Autodoc.ru
306 отзывов
16 июля
Отличный магазин пока из всех покупок был только один не удачный выбор, а так большой ассортимент можно оригинал и заменители подобрать . Интерфейс в приложении немного мудрёный , но разобраться можно. Общее резюме рекомендую.
1 февраля
Уже несколько месяцев пользуюсь услугами данного магазина и очень доволен. Большой выбор товаров, удобный поиск на сайте, умеренные цены. Особенно хочется отметить приложение - очень удобно отслеживать свои заказы, есть уведомления. Также есть доставка, что тоже очень удобно. Если нужна определенная запчасть, которой нет в наличии, можно оформить предзаказ. Служба поддержки всегда корректна и оперативна. Рекомендую данный магазин всем автовладельцам!
4 августа
Хороший интернет магазин!! Всегда подскажут. Тут неправильно заказала запчасти, вместо задних тормозных дисков заказала барабанные, то что у ребят выдала программа по вину машины. Сделали возврат без проблем, помогли подобрать новые, заказали. При получении отнесли диски в машину. Молодцы. Можно заказать дистанционно, а можно к ребятам подъехать. Не поленились вышли на улицу, убедились, что действительно диски установлены. Теперь моя ласточка с новыми дисками. Отношение к клиентам отлично. Не впаривают! Заказ может храниться в магазине до 2-х недель.
1
2 августа
На сегодняшний день, наверное, лучшая площадка для заказа запчастей. Сроки доставки не превышают 2-3 дней (это мое личное наблюдение, возможно, кто-то имеет другой опыт). Выбор большой. Если сомневаешься, менеджеры могут подсказать, сориентировать. Есть возможность вернуть не подошедший товар, но такое случается крайне редко, потому что с фильтром по VINу ошибиться невозможно.
3
7 ноября
Магазин хороший.
Персонал вежливый.
Заказываю в основном, через приложение, в магазин приезжаю забирать.
Когда того или иного товара нет в наличии, звонят, помогают подобрать замену.
Рядом можно припарковать машину, что удобно.
17 апреля
Отличный магазин и приложение удачное - могу сама повторить заказ "все для ТО", если ранее уже покупала (информация сохраняется с возможностью выбора сроков, поставщиков и цен). Продавцы вежливые, без навязывания доп услуг. Почитав отзывы, удивлена, что покупатели ждут от менеджеров улыбок и транспортировки товара до ТС. Это мужики! Они даже в зеркало себе не улыбаются! Короч, хороший сервис, рекомендую!
2
5 сентября
Хороший магазин ,товары которыми пользуюсь всё время есть под заказ 1-3 дня,меня это устраивает,цены может и подороже на немного чем где-то,но расположение и репутация магазина меня устраивают.
3
17 сентября
Здравствуйте самый хороший сотрудник это Ярослав ну конечно остальные ребята тоже молодцы честно сказать молодцы рекомендуют и по полной программе всё объясняют
25 июля
Заказала оригинальные запчасти, привезли в выбранный магазин за 2 дня. Внимательный персонал, большрй выбор, уважительное отношение к клиентам. Осталась довольна.
1
16 октября
Пункт выдачи у них вполне приличный. Менеджеры знают свой ассортимент, могут подсказать по аналогам, какой лучше поставить. Заказы не валяются хаотично на полу, а аккуратно разложены на полочках, чт значительно ускоряет процесс поиска и выдачи. Минус - нет рядом вменяемой парковки.
1
29 мая
Регулярно обращаюсь в это отделение. Доставляют быстро, расположение для меня удачное. Внутри все быстро, сотрудники доброделательные и компетентные. Если, что не знаешь или сомневаешься все можно спросить. Проверят по Вин, подскажут. Претензий к запчастям пока не было.
1
16 сентября
Вполне удобный пункт выдачи. Персонал профессионален и стрессоустойчив. С парковкой бывают сложности, преодолимые для не ленивых)).
17 апреля
Замечательное место, все быстро четко и без навязывания лишнего товара. Всегда чисто, всегда приятно заглянуть даже проходя мимо, авось что понадобится
1
12 сентября
Хороший пункт заказов/выдачи товаров. Приветливые консультанты. Всегда немного народу, получаешь заказ за пару минут.
20 мая
Приятный пвз и сотрудники! Персонал вежливый, доставка всегда во время! Попадал несколько раз к разным менеджерам по подбору - всегда все чётко, детали подходили к автокаждый раз, без проблем. Фигню не посоветуют, в чем убедился лично. Удобно, что в нашем районе есть такой сервис! Пример для подражания остальным! Уже всем родственникам и друзьям рассказал. Теперь можно и отзыв оставить в интернете! 10/10
4 декабря
Все как всегда. Хорошо. Заказываю не первый раз и не последний. Все приходит в оговоренные сроки. Если что то меняется то звонят и предупреждают, предлагают альтернативы
5 ноября 2023
Большая номенклатура товаров, умеренные цены, удобное приложение, есть доставка при покупке от определённой суммы и корректная служба поддержки. Покупаю запчасти и расходники на 2 автомобиля.
4 апреля
Отличный магазин автозапчастей и комплектующих, всегда все в наличии ( однако иногда срок один -цена за срок а приходит позже ! Где теряется смысл дополнительных трат магазин зарабатывает а покупатель как говорится в минусе и с неудобствами! По этому следите уважаемый магазин за этими делами)
27 августа
За все время, что тут заказываю, с доставкой проблем практически не возникало. Все приходит день в день. На качество жалоб нет.
1
9 августа
Очень достойный пункт. Пользуюсь их услугами очень давно. Очень корректное и грамотное общение, особенно с Ярославом. Его помню по работе ещё по старому адресу. Чисто, уютно, удобно припарковался.
1
13 октября
Все вроде бы хорошо. Но есть один момент вплане доставок. В выходные дни доставок нет.
18 октября 2023
Компания норм. Но......
Выручает сильно с запчастями на моего японца. Ездим на другую точку выкупать заказы. Но тут не айс. Менеджеры на отвались относятся к клиентам. По возврату, задержке заказов, хамское ленивое отношение, всё верно. Давно там закупаюсь, лет 10 точно. Когда на другой точке они же были. Последнее время по максимуму стараюсь или в другом магазине Автодок, либо вообще на других площадках, благо таких много. Проверенных временем.
28 августа 2023
Замечательная компания. Накопительные скидки. Много лет с ними.
Единственный недрстаток в том, что при переходе в другой магазин (ближе к дому) я лишаюсь этих скидок. И обязан/вынужден ехать в старый... - что очень неудобно.
Обращаюсь к Компании: Пересмотрите этот пункт. Покупатели уйдут к другому поставщику авозапчастей.
29 февраля
Высокое качество работы менеджеров. Помогли подобрать необходимые расходники. Сделали скидку через авторизацию клиента. Рекомендую
24 января 2023
Аккуратный, светлый офис. Приобрёл неподдельные запчасти, при получение проверил, все ок. Приветливый персонал. Проконсультируют, если необходимо.
Осталось приятное впечатление после посещения данного офиса
4 июля
Отличный магазин. Всегда выручают ребята🤝
1
24 декабря 2022
Мне офис понравился. Чисто. Вежливые сотрудники. Всегда предлагают пакет с собой. В остальном ничего необычного. Что-то из расходников есть в наличии. Автомобильная химия тоже есть. Так что, все, кто пользуется услугами Автодока - разочарованы посещением офиса не будете.
24 мая 2023
Самый адекватный, на мой взгляд, магазин автозапчастей. Короткие сроки доставки. Запчасти на любой кошелёк. Менеджеры знают свой ассортимент. Рекомендую.
3
6 декабря
Нашел нужную деталь черзе помощника, написав вин номер машины. Цены норм.
31 марта 2023
Удобно и качественно. Менеджер перезванивает если нужно отредактировать заказ. Привозят быстро. Ребята на выдачи приветливые и подсказывают если есть вопросы.
18 ноября 2023
Всегда звоню по телефону, т.к. приложение для меня вообще не понятно. Специалисты вежливые всегда принимают заказ и добавляют в корзину по id, цены нормальные, НО в магазине дороже. По приходу запчастей отзваниваются.
1
16 июля
Двушка только за своевременную доставку.
Пухляшу на выдаче заказов объясните пожалуйста, что он работает в сфере обслуживания ( надеюсь по собственной воле, а то по выражению лица не скажешь) и если он поприветствует посетителя, он не сломается
2
21 июля
Отличное место. Хороший персонал проверенный годами. Рекомендую прям на все 100.
Покупаю у них уже более 5 лет подряд.
1
24 июля 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом из любой ценовой категории. Менеджеры разбираются в товаре и внятно отвечают на все возникающие вопросы.
1
4 августа 2023
Доставка работает, как часы. Кроме того, тут могут помочь подобрать запчасть под нужный бюджет. Я раньше никогда не ставил аналоги, но после подорожания жизнь вынудила. И менеджер подсказал хорошего недорогого производителя, которым я полностью доволен.
22 октября 2022
Добрый день,
И все бы ничего, но вы нарушаете сроки поставки, которые у вас есть в личном кабинете.
Заказ оформлял 20.10 (четверг) в 19:26, сроки поступления были указаны на 21.10 (пятница).
В личном кабинете стоит отметка: "Получено на ЦС" дата - 22.10 (суббота). Ни звонка, ни письма что вы заказ протеряли. Сам позвонил, сонный менеджер пробубнил, что будет заказ завтра. Машина у них катается только один раз в день в выходные. А меня это волнует? заказ должен был быть в будний день. Бред.
Позвонив на общий номер телефона, хабальная женщина сказала, что руководство будет только в 24.10 (понедельник) и я могу решить этот вопрос с ним. Предложений с её стороны не поступило, она бросила трубку. И это все за ваши деньги. Круто.
Буду ли я обращаться в эту сеть? Нет.
Советую ли вам? Нет.
Какие плюсы? Личный кабинет с враньем.
Берегите свои нервы.
3
6 сентября
В магазин часто привозят поврежденный товар, менеджер сидящий в зале (акцентирую внимание - не выдающий товар, а сидящий в зале), выражает недовольство при отказе от такого товара.
1
14 сентября 2023
Вернуть не качественную запчасть, нереально даже с заключением из сервисного центра, позиция продаванов категорически не клиентоориентированная, лучше не связываться.
Если конечно есть время на независимую экспертизу и суд, то можно.
1
23 декабря 2022
В середине октября 2022 года.Заказал вентилятор печки на поло фирмы NISSENS по рекомендации менеджера Иванова Сергея!
Я просил его чтоб было цена качество, он усердно искал минут 10 и предложил мне фирму NISSENS он утверждал меня, что запчасть топ за свои деньги, на их же сайте оценка этой запчасти 3 звезды из 5. (Фото прикреплю)
Установил запчасть в посадочное место закрутил, включая печку а у меня очень сильный скрежет.
Разобрал обратно и как выяснилось лопасти моторчика задевают корпус печки, я позвонил в автодок объяснил ситуацию, мне сказали сегодня у менеджера Иванова Сергея выходной, приезжайте завтра.
Далее я заказываю другой моторчик фирмы LUZAR у которого оценка 4,2 и дешевле по цене почти на 1000 рублей, она встала на свои места как родная, работает четко без каких либо звуков!
Моторчик печки фирмы NISSENS оформляем возврат, с заказ нарядом о проделанных работах, о том что запчасть бракованная тоже было указано сервисом! Это было примерно середина октября, в ответ я получил ответ ожидайте звонка с вами свяжемся. Проходит месяц ни слуха ни духа, позвонил сам, сказали у производителя проводят дефектовку, опять сказали ждать, проходит еще 2 недели звонят и спрашивают можете ли вы предоставить документ что сервис действительно сертифицирован-я сказал нет, потом попросили акт о дефектовки-я сказал нет! И они мне сказали тогда будем ждать, чего ждать? сколько ждать? Ничего не объяснили! Настолько наплевать на клиентов, ужас!
Сегодня 23.12.22 звоню узнать какие продвижения по возврату, они мне отвечают производитель отказал в возврате, можете приезжать и забирать, приехал забрал, и как узнается эта запчасть с их точки никуда не уезжала! Не уезжала потому что недостаточно бумаг. Вопрос почему 3 месяца без движения лежала эта запчасть у них??? Отвратительный магазин!!! И менеджер Иванов Сергей недобросовестный, не справляется со своими обязанностями!
В итоге я остался без денег и с бракованным моторчиком печки 👎
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
4
6 июля 2023
Почти все приезжает, есть минус огромный другие магазины всегда дают подарок если берешь на сумму больше 2000р я тут уже на 80000р закупился и за это получил только перчатки, вообщем приятного мало.
3 сентября
В наличии товара совсем немного. Больше на заказ. Ценовую политику не знаю. Мелочевка нужна была в моменте. Время на заказ и ожидание не было.
1
19 июня 2022
Отличный магазин запчастей. Покупаю здесь запчасти уже много лет, консультанты очень толковые, помогут подобрать нужную вам запчасть. Расходники, такие, как щетки стеклоочистителя, масло, лампочки, предохранители и прочее, всегда есть в наличии в магазине.
1
1
3 апреля
Отличный магазин, хорошие цены, отличное обслуживание
1
26 июня 2023
В приложении выбрал запчасть дороже с доставкой сроком 1 день! по факту прошло 3 дня и до сих пор не доставили. зачем указывать не достоверные данные? менеджер объясняет это тем что в выходные с доставкой какие то проблемы, но офис то работает в выходные и в приложении не написано что будни или выходные. Короче разочарование
1
2
18 июля
На сайте есть все по факту ничего надо заказывать заранее
1
9 октября 2023
Удобный подбор запчастей, хорошие каталоги и цена, но вот ваши менеджеры просто Хамы, научите их общению с клиентами. Ей Богу как будто в девяностые попал, просто ужас......
1
24 мая 2023
Работают четко, быстро. Всегда готовы помочь. График работы и расположение пункта выдачи очень удобное.
1
10 мая 2023
Самый, наверное, лучший офис. Подбирал колодки и диски тормозные и по моей ошибке было подобрано не верно, вообще без проблем поменяли товар, все объяснили и так далее, так что спасибо мужики)
1
15 июня 2023
Вчера получил амортизаторы на Паджеро. Сегодня уже установил в сервисе. Брал аналог. Оригинал нынче сильно дорог. Менеджер подсказал хорошего и недорогого производителя. Действительно по первым ощущениям мало чем от родных эти стойки отличаются. Амортизируют хорошо, мягко. Нет ощущения, что на каждой кочке позвоночник входит тебе в мозг. Надеюсь, и походят они не хуже. В любом случае спасибо магазину и лично менеджеру за то, что помогли сэкономить.
1
17 июля 2023
Всё вроде бы хорошо, удобно. Куча поставщиков, совершенно непонятно на кого ориентироваться. Инструкции с расшифровкой нету. В офисе объяснить не могут от какого поставщика выбирать. По поводу пали и точно ли придёт оригинал, сотрудники ничего не знают. Ответственность за поставщиков не несут. Вот и удобно и сидишь голову ломаешь, вроде и помогает автодок, а вроде ты сам во всём виноват. Очень часто коробки открыты. Коробка похожа на оригинал, а что внутри уже непонятно.