Ужасный сервис. Никому не рекомендую. На стенде была мебель с лдсп белого цвета. Заказала эту мебель: как итог изготовили мебель с серым лдсп - никто не позвонил, не написал, в договоре ни слова об этом!!! Отказываются оформлять возврат, потому что мебель изготовлена на заказ. Мебель не подходит под дизайн-проект, мне совсем не нравится, не соответсвует договору - вот такой отвратительный сервис у производителя Астраформ!!!
Расположен удобно в магазине «Твой дом». Был открыт в выходной день. Посетителей немного. Работает приятная женщина. Нужна была ванна 147 см, это настоящая проблема, так везде стандарт 150см, а акрил пилить не хотелось. Есть модель «Нейт» с возможностью заводского укорочения. Правда продавец ошибочно сказала, что у неё вмурованы ножки в чашу, к счастью, это оказалось не так— они прикручены, поэтому занесли в санузел без проблем, потом прикрутили внутри. Не сразу разобрались с их фирменным слив-переливом, позвонили на завод (он расположен в Мытищах), менеджер всё разъяснила, созвонившись по видеозвонку.
Да, может быть цену хотелось бы подешевле, но, в принципе, она эквивалентна качественному изделию из акрила или чугуна.
Мебель доставляют до подъезда. Вопрос: как рсматривать и принимать мебель? Нам привезли в полуразвалившихся коробках, мы кое-как осмотрели возле подъезда, еле еле смогли обратно поместить в так назывыемые коробки. При установке выяснилось, что одна тумба была поцарапана и эта царапина была замазана краской в цвет фасада. Я понимаю, что ничего доказать уже не смогу, тк я же «осмотрела» и подписала документы. Просто не порядочно отправлять такой товар заказчику!!! Если будете заказывать, осматривайте тщательнее, под лупой. А лучше не шаказывайте совсем. Не рекомендую эту контору. Сотрудники магазина разговаривают с желанием, только до подписания договора на покупку и оплаты. Потом, если возникают вопросы, им даже номер договора найти очень трудно.
Прекрасная продукция😃👍купили ванну, установили, пользуемся с удовольствием и чувством благодарности к Производителю. Поддержим российского производителя - оказывается - мы тоже можем лить качественные Изделия✌️😉
Салон от завода, не посредник. На выставке ванны и мебель - всё их производства. Ванны на складе не всего модельного ряда, но если чего нет то в течение нескольких дней после заказа изготовят. Имеет смысл заранее звонить по телефону о наличии на выставке. Большая парковка.
Очень красиво...но ооооочень дорого. На мой взгляд - дорого неоправданно. Но решать вам, друзья. А как в музей зайти на красоту поглядеть - очень любопытно.
Компания, которая создаёт проблему и оставляет своего клиента наедине с этой проблемой.
Заказали за 93 тыс рублей мебель в ванну, вроде всё хорошо, но после распаковки обнаружили скол на доске, которая крепится под зеркалом. Доска была упакована стольким слоем пузырчатой упаковки, что нанести такой скол при разгрузке было совсем не реально. Отсюда следует, что полку со сколом нам упаковали изначально, а сейчас, при нашем обращении по браку нам отказывают в замене. Мы очень не довольны. Несколько раз обращались и писали претензию, но тишина...
Не рекомендую
Персонал низкоквалифицированный, в продукции не ориентируется, подсказать толком ничего не могут. Цены высокие, качество очень плохое -много царапин на ваннах и черных точек на белом покрытии.
Классно, но наличие ограничено. Поэтому минус бал.
Ирина
Знаток города 20 уровня
23 сентября 2019
Старший менеджер Наталья, отличный специалист! Все рассказала, показала...я осталась очень довольна!
3
Юрий Х.
Знаток города 8 уровня
25 апреля 2019
Компетентный продавец-консультант, все рассказал про ванны из литьевого мрамора, до этого даже не знал про такой материал. Заказали, через три дня в субботу ванна была доставлена нам. Отлично! Рекомендую.