Авторусь
3474 отзыва
2 октября 2024
Молодцы, все оперативно! Менеджер принял авто, механик всё оперативно сделал, Большая зона ожидания – есть кафе.
Единственное, у них один электрик-который просто нарасхват, ожидал +2ч когда освободится.
Ну и конечно, работа менеджера по запчастям очень важна. Изначально мой менеджер не нашел деталей по наличию, а когда я попал к Андрею «сидит за первым столом при входе» Он очень быстро решил мой вопрос найдя альтернативу по другой детали которая была в наличии, профи - одним словом!
В 9 утра приехал – за 10 минут до закрытия уехал. Всё сделал, спасибо, благодарю! Однозначно рекомендую, удобно, все в одном месте👍
Разводку не обнаружил!
7
21 октября 2024
Странное ощущение от этого места. Если заказывать запчасти по интернету очень удобно, все грамотно понятно. Один раз обратился в сервис попробовать поменять масло, заменить тормозные колодки, заменить топливный фильтр. Мастер приемщик называет одну цену, как доходит до подписания бумаг цена дорожает. Странная политика сервиса. Машину делали долго, точнее сначала долго не делали. Как получил автомобиль и отъехал решил залить воды в омыватель, тогда обнаружил сломанный саморез на воздушном фильтре и не полное его прилегание, когда пытались добраться до топливного фильтра. Через некоторое время при обслуживании тормозов удивился что задние колодки подрезаны болгаркой видно не влезали в посадочные места.
5
20 ноября 2024
Отличный технический центр вместе с магазином. Все необходимое для ТО в наличии. Остальное можно заказать. Цены умеренные в разрезе фирменного хорошего сервиса, а не сервиса из гаражей. А хорошо дешево не бывает. Рядом есть дилерский центр, так там раза в два дороже будет, так что нормальный сервис. Рекомендую.
4
7 декабря 2024
Вежливый и отзывчивый персонал , всё доступно и понятно разъясняют , качество ремонта полностью устраивает , ремонт производится в короткие сроки , регулярно загоняю рабочую машину Lada Largus.
Запчасти в наличии присутствуют всегда , цена приемлимая
1
3
4 января
Приехал на шиномонтаж ещё 10.00 не было (отдал ключи), передо мной была 1(!) машина, время уже 14.00 скоро, все сиду жду, причём мою авто взяли в работу где-то в 12.00.. Как можно так долго менять колеса? Это был первый и последний раз как я приехал в это место на шиномонтаж. Причём судя по камерам, за чёс последний - сняли колеса и ушли, никто не занимается автомобилем, на вопрос "когда будет готово" - хамский ответ "когда сделаю"
Дополню. Поехал сюда снова, решил дать еще шанс, думаю, может тогда не повезло мне.. Поехал на то, замну жидкостей делали 5 часов.. Причем большую часть этого времени авто просто висела на подъемнике и никто к ней не подходил. Придется искать другое местечко сто для дальнейшего обслуживания.
4
22 февраля
Покупали товарищу шины экстренно.
Персонал попался толковый, подсказали всё, что нужно, посмотрели, что выбрать, ответили на все вопросы.
Сам я не очень хорошо разбираюсь, поэтому помощь была очень кстати.
У них каталогизирована система складского хранения, поэтому точно знают, что есть, чего нет.
+ Бесплатный шиномонтаж получили за шины, совершенно приятный бонус.
Расположение очень выгодное, поэтому в экстренной ситуации поехали именно туда:
Удобно и очно есть необходимое.
Рекомендую!
14 сентября 2024
Из плюсов локация, зона ожидания авто и неплохой магазин, цены в принципе как у всех не премиальных сто.
Всё остальное можно отнести к минусам. То что можно сделать за 40 минут - час, можно потратить на это 4 часа и более. Обещали поменять колодки за 1,5 часа, в итоге только в очереди на тех мойку, простоял больше часа, плюнул на всё это и уехал!
6
16 ноября 2024
Сервисом остался доволен! Спасибо мастеру Сибиченкову Олегу, хороший мужик. Кассирша, с радостью, помогла с возникшим вопросом. Механик обратил внимание на моменты которые я сам упустил.
А вот как получить обещанный кофе я так и не понял. Супер баристо ваш заставила унижаться и доказывать, что мне действительно положен этот драгоценнейший американо. Ей нужен был оригинальный документ, заказ-наряд с печатью и подписью, и чтоб там было прям написано об этом кофе. Как мне принести ей этот наряд, если он в цеху у мастеров?
Когда машина была готова, я получил от Олега другой документ-наряд для оплаты. Оплатил и решил еще раз попытать удачу у барной стойки. Но супер баристо, уже во второй раз, с большим удовольствием мне отказала - тут говорит не написано про бесплатный кофе…
Вроде как приятная мелочь от фирмы, но чтоб его получить почему нужно унижаться и что-то там доказывать…
Или как-то упростите этот момент, или пусть баристо будет чуть доверчивее. За стаканчик напитка врать не будут же ей.
1
4
29 октября 2024
Второй раз приобретаю здесь шины, всем довольна.
Сразу же переобули мастера.
Парковка имеется собственная.
Зал ожидания с закусками и кофеечком есть.
Весной вернусь за дисками и летними шинами ))
11 января
Была впервые, заказала через интернет моторное масло.
Операторы очень вежливые, все подсказали, товар отложили, приехала , забрала. Потом записалась на замену масла. Попала к сотруднику Сергею, отвечающему за сервисное обслуживание. Привыкнув к хорошему обслуживанию, в лице Сергея я столкнулась с каким-то нежеланием общаться, было ощущение, что я ему мешаю работать. А мне, так как я первый раз в их сервисе, нужно было понять, что к чему, поэтому задавала вопросы. В общем не очень приятное общение вышло. Но зато когда выбирала дворники для машины ребята из отдела продаж были очень внимательными , все характеристики проверили по базе, подобрали подходящие , было очень приятно.
Сервис приятный
16 февраля
Приобрели в АВТОРУСЬ машину в трейд-ин. Сотрудник салона быстро осмотрел машину, проверил ее и в течении 10 минут оценили стоимость машины. По этой цене ее у нас и приняли. А также сняли с учета бесплатно. 10 тыс платишь,эти деньги полностью засчитались в стоимость новой машины. Порекомендовали привезти летнюю резину, это тоже повлияло на стоимость приемки.
За один день сдали свою машину, и забрали новую) меняли Джулион на новый f7. Хотели в семью машину побольше.
Менеджер Федор все рассказал про новую машину, предложил тест драйв, посоветовал по комплектации и модели.
Все в салоне очень четко организовано. Нам нужен был кредит на часть денег. Также оформление заняло мало времени.
Пока мы оформляли документы, сдавали машину, нашу новую красотку уже готовили.
Мы очень довольны и покупкой и процессом оформления! Благодарим за нового друга ☺️
3
1 ноября 2024
В июле 2024 сдал зимнюю резину на хранение. 27.10.2024 приехал лично и заказал зимнюю резину с хранения для сезонной замены. Сказали срок доставки 2-3 дня. 31.10.2024 (т.е. на 4й день) приехал для замены резины, но оказалось, что резину не привезли. Когда будет неизвестно, возможно сегодня, возможно завтра. В итоге резину привезли вечером 31.10
2024. Далее приезжаю на шиномонтаж 01.11.2024 в 18.20, занимаю очередь, , передо мной был белый бмв, в 18.40 бмв позвали к воротам шиномонтажа, в итоге бмв заехал в 20.00. Решаю оставить летнюю резину на хранение, т.к. нет возможности сегодня резину забрать, но у меня остаётся ещё 2 месяца хранения от зимней резины и планирую доплатить 4 месяца за летнюю резину. Мне говорят, что так нельзя и договор одноразовый и просят ещё раз оплатить 4700.
4
7 декабря 2024
Отлично! Ребятам большое спасибо. Заехал поменять масло на ваз 2101 75г), Профессионально обслужили, авто помыли, провели параллельно диагностику других узлов агрегатов. Всё профессионально и качественно. Сервисом доволен.
23 октября 2024
Хороший большой магазин и техцентр. Не часто обращаюсь, но всегда всё хорошо и вежливо. Ассортимент товаров впечатляет, но чего-то уникального нет, как и везде.
1
5 июня 2024
Доброе время суток. Приехала по рекомендации. Мне все понравилось: отношение, оперативность , выполнили работу качественно , браво мастеру ! Особенная благодарность менеджеру , Владимиру , всё разъяснил , наглядно показал , были даны нужные рекомендации , очень внимательный , всё чётко , и по делу , благодарю
за компетентность. Настоящие професионалы . Будем дружить !
1
8
18 ноября 2024
Пишу второй отзыв о данном магазине, и он не положительный. Столкнулся с равнодушием сотрудников. В конце октября 2024 г. решил поменять летнюю резину на зимнюю, при этом резина лежала на хранении в данном магазине. Обратил внимание, что одни сотрудники занимаются запчастями, а другие сервисом. Спросил кто свободен из 6 человек все были заняты. Ждал около 20-30 минут. Те, что с бирками на столах – «Запчасти», к этим лучше вообще не подходить, те, что «Сервис» работают так медленно, что кошмар. Наступила моё время и тут мне менеджер «Сервис» говорит, идите к Охраннику и спросите, можно очередь занять (время было 19.30, закрытие в 22.00) на замену резину. Подошёл спросил, мне сказали вы 5-ый, но вы не успеете поменять, поэтому даже не занимайте, при чём это уже второй раз был. Первый раз я спокойно на это отреагировал. Но тут равнодушие, безразличие менеджеров сервисного отдела меня просто огорчило. Кассир в этот день меня просто шокировал, видя, что у кассы собралось около 15 человек она даже не удосужилась позвать второго кассира. Резину забрал, потерял 1 час и так не решил свой вопрос. Уехал в г. Пушкино в шиномонтаж «Мирао» (Кудринское шоссе 6А, стр. 1), где резину поменяли за 20 минут, без очередей (хотя время было 20.30), сделали скидку, и я остался доволен. Я понимаю, что вам «АвтоРУсь» всё равно на клиентов, они и так у вас есть, типа Москва же резиновая и к вам в любом случаи приедут, но Я больше к вам не нагой. Всем своим друзьям буду рекомендовать другие сервисы, но не ваш.
3
1
4 мая 2024
Из плюсов, огромнейший ассортимент, приятный ценник и классные операторы на линии, которые отлично ищут запчасти и помогают, НО, в самом магазине всё работает через одно место, всем на всё всё равно, консультанты не хотят работать, если идти к ним, то это минимум полчаса, а то и больше и это мы ещё не берём ожидание в 10+ минут, выдача когда как, если оформить интернет заказ, либо приехать самому выбрать из того, что есть не на складе, то всё ок, на кассе оплатил, с выдачи забрал, на ней крайне редко бывают задержки, максимум ждал минут 15, так около 5 минут, но отношение ужасное. Раньше было сильно лучше
25
1
27 октября 2024
Отличный магазин и сервис! Всё четко и профессионально! Доверяю полностью механикам , что сделают всё в лучшем виде! Не навязывают лишнего и не раскручивают на доп услуги!
7 июля 2024
Люблю этот магазин,цены в сравнении с многими автомагазинами самые низкие. Можно быстро оформить заказ по телефону, предложат автозапчасти по разным ценовым категориям начиная с эконом варианта. Все оперативно соберут,если чего то нет,то доставят с другого магазина в кратчайшие сроки. Очень довольна сетью таких автомагазинлв, спасибо!
5
5 февраля
Сам магазин неплохой, ассортимент хороший, расположен для меня в удобном месте - по дороге домой.... Есть один ньюанс (это минус 1*) - что за "дичь" с выдачей товара!? Допустим вы заказали товар с оплатой по факту, вам нужно: 1) пройти на кассу и оплатить его ( специальной нет-только через магазин или против шерсти) 2) отнести чек об оплате на "выдачу" 3) подождать минут 30 (это при достаточно небольшом количестве клиентов), пока Вам из "недр" земли доставят ваш оплаченный заказ.... К чему все это: ни в одном автомагазине за последние лет 5 мне не приходилось ждать больше 2-3 минут выдачи товара...Уважаемые владельцы-упростите подалуйста сей процесс, сделайте его более логистически-приемлемым ..спасибо!
6 ноября 2024
Асортимент запчастей в норме, в принципе как и цены. Но на выдаче можно стоять почти вечность, это систематически, без проблем больше часа можно ждать! Видимо там кладовщику не платят и никто работать не хочет. Тоже самое можно сказать про перемещение заказов с других филиалов, сроки постоянно нарушаются и не понятно на сколько, и не понятно порой придут ли вообще(
21 ноября 2024
Работа кипит, но попасть в этот движ сложно. Надо пройти квест. Никаких записей, талонов, всё вживую с непонятным исходом. Я минут 40 походил вдоль менеджеров, услышал от них четыре раза: "Я занят", и в иоге уехал. Клиентов толпа - в основном водилы и кавказ, они как-то умеют вливаться, у меня не получилось.
Наверное, если попасть в сервис, то сделают нормально, но нужно сначала танцевать с бубном
3
8 октября 2024
По пути заезжал в этот магазин. Хороший выбор, парковка, мне понравилось. Отзывчивый персонал, показали, подсказали. Ставлю высокую оценку за обслуживание!
8 декабря 2024
Срочно нужны были данные ходовые огни, искали по всему городу, нигде нет н11, на сайте авторусь было написано, что есть в наличии, приехали, а тут выбор большой! Есть и дешевые и дорогие, нам помогли подобрать к нашей машине лампы по приемлемой цене! Спасибо) да и вообще, классный магазин, теперь будем сюда приезжать, хороший автомагазин!
7 сентября 2024
Менеджер сказал, что нет в наличии той детали, которая гипотетически у меня сломалась, и предложил самостоятельно купить и еще раз приехать. При этом написал на бумажке номер артикула, по которому я искала этот моторчик уже даже с доставкой из арабских эмиратов. Хорошо, что решила перед заказом еще обсудить этот вопрос с другими людьми, которые разбираются в запчастях, и они проверили и сказали, что мне вообще артикул другой детали дали, а не моторчика стеклоочистителя. А сам моторчик стеклоочистителя был в наличии чуть ли не в каждом магазине запчастей, аналогов так вообще полно. Но я купила оригинал киа. Поменяли сразу за 2 минуты. Все работает отлично. А в авторуси сказали что у них во всей сети филиальной нет, даже аналогов никаких. Так что знания менеджеров надо бы подтянуть.
3
26 сентября 2024
Никому не советую данный сервис, если Вы мало что понимаете в ремонте авто. Навяжут кучу доп.услуг по невменяемым ценам. Менеджером у нас был Олег, после диагностики нам позвонили и сообщили ценник в 45 000 тысяч, объяснил конечно за что, но женскому полу это мало о чем говорит. Сначала согласились на все работы, потом проконсультировались со знакомыми, позвонили (минут через 7-10) и попросили поменять исключительно помпу, остальное в другой раз, минут через 15 перезвонил Олег и сказал, что слил уже жидкость из гидроусилителя руля, мы попросили тогда больше ничего не делать, кроме замены этой жидкости и сопутствующих работа. В итоге приезжаем и нам выставляют счет в два раза больше, чем озвучили по телефону, якобы что не успели сказать мастеру и поменяли почти все, на вопрос Олегу почему не позвонил и не предупредил, сказа, что ему некогда было нам звонить. Мы попросили снять дворники и исключить из прайса за 4 с лишнем тысяч (на ОЗОНе цена им 2 с копейками) сказали, что вернуть уже не смогут, коробка порвана, хотя она лежала целая в салоне авто (как уже выяснилось потом). Но самое ужасное во всей этой ситуации, что вместо того чтобы обсудить с начальством, сделать какую-то скидку и исключить хотя бы дворники, Олег начал говорить, что он сейчас напишет нам расписку и вернет часть суммы при получении ЗП (что согласитесь странно). При замене запчастей никто не позвонил и не поинтересовался какие именно детали нам установить, естественно поставили самые дорогие. Также поразило общения менеджера по запчастям, имя к сожалению не запомнила, он нам вообще начал говорить, что если нам что-то не нравится, чтобы мы сами шли искали их начальство и разбирались.
3
21 ноября 2024
Привозила машину на ТО ,персонала в зале практически нет, приходится ловить, менеджеры, подбирающие запчасти, и составляющие наряд заказ сидят еле еле, ждала оформления минут 15,если не больше, кассир сидит в телефоне, хотя образовалась достаточно внушительная очередь
Но мастера ремонтники просто замечательные, очень бережно относятся к машине, только за них ставлю 4
2 ноября 2024
Ужасный сервис, в плане качества выполняемых работ. Ездил туда, несколько раз устранять их косяки, тут делают всё для того, чтобы с вас содрать побольше денег и навязывают ненужные работы, машина в сервисе провела 2 дня. Больше сюда не приеду делать машину. Заказ наряд 13420164954 от 20.10.2024
PS: после замены заднего сальника коленвала стали появляться ошибки по Акпп!
После замены насоса гур, жуткий вой из под капота.
14 ноября 2024
Покупал в данном магазине масла и фильтра, всегда большой ассортимент расходов и в наличии, что очень удобно.
Регулярно заезжаю за расходниками на машину
2
17 января
Отвратительное впечатление
Вроде бы приехал за лампочкой в габариты, Делов то на 5 минут, но не тут то было, 40 минут бесполезно проведенных в этом месте
Объяснил консультанту какая нужна, показал артикул, выписали, пробил, принесли другую, окей ладно, бывают ошибки 130р не повод ругаться и т.д
Подхожу второй раз, оформили, жду получения, дальше опять жду, опять жду, на выдаче один человек, а заказов много, он старается но не успевает, нужно бы ему в помощь ещё кого нибудь
Дальше опять жду жду жду и в итоге мне говорят что у нас в наличии 7шт, но найти не могут возможно пересорт, делайте возврат, спустя 30 мин ожидания одной лампочки не особо ожидаешь это услышать, далее ещё 10 мин происходил возврат, итого 40 мин чтоб просто постоять и уйти
12 ноября 2024
Хороший магазин., качественный сервис... Свою машину обслуживаю здесь.. Ребята молодцы, всё быстро и добросовестно. Спасибо вам🙏❤
1
20 января
Сеть магазинов Авторуси расположена сразу за МКАД по Ярославскому шоссе. В этом месте можно купить авто товары, а также произвести ремонт или диагностику автомобиля. Комфортная зона ожидания с уютным кафе. Выгодная программа лояльности, баллы по которой можно списать и за товары, и за услуги.
23 января
Максимально отвратные менеджеры за столами запчасти/обслуживание. Обращался не раз за элементарной услугой по замене масла (фильтра, масла покупал у них же). Сложилось впечатление, что помимо денежных средств я еще должен им поклониться за общение.
Обещали расчет сделать по рекомендациям (работы и запчасти), а в итоге сказали «ну это дорого будет, если смысл вам считать то?», договорились, что вышлет смской как будет менее разгружен. Прошло больше месяца, сотрудник так и не разгрузился, видимо. Ну и хорошо, купил запчасти и работы в другом сервисе, где потратили 5-10 мин на расчеты. Могли бы 120.000 заработать и вы :)
Удачи с такими манагерами, по другому их не назвать.
Сервис и ребята трудяги молодцы, к авто допускают, показывают, рассказывают. Выполняют свою работу грамотно.
2 ноября 2024
Номер заказа! 13420164954
Отвратительный сервис! Чинить машины не умеют от слова совсем! Поставили форд Мондео менять сальники коленчатого вала, замена масла АКПП, насос гура, масло гура , ремень, ролики, счет вырос с 70 тысяч, до 90 тысяч, машина стояла сутки! Снимали коробку, приехали мы за машиной, в машине активные ошибки по двигателю и коробке АКПП, на что товарищ говорит "мы хотели вам бесплатно помочь сделать диагностику, но не нашли разъем" Что простите! Кому помочь! Человек снимал коробку ! Он должен был сам видя ошибки, сделать диагностику!!!!!!!!!! Прежде чем говорить что машина готова! Ткнули носом, показали вход! Начали делать диагностику, и выясняется, что мастер, который занимался машиной, не правильно поставил маховик! Не поставил метки! МАСТЕР, КОТОРЫЙ ЗАНИМАЕТСЯ РЕМОНТОМ МАШИН! Как итог, говорят придется снова снимать коробку! Ушли мы в этот день без машины, прошли ещё сутки приходим за машиной, забираем, и разворачиваемся обратно, под капотом течь антифриза! Приехали обратно, зам руководителя замывает, и говорит что ничего нет! Проходят еще сутки, едем в другой автосервис и там делают диагностику, вердикт, должны были замыть всё, не замыли, под капотом всё в масле, лужа, в авторуси должны были убрать все течи! В итоге течет трубка антифриза! И вишенка на торте, вылазит ошибка коробки акпп!!!!!!!! Приехали в авторусь, попросили вернуть часть денег, за некачественную работу! Замытия не было, течи не убраны, коробка в хламину! Посторонний звук в машине, перечислять можно долго.. На что товарищ говорит что не может вернуть деньги, и вообще то ОН тут занимается ЗАРАБАТЫВАНИЕМ ДЕНЕГ! Ну встретимся в суде! Земля круглая как говорится! Вообщем никому не советую данный автосервис! Импорят машину, и будут говорить о бесконечной гарантии, потому что приезжать вы будете к ним бесконечно!!!!
4
15 сентября 2024
Рено Логан. Провели диагностику, выявили стук клапанов.... В итоге приговорили ГБЦ на ремонт ( опрессовку, замену самих клапанов, колпачков и далее по списку) "Ремонтировали" три недели. ( машина рабочая)
В итоге по деньгам ремонт вышел на 100 тысяч рублей...
И ладно бы проблема ( стук в двигателе) ушла...
Нет. Как стучало там что-то, так и стучит ( теперь уже громче), как ел движок масло, так и ест... Как трясло мотор, так и трясёт.
Хотел досудебно решить вопрос, направил претензию, на которую не отреагировали. Направил жалобу в Роспотребнадзор, там разъяснили, как действовать, по его рекомендации составил исковое заявление в суд, буду требовать моральную и материальную компенсацию.
Никому не советую ездить и обращаться в этот сервис, где ни правды, ни порядочности, ни нормальных рук вы не найдёте. Если не хотите потерять время и деньги, объезжайте этот сервис стороной!
4
15 ноября 2024
Цены тут конечно хорошие,но отношение людей которые выдают заказы хуже не придумаешь.Вчера забирал заказ рыжий парень наверное чувствует себя повелителем вселенной, не уважительное отношение к клиентам и нет какого-то порядка выдачи заказов..в какой чек посмотрел первым то и выдает.очень жаль что такая крупная компания не следит за такими вещами.
4
10 декабря 2024
Отличный салон , отличный персонал. Особенно менеджер Андрей. Вежливый, хорошо объясняет и знает свою работу. Я получила в итоге то что хотела. И естественно радуют подарки к моей покупке .
20 февраля
Нужна была опора двигателя. Оформили заказ. Пришло уведомление, что все готово к выдаче. Муж приехал забирать, а ему говорят, что опоры нет и нужно перезаказывать. Он перезаказал. Приезжает на следующий день, а ему отвечают, что срок заявки истек!!!! А истекает заявка в течении 2-х дней! Интересно, это как так получается?! Если заявка была оформлена вечером, а на следующий день муж поехал уже забирать! Не знала, что у Авторуси день берется, как за 2 дня! Пришлось перезаказывать снова! Сегодня пришло уведомление, что все готово. Муж приехал, оплатил. Сотрудники пошли на склад, А ДЕТАЛИ НЕТ! ОПЯТЬ! Никому не советую данный магазин.
1
1
15 февраля
Спасибо Антону Бибичеву , менеджеру отдела продаж, внимательный, компетентный, приветливый, заинтересованный в работе. Благодаря его клиентоориентированности, мы остановили свой выбор на этом автосалоне.
19 января
Жаль что в это мире всё человеческое по тихонько уйдёт. За 250 руб продают кофе ни о чём, даже стаканчик не предназначен для горячих напитков, держать на руках не возможно. Однослойная дешёвка. По запчастям, тоже не демократично. Сделайте посетителям нормальный буфет или нахрен закройте его. Сникерс из магазина по 50р здесь стоит 150. Сума сходите что ли?
1 октября 2024
Отличный сервис и отличный магазин запчастей. Много окон приема заказов, быстрое оформление и выдача. Сотрудники четко разбираются в вопросах
11 января
Мне очень нравится обслуживание в АвтоРуси на Ярославке. Внимательное отношение к клиентам. Профессионализм. Всегда устанавливают причины , связанные с возникающими у машины проблемами. Очень рекомендую этот автосервис.
18 июля 2024
Помогли конечно,но это все так долго и так муторно было. Спасибо одному разумному менеджеру иначе я бы там на сутки наверное задержалась.Ситуация была из разряда форс мажор. Надо было купить 2 покрышки и установить их на авто. Сидит куча «менеджеров» свободных,но они не занимаются этими вопросами,и даже проконсультировать не обратишься,а те которые занимаются их либо нет за своими столами,либо один чел сидит и там очередь. Отстояла несколько очередей,одну чтобы просто спросить,вторую чтобы заказать покрышки,третью чтобы заказать установку на авто этих покрышек. Потом очередь в кассу(пакеты к покрышкам докупить) хотя мне кажется, если ты покупаешь покрышку за 10 тысяч сейчас уже везде она в пакете идет,но тут нет 80₽ вынь за пакеты. 80₽это конечно не проблема,просто опять очередь стоять пришлось. Вроде все должно были занять не много времени. Но растянуто было все на 3,5 часа.
4
23 февраля
У меня на автомобиле стояли разные штампованные диски (два одинаковых спереди и два одинаковых сзади). Попросил на заднюю ось подобрать такие же диски, как и на передней. В ответ консультант попросил фото или название дисков, которые стоят на авто. Машина к этому времени была уже на подъемнике (меняли масло). Но ладно, я сходил в цех, сфотографировал колеса. Потом по фото консультант подобрал диски, на внешний вид вроде бы одинаковые. Так как я в этой теме не особо разбираюсь, то доверился консультанту. Но сейчас, чисто случайно, я узнаю, что как минимум вылет у дисков отличается. Характеристики, оказывается, пишут прямо на диске. Почему их не могли посмотреть и подобрать мне точно такие же?
Ответ: номера заказ наряда у меня нет, так как соответствующей бумаги мне не дали. Есть только номер чека: 13400290006
1
1
21 октября 2024
Отличный сервис, сделают все добросовестно, качественно, особенно если проблема в тормозной системе автомобиля, и самое главное быстро, правда за скорость пришлось доплатить мастеру Максиму.
За тормоза можно будет не переживать, ведь делают реальные специалисты ТОРМОЗНОЙ системы сервиса! За консультацию отдельное спасибо профессионалу мастеру-консультанту Олегу, грамотно проконсультировал, открыл новый мир в ремонте автомобиля.
2
29 мая 2024
Хороший магазин запчастей с хорошим выбором.
Заезжаю часто и помогает там мне хороший консультант по имени Бек.
Хороший дядька с хорошими знанием ассортимента.
Только не кассе девчонки не очень приветливые.
Сидят на кассе злые.
Нужно с ними провести беседу. С обслуживанием клиентов.
3
14 июня 2024
Отличный сервис, запасные части всегда в наличии, а если нет, оперативно перемещают между магазинами/сервисами, профессиональные менеджеры, которые всегда помогут определиться с выбором. Однозначно рекомендую, ни разу не сталкивался с проблемами!!!
1
2
21 сентября 2024
Отвратительный сервис!
Ждала запчасти после оплаты 45минут., всё это время меня ожидало такси,т.к автомобиль сломался. Кто это компенсирует?!
Один сотрудник подумал, что другой пошёл за деталями, а тот думал, что первый., и пока, извините я требовать руководителя матом не стала, никто ничего не делал! Ощущение,что работает слепой и глухой
На покупателя наплевать, сотрудников на месте нет, кассиры хамки!
Огромный сетевой магазин на Ярославке, а такой Отвратительный сервис.
1 марта
Отличный магазин, все расходники есть в наличии, ну или можно не много подождать и заказать запчасти конкретного производителя. Рекомендую.
15 февраля
Отличное место, можно отремонтировать автомобиль и почти всегда всё есть в наличии из з/п - очень удобно !