Автопитер
346 отзывов
18 ноября
Контрафакт!!!!! Крайне не советую с ними работать, в автомобильность цены ниже и отношение к клиентам лучше, плюс ко всему бардак в компании, а еще за возврат 25% снимают. 10 раз подумайте, прежде чем работать с ними, просто ужас, не советую. Заказал из наличия, все таки еще раз, наткнулся на подделку, отказали в возврате, отправил в роспотребнадзор. БЕРЕГИТЕСЬ!!!
25 ноября
Сделали газель хорошо, но насчёт вежливости и внимания к клиенту они точно ничего абсолютно не слышали. Все короткие предложения в ответ на мои вопросы были больше похожи на хамство, хотя...ну, сделали же газель, чё тебе ещё надо? Не, ребята, я плачу вам деньги и хотел бы слышать нормальную человеческую речь в обмен на мои бумажки. Хотя бы.
13 сентября
Организация рабочего процесса, мягко говоря, хромает. Приходится по несколько раз стоять в очереди на оформление документов. Упаковка, зачастую не товарного вида. Когда у сотрудников плохое настроение, могут нахамить. Хотите в пустую потратить время-Велком.
Хотя один плюс всё же есть. Туалет около окна оформления. За это накину звезду.)
6 июля
Сдавал товар пару раз. Приходиться самому выгружать из машины на тележки,а так всё быстро и просто. Берешь талон, идёшь к оператору, сданшь документы а потом сданшь товар. В принципе всё оперативно. Но бывает наплыв клиентов и тогда с тележками проблема. Но если товар штучный то проблем тогда нет
3 февраля
Современный уровень. На мой взгляд. Империя запчастей. Магазины по городу завидуют но сами туда за товаром ездят. На сайте неплохой гараж. Но у меня была проблема с возможностью подтверждения запчасти аналога по вин. Мало деталей аналогов с фото и размерами деталей это бы очень выручило!!! Очень хорошо что есть такая фирма!!! Спасибо владельцу и сотрудникам.
1
5 августа
Компания давно на рынке запчастей,всегда были сложности с возвратом товара,те отделы запчастей (филиалы)по спб,возможно и есть там нормальные менеджеры ,но далеко не все.За последние несколько заказов привозили откровенную паль ,фильтра масляные man,отказы были на выдаче товара и когда менеджеру говоришь посмотри на упаковку ,делает удивлённый вид))хотя это их склад и наличие.Можно приехать,а отдел не работает ,менеджер ушёл на обед часов так 18)))а ещё можно закрыть магазин без предупреждения на 3 дня ,а клиенты приехав за заказом узнают это у двери.Позвонить или связаться с менеджером не выйдет по телефону,только электронная почта.Дозвониться до горячей линии не реально ,и там спросив клиентский номер,даже не знают в каком городе вы)))Хотите все это испытать на себе?добро пожаловать в дружную команду автопитер.
2 сентября
Ужасное обслуживание. Оплатить не мог через кассу, из-за зависание программы. На выдаче заказа сотрудник отсутсвовал, после его прихода еще некоторое время ждал свой заказ. Подъез по разбитой грунтовой дороге.
16 мая
Приобрели в данной организации амортизатор , но из-за не правильного подбора оформили возврат . Автопитер отказался принимать обратно товар в виду испорченной упаковки, хотя сам привез уже товар в потрепанном виде. А главное утверждает что упаковка была идеальной . Добавлю два фото первое это мы отправляем возврат . А второе фото это в каком виде нам возвращают после отказа в возврате . От упаковки совсем ничего не осталось. Так что думаю это был последний заказ в данной организации
1
11 октября
Отличный интернет магазин запчастей. Нашел здесь самое выгодное предложение по интересующему артикулу. Выбрал ближайший пункт.
Персонал работает четко и быстро.
14 марта
После посещения остались неприятные впечатления. Заказал для своей ласточки оригинальную деталь, мало того, что при заказе цена на сайте цена увеличилась на треть, то при получении и осмотре детали было выявлено, что это не оригинал, а дешёвый Китай за 300 рублей. Замазали китайский номер на упаковке и написали оригинал. Сами знаете, как это называется. Больше в автопитер ни ногой!
1
3 сентября
Контрафакт, подделки, фейки, суррогаты, имитация. Не пугает ,!? Тогда вам сюда прямая дорога. Автопитер настолько отважный продавец, что его ничего не пугает )))
2
6 августа 2023
Прекрасная компания и прекрасный филиал с отзывчивыми работниками!!!!
Качество работы на высоте.
Время ожидания небольшое.
К клиентам относятся с уважением.
Качественные запчасти с быстрой доставкой!
1
1
30 июля 2023
Хорошее быстрое обслуживание прием документов и товара . Хороший активный коммуникабельный , общительный коллектив ! Работу свою знают хорошо .Работают одни и тебе люди . Всё устраивает . Из минусов дорога только частично плоховато
1
1
25 апреля
Замечательный ассортимент, сервис доставки, цены супер и с документооборотом полный порядок!
Буду продолжать сотрудничать.
30 июня
Все отлично, не хватает указателей снаружи и внутри. Пришлось отвлекать людей и спрашивать.
9 мая 2023
Отличный интернет-магазин с самым большим ассортиментом.
Рекомендую заказывать товар от «надежных» поставщиков 🛡️ и «дилеров» бренда 🥇
Удобно, что в одном окне браузера можно заказать от шайбы до коробки передач в сборе.
4 февраля
Купил как оптовый клиент по договору. Оказалась не та запчасть. Возврат оформлять отказались из-за того , что запчасть тяжело будет продаваться у них. Так же были их поставщиками, но возвраты обязывают принимать по договору. Но если вы магазин то столкнетесь с хамством. 1000 раз стоит подумать , что бы работать. И всем известно , что это за компания и из какой они выросли и как. Не советую ни как поставщика и как дистрибьютора
1
25 сентября 2023
Мужской ГАРАЖ. То есть заходишь, всё лежит в рандомном (кажется) порядке, там какие-то люди ходят... НО - всё на самом деле четко и продуманно, а видимый хаос - это потому что один заказал шильдик, а другой - глушитель и крышу, и вот положи их рядом...
Всё приехало, даже на день раньше, чем обещали. Много лет уже работает без нареканий.
2
25 июля
Удобный сайт, расположение склада, вежливый персонал.
30 августа 2023
Склад компании Автопитер. Приезжал сдавать запчасти. Самообслуживание. Надо сдать документы на возврат и получить другие для оформления самого возврата. Обратился за помощью к одному из кладовщиков и получил ответ, что все надо (можно) делать самому, а он занят. Так что, с помощью для клиентов у компании туговато.
Внимание! Дорога до склада отвратительна. Так что, запчасти, которые вы собираетесь вернуть, после поездки на склад могу пригодиться, даже если раньше и не были нужны.
1
10 февраля 2023
Огромный склад и огромный интернет магазин при желании найти по артикулам можно 90% интересующих запчастей и инструментов по адекватным ценам, единственный минус это поставщики. Очень много контрафактной продукции, если сам не разбираешься в качестве запчастей то легко можно купить левую запчасть из Китая сделанную под оригинал и потом попасть в двойне на деньги.
10 декабря
Своеобразное место. Плохо выбираться. Но только здесь я нахожу запчасти, которые больше нигде нет.
9 октября
Расположение конечно жуть
Особенно утром или вечером
Можно до часа потерять только в самих Шушарах
26 июня 2023
Неплохой выбор деталей и цены в 70% случаев. Минусы настолько отвратительны, что прибегаю к ним в крайнем случае.
1. Каждая вторая запчасть опаздывает по срокам, их двигают без уведомлений, в личном кабинете, вы до последнего не узнаете, ехать забирать или нет
2. Клиентская поддержка самая ужасная в Питере - менеджеры отказываются назвать сроки, варианты, дозвониться до них выходит 1 раз из 10, форму обратной связи на сайте вообще никто не читает, она мертва
3. На складе бардак, всем на вас плевать, все разводят руками
4. Ужасная дорога к складу на Шушарах, но это больше недостаток территории в целом
5. Неудобный сайт и личный кабинет
6. Иногда криво выдают варианты замены - приходится сверяться с экзистом, zzap, parterra.
Яркий пример, когда просто всем на всё по-расейски накласть
1
30 сентября 2023
Проблемы с подъездом... место выбрано не очень. Можно застрять в Автопитере на долго . Часто аварии на узкой дороге и привет. Будешь стоять до посинения. Для разгрузки и погрузки постоянно нет места у пандуса.... тележки вечно заняты. И при этом многие поставщики сами принимают товар для автопитера. Поэтому водители бросают машины у пандуса и тусуются внутри. Приехал за товаром или привёз что-то... приходится таскать на руках прямо на склад.
2
15 сентября 2023
Удобный магазин, много запчастей в наличии.
Цены лояльные. Работают быстро, проблем с ними не возникало, парковка имеется, кофе аппараты есть.
14 мая
Молодцы!!! Старание и трудолюбие!!! Всем благодарен за прекрасное отношение к людям!!!
5 июня 2023
Качество обслуживания клиентов на уровне!пользуюсь данным магазином уже не первый год все на высшем уровне,удобная зона сдачи товара ,можно самому по быстрому проклеить товар и ехать дальше по своим делам!очень экономит время и немало важно нервы!
14 сентября
Отличный интернет магазин все работает быстро
28 января
Остался не доволен пунктом выдачи автозапчастей. Расположение ужасно добраться вообще беда просто зимой последний отрезок дороги жуткий ямы канавы . Работники угрюмы не общительный. Короче по своей воли туда больше не обращусь …
11 декабря
Быстро, с ндс, большой выбор поставщиков как оригинальных так и аналогов на любой кошелёк, оперативная доставка.
1 октября 2023
Все быстро и в срок. Единственный минус,заказал через сдек по ошибке вместо 2 штук 3 штуки. За одну заплатил вторую надо было выкупить, до службы поддержки не дозвониться вообще. Пришлось выкупать себе в убыток дороже на 200 рублей. Так как сумма вся разделена на 3 части,а не за каждый заказ отдельно. Будьте внимательны.
25 июля
Там есть все запчасти для любых автомобилей.
5 августа 2023
Хорошие отзывчивые сотрудники, быстро помогли подобрать товар, большая удобная зона парковки. Огорчает разбитая дорога на подьезде.
3
4 октября
Привез бак возвратом, одному его не перенести, попросил помочь, пожали плечами и всё
11 ноября 2023
Открыли другой склад, нахождение товара не известно, на сайте информации нет, По телефону не дозвониться. Узнать где находится товар не возможно. Ужасная организация работы. Трижды пришлось ездить за товаром. Больше потратили на дорогу, поэтому трижды подумаешь об экономии.
2
24 августа
Хороший магазин склад, много лет работаю с ними
2 марта
Хороший пункт выдачи заказов интернет магазина Автопитер. Удобный подъезд. Хорошая зона выдачи.
22 марта 2023
Сложное двойственное впечатление. Заказал две детали. Левую и правую. Левую готовы везти, в правой отказали. В один день час висел на телефоне ждал ответа клиентского отдела. Не дождался. Поехал в пункт выдачи. Почему то с клиентами общается кассир. Но девушка все понятно объяснила. На слю день по ее совету написал письмо о возврате денег. Вернули в течении 3-х дней.
Вроде бы все хорошо. Но письмо уходит как в пустоту. Не понятно, получили, нет, какое решение по деньгам принято. С какого момента положенные 10 дней отсчитывать. После этого еще 3 дня приходили письма о доставке, Хотя уже и от заказа отказался и деньги вернул.
10 сентября 2023
Искала топливопривод на Авенсис, цена +- идентична другим поставщикам, срок поставки - вместо 5 дней всего 3. На утро 3 дня запчасть уже поступила на склад, быстро оформили, быстро отгрузили!
22 октября 2023
Последние несколько лет запчасти и расходники покупают только в этой компании.
Хорошие цены. Быстрая доставка. Последний
раз оформление и получение заняло не больше 15 минут.
3 октября 2023
Получал недовезёный в точку товар. Пробыл около часа пока разбирались как получить товар. Сотрудники некоторые в теме, а некоторые видимо недавно устроились и немного подтормаживают. Суета внутри как у муравьёв.
16 апреля 2023
Как муравейник и приемка запчастей и выдача. Непонятно где тут вход, что, куда, кому платить и где получать. Мало указателей. Но быстро разобрался. Заказывал 3 вонючки на 276 руб. Заказ приехал как и обещали. Каждая вонючка в обычном пакете. Дорога в Шушарах ужасно разбита, а за 500 метров до Аавтопитера её нет, только ямы. Так съездишь туда ещё разок и по подвеске можно заказик можно оформлять.
1 января 2023
Всем рекомендую. Запчасти по оооочень демократичным ценам. Предлагают несколько вариантов на любой кошелек. И,надо сказать, достаточно оперативно привозят.
26 марта
Все бы ничего, но локация адская, дороги убитые напрочь, заехать и выехать пробки. По запчастям проблем не было.
Сделали дорогу! 👍
29 февраля
Большой выбор запчастей , быстрое обслуживание. Хорошие цены
1
25 июля 2023
Дата 25.07.23.
Время 17:30
Самый медленный пункт выдачи товаров на планете. Чтобы удалить позицию из неоплаченного заказа, надо ждать минут 40. На выдаче сидит мужик недовольный жизнью, вообще, никак не заинтересован в положительном отношении клиента.
4
28 июня
Быстро, корректно, профессионально!
3 декабря 2022
Хороший автосклад запчастей, цены и сроки поставки можно выбрать, средняя ценовая категория, не совсем удобно добираться - постоянно пробки в Шушарах.
23 мая 2022
Заказывал запчасти в разных фирмах. Но тут получается удобство не для клиента, а для этой организации.
1. Цена на сайте одна, например 400р, после регистрации она поднимается в среднем на 20%. Будет красная надпись, что цены изменились, как то моментально!!!)
Заказал в этой конторе, потому что другие сайты, даже зап, почему то не предлагал ни одного поставщика.
2. Заказал два зеркала в пункт СДЕК.
Упаковали зеркала в стретч и немного в пупырку, результат одно зеркало просто раздавлено.
Сначала оплатил, а уже после увидел(и я упустил этот момент и никто меня не попросил сначала проверить, а потом оплачивать), что зеркало раздавлено.
3. Возврат в этой конторе.
Вы должны им написать с фото и какими то приложениями заявление, они его рассмотрят и только после вы снова вернетесь в пункт сдек и отправите их обратно, после они их посмотрят и сделают вывод возвращать вам деньги или нет. НО они придут не на карту, а вам в кабинет, это тоже их удобное ноу хау. Как получить свои деньги обратно, узнаю в будущем, пока это эпопея ещё в процессе.
Вообщем это контора для супер в нее влюбленных, а в случае проблем, готовтесь тратить свое время и испытывать самые приятные чувства!!!
4
3