Askona
39 отзывов
26 января
Очень понравился салон Аскона в ТЦ Макси. Хороший выбор товара и вежливое обслуживание. Спасибо большое менеджеру Вячеславу за качественный, но ненавязчивый подход к гостям. С его помощью мы с мужем выбрали просто бомбический матрас и нужные допы к нему. Понравилось то, что матрас можно обменять в течение 90 дней, если окажется, что он нам не подходит. А так же оплату можно разбить частями. Гибкий подход и мягкие продажи это большое и приятное дело! Всё таки дорогостоящая вещь. Доставка быстрая, ребятам-экспедиторам тоже большая благодарность, были на связи с нами постоянно, у нас в деревне не так просто проехать, но всё получилось. Сегодня будем спать первую ночь на новом матрасе😜
27 июня
Пришло время здорового сна, после долгих поисков наш выбор пал на фирму Аскона в "Гостинном дворе" г. Тула. При посещении данного магазина, нас встретила менеджер Ольга. Большое ей спасибо за помощь в правильном выборе матраса, подушек и кровати. Очень грамотно проконсультировала о всех технологиях и новациях для преобретения и пользование продукцией(дополнительные чехлы для матраса с горантией 30 лет). После выбора заказ оформили быстро и пошло время ожидания доставки. Доставили в срок. Доставка и сборка производилась специалистами фирмы Аскона, спасибо им большое за вежливость и понимание (Андреев Иван и Савула Владимир)ребята без проблем внесли крупно-габаритный груз(кровать Рэйчел Нью и матрас Grether Wells Rose Imperial) все было по регламенту: бахилы, два вида перчатак для распаковки коробок и для матраса(чтоб не испачкать). Собрали все качественно, после себя не оставили грязи. Спасибо Асконе за то, что такой сервис есть не только в Москве, но и за пределами. Отдельная благодарность менеджеру Ольге за то что была с нами на связи от начало заказа и до его доставки. 🤗🤗🤗
20 октября
Огромная благодарность менеджеру Даниловой Марии за 100% клиентоориентированность!
Помогла в подборе кровати и матраса, ответила на все интересующие вопросы и была на связи вплоть по доставки и сборки товара.
Итог: теперь в нашей семье только комфортный и качественный сон ❤️❤️❤️
7 марта
Отличный магазин. Обслуживание отличное, внимательные, заботливые , вежливые продавцы. Угостят кофе, предложат опробовать массажёры. Изготовление и доставка раньше обещанного. Всё согласовывалось. Отлично. Спасибо всем сотрудникам.
27 апреля
Отличный салон и профессиональное обслуживание! Огромное спасибо менеджеру Дмитрию за помощь в выборе дивана и столика. Все показал, терпеливо рассказал о каждой модели, в результате сделали покупку и очень довольны! Качество на высоте!
20 февраля
Я приобрел здесь кровать с подъемным механизмом, крутым матрасом и гарантией на 15 лет, а также анатомические охлаждающие подушки с Гелевым наполнителем. Матрас также защищен водонепроницаемым чехлом. Выбрал этот магазин из-за продавца-менеджера, который прекрасно разбирается во всех товарах, дал полную информацию о покупке. Цены были со скидками, так как здесь регулярно проводятся акции. В момент моего посещения именно на тот товар, который меня заинтересовал, проходила акция, что удивило меня приятно. Оформление покупки прошло быстро и грамотно, и я уже жду доставку 4 октября. После получения заказа обязательно поделюсь фото и расскажу, как прошла вся процедура.
18 декабря 2023
Очень хороший магазин 👍
Отличный персонал🫶
Особенно Борисов Дмитрий👍🫶Мы были готовы у него купить всё 😆Человек отвечает на любые наши предпочтения,слышит с полуслова,что желает покупатель.Всё четко у него.Одним словом огромное ему СПАСИБО🫶
Магазину процветания!!!С благодарностью семья Юхиных
25 июня 2023
Хочу поблагодарить за высокий профессионализм, тепло и за быстрое решение выбора дивана и доставки, Александру Луценко, пожелать в дальнейшем руководству иметь побольше таких отзывчивый, квалифицированных консультантов-менеджеров! Успехов и процветания магазину!
1
1
14 августа 2023
Всю свою сознательную жизнь спал на подушках советского и постсоветского формата, а теперь Я счастлив во сне!! Продавец-консультант магазина Аскона ТЦ Макси Тула подобрала всей моей большой семье подушки для сна. Самый лучший вариант прийти в магазин и примерить подушку на матрасе как у вас (матрасов там полно и прям с кроватью). Пять звезд иииии спать спать спааааать!!
1
26 марта 2023
Когда мы пришли в магазин, нас встретили улыбающиеся продавцы, которые вежливо и корректно помогли подобрать нужные нам товары и оформить максимальную скидку. Договорились о сроках изготовления, адресе доставки и ориентировочно - дате доставки, на выходные в начале апреля.
Точную дату доставки планировали назначить 24/03/23.
Пришло 23 марта и мы стали согласовывать дату доставки.
И тут вдруг выяснилось, что по моему адресу в паре километров от Тулы, машина ездит только в понедельник и пятницу, и на выходные нет совершенно никакой возможности оформить доставку, их логистический отдел работает по единым для всех правилами. И доставка может быть в любое время с 10 утра до 10 вечера.
В целом в магазине все хорошо и вежливо, но дальше - сущий кошмар и ужас, сплошное безразличие и хамство со всех сторон. И эти люди говорят, что строят город будущего.
Если только город будущего постапокалипсиса.
2
21 декабря 2023
Добрый день! Покупали в Макси три вещи, кровать, чехол и кресло, всё с проблемами, кровать не собрали, перепутали чехол на матрас,день доставки не согласовали на 22 число, менеджер в одностороннем порядке изменила дату доставки на 27 число!!! Люди не ходите в этот магазин! Хотя товар хороший!!!
22 апреля 2023
Выбрал чай со стоимостью одной, на кассе оказалось что цена намного выше, девушка что то делала за компьютером минут 10(сказала что сначала нужно создать заказ в компе), я весь вспотел, просто хотелось уже уйти, почему нельзя просто оплатить как в других магазинах и сделать покупку за 2 минуты. Плюс на сайте выбрал постельное и заранее его забронировал , было написано , что в макси оно есть, приехал в магазин оплатить и забрать, сто лет что то опять искали в компьютере (или играли в пасьянс) потом сказали , сто у них его нет, и что они с интернет магазином плохо совмещены , что это вообще за клиентоориентированность , продавцы с недовольными лицами
2
28 октября
Всё подробно рассказали. Оформили быстро доставку
30 марта 2023
В магазине, приветливая консультант Мария помогла подобрать матрас и подушки. Сегодня привезли нашу покупку. Ребята с доставки вежливые, объяснили как обращаться с матрасом перед его использованием. Спасибо, я довольна.
1
22 апреля 2023
Купила в данном салоне диван, очень довольна. Быстро привезли, ребята занесли , сразу собрали. С мужем и детьми уже пользуемся . Спасибо сотрудникам за подбор дивана . Буду советовать своим друзьям и знакомым.
22 апреля 2023
Отличное качество!! Аскона как всегда на высоте!!! С доставкой были небольшие недопонимания, но всё решилось.
1
26 августа 2023
Хороший магазин, отличные цены + скидки, вежливый персонал!
1
4 декабря 2022
Вежливый персонал. Очень приятно было общаться с ними. Всё покажут и расскажут про товар. 3 покупка там и придём обязательно ещё
1
1
20 октября 2023
Матрасы топ, продавцы вводят в заблуждение что у юр.лиц тоже есть пробный период, но в итоге разрешили поменять матрас.
1
14 января 2023
Вчера привезли ранее купленный матрас. При проверке не оказалось заявленных на сайте и в магазине высоты матраса. В реальности 18 см вместо 21 см. В магазине менеджер по телефону ответил что мы не умеем мерить и посоветовал позвонить на горячую линию. Считаю, что это явный обман потребителя! Обидно что даже такой брендкак Аскона себе это позволяет!
Продолжение истории про матрас:
Сегодня 14.01.2023 привезли матрас по составленной ранее претензии по обмену. В обращении обещали проконтролировать размеры. И что вы думаете?привезли точно такой же матрас с размерами 140 х 200 х 18 вместо 21 см. Составили претензию на возарат денег. Жаль потраченого времени. Не советую эту фирму НИКОМУ.
1
1 декабря 2022
Покупали кровати, матрасы, чехлы на матрасы, простыни на резинке, подушки, чехлы на подушки.
И всё бы ничего, только вот кровать одну нам доставили и собрали явно с браком. Или сборка неправильная. Заметили мы не сразу. Обращаться с претензией не стали. Сделали выводы о качестве изделий.
Бельё постельное вообще категорически не советую покупать. Простыни облезают с первой стиркой. В месте, где спит человек меняют цвет на более светлый. Впервые сталкиваюсь с такой особенностью. У меня много постельного белья, как по низкой, так и по высокой цене, но такое первый раз!
Еще. Подъемные механизмы кроватей не рассчитаны на вес матраса( продавец об этом не упоминает), поднимать приходится с усилием самому) плюс к этому , вы рискуете получить серьезную травму, если конструкция вдруг упадет на вас в тот момент, когда вы будете из ящика белье доставать. Не радужная перспектива.
Брак! На фото видно, что верхняя часть кровати( поднимаемая- кровать с подъемным механизмом и ящиком) приходится на самый краешек нижней части и не достает до резиночек, того и гляди, конструкция просто провалится вниз. С другой стороны точно такая же ситуация.
Подушки: Смарт пилоу. Консультанты подбирают их неправильно. Отсюда и недовольство пользователя. Нам посоветовали для женщины взять М-размер, для мужчины Л( подбирают по расстоянию от края плеча до шеи как-то. На практике: высокому мужику подошел размер М. Подушка размера Л просто пылится в том самом ящике под бракованной кроватью), а я купила себе ортопедическую подушку другого производителя. Но подушки классные, хотя на 13-15 тыс(это со скидкой за одну) не потянут. Максимум 6-7 я б отдала.
1
29 июня 2023
Персонал толковый,все раскажут объяснят, качество на высоте.
1
13 апреля
Матрасы конечно хорошие, не спорю. Но цены ...
22 сентября 2021
Добрый день !! Все отлично и продавец и кровать ..если бы не одно но (((( при сборке обнаружили брак ..в итоге забрали часть кровати ..сказали будут делать новую 😔а я на восьмом месяце беременности ( а старую кровать уже выбросили ) и как мне теперь спать две недели ?…🥺
2
27 ноября 2022
Качеством очень доволен. Матрас огонь. Подушки бомба
1
23 декабря 2021
Хуже матрасов Асконы только ватные матрасы. Никому не рекомендую Аскону. После заказа и оплаты матраса с вами никто больше общаться не будет, гарантия от асконы - только в рекламе.
1
1
16 января 2023
Отличный магазин. Очень вежливый персонал.
1
5 июня 2022
Заказали матрас, можно в течении 3 месяцев заменить. Очень, предупредительные консультанты
1
26 августа 2022
Купили диван месяц назад,он весь просел!Невозможно спать,ужасная фирма никогда больше не купим и другим не советуем!
1
1
10 марта 2021
Покупали матрас пару лет назад, руководитель магазина лично консультировал и в результате подобрал идеальный вариант. Цены хоть и кусаются, но оно того стоит. С самими матрасами нужно точно соблюдать рекомендации по подготовке к использованию, чтобы запах ушел.
1
17 июля 2020
Отличный магазин, качественные кровати и матрасы, минус за то, что обещали доставить в один день, а доставили с задержкой на несколько недель. Но это претензии наверное к производству. В остальном довольна.
3
30 декабря 2019
Покупал кровать аскона ричард ( в магазине в тц папа карло на улице Оборонная ). Спустя 5 лет изголовье все растрескалось и глянцевое покрытие отслаивается ( в магазине сказали что это из-за сухости и нужно было увлажнать кожу , а мне кажется это из-за дешевого Дерьмонтина). Металическое основание - ножки , по середини отломились ( сварка в лучших традициях китайского производителя ). Подушки брали они свалялись , вчера сняли наволочки для стирки и там покрытие ( похоже на резиновую пленку все отслаивается ). Вывод один второй раз продукцию этого брэнда брать не буду !!!!
5
4
15 октября 2023
Хороший выбор
1
5 февраля 2020
Их реклама везде...и ,конечно,стоимость рекламы- в цене товара. Их матрас за 35 000 р.- это наша зарплата за месяц,а в Германии такой матрас- это зарплата обычного продавца за неделю.
3
2
13 августа 2022
Отличные матрасы
1
23 декабря 2019
Отличный магазин. Приветливый и терпеливый персонал!
3
2
4 декабря 2019
Хорошие матрасы но дорогие
1
2
6 мая 2019
Отличная фирма и грамотные сотрудники
3
1
3 апреля 2020
Цены такие, что прохожу мимо.
4
2