы утверждать, что она растянута? или может мне её отдали? (спойлер: нет и нет)
Это к вопросу о целесообразности замены грм...
3) "нашим механиком был выявлен дефект впускного распределительного вала(сильный люфт шестерни газораспределительного механизма впускного вала" - что не является дефектом, а абсолютная норма для двигателей CNCD и некоторых моделей BMW, гуглится по первой ссылке, странно, что вы, профессионалы, этого не знали
4) "сетовав на не правильно установленные метки цепи ГРМ и гарантийный ремонт с нашей стороны" - я сетовал на неестественную вибрацию и просил разобраться, если про метки и упоминал то как один из вариантов. Про гарантийный ремонт я не говорил ни слова, просил разобраться с вибрацией и всё - ваш косяк - гарантийный, не ваш - за мой счет
5) "мы можем вскрыть лобовую крышку ДВС и если метки цепи ГРМ установлены верно" - что бы это дало? метки я и тогда думал что верно и так оно и было, - просто опять отдать вам денег не за что? я просил разобраться с вибрацией, если бы я согласился на проверку меток - просто увидели бы что всё хорошо, отстегнул вам и дальше бы вы разбираться не стали
6) "что появился сильный стук ДВС", "повторился разговор который был ранее" - я тогда уже не только нагуглил что распред ни при чём, а советовался со специалистом именно по этим двигателям, который подтвердил, что люфт - норма, а если вы, профессионалы, всё равно настаиваете, то какой смысл ремонтироваться у вас? уже было ясно, что в решении проблемы с двигателем вы не были заинтересованы, может навыков не хватило на эту проблему, может желания - чего уж тут гадать
7) "несем полную ответственность после работ которую производят наши механики" - не несете, не вводите людей в заблуждение. Нести - это когда отдали авто клиенту - он полностью исправен и нет "посторонней вибрации", которой не было, когда машина вам была отдана на починку. Стук был следствием проворота шатунного вкладыша. может во время ваших работ вы много крутили двигатель без масла, может как то повредили масляный насос, может ещё каким то образом это привело к поломке, я не профессионал, я не могу сказать.
Удивляет, что и вы тоже не можете... (и никто уже никогда не узнает)
Но вообще отзыв был не про взаимоотношения, а про то, что на тот момент (осень 21) вы были не в состоянии решить проблему с двигателем, и вместо того, что бы это признать и отпустить человека в другой сервис, сделали лицо кирпичем, провели не нужный ремонт, предложили ездить с вибрацией пока не встану, далее предлагали ещё более не нужный ремонт и сейчас заявляете о какой то ответственности....
7
4
14 апреля 2023
В Протвино был проездом, заехал поменять защиту без записи, сделали быстро и качественно. Цены адекватные, персонал вежливый. Видно что сервис серьёзный. Скоро снова в Протвино пледы, запишусь на сход развал, как раз перед поездкой планирую покупку резины. Ребята молодцы. Твердые 5*.