Хочу поделиться впечатлениями от посещения этого магазина. Очень понравилась атмосфера и порядок. Персонал вежливый, всегда готов помочь с выбором. Я обязательно вернусь за новыми покупками.
Добрый день всем!
Честно, долго думала писать или нет.
Касается конкретно магазина в ТЦ ЖАР ПТИЦА!
Пришли с ребёнком в руках были уже кое-какие покупки.
В салоне был только один покупатель, которого уже направляли на кассу.
Мы долго ходили по пятам за "продавщицей"... По другому я её назвать не могу, простите.
Мы долго с сыном смотрели подушки, одеяла.. Думала, может быть уже подойдут, а не будут бегать на нас!
В результате, ни подушки, ни одеяла, ни постельное бельё, ни плед! мы не смогли приобрести!
Извините, конечно, я сама много лет работала в СФере продаж, но никогда такого неуважения не встречала...
Произошло это в двацатых числах декабря 2024 года.
Это не первое посещение... В первый раз я промолчала и... Мы с мужем ушли просто... Лучше заказать тогда...
Магазин порадовал своим ассортиментом. Я искал диван, и консультанты предложили несколько моделей, которые могли бы вписаться в интерьер. В итоге выбрали диван, который стал настоящим украшением гостиной.
Заходил в ваш магазин за постельным бельём на подарок в честь новоселья друзьям. Консультанты отнеслись с пониманием, помогли выбрать именно то, что искал. Спасибо.
Давно подумывал о смене подушки, но к покупке подтолкнула хрустящая шея. Нашёл то, что хотел, тут. Спасибо за внимательное обслуживание и качественный товар
Пришли с супругой выбрать кровать , ну и конечно же все сопутствующие товары (подушку/одеяло/постельное белье), дали грамотную консультацию, направили в нужную сторону, персонал приветливый , грамотный что редко в наше время.
все понравилось более чем , оформили заказ в этот же день , рекомендую к посещению однозначно.
позиционируют себя как магазин категории выше средней, но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. приехали готовые оформить заказ на мебель во всю квартиру, что могло бы здорово поднять девушкам-консультантам продажи, но, к сожалению, они не были в этом заинтересованы. терпеливо прождали пока консультанты освободятся час, после повторно обратились в девушкам, но они сказали «даже и не знаю, когда мы сможем освободиться» с явно недружелюбным выражением лица. час впустую, впечатления не из приятных
Хороший магазин широкий ассортимент. Очень квалифицированный персонал. Спасибо большое продавца-консультанту Любове,все объяснила, показала различие матрасов. Не навязчиво и очень корректно посоветовала именно тот матрас который мы выбрали. Спасибо большое!
Этот магазин Аскона в ТЦ Жар Птица не клиент ориентированный. Куда смотрит руководитель или собственник. Такими отношениями к клиентам , продаж у Вас не будет никогда. Я честно говоря был в шоке, первый раз такое вижу отношение продавцов клиентам. Такой был негатив от продавца, на мои вопросы с документами итд всем видам показывала я здесь никто дерзила, оформил у них покупку матрас стоимостью за 50000р, и потом отказался, просто хотелось быстрее уйти с этого салона. Позже зашел почитать отзывы в яндексе, и ужаснулся.
4
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Иванов
Знаток города 4 уровня
14 февраля
Цены нормальные, качество товаров — на высоте. Приятно удивило обслуживание: консультанты были вежливы и внимательны. Обязательно вернусь.
Очень вежливый и терпеливый персонал. Очень быстро подобрали, то что соответствует нашим запросам и проконсультировали по всем вопросам которые возникли в процессе подбора. Остались довольны, как покупкой, так и отношением)
5
4
Посмотреть ответ организации
Игорь Ш.
Знаток города 3 уровня
10 августа 2024
Подбирал матрас в этом салоне. Вежливый и квалифицированный продавец помог сделать нелегкий выбор из большого разнообразия. Покупкой доволен. Всем рекомендую! Угостили хорошим кофе.
Хочу выразить благодарность менеджеру Любови, очень внимательная, доброжелательная и компетентная. Всё объяснила, показала, ( я выбирала подушку) покупкой довольна. По этому рекомендую Аскону именно в Жар- птице)👍
1
4
Посмотреть ответ организации
Елена Стешова
Знаток города 3 уровня
27 сентября 2024
Замечательный магазин, отзывчивые продавцы, замечательная управляющая Наталья, объяснила, рассказала, подсказала. Советую всем этот магазин!
Ужасный магазин,я про персонал,не умеют общаться,грубят.Хотел купить в новую квартиру кровать,матрас, 2 тумбочки.Передумал.Не советую этот магазин с этим персоналом!
Приобрели в жар птице кровать, матрац и гравитационное одеяло. Привезли раньше сроков, мужики собрали кровать за 15 минут, и еще и мусор за собой убрали. Классно, что есть Apple в сфере товаров для сна
Взаимодейсвие интернет магазин / торговая точка ОТСУТСТВУЕТ, статус заказа на точке, на торговой точке нет ничего. Бесполезная функция заказ через интернет магазин. Сервис у компании Аскона упал ниже плинтуса, после 3-х обращений вопрос так и не решен! ЗАКАЗ НЕ ВОЗМОЖНО ПОЛУЧИТЬ.
Матрац качественный и комфортный...
кстати, покупали осенью кровать детскую с матрасом, понравилась цена\качество, сборка доставила только удовольствие, не хуже сбежавшей икеи
1
3
Посмотреть ответ организации
Михаил
Знаток города 4 уровня
27 апреля 2023
Имел счастье посетить сей сказочный магазин в Жар Птице, выбор конечно большой, но за девушку продавца жирный минус, кислая физиономия, всем своим видом сразу показываетИмел стыд посетить сей сказочный магазин в Жар Птице, выбор конечно большой, но за девушку продавца жирный минус - кислая физиономия и такое же поведение, сразу показывает, что принцесса делает всем одолжение что вообще сегодня пришла, к нам простым холопам. На вопросы отвечает очень удивленно и неохотно (как только посмели без спроса потревожить), не в меру агрессивна, героически дерзит, ходить нельзя, трогать товар нежелательно, а можно только выйти вон и дать ей дальше героически залипать в телефоне в счастливом отсутствии клиентов. Разумеется покупать ничего не стал после такого кадра, хоть и пришел сразу за определенной моделью Ascona. Ну что можно сказать,– Удачи в продажах Ascona в Жар-птице, а принцессе почетную грамоту за усердие и адекватность на стену не забудьте выдать.
На мой взгляд бестолковый магазин. Выбор конечно большой и персонал для консультаций есть. Но глядя на ценник невольно вспоминаешь фразу: Это цены или номера телефонов? Вообщем Не рекомендую.
4
2
Посмотреть ответ организации
Леонид Воронин
Знаток города 7 уровня
7 октября 2024
Спасибо консультанту за профессионализм. Матрас оказался именно таким, какой мне и был нужен.
Ну что сказать. Матрасы просто супер. Сплю на них уже второй год. Даже не выхожу из дома теперь. Лень даже до туалета дойти , на столько вот комфортные.
Хотели приобрести ортопедическую подушку ребёнку. Выбрали нужную , хотя не дешёвые. Попросили отложить на два часа, потому что шли в кино. Менеджер любезно согласилась отложить и денег не взяла. Через два часа заходим, а они продали отложенную подушку и предложили нам поехать за ней в другой магазин. В общем клиентоориентированность хромает. А год назад, когда покупали ещё одну подушку, долго морочили голову с доставкой. В общем для них главное деньги взять .
4
1
Посмотреть ответ организации
Alina
Знаток города 6 уровня
8 октября 2024
Отвратительный персонал! Клиентоориентированность на нуле.
Просила продавца показать матрасы 90*200 в пределах 15000, на что продавец- молодой человек дал понять, что такие в салонах не выставляют, неохотно стал разговаривать, хотя в мебельном базаре на Гордеевке в АСКОН такие матрасы есть. Всё подобрали.
Зашла в салон Аскона в Жар Птице, чтобы купить ортопедическую подушку. Попросила менеджера (девушку) показать мне какие нибудь варианты. Продавец была явно недовольна моей просьбе. С огромным усилием над собой показала мне два варианта. Отвечать на мои вопросы ей явно не хотелось, всем своим видом показывала, что ей очень хочется, чтобы я скорее ушла. Я не стала её долго мучить, пошла в салон напротив и там всё купила. Первый раз за долгое время сталкнулась с таким продавцом.
6
1
А
Анастасия
Знаток города 6 уровня
18 января 2023
Из Асконы у меня уже был куплен матрас. А недавно взяли ещё диван. Сначала поизучала всё на сайте, потом приехала в филиал Аскона. Хотелось изучить материалы вживую.
В салоне чисто, красиво оформлена витрина, консультанты с удовольствием помогают.
Раньше ужасно было просыпаться утром. Но потом мы с мужем купили подушки в асконе. И о чудо! Спим как младенцы, а на утро как огурчики
3
Посмотреть ответ организации
О
Остап Гамоюн
Знаток города 8 уровня
26 января 2023
Асконе доверяем свой сон уже лет 10. Первый матрас здесь купили себе на кровать, потом всю мебель обновили этой фирмы. Матрас до сих пор служит отлично.
Покупали разные матрасы. Все одинаковые. Точнее, все из одного и того же делаются. Блоки независимые пружинные, все эти кокосы и поролоны. Можно купить аналогичный намного дешевле, эти берут за имя много