Aurora
22 отзыва
31 мая 2024
Добрый день! Приобрели аппарат аргонодуговой сварки INTER TIG 200 AC/DC PULSE. Покупали в г. Астрахани у официального дилера(18.01.2024г) пришел через неделю 26.01.2024, а 29.02.2024 аппарат перестал подавать газ и искрить внутри корпуса. В работе за это время аппарат практически не использовался. Подали заявление через сервисный центр на за мену, заявку подавали дважды и оба раза завод отказал ссылаясь на то что мы не уложились в двух недельный срок, хотя речь шла не о возврате товара, а именно о замене бракованного товара. Вынуждены были согласиться на гарантийный ремонт. В итоге аппарат с ремонта забрали 16.05.2024(грубо говоря почти через 3 месяца), а 23.05.2024 отвезли обратно в сервисный центр т.к аппарат категорически отказался работать. Было написано заявление на возврат денежных средств.
В данный момент бракованный сварочный аппарат находится в г. Астрахани в сервисном центре отправка на завод изготовитель не возможна т.к транспортная компания которая работает с данным заводом, а именно СДЭК по техническим причинам не работает. На горячей линии ничего ясного не ответили.
Отношением администрацией данной компании остались крайне не довольны. Будьте очень внимательны приобретая продукцию этого производителя.
13 октября 2024
Отличная организация. Прекрасный сервис по ремонту оборудования. Отличный персонал.
2 августа 2024
Приобретенное у них оборудование очень быстро ремонтируют по гарантии и это радует👍
15 ноября 2022
Не могу поставить звезд, скорее всего придется судиться с данной компанией. Приобрели аппарат Аврора 3 ноября 2022 года. Неисправность : постоянно вылетает защита , работать таким аппаратом невозможно. Уже неделю пытаемся решить проблему с производителем. Теперь придется за свой счёт произвести обратную отправку в Санкт Петербург. Мы из Ярославля . Очень неприятная ситуация, так как в сервисах нашего города профессионального оборудования и запчастей на этот аппарат нет. То есть отремонтировать официалы в нашем городе не могут. А у нас потеряны деньги 33 000 руб. и время. Не прошло еще даже 14 дней. Жаль, что мы в первый день его не смогли проверить.
3
1
19 февраля 2023
Наверное, на данный момент - лучший продавец в городе. Очень грамотные менеджеры, честная политика продаж. Есть сервис. Нет к ним негатива. Рекомендую.
1
1
24 октября 2023
Отличный магазин, замечательный сервисный центр. Каждый раз остаюсь доволен покупкой. Спасибо
1
6 июня 2023
Пыталась выяснить по наличию расходников на аппарат плазменной резки у менеджера, но к сожалению ответ так и не получила
1
15 января 2024
Магазин интересный. Ребята толковые.
8 декабря 2021
Отличный сервис, приехал сдать сварочник в ремонт, потерял гарантийный талон, приняли, продиагностировали, нашли заводской брак, сделали бесплатно, рекомендую аппараты Аврора
2
1
8 сентября 2021
Пользуюсь полуавтоматом аврора про ультимат 300 уже три года по 12 часов в день. Работает без отказов нареканий нет. Отличное сварочное оборудование.
2
1
11 июля 2020
Хорошая компания. Професиональный подход к продаже сварочного оборудования. Есть возможность поварить самому и выбрать что понравиться.
3
1
13 марта 2019
Компания продает хорошую технику. Работают только с дилерами. Напрямую купить ничего не получится. Со временем техника Аврора становится всё более популярной благодаря качеству и стабильности. Ведут отличный ютуб канал AuroraOnlineChannel, там можно очень много посмотреть полезной информации и о компании и об оборудовании.
6
5
26 июля 2019
Грамотные сотрудники, адекватные цены и широкий ассортимент мотоблоков, генераторов, компрессоров и сварки в достойном качестве.
5
3
22 июня 2021
Был только в сервисном центре - всё хорошо
1
2
31 октября 2021
Отличный магазин
2
2
18 октября 2021
Хороший сервис.
1
3
1 июля 2020
Мне нравится с ними работать.Они профи.
4
2
27 октября 2019
Хорошее качество по адекватной цене
4
3
30 декабря 2018
ребята производят отличные сварочные аппараты.
8
4
9 июля 2020
Компетентный персонал.
3
3
30 сентября 2020
Прекрасно всё
2
2
21 марта 2020
Хороший магазин!
3
2