Авторитэйл, ГАЗ
320 отзывов
15 августа
Добрый день! В начале недели был на Газоне на плановом ТО в сервисном центре ГАЗ на 19 км. МКАД. Сдавал машину мастеру - приемщику Забрускову Роману. Хочу отметить его работу с клиентом и а/м который он принимает. Роман по кругу осмотрел автомобиль на предмет повреждений , наличия запасного колеса и отсутствие каких-либо деталий кузова (он сразу заметил отсутствие одного переднего колесного колпака). За отношение к кабине отдельное ему спасибо !!! На водительское сидение одел чехол , а руль замотал стрейч-пленкой, что очень порадовало т.к. руль кожаный. В ходе ТО выявлялись дополнительные работы, которые Роман согласовывал со мной по телефону. В некоторых моментах я был не согласен, но он аргументировал почему необходимо съедать эти работы. Пришлось с ним соглашаться. Сдача машины прошла также отлично. Роман вышел к машине. Мы ее запустили, послушали как работает после ТО. Также он мне показал старые запчасти, которые я просил положить в машину. Отличный мастер -приемщик. В будущем буду обращаться к нему. Всем хорошего дня! Не ломайтесь!
2
1
25 августа
Ранее был в этом сервисе, очень не понравилось отношение персонала, особенно мастера-приёмщика, всё сделали плохл и с недавольным лицом, но так как недалеко от дома решил приехать сюда ещё раз и меня порадовало это место, в особенности отношение персонала, а отдельно хочу выделить Карпова Андрея, просто отличный сотрудник, всё подсказал, помог)
Надеюсь сервис так и далее будет прислушиваться к отзывам клиентов
2
6 августа
Отличный сервис, выполняют работы оперативно, ребята все дружелюбные, мастера своего дела, особенно отмечу: Максим Даровских, Сергей Куделин, Елена Шабусова.
2
14 сентября
Очень хороший сервис! Особенно хочу подчеркнуть ответственность персонала. Всегда выслушают, помогут, направят, а самое главное качество отремонтируют ваш авто! Очень профисионально работает сервис-бюро, менеджер Валентина. Большое Вам Спасибо! Так держать Авторитэйл!
2
1
10 декабря
Отличный сервисный центр. Даже если ты блондинка, объяснят, напишут и расскажут все ооочень доступно
Если вопрос связан с гарантийным ремонтом, рекомендую обращаться к Алексею Михальченко и Владимиру Солодовникову. Отличные специалисты своего дела, знают все тонкости ремонта и обслуживания такой специфичной техники
7 октября
В первый раз приехал в этот автосервис, был приятно удивлён, машина была записана на 8 утра, но приняли вечером заранее. Принимал Карпов Андрей, все объяснил, подсказал как лучше! Все понравилось, очень редко можно увидить такое обслуживание. Я доволен!
1
28 июня
Очень компетентные сотрудники , приветливые , отзывчивые , ответственные специалисты своего дела ! Отдельное спасибо , за консультацию и помощь Усачевой Марии !
2
23 июля
Добрый день. Сегодня приехал на запланированные работы.
При замене уже не раз заметил внимание отношение не только по поводу ремонта машины но и вежливый персонал. Мастер приёмки Петенюк Сергей профессиональный своего дела.
Очень приятно когда тебя понимаю и стараюсь все от них возможное сделать. Я был во многих сервисах но только хочется возвращаться только который находится на 19км МКАД
1
6 октября
Находится не удобно на МКАДе, будьте внимательны иногда по низкой цене продают отремонтированую запчасть и не говорят, пока сам не увидишь. Зал ожидания уютный, есть аппарат по продаже кофе и других продуктов, есть телевизор.
1
3 октября
Доброго времени суток. Был сегодня на плановом ТО хуже сервиса я еще не видел. Сдал машину загнали в бокс поменяли масло фильтра буквально за час и потом машина стояла с открытым капотом и открученными заданими колёсами три часа и не кто ей не занимался. После того как я начел возмущаться что они тянут время прикрутили колёса. Пошёл принимать машину оказалось не долили масло в двигатель но старший механник стал уверять, что всё залили по норме. Пришлось у них же купить ещё триста грамм масла и долить. На мой вопрос почему на первом ТО заливали тоже по норме и было залито по верхнию риску, а на втором ТО залили тоже по норме но получилось на 300 грамм меньше новерно двигатель по объёму больше стал. Итог провёл у них 6.5 часов.
1
18 сентября
Добрый вечер. Клиентоориентированность нулевая, прав только сервис, На встречу клиенту не идут вообще. Сервис направлен только на то, чтобы клиент как можно больше платил денег за попутные работы в процесе ремонта, правда предварительно все согласовывают(и это +). Машина после ремонта выехала и проехала всего 3 км, вернувшись назад на новый ремонт на эвакуаторе, Не рекомендую именно этот сервис ни кому, объезжайте его стороной. Также Газ Соболь тоже не покупайте будете только ремонтировать. Денег он этих не стоит.
1
7 ноября
Отличный сервис, всё понравилось, большое спасибо Павлу Платонову за проделанную работу, сделал всё быстро и качественно!
1
7 ноября
Здравствуйте! Покупал у этой компании новый Соболь НН летом 23 года. В общем компанией доволен, сделку провели без лишних действий, все нюансы со мной решали напрямую. Сервисное обслуживание вроде хорошее, делаю ТО каждые 10000 у них же. Цены не подарок, но так везде у официалов ГАЗ. Рекомендую
1
10 ноября
Отличный сервис! Вежливый персонал. Клиентская зона с диванами и телевизором. Можно наблюдать за ремонтом автомобиля через монитор, а можно присутствовать в ремзоне.
1
29 октября
Огромное спасибо, что сделали моё авто.
Особая благодарность Платонову Павлу за прекрасное выполнение своей работы, автомобиль сделал быстро и точно в срок
1
20 сентября
Очень понравилось обслуживание, мастер приёмщик Карпов Андрей принял автомобиль быстро, внимательно выслушал про замечания, дал рекомендации на будущее. Всё понравилось.
2
6 октября
Отличный автосалон. Жаль там нет живых образцов, народ любит потрогать руками, посидеть, пощупать и т.д. А так всё хорошо 👍
1
30 ноября
Мастер приёмщик Карпов Андрей пошел на встречу во время прохождения То , необходимо было выехать к 13:00 с сервиса, Андрей посодействовал и ускорил работы , 👍 . в Сервисе чисто и вежливый персонал спасибо большое все очень понравилось
1
22 сентября
Был 22.09.24 в сервисе Авторитейл, мастер-консультант Карпов Андрей быстро решил проблему, спасибо большое за отличный сервис👍
2
25 сентября
Все супер. Работы произвели быстро. Спасибо огромное Карпову Андрею за консультацию и оперативную работу.
1
12 сентября
Первый раз обратились и нас обслужили четко, вежливо и были учтены наши просьбы 👍🏻 особенно благодарен Карпову Андрею ✊🏻
3
1
20 сентября
Отличный сервис, приезжаю не первый раз, отдельно хотелось бы отметить работу мастера приёмщика Карпова Андрея быстро и правильно все принял объяснил и пошел на встречу
1
1
17 сентября
Выражаю особую благодарность Карпову Андрею за качественное решение проблемы связаной с нашим автомобилем . Рекомендую именно этго Мастера приемщика.
1
7 ноября
Мы сдесь покупали авто с директором моим. Вообщем всё хорошо, только надо было бы заправится заранее . Бензин закончился в трёх км от них. Я понимаю они не причём. Пришлось понервничать. Заправить то надо как то.
15 ноября
Карпов Андрей. Очень хороший Мастер-приемщик. Доходчиво все объяснил. Коммуникабельный. Дал лично от себя пару советов
1
21 октября
Начиная с операторов всё объяснили и подобрали оптимальное время записи. Мастер-приёмщик Максим всё досканально описал и предложил оптимизации. Всё нормально, так держать.
1
25 сентября
Персонал вежливый, отношение хорошее, делал техническое обслуживание, сделали хорошо и относительно быстро
1
16 сентября
Хороший салон покупаем здесь авто несколько раз в год
Все хорошо
Делают скидку
Машины привозят оперативно
1
25 июля
Позвонили срочно забирать машину с ремонта, по приезду и после ожидания, выяснилось, что машину забрать невозможно, тк за ней в ремзоне стоит другая машина, без мотора. 200 км дороги и 3 часа времени, чтобы узнать, что машину забрать невозможно, пока не поставят мотор на другую машину....
4 октября
Выражаю благодарность, мастеру приемщику-Карпову Андрею за отличную работу, все грамотно и чётко.
3 августа
Покупали машину. Салон отличается от салонов по продаже легковых авто отсутствием специалистов по страхованию. Делают удаленно и только одну страховую.. За это снимаю одну звезду. В остальном всё отлично.
8 августа
Отличная сервис наша компания сотрудничает очень долго все наши газели бегут после сервиса, приатный прием клиентов, все во время делают, супер
17 октября
Продажниками остался не доволен,к сервису вопросов нет,отработали как надо.
Был менеджер Карпов Андрей,подсказал,рассказал все как положено,дал пару советов от себя👍🏻
15 июня
Грамотный персонал, супер организованная работа.
Из минусов, не очень удобная локация.
17 ноября
Провели плановое Т.О ,сотрудники отзывчивые ,место приятное .Надеюсь и дальше будем в хороших отношениях )
1 декабря
Заезжал. Хотел посмотреть СобольNN. В наличии не было. Менеджер взял мой телефон и сказал, как появятся обязательно позвонит. Вобщем: "не ответа, не привета". Похоже там плевать на потенциальных клиентов.
4 октября
Был с гарантийным случаем - молча сделали работу...
Это был мой первый опыт общения с данной фирмой,пока всё нравится, надеюсь на дальнейшее сотрудничество...
1
9 февраля
Заказали Газель Некст, хотели бортовой кузов, с определенной длиной и в конкретной комплектации, нас сразу предупредили, что не смогут сделать именно борт, только борт и тент, по другому не могут. Ждем 2 месяца, приходит авто, без части заказанных опций (обязательных для нашей работы, допустим, заказали петли в кузове, их не поставили, потом додедали на месте, что называется "на соплях", сколько они протянут - не понятно). Приезжаю принимать авто в салон - рядом стоит Газель Некст без тента, именно борт, как нам нужен. Задаю вопрос - а как? Не знаю, так заказали. Т.е. человек, который размещал заказ, просто не заморочился петлями, тем, что не нужен тент. Может их подвели поставщики. Но допустим, оплатили антикор стоимостью 30 тыс рублей, задаю вопрос, почему не обработали рамку вокруг лобового стекла, мы так делаем, и все. Задаю вопрос, а почему не обработали места врезки петель и болты, которые нанут ржаветь и сгниют, сказать ничего не смогли. Трындец, ты покупаешь авто за 3.8 млн рублей и получаешь сервис хуже, чем был в 90-е на сервисе АвтоВаз.
23 марта
Отдавали next на плановое ТО, в итоге, ремонт вылился в довольно крупную сумму, учитывая доп работы. Забирая авто, очень удивился, что в сервисе не делают даже маломальскую техническую мойку. Машину пригонял водитель в самую распутицу после рейса, ну ок, но как такую грязь можно обслуживать? Наверное в цеху вообще всё черным. Также есть нарекания по ремонту, надеюсь, исправят, тогда поправлю отзыв.
12 ноября
Первый и последний раз сюда пригоняли авто на ТО. Записали на 8 утра машину отдали в 8 вечера. А там как на острове ни чего нет выбраться от туда только на такси
4 февраля
Покупали для компании Газель некст пром товарная будка у этого дилера. Покупали новую, чтобы меньше ломалась, а если уж и сломается, то ремонт по гарантии. Наивен я был! Если бы я знал, что это ведро с болтами, то ни за что не взял бы. Машина постоянно ломается. Каждый визит на ТО обходится в 100 000 руб. По гарантии практически ни чего не делают. Сложилось впечатление, что сервис просто разводит на деньги. За два года и пробеге в 106 000 км на ремонт потрачено почти 400 000 руб. С кем бы не разговаривал по поводу газелей, все плюются и говорят, что она с новья сыпется. Не думал, что такое напишу, но отечественный автомобиль Газель - позор!!! Дилер Авторитейл зарабатывает на сервисе колоссальные деньги. Гарантии не будет, практически все поломки за свой счет. Машина постоянно сыпется, детали изготовлены из ужасного металла. За два года будка вся гнилая. По итогу Газель на старте дешевле иномарок, но на выходе вместе с ремонтом получается эквивалентно. Только через пять лет ( срок лизинга) у меня будет ржавый металлолом. Помните в фильме Брат фразу: мы Русские тут не обманываем друг друга. Завод Газ и Авторитейл ещё как обманывают! Просто развод полный на деньги. Это ужасная контора. Не рекомендую. Все положительные отзывы тут не правда. Спросите любого газелиста, вам скажут правду.
3
27 сентября
Ужасное отношение к клиентам! Все ходят с короной на голове «это ты им должен что-то». Записывались на одно время, плюс час еще просто так прождали . Не рекомендую никому это место
1
20 июля
Может они хороши в своем деле но мне отказали, запись на неделю. Не предусмотрен пост для транзитных машин и гостей столицы, в экстренном случае не помогут.
20 сентября
Обращался в данный сервис с течью топливного фильтра,ремонт сделали оперативно,спасибо мастеру приемщику Карпову Андрею
1
1
29 сентября 2023
За ранее позвонил чтобы записаться на тест драйв на соболь нн, мне по телефону менеджер сказал что машина есть в наличие и можно приехать посмотреть и протестировать данный автомобиль, единственный минус что я не запомнил фио с кем общался. Когда я приехал в данный автосалон ГАЗ на 19 км МКАД, это было дня через два после звонка, зайдя в здание автосалона подойдя к стойке ресепшена, я спросил у девушки могу ли я с кем нибудь из менеджеров поговорить по автомобилю Соболь нн, девушка сказала что пригласит менеджера, она пошла в центр зала и стала громко спрашивать кто готов показать авто, минут пять ни кто не хотел общаться, через некоторое время один из менеджеров по имени Илья согласился со мной пообщаться, я спросил могу ли я протестировать соболь нн на что мне сообщил Илья что данный автомобиль отсутствует для демонстрации хотя два дня назад мне говорили обратное что автомобиль есть и его можно протестировать. Мне Илья немного рассказал про автомобиль который меня интересовал, но увидеть его мне так и не удалось. Хочу обратиться к руководству данного автосалона, зачем ваши работники врут по телефону, я реальный покупатель и хотел приобрести данный автомобиль. Вообщем только потерял свое время. Остался неприятный осадок после посещения данного автосалона
4
11 июля
Всё очень понравилось. Мастер приемщик Куделин Сергей профи своего дела. Рекомендую.
1
2
3 января
Что могу сказать Жили мы на хуторе все на... Перепутали..Авторитейл.В апреле купил газель при чем не в первый раз Динамо было месяц будка пришла не по размерам которые заказывал,выбил в качестве допов стеклоподъёмники и сигналу.Забираю начинаю проверять кнопка нажимаю вниз не едет,не работает оказывается перепутали надо дать вверх и оно поедет вниз менеджер стоит рядом зафиксировал позвонил исправим,езжу из принципа также кстати сигналу поставили а автозапуск не подключили тоже был на ТО опять все показал примем меры и тишина.Вообщем обслуживание нулевое,содрать деньги и ничего не делать
2
7 февраля 2023
Доброго дня)) На постоянной основе, обслуживаем автомобили фирмы в Вашем центре. Всё супер. Сегодня например 07 февраля 2023 года, приехали на ремонт, по рекомендации Ваших специалистов. Мастер-приёмщик ПЕТЕНОК СЕРГЕЙ, отличный специалист, побольше бы таких!!! Видно невооруженным глазом, парень на отлично знает своё дело, всё объясняет, подсказывает и помогает разобраться в текущей проблеме. Приятно, тем более в наше время, встретить такого человека. Хороший товар, как говорят, в рекламе не нуждается, отсюда вывод, всем знакомым у кого проблемы с обслуживанием авто, буду советовать только Вас. Великая просьба, берегите и цените пожалуйста, работу, таких сотрудников, как ПЕТЕНОК СЕРГЕЙ! С уважением Евгений Александрович Васин
6
3
9 декабря
Карпов Андрей супер специалист все быстро сделал и объяснил,спасибо !!!
5 июня
В целом не плохо, но если бы ещё после то мыли машину нормально, за услугу которой берут 500 ₽, было бы вообще шикарно, а так дождь моет машину получше чем услуга которая называется "мойка техническая"!!!
Делайте выводы авторитейл.