Расскажу свою историю.
Договорился поменять диски и колодки на Рено логан.
Записался,предварительно позвонил уточнил что все есть.
Начинаю…
Говорю ребятам колодки поменять 100%, посмотрите диски, если нужно поменяйте.
И термоэкран прикрутить на один болт.
Приезжаю к 11:00 отдаю ключи,смотрю в камеры,поднимают на подъемник.
12:00 к машине никто не подходит….
Захожу в гараж… подхожу к машине …
Подходит парень со словами
Вам что-то подсказать?
-да,а машину кто-то делать будет ?
-а запчастей нету,ждем…
Ведет меня к Николаю (мастер-приемщик)
Пошушукались они… выдает речь Николай.
«мы заказали запчасти,ждем»
Сколько ждать ? «2 часа»
Это я сам должен добыть информацию…
-Говорю,меня такой ход событий не устраивает,отдавайте машину.
Выставляют счет 650р
150р прикрутили термоэкран. (Вопросов нету)
500р осмотр колодок и дисков
А я уже оплатил…
Спрашиваю у Николая…. А что вы осмотрели и как ?
-ответ «я лично стоял смотрел как осматривали зеркалами (зеркалами Карл -они осматривали диски и колодки)
Говорю ладно,какой запас,какой % износа ?
Николай- «начинает троить как двигатель в стареньком москвиче»
Щас говорит узнаю… (сидит с актом выполненных работ,пойдет узнает он)
Зовет паренька который прикреплял экран … при мне,задает этот вопрос
Тот стоит глазками моргает….не знаю…
Проходит пару минут,отошли пошушукались
-Мы ЗЕРКАЛАМИ смотрели, износ колодок «надо менять» износ дисков «надо менять»
Пацаны замеряли, ЗЕРКАЛАМИ….
Цифровой штангенциркуль или микрометр для тормозных дисков ATE является незаменимым инструментом для точного определения степени износа тормозных барабанов. Он позволяет быстро и легко измерять толщину тормозных дисков или их степень износа.
Николай Пытался вкрутить в уши……
Так и не нашел видео с камер где ЗЕРКАЛАМИ замеряли диски и колодки.
Правды не нашел,деньги не вернули.
Развернулся ушел.
Жалко 500р и потраченное время.
Спасибо за внимание
Купилась на громкую рекламу и отогнала машину на ремонт в АТЦ Автомат , в надежде, что там работают профессионалы своего дела, которые в кратчайшие сроки приведут её в исправность, но...
После трёх дней тишины, позвонила уточнить, как дела и какую сумму нужно оплатить, на что мне ответили, что мне перезвонят через 2 дня т.к мой приёмщик машины выходной. Я удивилась, что его никто не подменяет в выходные и попросила всё же дать мне ответ по поводу ремонта машины. Сказали, что перезвонят, но звонка, так и не последовало. Я звонила на следующей день, но на том конце провода меня просто "сбрасывали".
Затем когда мой приемщик вышел на работу и перезвонил мне, оказалось, что к машине ещё никто не подходил и не разбирал, хотя прошло уже 5 дней.
Наняла эвакуатор и увезла её в другой автосервис.
13
1
Посмотреть ответ организации
Артур Бабаян
Знаток города 7 уровня
15 января
Всё хорошо,качество вроде хорошее,да и обслуживание тоже,но блин заменить 2 шруса на приоре 14.000 руб,при чем 1 деталь стоит в среднем ~1600 они мне ее за 2500 продали и + работа и диогностика,в общем если что-то срочное то можно заехать,но готовтесь оставить приличную сумму денег!
Внешне автосалон выглядит презентабельно, к сожалению качество ремонта акпп оставляет желать лучшего. Видимо все хорошие специалисты разбежались. Не смогли даже гидротрансформатор отремонтировать, три раза разбирали коробку. Контролировать ремонт невозможно, обратная связь отсутствует. Мастера приемщики немногословны, бояться взболтнуть лишнее. Больше к ним не ногой и знакомым не посоветую. Не исключаю, что замена масла в акпп у них 10т назад и привела к поломке.
Шикарное место, всё очень аккуратно и чисто. Персонал компетентен и учтив на всех стадиях. Оперативно всё починили, теперь летает как новенькая, всём советую.
Приехал проверить развал схождения:(менял рулевые тяги с наконечниками)- спереди сказали подрегулировали, а с зади сказали все болты закисли приржевели к салейнтблокам-ничего не откручивается , сказали надо менять болты, сайлентблоки и тяги с сайл блоками. Все запчасти заказал и сам дома решил поменять. Открутилось все легко без дополнительных усилий и проблем , ничего не заржавело и не закисло, даже присутствовала медная смазка на болтах!!!! После их регулировки руль стал повернут чуть-чуть вправо. Цена сказали около 2000 руб, потом скидка появилась ~200р так как раньше обращался итого ~1750руб. Персонал на общение вежлив.обращаться в это сто НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
Мастера своего дела, в первую очередь обращаюсь за помощью и обслуживанием именно сюда! Приятно удивляюсь каждый раз цене работ и щепетильностью к работе. В качестве работы и честности по отношению к клиенту сомнений нет!
Небольшая история с сервисом:
В феврале(или марте) впервые привозил Chevrolet Tahoe на диагностику ходовой и тормозов, написали большой список неисправностей, написали к ним советы. Не поверил, бывший владелец обслуживал часть из списка и посоветовал ехать в другой сервис. Поэтому поехал я в Рязань, в сервис, в котором эта машина обслуживалась все предыдущие года.
Результат: Все подтвердили слово в слово.
Хочется принести извинения за выказанное тогда недоверие и фразы аля "мне сказали, что это делали, поэтому этого не может быть"!
Мы обслуживаемся тут 3 года. Мастер- приемщик Алексей, всегда на связи, когда мы приезжаем в АТЦ Автомат всегда подскажет и посоветует, человек- профессионал своего дела. Спасибо!!!! Вы лучший!!! Семья Ворониных ( Владислава и Никита). Наша машина Rav4 -летает!
Был там и не один раз, чисто, есть диваны и мониторы чтобы видеть что делают с вашей машиной, персонал все доходчиво объясняет и не накручивает лишнюю работу, буду ездить сюда всегда!
Неоднозначные чувства от посещения данного заведения.
Обратилась по рекомендации с проблемами с АКПП. Думала, что у людей есть наработанный опыт и они смогут как то проконсультировать.
Проехались с мастером, удалось продемонстрировать неисправности.
С меня взяли деньги за диагностику, но не сказали ничего по существу кроме как "попробуйте поменять масло, а так мы не знаем что это такое".
В общем пришлось самим искать) посидели несколько дней на форумах, почитали, проблема естественно была далеко не в масле. Сами на яме все исправили.
Не рекомендую. Меняли щетки генератора весь день и насчитали по затраченным часам 9000 руб. По факту же машиной занимались два часа, спасибо данным сигналки.
Менял масло в коробке автомат и в редукторе заднего моста Mercedes w213 Теперь коробка с редуктором работает идеально. Мастер-приёмщик Валерия была очень приветлива и обходительна, сразу видно мастер своего дела. Вообщем сервисом пока что доволен.
Сервис на высоте. Учитывая профессионализм и сервис, который оказывает АТЦ, цены не высокие. Специалист сразу на месте подберёт и закажет нужные и подходящие запчасти. Буду обращаться ещё.
Категорически не рекомендую. Проблемы с поломкой полностью не решают. Причину поломки выявить не могут. Задача сотрудников лишь навязать лишние услуги необходимость в которых отсутствует.
Добавлю ложку дегтя в бочку с мёдом (судя по всем хвалебным отзывам). Приехали сделать диагностику коробки АКП, нам озвучили исходную сумму данной процедуры, если необходимы дополнительные расходы сказали озвучат в процессе. Забрали авто, фактический осмотр занял минут 15-20(хорошо есть камеры), но у них оказалась почасовая оплата и поэтому нужно было потянуть время, особенно когда приехала девушка. Итог: сумма за диагностику выросла в 3 раза! и сама диагностика проведена приблизительно или это заменить или другое, купите новые запчасти, тогда узнаем. С виду АТЦ конечно дорого-богато, но услугой остались не довольны.
Столкнулся с некомпетентностью абсолютной. Приехав на диагностику из другого города, прокатился с мастером-приемщиком. Во время езды зафиксировали толчки, из-за которых в общем-то и приехал, но все что я услышал в ответ - "Ездий, пока не воткнет. На таком этапе толканий ни один мастер не возьмется за ремонт этой коробки". И это с распространенным DSG DL501. После взывания к более детальной диагностике, все-таки подключились к машине и прочитали ошибки, которые были. Но мастер диагност кроме чтения ошибок и их стирания еще решил и запустить адаптацию. Итог - машина стала пинаться еще и на 2х нижних передачах кроме 4й. В общем помимо корректного выявления ошибок еще и добили то, что было цело. На следующий день, приехал в своем городе к диагностам, они прочитали логи. и преспокойненько вынесли вердикт. С точностью до % остатка диска сцепления. НАУЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ!!!!
Приехал в мастерскую своим ходом сделать не смогли . Машина перестала совсем заводиться. Пришлось перевозить в другую мастерскую за 2500 на их эвакуаторе.
Записывался по телефону на ремонт компрессора кондиционера, заранее предупреждал что был уже на другом СТО, где определена неисправность. Приехал в центр по записи. Оказалось записали на определение источника шума. В итоге показал сам откуда шум, запросил ремонт обещанный. Ремонт не выполнили. Выставили счёт, ..... зато то, что сделали уже другие за меньшие деньги. Больше туда ни ногой!!!
Всегда обслуживался в данном центре, все хорошо: и удобная зона ожидания и приемлемый ценник, вежливый квалифицированный персонал, но второй раз к ряду сталкиваюсь с проблемой обратной связи! Звонишь, обозначаешь свою проблему, в ответ «перезвоню в течении такого то времени» и тишина)))) опять звонишь, не дождавшись «перезвона», опять «перезвоню»))). Вчера вновь обратился, сначала сказали, что мастер приёмщик сейчас занят и перезвонит, как освободится. Набрал спустя более 2-х часов( примерно), да да, я помню о Вас, информацию по запчастям уточню и перезвоню, так никто и не набрал ни вчера, ни сегодня)))) а в целом, повторюсь сервис хороший! Всем добра!)
раньше хороший был центр но испоскудился.отдал машину на диагностику через три дня забрал заплатив 16000за удаление реле блокировки.никаких новых запчастей в курсе не держали зарание цену не озвучили по факту плати и все. больше ни нагой туда и людям не советую
Меняла масло в коробке автомат Киа Оптима. Всё норм сделали, коробка работает идеально. Мастер-приёмщик Валерия вообще порадовала. Приятно видеть не дежурную заученную вежливость или деловую важность по шаблону, а улыбчивое добродушное личико милой девушки. Особенно если эта девушка ещё и разбирается в теме и даёт толковую и понятную консультацию.
40минут и масло в коробку готово. Очень удобно для автоледи)) без заморочек.
Все очень вежливые и красивенькие😀)
Всё объясняют и показывают.
Цена соответствует качеству.
Я пока что в восторге))
Приехал на этот сервис, с проблемой глохнет машина и загарался чек. Попал мастеру Анатолию, после диагностики он мне сказал, по двигателю не коких проблем нет, надо менять коробку, только выехал и заглох, добрался до другова сто нашли проблему , датчик коленвала накрылся цена вопроса 500 руб, а в атц отдал 1650, не за что и чуть не купил коробку, не верьте им разводят
Пригоняли автомобиль на замену масла в коробке автомат. Все работы выполнены при нас, расходные материалы в наличии. Скорость и качество-на 5+! Будем обращаться к вам еще. Менеджер по автомобилю- Валерия.
Предворительно позвонив 29.03 Приехал 31.03.2023 Тойота Рав 4 осмотр АКПП так как появился странный гул на первой передаче позвонив туда сказали приезжай в пятницу к 9 так как подъемники будут свободные,приехав мастер просто прокатился и сказал что это особенность этих коробок так и должно быть в итоге ехал с деревни в воскресенье 2.04 коробка остыла что то захрустело в коробке при переключении передач и не едет ,не хочу сказать нечего плохо но и хорошего.
Пока не впечатлён. После замены масла в АКПП проехал не более 50 км. и в тот же день машина заглохла на ходу. О проблеме сообщил на АТЦ автомат по телефону, на что мне ответили, что они не при делах и машина заглохнуть никак не может. Домой на эвакуаторе. Разбираюсь в причинах. Их пока две, блок управления двигателем (заказан, в пути) либо неисправность АКПП. Позже дополню.
Причина в выходе из строя эбу двигателя, причину не установили. По акпп вопросов нет, все хорошо.
Просто СУПЕР!!!
Во всем черноземье только эта Фирма взялась за эту сложную коробку на японский самоходный Опрыскиватель
Нашли в Польше компанию и за 3 недели с пересылкой все было готово!
Респект и уважение!!!
Обслуживание на высоте, качество работ тоже. Профессионалы своего дела. Время ожидания минимальное. Обслуживаю авто только в этом сервисе, не смотря на расстояние! Лучше потратить время но быть уверенным в качестве оказанных услуг!